Nuria Fuentes 📝

La estrategia de la comunicación es importante pero hoy, más que nunca, debe adaptarse a la evolución de la compañía y ésta siempre va a depender de la demanda del cliente. No olvidemos que el objetivo es llegar a él, escucharle y responder a sus ‘dolores’. Sin una estrategia de comunicación flexible es difícil acompañar a la evolución del negocio.

Eheeee! Esa tiza seguro que impacta 😉

Sin métricas no hay conclusiones. Los datos son la clave para determinar si una acción funciona o no. Eso sí, los resultados no tienen que ser siempre inmediatos o tangibles a corto plazo. Si has establecido los objetivos previamente será más fácil determinar su éxito. Are you all in the same page? Estáis alineados con el plan de negocio y cómo conseguirlo? Misión, visión y valores compartidos debe ser el mantra de toda organización. Cómo llegar a objetivos sin traicionar el consenso de la responsabilidad y el buen gobierno. Parece fácil decirlo. Difícil de ejecutar si son los egos los que hablan.

El valor del dato. Tenemos la ventaja de que la #CSRD requiere la materialización de nuestro impacto ambiental, una ‘pata’ clave en cuanto al cumplimiento de los criterios #ESG. Para el ámbito Social y la Gobernanza, es fundamental implicar a todos los responsables de área, revisar operativa, procesos y la organización con un enfoque tanto a corto como a medio plazo. Estableciendo KPI y revisando periódicamente cambios y mejoras. También áreas en las que haya que trabajar observando buenas prácticas y requerimientos tanto de los profesionales de la compañía como del resto de stakeholders. Una buena estrategia de gestión siempre tendrá en cuenta y alineadas con el impacto de la compañía en el mundo, a todas las áreas.

Seamos realistas, el cambio de marca suena apasionante pero es proceso pesado que puede llevar un año para completarse del todo. Y seguramente seguiremos encontrando restos de la anterior durante unos cuantos más… Ante el trabajo que implica, los equipos que no están involucrados en este proceso, lo van a vivir de forma desigual pero si se hace ordenadamente, se crean materiales de bienvenida y se proyectan resultados visuales, los profesionales también abrazarán el cambio. Recordemos que un cambio de marca tiene que acompañar al crecimiento de toda la organización. Con unos objetivos a corto y medio plazo, en los que participe toda la empresa.

Mmm… Haz una reflexión: ¿está mal planteada tu marca personal? Esto es, alineada con: - Tus objetivos profesionales. - Tus objetivos personales. - Los objetivos a largo plazo de tu organización. - Tu estrategia de clientes. - Tus valores. Si todo esto encaja, quizá sea el cliente el que no responde de forma correcta. La relación con tus clientes debe ser de Partner, si no considera correcta tu visión, quizá no seáis idóneos trabajando juntos. Búscale otro proveedor que comparta mejor sus enfoque. No es un drama y quizá simplemente estáis en momentos de maduración profesional distintos. Eso sí, acompáñale en este camino y quizá en otra ocasión podáis volver a encontraros.