Sabiduria COlectiva PDF
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Universitario de
Investigacin sobre
Seguridad
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Documento de Investigacin
sobre Seguridad Interior
doc-ISIe n 13/2012
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La utilizacin de la
sabidura colectiva
como medio operativo
para el anlisis de
inteligencia
Autor:
Diciembre 2012
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Introduccin
El los ltimos tiempos, debido a la implantacin de tecnologas conocidas como Web 2.0
y a la popularidad de determinadas teoras psicolgicas del conocimiento, se estn
produciendo iniciativas para entender las ventajas potenciales del denominado
"crowdsourcing" (o colaboracin abierta distribuida) a la hora de estimar los posibles
escenarios futuros dentro del anlisis de inteligencia.
El mundo colaborativo es mucho ms que una cultura cooperativa con dbiles barreras
de entrada. Es un marco de participacin y otras formas de expresin y relacin. Es
tambin un campo de batalla en el que las ideas y la informacin son compartidas y
enfrentadas. Mucha gente cree que proyectos como Wikipedia sustituirn a las
enciclopedias tradicionales o ideas como Wikiuniversity se enfrentarn a los sistemas
educativos convencionales
Recientemente la firma de investigacin Applied Research Associates, respaldada por la
agencia del gobierno de los EE.UU. Intelligence Advanced Research Projects Activity
(IARPA), especialmente dentro de su programa Aggregative Contingent Estimation, ha
lanzado un proyecto en Internet88 que invita al pblico en general cualquier persona en
cualquier parte sin necesidad de ser estadounidense o experto analista a registrarse y
participar en la previsin de eventos futuros89. Los analistas deben asignar un porcentaje
especfico de probabilidad de ocurrencia de un evento dentro de un contexto competitivo
en el que se ganan "puntos de reputacin" en funcin de lo cercana que resulte la
estimacin a la realidad.
Otra iniciativa surgida en el mismo sentido viene dada en la empresa de anlisis
geoestratgico Wikistrat Inc., que se describe a s misma como la primera empresa de
asesoramiento multijugador masivo en lnea en la que pueden participar e interactuar por
Internet un gran nmero de agentes simultneamente para explotar la "inteligencia de las
88
89
http://www.globalcrowd.com/gci/index.php
Intelligence agencies turn to crowdsourcing. Sharon Weinberger. BBC. 10/10/2012.
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http://www.wikistrat.com/
Social Theory and Social Structure, Robert K. Merton, Free Press, 1968.
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Contemporary social problems, 6th Ed. Vicent N. Parrillo. Pearson Education, Inc. 2005.
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Wikiworld
La Real Sociedad de Londres para el Avance de la Ciencia Natural (Royal Society, como
sera ms ampliamente conocida) es la sociedad cientfica ms antigua del Reino Unido
y probablemente del mundo.
Su primer secretario, Henry Oldenburg, public a sus expensas una de las revistas
cientficas con ms trascendencia en la historia del pensamiento humano: las
Philosophical Transactions of the Royal Society. Autores como Isaac Newton, Michael
Faraday o Charles Darwin divulgaran sus ideas en esta publicacin. Para Oldenburg, el
conocimiento no se consuma con su utilizacin y poda difundirse sin prdida de valor; y
no slo eso sino que de hecho se revalorizara con la difusin al aumentar la gama de
sus aplicaciones.
El pequeo hecho puntual de que el secretario de una sociedad privada defendiera la
publicacin de las investigaciones y entendiera la ciencia como una empresa colectiva
(con intercambio abierto y libre de informacin) cambi literalmente el devenir de los
descubrimientos cientficos. Esta tradicin ha continuado hasta la actualidad y se puede
considerar un pilar bsico en la evolucin intelectual de la sociedad moderna. Es adems
una muestra significativa de las ventajas del pensamiento cooperativo y de las
consecuencias positivas emergentes que surgen de la agregacin de una multitud de
pensamientos y colaboraciones individuales.
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La sabidura de la multitud
La ciencia se basa en la continua aportacin de pensamientos diversos: nadie
se hizo famoso jams por repetir lo que todos ya saben
Francis Galton realiz su famoso experimento en 1906. En el mismo se peda a los
asistentes a una feria de ganado que estimasen el peso de una res abierta en canal.
