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Este documento presenta un resumen del plan de marketing de la empresa Adoc S.A. de C.V. para los próximos tres años. Incluye un análisis DAFO de la situación actual de la empresa, objetivos cuantitativos y cualitativos, estrategias de segmentación del mercado, presupuestos y controles de ventas, y pronósticos de ventas para cada año basados en tendencias históricas, efectos estacionales y cíclicos.
Este documento presenta un resumen del plan de marketing de la empresa Adoc S.A. de C.V. para los próximos tres años. Incluye un análisis DAFO de la situación actual de la empresa, objetivos cuantitativos y cualitativos, estrategias de segmentación del mercado, presupuestos y controles de ventas, y pronósticos de ventas para cada año basados en tendencias históricas, efectos estacionales y cíclicos.
Este documento presenta un resumen del plan de marketing de la empresa Adoc S.A. de C.V. para los próximos tres años. Incluye un análisis DAFO de la situación actual de la empresa, objetivos cuantitativos y cualitativos, estrategias de segmentación del mercado, presupuestos y controles de ventas, y pronósticos de ventas para cada año basados en tendencias históricas, efectos estacionales y cíclicos.
El contenido del siguiente trabajo est fundamentado en el desarrollo
del Marketing Plan aplicado a la empresa Adoc S.A de C.V. El marketing plan est dividido en cinco secciones esenciales los cuales son! Anlisis de la Situaci"n En esta secci"n se #an identi$cado los cuatro elementos %ue conforman el S&ot anal'sis %ue es a trav(s del cual se anali)a la situaci"n de la empresa con respecto a las fortale)as oportunidades debilidades ' amena)as. A trav(s del anlisis foda conoceremos ms a fondo el lado positivo en el %ue est la empresa ' su lado en el %ue debe mejorar para mantenerse ' mejorar en sus actividades operacionales. Se inclu'en adems objetivos espec*$cos %ue nos enfocan #acia donde %ueremos llegar ' lo %ue se pretende lograr con la implementaci"n del plan de marketing a la empresa A+,C S.A de C.V para mejoras de la misma. Se #a anali)ado ' presentado la segmentaci"n del mercado ' a %uienes se #an dirigido los productos elaborados por la empresa Adoc ' las estrategias de mercadeo a implementar. -nclu'e presupuestos ' #erramientas de control ventas las cuales se #an tomado como referencia para la elaboraci"n de las pro'ecciones a futuro reali)adas para los pr".imos tres a/os los cuales seg0n la tendencia %ue #a mostrado las ventas de la empresa a futuro se esperan resultados satisfactorios. Se #an desarrollado programas de acci"n enfocados en programas de marketing mi. ' diferentes estrategias para cada uno de los elementos del marketing mi.. Anlisis de la situaci"n 1,+A de la empresa Adoc 1ortale)as Profunda e.periencia en el sector. Calidad del producto 2Marca3 Personal cali$cado 2Ma'or*a son profesionales3 4egocio 5e.ible 6randes recursos $nancieros Caracter*sticas especiales del producto %ue se ofertan 7uen manejo de los clientes 7ajos costos de operaci"n Misi"n ' objetivos de$nidos con plani$caci"n ' control Marca ' productos bien posicionados ,portunidades