Cuando un usuario deja una opinión sobre tu app en Google Workspace Marketplace, puedes agregar una respuesta para abordar sus comentarios.
Agrega una respuesta a la opinión de un usuario
Para responder una opinión, debes tener basic.editor o
El permiso basic.owner en el proyecto de Google Cloud de la app. Sigue lo siguiente
pasos para responder a una opinión.
- Ve a la ficha de la app en Google Workspace Marketplace.
- Haz clic en Opiniones.
- En la opinión que deseas responder, haz clic en Responder a esta opinión.
- En el cuadro Escribir una respuesta, ingresa tu respuesta (hasta 2,500 caracteres).
- Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar respuesta.
Lineamientos y políticas
En las respuestas se incluyen los mismos lineamientos y políticas que en las opiniones.
Sugerencias y lineamientos
- Mantenlo de fácil lectura. Evita el uso excesivo de mayúsculas o signos de puntuación. Recuerda para utilizar correctamente la gramática y revisar la ortografía.
- Apunta a la claridad. Publica información clara, valiosa y honesta.
- Sé amable. Escribe con honestidad, pero profesionalmente.
Políticas
Se quitarán las respuestas que no cumplan con las siguientes políticas:
- Respuestas irrelevantes: Mantén tus respuestas relevantes para la opinión que publicas. respondiendo.
- Contenido ilegal: No publiques respuestas que incluyan contenido ilegal o que se vinculen con él. contenido, como vínculos que facilitan la venta de medicamentos con receta sin receta médica.
- Publicidad: No uses las respuestas para publicitar o publicar contenido promocional o contenido comercial, incluido el contenido de afiliados o basado en referencias. Google no acepta números de teléfono, direcciones de correo electrónico ni vínculos a otros sitios web en respuestas.
- Contenido sexual explícito: Google no permite respuestas que contengan lo siguiente: promocionar o solicitar contenido sexual explícito Además, Google no permite respuestas que representen o se dirijan a niños de una manera sexual Para este tipo de contenido, Google quitará la respuesta, cerrará la cuenta y, envía un informe al National Center for Missing & Explotado para niños (NCMEC) y autoridades de orden público.
- Incitación al odio o a la violencia: Google no permite las respuestas que promueven la violencia o la incitación. odio contra personas o grupos debido a su origen étnico o raza religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano de guerra, orientación sexual la identidad de género o alguna otra característica asociada con la la discriminación o la marginación.
- Contenido ofensivo: Google quitará el contenido obsceno, lenguaje o contenido ofensivos o vulgares.
- Contenido protegido por derechos de autor: No publiques respuestas que infrinjan los derechos de autor de otras personas. derechos, incluidos los derechos de autor. Para obtener más información, ve al Centro de ayuda sobre derechos de autor.
- Robo de identidad: No publiques respuestas en nombre de otras personas ni tergiverses las tuyas. con tu identidad.
- Información personal y confidencial: No publiques respuestas que contengan información personal o confidencial, como una dirección, licencia de conducir o cualquier otra información que no sea de acceso público.
- Bullying y hostigamiento: Google no permite que los usuarios utilicen Google Workspace Marketplace para acosar, intimidar o atacar a otros usuarios. Google quita las respuestas que representan ataques personales a otras personas.
El abuso extremo o repetido de estas políticas generará mayor disciplina acción, incluida la restricción de tu capacidad de dejar respuestas.