כשמשתמש כותב ביקורת על האפליקציה שלכם ב-Google Workspace Marketplace, תוכלו להוסיף תשובה כדי להתייחס למשוב שלהם.
הוספת תשובה לביקורת של משתמש
כדי להגיב על ביקורת, צריך basic.editor או
הרשאה basic.owner בפרויקט האפליקציה ב-Google Cloud. צריך לבצע את הפעולות הבאות
השלבים לשליחת תשובה לביקורת.
- נכנסים לדף האפליקציה ב-Google Workspace Marketplace.
- לוחצים על ביקורות.
- מתחת לביקורת שרוצים להגיב לה, לוחצים על הוספת תשובה לביקורת הזו.
- בתיבה כתיבת תשובה, מזינים את התשובה (עד 2,500 תווים).
- בסיום, לוחצים על שליחת התשובה.
הנחיות וכללי מדיניות
ההנחיות וכללי המדיניות שחלים על ביקורות חלים גם על התשובות.
טיפים והנחיות
- להקפיד על הקריאוּת. יש להימנע משימוש יתר באותיות גדולות או בסימני פיסוק. כדאי לזכור כדי לשמור על כללי הלשון ולוודא שהאיות נכון.
- לכתוב בבהירות. צריך לפרסם מידע ברור, בעל ערך ואמיתי.
- לשמור על כללי הנימוס. צריך לכתוב בכנות אבל במקצועיות.
מדיניות
תשובות שמפרות את כללי המדיניות הבאים יוסרו:
- תגובות בנושא לא קשור: התשובות שלכם צריכות להיות רלוונטיות לביקורת שכתבתם בתשובה ל-.
- תוכן לא חוקי: אסור לפרסם תשובות שמכילות תוכן לא חוקי או מקשרות לתוכן לא חוקי תוכן, כמו קישורים שמקדמים מכירה של תרופות מרשם במרשם.
- פרסום: אסור להשתמש בתגובות כדי לפרסם או לפרסם תכנים שיווקיים או תוכן מסחרי, כולל תוכן של שותפים עצמאיים או המלצות. Google אינה מתירה מספרי טלפון, כתובות אימייל או קישורים לאתרים אחרים ב- תשובות.
- תוכן מיני בוטה: Google אוסרת תשובות שכוללות, לקדם או לבקש תוכן מיני בוטה. כמו כן, Google לא מאפשרת תשובות שמתארות ילדים באופן מיני, או מתייחסות אליהם באופן כזה. לסוג הזה של Google תסיר את התשובה, תסגור את החשבון, רלוונטי, לשלוח דוח ל-National Center for Missing & ניצול ילדים (NCMEC) ורשויות אכיפת החוק.
- דברי שטנה: Google אוסרת לפרסם תשובות שמקדמות אלימות או הסתה לאלימות. שנאה כלפי אנשים או קבוצות על בסיס גזע או מוצא אתני, דת, מוגבלות, גיל, לאום, שירות צבאי, נטייה מינית, מגדר, זהות מגדרית או מאפיינים אחרים שקשורים אפליה או הדרה.
- תוכן פוגעני: Google תסיר תוכן שמכיל גסויות, שפה גסה או פוגענית.
- תוכן מוגן בזכויות יוצרים: אסור לפרסם תשובות שמפירות זכויות יוצרים של אחרים זכויות, כולל זכויות יוצרים. למידע נוסף, עוברים למרכז העזרה בנושא זכויות יוצרים.
- התחזות: אסור לפרסם תשובות בשם אחרים או להציג מצג שווא זהות.
- מידע אישי וסודי: אסור לפרסם תשובות שמכילות מידע אישי וסודי. מידע אישי או סודי, כמו כתובת, רישיון נהיגה או כל מידע אחר שלא גלוי לכולם.
- בריונות והטרדה: Google לא מתירה לאנשים פרטיים להשתמש ב-Google Workspace Marketplace כדי להטריד אנשים אחרים, לנהוג כלפיהם בבריונות או לתקוף אותם. Google מסירה תגובות שמהוות תקיפה אישית כלפי אנשים אחרים.
ניצול לרעה של כללי המדיניות האלה באופן קיצוני או שחוזר על עצמו יוביל לענישה נוספת פעולה, כולל חסימת האפשרות שלך להשיב.