Aprovec#amiento de nueva tecnolog*a E.pandirse a nuevos mercados geogr$cos 4ecesidad del producto Mercado en crecimiento Posibilidades de e.portar +ebilidades 1alta de capacitaci"n al personal Capital de trabajo mal utili)ado 1alta de valoraci"n al personal Publicidad ' promoci"n 1alta de capital de trabajo 8ecnolog*a absoluta Marcas ' productos regulares o mal posicionados Amena)as -ngreso de competidores potenciales E.torsiones por parte de los mareros 8ecnolog*a de la competencia Situaci"n econ"mica actual Aparici"n de productos sustitutos Aparici"n de productos importados ,bjetivos espec*$cos Objetivos cuantitativos: -ncrementar el volumen o nivel de ventas en todas las sucursales de )apater*as 9Adoc: en un ;<= anual. ,btener ma'or rentabilidad incrementando a un >?= en las promociones %ue se implementaran durante este a/o. Objetivos Cualitativos: -ncorporar mas sucursales en las )onas 94orte ' Sur: del pa*s para dar a conocer la calidad %ue poseen los )apatos de la empresa 9Adoc:. Ad%uirir ma%uinaria de tecnolog*a ms avan)ada para producir ma'or cantidad de productos. Estrategias de mercadeo Segmentaci"n del mercado Caracter*sticas de los consumidores 6eogr$co Regi"n! El Salvador +ensidad! @rbano subA rural rural +emogr$co Edad! todas las edades Se.o! 1emenino masculino Educaci"n! Colegiales ' universitarios Psicol"gico Personalidad! E.trovertido ambicioso compulsivo 7ene$cios de los compradores 7ene$cios buscados 4ecesidades! Calidad servicio econom*a @so 8asa de uso! uso medio Estado de uso! @so regular no usa Estrategias de mercadeo a implementar -nnovar con nuevos estilos de )apatos para tener una ma'or demanda ' posicionarse ms en el mercado. Esta estrategia se lograr dndole a conocer a los consumidores novedosos dise/os con una amplia variedad de colores de todas las marcas de )apatos %ue distribu'e Adoc ' en especial la marca 7rittania. Bacer ms promociones para poder penetrar de diferentes formas a la mente del consumidor a trav(s de diferentes medios publicitarios. Esta es una estrategia importante para incentivar a los consumidores para %ue ad%uieran )apatos brindndoles diferentes descuentos al momento de comprar de las diferentes marcas %ue brinda Adoc. 8ambi(n lan)ar promociones en los diferentes medios de comunicaci"n as* como crear una pgina &ed para %ue se den ms a conocer a nivel nacional. Presupuestos ' controles ESTADO DE RESULTADOS 2005 % 2006 % 2007 % 200 % 200! % -ngreso de operaci"n CDEDDEE.; <??= C>>F>FF.> <??= C;?DG??.H <??= CFIIFDG.G <??= C<IFEGDG.F <??= 2A3Costo de venta CD><<??.D E<.EG= CDH<GID.H GG.<D= C>GF;GH.I G;.;<= CGDF<D>.F GH.FH= C<<DHI>E.G G;.<H= @tilidad bruta C;<<EE.> <E.<>= CGGH;H.G DD.EE= C<D><DI.D DI.IF= CD<;E?>.E DD.EI= C>GDDEF.> DI.EI= 2A36astos de operaci"n CIH?G<.I <H.>D= CHDI>;.< <E.I?= CEF;<D.D <G.E<= C<;D<<<.F <H.<?= CDGIFFG.F <E.>;= 6astos de venta CD>GEI.F E.I>= C>DI<<.; F.;;= CIGF><.E F.;>= CF<HE>.G F.HE= C<GI?H<.E <<.H<= 6astos de adm"n. C<I;HG.; ;.<H= CDDFD<.E H.G;= C>??>?.> ;.FG= CDFGI<.H >.<I= CH<?;>.F I.?G= 6astos $nancieros CGIE;.> D.H;= CG<?<.F D.?F= C<<D?>.G D.D>= CDEDDD.D D.FE= C>F<<<.D D.H<= 6astos no deducibles CD>>.G ?.?E= C?.? ?.??