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Una tormenta eléctrica causó daños en varios equipos de computación en una organización. Se reportaron tres problemas: 1) Un monitor no encendía, posiblemente debido a un problema de conexión o memoria. 2) Un sistema operativo mostraba un error y cerraba, posiblemente debido a una instalación incorrecta o memoria dañada. 3) Una unidad flash no aparecía en una PC, posiblemente debido a una conexión defectuosa de la unidad. Se recomienda descargar e instalar actualizaciones de controladores
Una tormenta eléctrica causó daños en varios equipos de computación en una organización. Se reportaron tres problemas: 1) Un monitor no encendía, posiblemente debido a un problema de conexión o memoria. 2) Un sistema operativo mostraba un error y cerraba, posiblemente debido a una instalación incorrecta o memoria dañada. 3) Una unidad flash no aparecía en una PC, posiblemente debido a una conexión defectuosa de la unidad. Se recomienda descargar e instalar actualizaciones de controladores
Una tormenta eléctrica causó daños en varios equipos de computación en una organización. Se reportaron tres problemas: 1) Un monitor no encendía, posiblemente debido a un problema de conexión o memoria. 2) Un sistema operativo mostraba un error y cerraba, posiblemente debido a una instalación incorrecta o memoria dañada. 3) Una unidad flash no aparecía en una PC, posiblemente debido a una conexión defectuosa de la unidad. Se recomienda descargar e instalar actualizaciones de controladores
Introduccin a la solucin de problemas y soporte al hardware
Identificacin y solucin de problemas
Producto del fuerte invierno y debido a la intensidad lluviosa, se present una descarga elctrica, lo que ocasion de manera inmediata diversos daos en diferentes equipos de cmputo, por lo cual se hace urgente que su equipo de trabajo inicie las diversas actividades para detectar los posibles daos causados e iniciar los procesos de orden correctivo y posteriormente preventivo. Para ello realice lo siguiente: 1. continuacin encontrar! la descripcin de los diferentes daos reportados por las divisiones, a los cuales debe indicarle la clase de soporte donde considera est! el problema y las acciones que se van a reali"ar para darle solucin. Divisin Descripcin del dao Soporte Acciones dministrativa y financiera #l monitor de uno de los equipos de esta divisin no enciende. Puede ser problema de la cone$in del cable de poder. %esconectar el monitor de la cpu y mirar si sale aviso de sin seal el monitor esta bueno y puede ser un problema de memoria. &evisar la cone$in a la corriente. pagar la pc y desconectar las memorias limpiarlas y volverlas a colocar. &ecursos 'umanos #l sistema operativo, indica un mensaje que hubo un problema y debe cerrarse. Pudo ser que el sistema operativo este mal instalado. Puede que la memoria ram este fallando. (e repara la particin del sistema operativo. cambiar la memoria ram para descartar la fala. )erencia (e encontraba listo para hacer una presentacin de la Puede ser que la unidad de (e revisa la cone$in interna de la organi"acin, la cual ya tiene lista en un %*%, pero al querer revisarla solo se escucha que el disco gira pero no se observa nada, y la unidad de +% y %*% no aparece en el P+. +% no est funcionando bien debido a su cone$in. unidad de +% ,.+ree un programa de actuali"acin de controladores y descr-balo paso a paso para que su equipo lo implemente en los de la organi"acin. %escargar los controladores directamente del fabricante ya que sabemos que es fiable instalarlo. +ontrol del usuario al no automati"ar el proceso con programas de terceros sabemos de dnde lo estamos descargando y de donde lo obtenemos. .as actuali"aciones ser!n m!s r!pidas y seguras ya que al descargarlas del fabricante ser!n compatibles con nuestros equipos. (aber que dispositivos manejan todos los equipos de la empresa para hacer un listado donde este especificado la marca y el sistema operativo del equipo.
Cuál Sería La Información Más Relevante Sobre La Especificación de Un Equipo de Cómputo Que Se Debe Tener en Cuenta en El Momento de Realizar Una Operación de Soporte Técnico Para El Mantenimiento Del Mismo