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TAREA VIRTUAL N1
BLOQUE: M2-VIRLMCNEG03A1
Entorno general:
Entorno global:
Anlisis Interno:
Direccin:
Inversin y Cultura: Cultura organizacional dbil.
Resultados y Recursos:
Mala utilizacin de los recursos dando como resultado excesos de gastos en los
servicios.
Falta de comunicacin del personal entre las diversas reas.
DEBILIDADES
Falta de innovacin en sus
productos para mantener su
vigencia
Falta de coordinacin entre las
reas de Atencin al Cliente y la
de Operaciones
Colaboradores con problemas
de comunicacin eficaz y
oportuna.
Cultura organizacional dbil.
Estructura organizacional
tradicional.
OPORTUNIDADES
Cambios de
comportamiento y
estilos de vida de las
personas.
Su competencia
tambin gana y
pierde clientes de
forma rpida
ESTRATEGIAS F/O
Continuar desarrollando las
buenas relaciones sociales,
logrando atender a
empresas lderes del
mercado, pero
diversificando tambin su
atencin a empresas ms
en proceso de desarrollo.
Desarrollar nuevos
productos, a fin de atender
los cambios cada vez ms
rpidos, en cuanto a
comportamiento y estilos
de vida de las personas.
ESTRATEGIAS D/O
Tiene la adecuada cantidad de
recurso humano, lo que se
debe afinar es el adecuado
procedimiento, para que todas
las reas necesarias estn entre
lazadas.
Proveer de actividades que
hagan posible un mejor
ambiente de trabajo, esto a fin
de lograr un mejor desempeo
de sus trabajadores.
Fomentar la innovacin para as
atraer y fidelizar a clientes
existentes y nuevos clientes.
AMENAZAS
Perder clientes en
forma repentina
debido al tipo de
actividad
Velocidad en los
ESTRATEGIAS F/A
Reforzar los lazos con los
clientes actuales a travs
de un programa de
fidelizacion para as
contrarrestar la prdida de
ESTRATEGIAS D/A
Reforzando el ambiente de
trabajo se puede estar evitando
la perdida de recurso humano
importante para el desarrollo
de la empresa.
cambios
clientes.
Para brindar un servicio de
calidad es necesario estar
preparado para los cambios
es por eso que el personal
debe estar preparado y
capacitado para poder
afrontar los cambios que
puedan surgir dentro de la
organizacin.
Estrategias Competitivas:
Diferenciacin: Lograr centrar su atencin en satisfacer la demanda de los clientes
cada vez ms cambiantes, teniendo en cuenta los cambios de comportamiento y
estilos de vida.
Liderazgo de Costos: Los principales clientes de la empresa son empresas lderes
que siguen incrementando sus negocios y requieren publicidad), y est al margen
de ser econmica debe ser de calidad, eficiente y de calidad.
Enfoque: Su enfoque est dirigido a empresas lderes del mercado, pero tambin
se podra tener una diversidad de productos para todos los tamaos de empresa
que as lo requieran.
II.
Estrategias Internas:
-La calidad
Valor de Producto: Creacin de productos innovadores de acuerdo a lo que
demanda el mercado para as crear una diferenciacin.
Servicio: Orientado a la flexibilidad para que los clientes reconozcan que
EUROBRAND es una empresa que facilita las cosas.
Postventa: Investigacin de mercados para validar la efectividad de la campaa de
publicidad.
-Benchmarking
De competidores: Aplicar mejores prcticas como lo hace la competencia.
Genrico: Fomentar la innovacin para tener lo ms avanzado.
-Tamao
Aumentar: Expandir la empresa de acuerdo a la demanda, calidad y productividad.
-Outsourcing
ESTRATEGIAS EXTERNAS
Diferenciacin: Centrar su
atencin en satisfacer la
demanda de los clientes cada
vez ms cambiantes, teniendo
en cuenta los cambios de
comportamiento y estilos de
vida.
Liderazgo de Costos: Los
principales clientes de la
empresa son empresas lderes
que siguen incrementando sus
negocios y requieren
publicidad), y est al margen
de ser econmica debe ser de
calidad, eficiente y de
calidad.
Enfoque: Su enfoque est
dirigido a empresas lderes del
mercado, pero tambin se
podra tener una diversidad de
productos para todos los
tamaos de empresa que as
lo requieran.
ESTRATEGIAS INTERNAS
GENERALES
La Calidad:
1. Valor del producto:
Innovacin
2. Servicio: Flexibilidad
3. Post Venta: Efectividad
Benchmarking:
1. Genrico: Innovacin.
2. De competidores:
Mejores Practicas
Tamao:
1. Aumentar: de acuerdo a
la demanda, calidad y
productividad.
Outsourcing:
1. Productos terminados:
Transporte y colocacin.
(vallas y lemas
publicitarios)
La tecnologa:
1. Redes internas:
Comunicacin y
coordinacin.
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Comercial:
1. Producto: Innovacin
2. Plaza: Cobertura
3. Precio: Alineado
4. Promocin: Asociadas a
imagen corporativa.
Recursos:
1. Disponibilidad: Todos los
recursos.
2. Calidad: Mejor que los
competidores.
3. Cantidad: Disponible
segn proyeccin.
Personas:
1. Satisfaccin, compromiso
y capacitacin: De alto
nivel en toda la
organizacin.
Operaciones:
1. Mtodo: Enfocado en la
calidad.
2. Tecnologa: Enfocado en
la calidad.
3. Espacios: Enfocado en la
calidad y productividad.
4. Normas y procesos:
Enfocado en la calidad.