Entre los participantes haba expertos ganaderos, carniceros y pblico en general. Para
Galton este ejercicio tena por objeto confirmar su prdida de fe en la inteligencia del
individuo medio. Para l, el poder y el control de la sociedad deban quedar en manos de
una minora de elegidos seleccionados escrupulosamente para que la sociedad,
basndose en su conocimiento experto, pudiera desarrollarse fuerte y sana. En el
experimento de la feria de ganado Galton supona que un grupo amplio, formado por
unas pocas personas expertas, una cantidad mayor de individuos mediocres y una
mayora de necios, tendera a producir un resultado muy alejado de la realidad.
Para su sorpresa el criterio de la multitud result ser prcticamente perfecto acertando,
con muy poca desviacin, el peso real de la res. Galton concluy finalmente que la
fiabilidad del criterio democrtico era mayor de lo que caba esperar.
Existe un soporte documental y experimental (aunque lo consideraremos en principio
como hiptesis no probada) que indica que, dadas las circunstancias ptimas los grupos
manifiestan una inteligencia notable y, con frecuencia, son ms listos que los ms listos
entre los componentes que los forman.
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Parece evidente que los humanos no estamos capacitados para decidir perfectamente;
nuestra capacidad de prever es limitada y los clculos costebeneficio son complejos y
exigen una dedicacin impracticable e inviable de recursos. Al final, en la vida cotidiana
nos conformamos con soluciones suficientes pero no ptimas Dando por sentado que
nuestras emociones influirn inevitablemente en nuestros juicios de valor y por tanto en
nuestras decisiones racionales, somos conscientes de que el conocimiento perfecto es
inalcanzable.
La inteligencia colectiva es difcil de aceptar en un principio. En esencia contradice la
tendencia de buscar al experto. En este aspecto los grupos son considerados en un
sentido amplio, pudiendo ser: un jurado o un consejo de administracin plenamente
consciente de su identidad grupal o agrupaciones tales como los conductores atrapados
en un atasco, o audiencias televisivas que carecen de cohesin formal o identidad
grupal, o agrupaciones de inversores burstiles cuya nica relacin mutua es el
movimiento de las cifras en una pantalla de un ordenador todo ello dentro de un marco
que refleja una sutil e inextricable interaccin con otras personas.
Los grupos sociales pueden ser sorprendentemente inteligentes cuando sus
estimaciones medias son comparadas con las suposiciones individuales, esto es; sus
juicios medios son ms precisos que los juicios de los expertos. El agregado de las
creencias de la masa tiende a estar ms prximo a la verdad que cualquier conjetura de
un individuo elegido al azar e incluso de la de un experto cuidadosamente seleccionado.
94
The Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes
Business, Economies, Societies and Nations. James Michael Surowiecki. Doubleday. 2004.
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amplio de individuos pueden estar muy cercanas a los valores reales mientras que, al
mismo tiempo, sus valores individuales difieren de un modo enorme de los mismos.
Un problema que ha encontrado este mtodo de hacer estimaciones es la influencia
social o sesgo de grupo. Segn un estudio reciente95 aunque los grupos son
inicialmente inteligentes, el conocimiento previo de las suposiciones de los otros reduce
la diversidad de opiniones en el grupo hasta el punto que desvirta la sabidura
colectiva. Esta influencia social conlleva una reduccin del rango de respuestas (un
agrupamiento de respuestas o answer clustering) reforzada por el efecto confianza en las
mismas. Las consecuencias prcticas de estos problemas en el pensamiento de la
poblacin pueden verse en las encuestas de opinin o la informacin proporcionada por
los medios de comunicacin de masas que provocan grandes retroalimentaciones de
informacin y causan por tanto una convergencia en el modo en que juzgamos los
hechos.
La informacin que consumimos tiene una estructura de red igualmente. Dentro de la
misma existen unos pocos proveedores de informacin de alta calidad (editores, grandes
empresas periodsticas, agencias, instituciones acadmicas, etc.) y un paisaje extenso
de fuentes dentro de un rango amplio cualitativo, de perspectivas, de confianza y de
intenciones. Comprender la informacin en este ambiente implica entender el modo en
que se aplica y se relacin con otras informaciones dentro de una red extensa de enlaces
y referencias cruzadas.
