¿Cuál es su proceso para identificar y priorizar preguntas críticas de consultoría?

1 ¿Qué es MECE?

MECE significa mutuamente excluyente y colectivamente exhaustivo. Es un principio que te ayuda a estructurar tu pensamiento y análisis de una manera clara y lógica. Mutuamente excluyente significa que evita la superposición o duplicación de categorías o subcategorías. Colectivamente exhaustivo significa que cubre todos los aspectos o escenarios posibles de un tema o problema determinado. Al aplicar MECE, puede dividir problemas complejos en partes más pequeñas y manejables, y evitar perder o repetir información.

2 ¿Cómo usar un árbol de problemas?

Un árbol temático es una herramienta visual que le ayuda a organizar sus preguntas e hipótesis de manera jerárquica y MECE. Comienza con la pregunta principal o la declaración del problema en la parte superior, y luego se ramifica en subpreguntas o subproblemas que deben responderse o resolverse. Cada rama se puede dividir en preguntas o hipótesis más pequeñas y específicas, hasta alcanzar el nivel de detalle que le permite probarlas y validarlas con datos y evidencia. Un árbol de problemas le ayuda a estructurar su enfoque, centrarse en los problemas más relevantes y comunicar su lógica y hallazgos.

4 ¿Cómo priorizar las preguntas críticas?

Para priorizar las preguntas críticas, debe evaluar su importancia y urgencia para resolver el problema y lograr los objetivos. Puede utilizar una matriz simple para clasificar sus preguntas en función de dos criterios: impacto y viabilidad. El impacto se refiere a cuánto contribuye la pregunta al valor y al resultado del proyecto. La viabilidad se refiere a lo fácil o difícil que es responder a la pregunta con los datos y recursos disponibles. A continuación, puede clasificar sus preguntas en cuatro categorías: alto impacto y alta viabilidad (Máxima prioridad), alto impacto y baja viabilidad (Segunda prioridad), bajo impacto y alta viabilidad (Tercera prioridad), y bajo impacto y baja viabilidad (Prioridad más baja). Debe centrarse primero en las preguntas de mayor prioridad y luego pasar a las segundas preguntas de prioridad si el tiempo y los recursos lo permiten.

5 ¿Cómo refinar y validar preguntas críticas?

Para refinar y validar las preguntas críticas, debe probarlas con datos y pruebas, así como con los comentarios de su cliente y otras partes interesadas. Debe utilizar una variedad de fuentes y métodos para recopilar y analizar datos, como investigación secundaria, entrevistas, encuestas, puntos de referencia, estudios de casos, experimentos, etc. También debe verificar la validez, confiabilidad y relevancia de sus datos, y evitar sesgos y errores en su interpretación. También debe comunicar sus preguntas e hipótesis a su cliente y otras partes interesadas, y solicitar sus comentarios y opiniones. Debe estar abierto a desafiar y revisar sus preguntas e hipótesis basadas en nueva información y conocimientos, e iterar su proceso hasta que alcance un nivel satisfactorio de confianza y claridad.

6 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?