= C>IH.I ?.?G= CDIHI.I ?.DH= CGG<.? ?.?;= @tilidad de operaci"n C;<<H.F <.E<= C<;DD<.H I.IE= C>>H<D.< H.HF= CH>HF<.F H.GI= CFGDF<.I H.IF= 2J3,tros ingresos C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CD;??.? ?.DH= C?.? ?.??= 2A3,tros gastos C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= C<H;.E ?.?D= C?.? ?.??= 2A3Reserva legal C?.? ?.??= C<?H;.; ?.><= CD>;D.E ?.IG= CII;E.I ?.IG= CHE<?.I ?.I;= 2J36astos no deducibles CD>>.G ?.?E= C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CGG<.? ?.?;= 2A3-mpuesto sobre la renta normal C<>>E.? ?.IG= C>;>F.? <.?I= CGF?<.I <.;G= C<;IDI.; <.H>= CDDE<>.? <.;D= 2J3-mpuesto sobre la renta especial 2<?=3 C?.? ?.??= C?.? ?.??= C?.? ?.??= CD>>.I ?.?D= C?.? ?.??= @tilidad del ejercicio C>GGE.F <.>I= C<?H<G.< >.<>= CD>>;G.E I.H;= CI;F?F.E I.E;= CHGHHE.? I.;D= "ALA#CE $E#ERAL 200% % 2005 % 2006 % 2007 % 200 % Efectivo ' e%uivalentes DDD>I; ; <>>F= >>DH>G <GE= <IH?>I ?;?= EEI?II <>I= ;DFGF ??H= Cuentas por cobrar D>E<D ?<I= ? ???= <D? ??I= F?;;; ?<I= GD; ??E= -nventario <>HH<F F EDDF= <GGH?GH F;?<= DE;D<DI FGH<= IIH>GI< HGGF= HD;G>HF GDG;= Pagos anticipados ? ???= ? ???= ? ???= H?DFH<< F<H= I>IF>?F ;?H= Pago a cuenta DEFE <G;= <;;<FG ?E>= ? ???= ? ???= ? ???= -VA remanente E;FEE ?;D= ? ???= ? ???= ? ???= ? ???= -VA diferido ? ???= ? ???= D?GI>I ?G<= ? ???= ? ???= -VA retenido ? ???= ? ???= ? ???= FEH ???= <<EF; ??<= Cr(dito $scal ? ???= <<D>HG ?H?= ? ?= DIF;FI ?>E= FH;FI ?<<= 8otal activo corriente <HDE;? I FE?F= <E>H?FH FEDD= DEEEHG FEEH= ;<EFDD GEE<= HG<;HFG GE?G= Propiedad planta ' e%uipo <IHIEH G EED= <IE<IDI GFD= <IE<IDI ;?G= D?;FDIE ><>= I;?F<HH ;DI= Edi$caciones ? ???= ? ???= ? ???= DI;?? >GD= ID?D;?> IEF= 7ienes no depreciables ? ???= ? ???= ? ???= <??;?? <;DH= <<GFG; <>GD= +epreciaci"n acumulada <<IE<; > AHFD= <<IE<;> AH<I= <<IE<;> A>F>= H?;GFF A?FD <HIF>;G A<FD= 8otal activo no corriente ><HG<I <F<= >>>DG< <GE= >>>DG< <<I= <>F;>I; D<<F= <EE;FE< D<F>= Total activo &660& &00= &6!%2 &00= 2!2200 &00= 65%56 &00= 60&6 &00= Prestamos bancarios a C.P C?.?? ???= C>????.? <H?;= C>????.? <?DG= CGI?ID.HI <<D= C<D;<;<.;G <I;= ? ? Pronostico >>F>FF.> K<.D? ;?DG??.H K<.IE FIIFDG.G K<.EG <IFEGDG.F K<.;E DEDDEE.; >>F>FF.> ;?DG??.H FIIFDG.G MgK2<.D?32<.IE32<.EG32<.;E3 MgK ;.D; MgK <.;< <.;< . <?? K <;<= <;<= A <??= K ;<= Tien's E(ects! A'oc: )uest*a un c*eci+iento 'e 5&% 'u*ante los a,os ante*io*es. 20&0- . &/650/000000L 2estimado.3 D?<<K D??F . 2<J83 D?<<K C<IFEGDG 2<J?.;<3 D?<<K C<IFEGDG 2<.;<3 20&&- .2/261/077000 20&&- .2/ 261/077000 D?<DK D?<< M 2<J83 D?<DK CDDH>?GG.?? 2<J?.;<3 D?<DK CDDH>?GG.?? 2<.;<3 20&2- .1/%&7/2%6027 20&2- .1/%&7/2%6027 D?<>K D?<D M 2<J83 D?<>K C>I<GDIH.DG 2<J?.;<3 D?<>K C>I<GDIH.DG 2<.;<3 20&1- .5/&60/0%&000 C2clical E(ects: 3*e'icci4n Del &0% 20&&- .2/261/077000 5 6&7C8 D?<<K CDDH>?GG.?? 2<J?.<3 D?<<K CDDH>?GG.?? 2<.<3 20&&- .2/%!/1%07 20&2- .1/%&7/2%6027 9 6&7C8 D?<DK C>I<GDIH.DG 2<J?.<3 D?<DK C>I<GDIH.DG 2<.<3 20&2- .1/75/!700! 20&1- .5/&60/0%&000 9 6&7C8 D?<>K C;<H??I<.?? 2<J?.<3 D?<>K C;<H??I<.?? 2<.<3 20&1- .5/676/0%50& Seasonal E(ects: A,o 20&&0 Meses Porcentaje de temporada <L<D del a/o Ventas Pronosticadas anualmente Enero ?.