Aprenda a solicitar recursos adicionales de manera efectiva a su jefe para apoyar la defensa del paciente y mejorar la atención al paciente en su función de atención médica.

If the additional resources are approved, continuously evaluate their impact and effectiveness. Gather feedback from patients, advocates, and other stakeholders. Be willing to adjust strategies or reallocate resources as needed to optimize the patient advocacy program. By taking a strategic, data-driven approach and clearly communicating the benefits, you can make a compelling case for investing in patient advocacy resources. Effective advocacy requires adequate support to ensure patients receive the care and assistance they need.

Carefully evaluate the current patient advocacy resources and identify gaps or areas that require more support. Consider factors like: Caseload and capacity of current advocates Unmet needs of patients that could be addressed with more resources Opportunities to expand advocacy services to new patient populations

Last updated on 3 jul 2024

A continuación, le indicamos cómo puede discutir la necesidad de recursos adicionales con su jefe para apoyar la defensa del paciente.

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Comprender la importancia de la defensa del paciente es crucial, ya que implica representar y promover los intereses de los pacientes dentro del sistema de atención médica. Cuando estás en un puesto que requiere abogar por los pacientes, es posible que necesites recursos adicionales para desempeñar tus funciones de manera efectiva. Discutir esta necesidad con su jefe puede ser desalentador, pero con el enfoque correcto, puede conducir a cambios positivos que beneficien tanto a los pacientes como a la organización de atención médica. El siguiente artículo lo guiará a través de los pasos para comunicar de manera efectiva la necesidad de más recursos para apoyar la defensa del paciente.

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Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist

1 Evalúe las necesidades

Antes de acercarse a su jefe, tómese el tiempo para evaluar a fondo los recursos específicos necesarios para mejorar la defensa del paciente. Analizar la situación actual desde múltiples ángulos, teniendo en cuenta tanto las necesidades inmediatas como las de largo plazo de los pacientes. ¿Hay brechas en los servicios o el apoyo que podrían llenarse con personal adicional, mejor tecnología o más materiales educativos? Tener una comprensión clara y detallada de estas necesidades lo ayudará a presentar un caso convincente de por qué estos recursos son necesarios y cómo, en última instancia, servirán a la misión de la organización de brindar una excelente atención al paciente.

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Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist
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Carefully evaluate the current patient advocacy resources and identify gaps or areas that require more support. Consider factors like: Caseload and capacity of current advocates Unmet needs of patients that could be addressed with more resources Opportunities to expand advocacy services to new patient populations

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2 Crear un plan

Una vez que haya identificado los recursos necesarios, desarrolle un plan estratégico que describa cómo se utilizarán y los resultados esperados. Este plan debe incluir un proceso paso a paso para la implementación, los posibles desafíos y soluciones, y un cronograma para cuando anticipe ver resultados. Demostrar previsión y una estrategia bien pensada no solo le mostrará a tu jefe que eres proactivo, sino también que estás comprometido a aprovechar al máximo los recursos adicionales proporcionados.

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3 Reúna apoyo

La creación de una coalición de apoyo dentro de su organización puede fortalecer significativamente su solicitud. Hable con colegas que entiendan la importancia de la defensa del paciente y reúna sus ideas y respaldos. Si otros miembros de su equipo de atención médica también reconocen la necesidad de recursos adicionales, su voz colectiva puede agregar peso a su propuesta. Presentar un frente unido muestra que la necesidad se extiende más allá de su perspectiva personal, reflejando una necesidad organizativa más amplia.

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Yuan-Tao H.

Patient Experience, Clinical Trials, Advocacy, Health Technology Assessment, Qualitative Researcher
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Creating alliances within an organization is challenging, especially when departments have distinct KPIs and cultures. A proposal generated through cross-departmental negotiation is typically easier to approve but involves a complex process, including multiple objectives to satisfy various departments' interests. It's crucial to involve patient representatives or advocacy organizations to understand patients' true priorities, helping establish consensus on the implementation roadmap. Ensuring patient voices are heard and their priorities reflected in the proposal is essential for meaningful advocacy. The allocation of advocacy funds across different objectives, even after approval, requires negotiation and process management expertise.

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4 Beneficios actuales

Cuando hables de la necesidad de recursos con tu jefe, concéntrate en cómo beneficiarán a la organización y mejorarán los resultados de los pacientes. Explique cómo los recursos adicionales de defensa pueden conducir a una mayor satisfacción del paciente, un mejor cumplimiento de los planes de tratamiento y, potencialmente, incluso mejores resultados de salud. Enfatice que invertir en la defensa del paciente no se trata solo de satisfacer las necesidades inmediatas, sino también de mejorar la reputación y la posición de la organización en la comunidad de atención médica.

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5 Costos de dirección

Es esencial abordar el aspecto financiero de su solicitud. Esté preparado para discutir los costos asociados con los recursos adicionales y tenga un plan sobre cómo se pueden integrar en el presupuesto actual. Si es posible, sugiera posibles medidas de ahorro de costos en otros lugares que puedan compensar los nuevos gastos. Ser sincero sobre los costos y demostrar que has considerado las implicaciones financieras demuestra responsabilidad y ayuda a generar confianza con tu jefe.

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6 Sigue

Después de tu conversación inicial, asegúrate de hacer un seguimiento con tu jefe. Proporcione cualquier información adicional que puedan haber solicitado y ofrézcase a responder más preguntas. Mantenga la conversación revisando periódicamente la solicitud y manteniendo un diálogo abierto. La persistencia es clave, y al revisar regularmente el tema, está demostrando que la defensa del paciente sigue siendo una prioridad para usted y también debería serlo para la organización.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist
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If the additional resources are approved, continuously evaluate their impact and effectiveness. Gather feedback from patients, advocates, and other stakeholders. Be willing to adjust strategies or reallocate resources as needed to optimize the patient advocacy program. By taking a strategic, data-driven approach and clearly communicating the benefits, you can make a compelling case for investing in patient advocacy resources. Effective advocacy requires adequate support to ensure patients receive the care and assistance they need.

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1 Evalúe las necesidades

2 Crear un plan

3 Reúna apoyo

4 Beneficios actuales

5 Costos de dirección

6 Sigue

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Evalúe las necesidades

2 Crear un plan

3 Reúna apoyo

4 Beneficios actuales

5 Costos de dirección

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