Publicación de GAPE Business Group

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Tus agentes de soporte al cliente también son cerradores de ventas. Tienen el poder de pasar de la conversación a la conversión. Poseen la habilidad de transformar una simple interacción en una transacción exitosa. Tener un equipo de soporte Top tiene un doble beneficio: 1. Entregas una buena experiencia de cliente 2. Impulsas el crecimiento de tus ventas #servicioalcliente #customersupport #experienciadecliente

𝗖𝗜𝗘𝗥𝗥𝗘 𝗤𝟮 𝟮𝟬𝟮𝟰 𝗖𝗔𝗥𝗥𝗜𝗘𝗥𝗦 𝗧𝗘𝗟𝗘𝗙𝗢𝗡𝗜𝗔 𝗠𝗢𝗩𝗜𝗟 𝗠𝗘𝗫𝗜𝗖𝗢. 𝗦𝗶 𝗻𝗲𝗰𝗲𝘀𝗶𝘁𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗼𝗿𝗶𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹, 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀, 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘆 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗮𝗱𝗼𝘁𝗲𝗰𝗻𝗶𝗮 𝘀𝗶 𝘁𝘂 𝗡𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗼 𝗲𝘀 𝗠𝗩𝗡𝗢/𝗧𝗘𝗟𝗖𝗢 𝗼 𝗲𝗹 𝗥𝗘𝗧𝗔𝗜𝗟, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗺𝗶𝗴𝗼. 𝗧𝗲 𝗮𝘆𝘂𝗱𝗮 𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼. INGRESOS: TOTAL Mercado, 86,767 MDP. +2.8% vs Cierre Q2 2023. Por Carriers: * TELCEL, 57,855 MDP, -09% vs 2023. 68.9% del Total mercado. +4% en Venta Servicios -14% Venta Terminales. * AT&T, 18,986 MDP, +10.8%. vs 2023. +6.9% en Venta Servicios +18.2% Venta Terminales. * MOVISTAR, 6,327 MDP, +0.2% vs 2023. +3% en Venta Servicios -6.7% Venta Terminales. ARPU TOTAL; +1.7% vs 2023. * TELCEL, 177$. * AT&T, 143$ * BAIT, 73$ * MOVISTAR, 70$. Los MVNO tienen ya una cuota de Mercado del 12.3%. 3,598 MDP. +39% vs 2023. BAIT lidera con 13.7 Millones de Clientes.

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