Aprenda a convencer a sus clientes de que tiene los conocimientos, la experiencia y la credibilidad para ayudarlos a resolver sus desafíos. Descubre seis consejos para superar dudas y objeciones y cerrar más tratos.

Track Record and Bio with resume’ great but customers references of cases testifying in are the best! Let your track record be documented in sucsessful representations.

¿Cómo puede tranquilizar a los clientes sobre la calidad de sus servicios de consultoría?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Como consultor, quieres aportar valor a tus clientes y ayudarles a resolver sus retos. Pero, ¿cómo puedes convencerlos de que tienes los conocimientos, la experiencia y la credibilidad para hacerlo? ¿Cómo puedes superar sus dudas y objeciones y cerrar el trato? En este artículo, compartiremos seis consejos sobre cómo tranquilizar a los clientes sobre la calidad de sus servicios de consultoría.

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1 Muestre sus credenciales

Una forma de tranquilizar a los clientes es mostrarles sus credenciales, como su educación, certificaciones, premios, publicaciones o testimonios. Estos pueden demostrar sus conocimientos, habilidades y reputación en su campo. Puedes mostrarlos en tu sitio web, portafolio, redes sociales o propuesta. También puedes mencionarlos en tus conversaciones o presentaciones, pero ten cuidado de no sonar arrogante o jactancioso.

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Danny Raines, CUSP

OSHA Safety Consultant and Trainer
Track Record and Bio with resume’ great but customers references of cases testifying in are the best! Let your track record be documented in sucsessful representations.

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Redmar Poortstra

Consultancy & Interim Management (Freelance) | Data & Analytics, IT, Commerce | FMCG, Manufacturing
Two effective techniques I’ve seen: 1. Have previous/existing clients promote your quality/services to new clients. This could be via testimonials but a direct conversation between the clients, facilitated by you works also very good. 2. Put your skin in the game: build pricing in such a way that you’re incentivized to deliver high quality. E.g. by agreeing on a bonus at the end of the project when client judges your work of high quality

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Keith Fleury

Chief Revenue Officer at Pointerz Inc.
In my experience, to align with the client's expectations that your work is quality, references are always a big win. Offer up not just testimonials but have past clients willing to get on a quick call and answer any questions the prospect has. This shows that your real and that you care about the quality. Secondly, structure part of the compensation around share incentives. Work out your economics to ensure there is wiggle room to show upside and if there is a downside, you won't just be profiting, there is a vested nature in part of what you are asking. This works and can be done in many simple ways.

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Carl Potter, CSP

Safety Advisor to organizations that want to create a workplace where it is difficult to get hurt
Become a part of their goal and work diligently to guide them to make decisions that will meet or exceed their expectations. Sometimes a client thinks they know what they need. A good consultant can use their own experience gleaned by working with other clients to effectively navigate solutions.

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2 Comparte tu proceso

Otra forma de tranquilizar a los clientes es compartir su proceso, como su metodología, herramientas, marcos o modelos. Estos pueden mostrar cómo aborda el problema, qué pasos toma, qué resultados espera y qué entregables proporciona. Puedes explicar tu proceso en tu propuesta, contrato o reunión inicial. También puede involucrar a sus clientes en su proceso, por ejemplo, solicitando comentarios, aprobación o aportes.

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3 Proporcione valor por adelantado

Una tercera forma de tranquilizar a los clientes es proporcionar valor por adelantado, por ejemplo, ofreciendo una consulta gratuita, un informe de muestra, un estudio de caso o un seminario web. Estos pueden mostrar su experiencia, conocimientos y resultados en acción. También pueden ayudar a sus clientes a comprender mejor sus necesidades, desafíos y oportunidades. Puede ofrecer valor por adelantado en su marketing, generación de clientes potenciales o embudo de ventas.

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Norine Luker

Consultant at Telecommunications and Utility Industries
I have gained clients by proving value upfront. A free consultation where I can help them scope the problem and offer some concrete solutions works well for me because execution of those solutions is something they usually need my help with.

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Hilal Mengi

Managing Director @ Dune-Studio | Driving successful transformation MENA
In my experience clients need clarity how to move forward integrating a new strategic pillar like digital or sustainability into business strategies that are proven and working ‘business as usual’ like HR, finance or technology. Offering value is demonstrating how business outcomes will be achieved by the new corporate strategy pillar.

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4 Atender sus preocupaciones

Una cuarta forma de tranquilizar a los clientes es abordar sus preocupaciones, como su presupuesto, cronograma, alcance o expectativas. Estas pueden ser las principales razones por las que dudan o se oponen a contratarte. Puedes abordar sus inquietudes escuchándolos, empatizando con ellos y brindándoles soluciones o alternativas. También puede utilizar testimonios, garantías o referencias para respaldar sus afirmaciones.

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5 Destaque sus beneficios

Una quinta forma de tranquilizar a los clientes es destacar sus beneficios, como la forma en que puede ayudarlos a alcanzar sus objetivos, resolver sus puntos débiles o mejorar su situación. Estas pueden ser las principales razones por las que quieren contratarte. Puede resaltar sus beneficios mediante el uso de historias, ejemplos o datos para mostrar el impacto de su trabajo. También puedes utilizar propuestas de valor, puntos de venta únicos o diferenciadores para demostrar por qué eres mejor que tus competidores.

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6 Pregunte por la venta

Una sexta forma de tranquilizar a los clientes es pedir la venta, por ejemplo, proponiendo un contrato, un plan de pago o un siguiente paso. Esto puede demostrar su confianza, profesionalismo y disposición para trabajar con ellos. También puede crear una sensación de urgencia, escasez o compromiso. Puede solicitar la venta utilizando un lenguaje claro, directo y educado. También puede utilizar cierres de prueba, cierres supuestos o cierres alternativos para guiarlos a tomar una decisión.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Dave Lorenzo

Founder of a Business Strategy Peer Group for CEOs & Entrepreneurs. Would you like to unlock the hidden value in your business? ➔➔➔ Join me for breakfast
To reassure clients about the quality of your consulting services, employ these three strategies: 1. Introduce current clients to each other. This peer-to-peer interaction allows them to share their positive experiences firsthand, serving as powerful, credible endorsements. 2. Obtain letters of recommendation from clients, including their contact information. These testimonials provide tangible proof of your service quality and reliability. 3. Involve existing clients in your business development process. Encourage them to speak to prospects about their satisfaction with your services. This builds a community of trust around your brand. These approaches build confidence in your services through authentic, client-based advocacy.

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Jennifer "JJ" Jank

Reclaiming Precious Time for Legal and Financial Professionals | Power Up For More Effectiveness at Work| Manage Time, Attention, and Energy | Speaker | Author | Pun Lover
Testimonials! Happy clients make the best referrals. Having someone else who trusted you and is happy with the work you did is one of the best ways to help prospects build trust. Certifications might be helpful in some fields, but not all.

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Harsh Prakash

Consulting Associate | YouTube Creator @SmalltownConsultant | Business & Artificial Intelligence | Data Science & Visualization Expert | Marketing Analytics | Ex-Piramal, Life-Lab
Considering all the mentioned steps one most important step is to address the pain points of clients. If your consulting services can give an impactful solution to a client's project pain points then it will be a bigger success. That's how it's also beneficial for word-of-mouth promotion because critical pain points of business create a challenging situation for clients and they look for services that they can trust more when it's crucial.

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1 Muestre sus credenciales

2 Comparte tu proceso

3 Proporcione valor por adelantado

4 Atender sus preocupaciones

5 Destaque sus beneficios

6 Pregunte por la venta

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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