INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIN DE UN APLICATIVO PARA MVILES EN LA SECCION DE PEDIDOS Y AFILIACIONES AMELISSA C&F INTERNACIONAL

Presentado por: RICARDO ALFONSO FORERO BAHAMON 083250422008

TUTOR: DR. GERMAN EDUARDO FLOREZ SANTOS

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACIN A DISTANCIA PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS IBAGU 2013

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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIN 1. OBJETIVOS 1.1 Objetivos Generales 1.2 Objetivos Especficos 2. ALCANCES Y LIMITACIONES 2.1 Alcances 2.2 Limitaciones 3. JUSTIFICACIN 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4.1 Formulacin del Problema 4.2 Descripcin del problema 5. MARCOS DE REFERENCIA 5.1 Marco Conceptual 6. HIPTESIS

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 INTRODUCCION La necesidad de ir al mismo ritmo de la tecnologa, ha hecho que muchas empresas tengan que formar parte de nuevas oportunidades, es por ello que Amelissa como una empresa de venta directa por catlogo, expreso su problemtica y por ello el proyecto va encaminado a la bsqueda de un mejor servicio al cliente, para satisfacer necesidades observadas durante los dos ltimos aos que se ha trabajado con catlogos, puerta a puerta y a travs de las lneas telefnicas fijas y especialmente el mvil. El proyecto busca especficamente prestar un mejor servicio a travs de asesoras ms personalizadas mediante el mvil, como trabajo previo a la vinculacin de una nueva empresaria, que es el personal con el que van a trabajar las lderes, gerentes de zona como ente directo, pero que tiene relacin con todos los procesos de la empresa y mejora la atencin al potencial cliente. Observando el mundo competitivo del negocio, se propone este proyecto como estrategia de mercado para llegar a un mayor nmero de posibles clientes, de una mejor manera ahorrando dinero y tiempo, pero a la vez siendo ms eficiente y eficaz en todos los campos del mercadeo. Para dicha solucin se desea utilizar los conceptos adquiridos durante el periodo universitario en programacin y as crear un software para mejorar el tiempo del ingreso de la informacin, haciendo posible que los pedidos sean entregados de una manera rpida y eficiente. Igualmente, Se utilizaron herramientas de licencia libre y se adapt a la tecnologa de punta encontrada en el mercado para as no sobrevalorar los costos de desarrollo e implementacin.

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 1. OBJETIVOS 1.1 Objetivo general Viabilizar mediante una herramienta tecnolgica el desarrollo de una idea de negocio, que mejore la capacidad de gestin desde la empresa, las gerentes regionales, las gerentes de zona y lderes en el campo de trabajo y en la globalizacin del escenario de venta por catlogo. 1.2 Objetivos especficos Evaluar el proceso de afiliacin de una empresaria en Amelissa. Investigar herramientas tecnolgicas que permitan el diseo de un aplicativo que mejore el proceso de afiliacin. Determinar el tipo de tecnologa o plataforma necesaria para desarrollar aplicaciones mviles. Disear el aplicativo para mvil. Exponer el plan financiero del proyecto.

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2. ALCANCES Y LIMITACIONES 2.1 Alcances El aplicativo para mviles es una herramienta tecnolgica que cumple con los requerimientos mnimos, normas y necesidades de un sistema para una empresa del carcter econmico y social de Amelissa. El uso de Tablets y mviles tipo Smartphone, han ido marcando la cotidianidad de nuestras vidas, mejorando y agilizando los procesos mediante la sistematizacin y acortando distancias. Estos aplicativos llevados a una empresa de venta directa permitirn tener ms control sobre la informacin o los datos de las posibles empresarias y dar un mejor seguimiento a ellas. Gracias a una estrategia de mercadeo lanzada por la empresa en Campaa 7 de 2013 (Mayo) es posible adquirir las tablet a un costo de $99.999, el menor valor en el mercado y con especificaciones muy buenas. Adems, la empresa lanzo un concurso de referidos donde podrn adquirir el celular sin ningn costo, con slo mantener la consecutividad en los pedidos, durante tres campaa desde mayo.