> C D?GIIE.G> C HDD>I.HD 1ebrero ?.< C D?GIIE.G> C D?GII.EG Mar)o ?.?D C D?GIIE.G> C I<IE.FG Abril ?.?D C D?GIIE.G> C I<IE.FG Ma'o ?.?D C D?GIIE.G> C I<IEF.G; Nunio ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF Nulio ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF Agosto ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF Septiemb re ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF ,ctubre ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF 4oviemb re ?.?< C D?GIIE.G> C D?GI.IF +iciembr e ?.> C D?GIIE.G> C HDD>I.HD A/o <.?? C DIEF>EI.G? C DIEF>EI.G? A,o 20&2 Meses Porcentaje de temporada <L<D del a/o Ventas Pronosticadas anualmente Enero ?.> C ><>DIG.;E C F>FGI.DG 1ebrero ?.< C ><>DIG.;E C ><>DI.GH Mar)o ?.?D C ><>DIG.;E C HDHI.F; Abril ?.?D C ><>DIG.;E C HDHI.F; Ma'o ?.?D C ><>DIG.;E C HDHIF.;D Nunio ?.?< C ><>DIG.;E C ><>D.IE Nulio ?.?< C ><>DIG.;E C ><>D.IE Agosto ?.?< C ><>DIG.;E C ><>D.IE Septiemb re ?.?< C ><>DIG.;E C ><>D.IE ,ctubre ?.?< C ><>DIG.;E C ><ID.IE 4oviemb re ?.?< C ><>DIG.;E C ><ID.IE +iciembr e ?.> C ><>DIG.;E C F>FGI.DG A/o <.?? C >G;EFG?.F? C >G;EFG?.F? A,o 20&10 Meses Porcentaje de temporada <L<D del a/o Ventas Pronosticadas anualmente Enero ?.> C IG>??>.GH C <I<F?<.<> 1ebrero ?.< C IG>??>.GH C IG>??.>E Mar)o ?.?D C IG>??>.GH C FIH?.?E Abril ?.?D C IG>??>.GH C FIH?.?E Ma'o ?.?D C IG>??>.GH C FIH??.G; Nunio ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I Nulio ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I Agosto ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I Septiemb re ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I ,ctubre ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I 4oviemb re ?.?< C IG>??>.GH C IG>?.?I +iciembr e ?.> C IG>??>.GH C <I<F?<.<> A/o <.?? C ;HGH?I;.<? C ;HGH?I;.<? Programas de acci"n Estas secciones se centran en los programas detallados me)cla de marketing ' de$nir planes espec*$cos los #orarios ' responsabilidades. Campa/as de promoci"n ' publicidad de los programas se resumen los factores importantes en los cambios en los canales de distribuci"n ' de las pol*ticas de $jaci"n de precios se resaltar. 3RODUCTO El producto %ue se eligi" es! 9Oapatos deportivos 7rittania:. Se eligi" este tipo de )apatos por ser poco demandados ' por%ue no tienen publicidad para %ue las personas los cono)can ' de esta manera puedan comprarlos. Esta marca de )apatos deportivos es vendida espec*$camente en )apater*as A+,C ' en PAR D. Son muc#as las marcas de )apatos deportivos %ue son vendidas en estas )apater*as 2A+,C ' PAR D3 por lo tanto estas representan una gran competencia para los )apatos deportivos 7rittania unas de estas marcas son los )apatos deportivos 7racos siendo esta marca la de ma'or competencia por%ue est bien posicionada en el mercado es por ello %ue muc#as personas la pre$eren. Algunos de los motivos por los %ue las personas no compran esta marca de )apatos es por%ue son de baja calidad no tienen publicidad no son duraderos los dise/os son poco llamativos entre otros. Algunas de las estrategias %ue se plantean para %ue #a'a ms demanda de este producto son! Cambiar el material %ue utili)an para elaborar los )apatos por uno ms resistente ' duradero. Cambiar los estilos por otros innovadores ' llamativos. -nvertir en publicidad. 