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Cartas para Instagram: así rejuvenece la correspondencia para la directora
El mayor cambio de los mensajes de los lectores ha sido la viralidad
Defensora del Lector. Antes fue jefa de sección de Reportajes y Madrid (2021-2022), de Redes Sociales y Newsletters (2018-2021) y subdirectora de la Escuela de Periodismo UAM-EL PAÍS (2014-2018). Es licenciada en Derecho por la UAM y tiene un máster de Periodismo UAM-EL PAÍS y otro de Transformación Digital de ISDI Digital Talent.
El mayor cambio de los mensajes de los lectores ha sido la viralidad
La obligación de identificar con nombre y apellido las declaraciones recogidas en las informaciones se ha relajado en todo el periódico
Los largos escrutinios de votos de Francia y el Reino Unido van acompañados de finos sondeos a pie de urna
La entrevista al líder de Se Acabó La Fiesta era pertinente porque se enmarca en uno de los debates más vivos de la profesión: cómo enfrentarse a la mentira y a los activistas del bulo
La coincidencia de varias novedades que afectan a la experiencia de usuario complicó el contacto con el servicio de atención al cliente
Los fallos en la información de servicio de las últimas páginas del papel son los que reciben más protestas de los lectores
Cada vez se levantan más barreras entre el poder económico y político y la prensa
Un grupo de suscriptores valoró en un encuentro en vivo “la solvencia y el prestigio” del periódico, pero también planteó críticas variadas, que el periódico ya trabaja en atender
La palabra, que significa “patriota” en euskera, se utiliza casi exclusivamente para definir a EH Bildu
El señalamiento de periodistas para difamar su trabajo afecta de lleno a un principio fundamental de los ciudadanos recogido en la Constitución Española
La ética profesional no termina al cumplir los principios del periodismo en una información, sino que se extiende a cómo se reacciona cuando las cosas no salen bien
Un cúmulo de errores llevó a presentar como médico a un entrevistado y elevó la categoría de sus afirmaciones
El periódico dejó sin foros a los suscriptores durante una semana para acometer trabajos de reparación de las constantes caídas del servicio
La investigación periodística que ha revelado las acusaciones contra un director de cine por abuso sexual ha dado prioridad a la protección de las fuentes
El periódico prescinde del histórico columnista por sus descalificaciones a la dirección, a los periodistas y a algunos colaboradores
Un anuncio en una noticia de Gaza pone el foco en la elección de las campañas que aparecen en la edición digital
El periódico ha duplicado en dos años los correos temáticos que envía a los lectores, pero hay quejas porque reciban el nombre de ‘newsletters’
Varios lectores cuestionan que el periódico extrapolara el porcentaje de población adulta española que, según el informe del Defensor del Pueblo, ha sufrido abusos en la infancia en ámbitos religiosos
Una entrevista suscita la confusión de los lectores sobre la investigación de adopciones irregulares entre los años cincuenta y ochenta en España
La columna de Fernando Savater titulada ‘Hipocresía’ ha desatado el enfado de numerosos lectores que reprochan al periódico que la haya publicado
En los momentos graves de la historia, el periodismo se transforma: las secciones implicadas en cubrir los conflictos en Ucrania y Gaza explican qué han aprendido estos dos años
El periodismo consiste en explicar lo que sucede y la fotografía forma parte de ese relato como prueba de los hechos. El horror que cada uno es capaz de afrontar es subjetivo
Las opiniones de un escritor de ficción en una entrevista alarman a varios lectores que presumen un apoyo del periódico al revisionismo histórico
La costumbre de indicar dónde se recoge la información pierde el sentido si se trabaja a distancia
La Defensora del Lector responde, con ayuda de Elías Camhaji y Almudena Barragán, a un oyente que se queja de cómo se describe a Luz del Mundo en el documental ‘La caída del apóstol’
Las equivocaciones en un periódico que presume de rigor y de cuidar el lenguaje empañan el trabajo del conjunto
La elección del lenguaje es fundamental para dar contexto al lector y no cargar las tintas ni rebajar los hechos
Los lectores no han podido comentar las noticias justo en la semana posterior a las elecciones generales por fallos técnicos en la plataforma
Artículo seleccionado por EL PAÍS Audio para sus lectores (y oyentes)
El periódico elimina un entrecomillado de una columna de opinión atribuido a Ursula von der Leyen desmentido por la Comisión Europea
La defensora del lector cuenta, con la ayuda del equipo de periodismo de datos de EL PAÍS, cómo se usa el buscador que permite saber qué se ha votado en toda España
La mitad de los lectores de EL PAÍS llega ya desde fuera de España y merecen que los redactores asuman una perspectiva universal
Las dos formaciones tienen discursos y retóricas radicales, pero su comportamiento político hoy día no es el mismo
EL PAÍS inicia una reflexión interna para delimitar los usos de herramientas como el ChatGPT en la Redacción
Varias situaciones explican la petición insistente de claves al suscriptor y no todas son achacables al periódico
EL PAÍS no nace y vive de una sola mente, sino que es fruto del intercambio de ideas y el reparto de tareas
Examen a cómo EL PAÍS ha tratado el caso de una menor violada en Marruecos, que ha abierto el debate de endurecer las penas a los agresores sexuales en ese país
Algunos tics localistas en la jerarquía de la web de EL PAÍS minan el esfuerzo por mirar más allá de la M-30 de la capital
Los textos se revisan continuamente en la web, pero no siempre quedan reflejados los fallos en las noticias, como obliga el Libro de Estilo
El sistema de moderación de las noticias es proactivo ante los insultos y la falta de respeto, pero no premia la calidad en las aportaciones de los abonados