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 2.2 Limitaciones La habilidad de las lderes para comunicarse y trabajar con las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, el conocimiento del hardware de los computadores y tablets y muchas veces el analfabetismo de ellas, crean las barreras para el uso de estas herramientas. Otro aspecto que ha influencia en la no obtencin rpida de la informacin ha radicado en no contar con las instalaciones principales en la ciudad de Ibagu, sino en Medelln y el desplazamiento a la casa de las gerentes de zona porque no cuentan con una oficina. Por ltimo, la reunin con lderes y vendedoras solo se puede realizar cada 20 das que es el cierre de campaa porque las residencias de ellas estn ubicadas en toda la ciudad y se cuenta con un total de 2000 afiliadas al momento.

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 3. JUSTIFICACIN Esta propuesta como lgica consecuencia genera el cambio en el uso de las tecnologas, medios de comunicacin y otros elementos que hoy hacen parte del uso de una tecnologa de punta como la propuesta. La problemtica nace de la complejidad que hoy genera el trabajo manual, entrega de catlogos, vinculacin de lderes y vendedoras, y esto adems de justificar esta inversin, lleva a la empresa a promover cambios en el proceso de mercadeo, distribucin y facilidad de llegar a una mayor cantidad de posibles vendedoras, pero que hoy para lograr la implementacin de esta herramienta la empresa debe capacitar en el uso de equipos de ltima tecnologa, a todo el personal directivo y de gestin, pues ya inicio el proceso dando a precios econmicos las Tablet como medio de motivacin para que este proyecto tenga acogida a todo nivel.

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4.1 Descripcin del problema AMELISSA, Desde el ao 2000, est dedicada a la venta directa comercializando diferentes productos, que van desde prendas de vestir interior y exterior, hogar, cosmticos y fragancias; con una gran variedad de lneas para todos los gustos: infantil, junior, juvenil y adultos. Cuenta con 420 empleados directos que conforman la parte operativa y administrativa de la compaa, cerca de 193 proveedores que generan ms de 5000 empleos directos necesarios para atender nuestra demanda. Amelissa cuenta con un equipo humano calificado, dinmico, abierto al cambio y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y mstica. Es una empresa colombiana multimarcas, comercializadora de productos de belleza, hogar, calzado y ropa exterior e interior, femenina y masculina. Trabaja arduamente para ampliar el negocio en Colombia y consolidar su portafolio con la ms completa y competitiva oferta de productos y con una excelente relacin costo beneficio. Amelissa est comprometida en generar rentabilidad adecuada que nos permita tener el equilibrio entre el bienestar de los empleados, la satisfaccin de los clientes y el retorno en la inversin de nuestros accionistas. En C&F International S.A. se genera el progreso de la comunidad, generando empleo y una excelente fuente de ingresos para la

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 mujer colombiana, mediante una permanente asesora profesional para la planeacin y proteccin de su ingreso. Luego de varios aos de implementar el sistema de mercadeo puerta a puerta con el apoyo de una gerente regional, de zona, unas lderes y las posibles clientes, se ha podido detectar una gran necesidad de cambio desde varios ejes del mercadeo. Por ejemplo, mejorar y facilitar el trabajo de campo de las gerentes de zonas, lderes y vendedoras, con el propsito que esta estrategia de mercado, d mayores y mejores utilidades en el ejercicio mercantil. La implementacin de este sistema no solo coadyuva en mejorar las estrategias de mercadeo de la empresa, sino que facilitan el trabajo de las impulsadoras pues el trabajo manual que han venido desarrollando, les dificulta el proceso de afiliacin, ya que pueden extraviar documentos, si hay lluvia el deterioro de ellos, en caso de prdida se puede utilizar esa informacin para hacer daos a terceras personas, en fin la necesidad de implementar este sistemas es fundamentalmente prioritario, necesario y favorable para que la empresa mejore la calidad del servicio y que ste redunde en beneficios comerciales y econmicos. Con base en esto se decidi desarrollar esta aplicacin, para utilizarla en un mvil de gama media alta, un pc con unos requerimientos mnimos, lo cual para la importancia de la informacin es un bajo costo con grandes beneficios. Los requerimientos para la puesta en marcha son: EL PC:

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 RAM de 1G Procesador desde 1,33 GHz conexin USB EL MOVIL: Mvil tipo Smartphone O en su defecto los mviles que vienen con funcin de modem para conexin a internet, puede ser de marca ZTE, HUAWEI, MOTOROLA o la de preferencia del cliente Un paquete de datos y conexin a internet LAS GERENTES Y LDERES Capacitaciones Ganas de aprender

4.2 Formulacin del problema Los cambios tecnolgicos y sociales que se generaran con la implementacin de un aplicativo para mviles en la seccin de afiliaciones, es viable para Amelissa como empresa de venta directa?

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 5. MARCO DE REFERENCIA 5.1 Marco conceptual

5.1.1

WAMPSERVER: El nombre wamp-server viene de Windows + apache + mysql + php; Bsicamente te crea un servidor web en la pc donde podremos correr todos estos servicios.

5.1.2

APACHE: El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de cdigo abierto para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1 y la nocin de sitio virtual. Apache presenta entre otras caractersticas altamente configurables, bases de datos de autenticacin y negociado de contenido, pero fue criticado por la falta de una interfaz grfica que ayude en su configuracin.

5.1.3

PHP: es un lenguaje de programacin de uso general de script del lado del servidor originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico. Fue uno de los primeros lenguajes de programacin del lado del servidor que se podan incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo que procese los datos.

5.1.4

PHPMYADMIN: herramienta escrita en php maneja mysql por medio de pginas web y utilizando internet puede crear y eliminar Bases de Datos, crear, eliminar y alterar tablas, borrar, editar y aadir campo, ejecutar cualquier sentencia SQL, administrar claves en campos.

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 5.1.5 MY SQL: Mysql es un sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario con ms de seis millones de instalaciones. Mysql AB desde enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y sta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009 desarrolla Mysql como software libre en un esquema de licenciamiento dual. 5.1.6 SQL: es un lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite especificar diversos tipos de operaciones en ellas. 5.1.7 DREAMWEAVER: Dreamweaver es una herramienta muy completa para disear todo tipo de pginas web. No solo soporta pginas en html, si no que tambin permite elegir otros lenguajes de programacin como PHP, ASP.NET, JSP, etc., convirtindolo as en una de las herramientas ms verstiles en el mercado. 5.1.8 HTML5: establece una serie de nuevos elementos y atributos que reflejan el uso tpico de los sitios web modernos. 5.1.9 JAVASCRIPT: es un lenguaje de programacin orientada a objetos, basado en prototipos imperativos, utilizado del lado del cliente implementado como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz usuario y pginas web dinmicas. 5.1.10 UML: lenguaje unificado de modelado Es un lenguaje grfico para visualizar, especificar, construir y documentar un sistema. UML ofrece un estndar para describir un "plano" del sistema (modelo), incluyendo aspectos conceptuales tales como procesos de negocio, funciones del sistema, y aspectos concretos

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA IBAGUE 2013 como expresiones de lenguajes de programacin, esquemas de bases de datos y compuestos reciclados.

5. HIPOTESIS

Con base a estudios realizados para esta investigacin la empresa le aposto a nuestro proyecto; un aplicativo el cual nos va a dar la opcin que una persona del comn (LIDER), tenga acceso a una fuente tecnolgica y a la capacitacin del mismo dicho esto, tener una forma de agilizar los procesos de afiliaciones y pedidos de amelissa estimamos que a la vuelta de 2 meses se pueda satisfacer de manera adecuada la necesidad sobre el cual se apunt en los objetivos que mediante este proyecto se podr reducir costos y tiempo, poder corregir las bases de datos agiliza tiempos de creacin y consultas, puede tener la informacin en tiempo real y en cualquier lugar y adems brinda una herramienta con fcil manejo.

Adems, el beneficio se ver reflejado a un plazo prudencial en los usuarios de Amelissa cuando ya no existan los conocidos problemas como el tiempo o perdida de informacin por parte de los usuarios y trabajadores