3REC:O El precio de los )apatos deportivos 7rittania est entre los C<?.?? ' los CD;.??. Estos precios no son mu' elevados por%ue no es una marca mu' reconocida en el mercado de )apatos deportivos ' la calidad no es igual a la de otros )apatos con precios ms altos. A pesar de %ue los precios no son mu' altos las personas siguen sin preferirlos 2seg0n las respuestas %ue se obtuvieron al reali)ar las encuestas3. Pos precios de estos )apatos deben de colocarse de acuerdo al estilo ' la duraci"n de los )apatos por%ue no se les puede colocar un precio alto a unos )apatos %ue no sean duraderos ' %ue los estilos no sean atractivos. Para incrementar la demanda se propone! Colocar precios bajos para los estilos %ue no son atractivos ni duraderos. Para los estilos %ue si sean atractivos ' duraderos se recomienda colocar un precio de acuerdo al estilo ' la calidad. 3LA;A Pa )apater*a donde se venden los )apatos deportivos 7rittania es A+,C pero tambi(n son vendidos en PAR D por%ue esta es parte de A+,C. Estas )apater*as se encuentran en los diferentes municipios de El Salvador pero en algunos municipios #a' ms )apater*as %ue en otros ' es por este motivo %ue se proponen las siguientes estrategias. Establecer sucursales en la )ona oriental del pa*s 2@sulutn Pa @ni"n San Miguel Mora)n3. En la )ona oriental es donde llegan ms remesas familiares es decir %ue #a' mas movimiento de dinero ' todo lo %ue se ofrece en esta )ona se vende 'a %ue las personas de las )onas rurales van a comprar a la ciudad espec*$camente en la )ona oriental. ,frecer )apatos en las mejores tiendas de prestigio como 6aler*as Multipla)a la 6ran V*a entre otras de la )ona central del pa*s espec*$camente la capital para %ue los )apatos tengan ms posicionamiento en el mercado. 3RO)OC:<# Pas ventas de los )apatos deportivos 7rittania son m*nimas 'a %ue la calidad comodidad ' estilo de esta marca son malos tambi(n no poseen publicidad ' por esta ra)"n se decide implementar las siguientes estrategias. Poner anuncios repetitivos en la televisi"n en los canales ms vistos por la audiencia. Pa ma'or*a de personas miran la televisi"n durante la noc#e al llegar de sus trabajos por eso se recomienda %ue los anuncios sean transmitidos en esas #oras. Regalar stikers de la marca de )apatos 7rittania en lugares transitorios como paradas de buses ' centros comerciales. Bacer publicidad en las revistas mas compradas por la poblaci"n salvadore/a. Qndice Elementos del plan de mercadeo <. Resumen administrativoRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRRRRRRRRRR.. I D. Anlisis de la situaci"n. RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRR. G >. ,bjetivos espec*$cosRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRRRRRRRRRR.F I. Estrategias de mercadeoRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RRRR........................<< ;. Presupuestos ' controlesRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR RR. H. Programas de accionesRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR R..