¿Cómo puedes escuchar activamente para gestionar el cambio?
El cambio es inevitable en cualquier organización, pero también puede ser desafiante y estresante tanto para los gerentes como para los empleados. ¿Cómo puede usted, como gerente, comunicarse de manera efectiva y empática con su equipo en tiempos de cambio? Una habilidad clave es la escucha activa, lo que significa prestar atención, reflexionar, aclarar y responder a lo que dicen los demás. En este artículo, aprenderás a utilizar la escucha activa para gestionar el cambio y mejorar tu proceso de evaluación del desempeño.