James Surowiecki identifica tres categoras de problemas abordables por esta
inteligencia conjunta:
95
How social influence can undermine the wisdom of crowd effect. Lorenz, Rauhut, Schweitzer y Helbing.
Proceedings of the National Academy of Sciences. 16/05/2011.
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En la cooperacin interactiva ideal los miembros del grupo comparten el mismo objetivo e
igualmente las recompensas e inconvenientes de alcanzarlo. Como veremos, en los
dilemas sociales estas caractersticas no llegan a alcanzarse nunca en la prctica.
Los experimentos de investigacin de dinmicas de grupo han demostrado que la
estimacin de ste es mejor que la de cualquiera de sus componentes a lo largo del
tiempo. Siempre existen individuos que aciertan ms eventualmente, pero ningn estudio
pudo verificar que determinadas personas pudieran superar consistentemente los
resultados del grupo en el tiempo.
El principio de esta idea de sabidura de la multitud se basa en que en la estimacin
promedio de la probabilidad de un nmero grande de agentes, los errores individuales se
anulan mutuamente.
Inteligencia colectiva
La visin retrospectiva de algo acierta siempre al 100%; en cambio, una imagen
prospectiva tendr mucha suerte si se parece a la realidad.
Existen en esta materia dos conceptos aparentemente similares pero que hay que
diferenciar: la sabidura de las multitudes y la inteligencia colectiva. Mientras que el
primero es la agregacin o suma del conocimiento disperso en forma de datos objetivos,
discretos o cuantificables, que necesita la independencia de los factores; el segundo
hace referencia al comportamiento y la decisin colectivos y necesita conexin y
colaboracin para funcionar.
La agregacin de inteligencia fracasa cuando la informacin deja de ser independiente o
aleatoria y comienza a agruparse en atractores y el pensamiento en grupo comienza a
inducir a la gente hacia el error. Esto slo lleva a el ahogamiento de la creatividad
individual y a la minimizacin de la diferencia lo que resulta en pensamiento en grupo o
la estupidez de las multitudes. Otro ejemplo podra ser la llamada "sabidura
convencional"97 como la respuesta a preguntas como quin invent el telfono?
frecuentemente respondida con Alexander Graham Bell98 o afirmaciones como que "slo
se usa un 10% del cerebro"99.
97
Trmino creado por el economista John Kenneth Galbraith en The Affluent Society, 1958.
La respuesta ms exacta actualmente es D.Antonio Meucci.
99
Se desconoce como se apaga el 90% restante.
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Una mente colectiva sera la entidad que surge cuando en una multitud se produce la
fusin de las mentes individuales. Irracionales por la pasin, desactualizadas por la
memoria; con las ideas y los propsitos renacidos como creencias irracionales y
smbolos colectivos100. Los miembros de una multitud pierden su individualidad, lo que
resulta en un comportamiento muchas veces emocional, impulsivo e irracional,
originando actuaciones auto catalticas, prdida de memoria comn, distorsin perceptiva
y sobre reaccin a la actuacin de los vecinos locales101. En este sentido se ha
comprobado este tipo de comportamiento mediante pruebas en distintos campos. Con
bandadas de pjaros, en experimentos realizados en Italia, se ha podido establecer que
grupos de estorninos comunes de ms de 50.000 individuos mantienen un
comportamiento en forma y densidad que sigue patrones nicos y ordenados. Al parecer
esta emergencia en el comportamiento grupal es resultado de la retroalimentacin
positiva en la que un individuo (nodo) influye sobre los seis o siete individuos ms
prximos (puntos). Asimismo en experimentos con hormigas de campo se verifica que el
individuo dispone nicamente de informacin local y acta localmente con pautas muy
limitadas pero esta suma de informaciones y actuaciones aisladas conforma la actuacin
conjunta capaz de resolver problemas del colectivo. En biologa marina se ha probado
que es posible manipular a grupos pequeos de cardumen pero que cuanto mayor es el
tamao del colectivo ms difcil es guiarlo a adoptar decisiones errneas.
En resumen, los experimentos recientes demuestran que los colectivos ms variados en
el reino animal muestran una inteligencia que surge de la colaboracin individual; para
adaptarse a las variaciones de las situaciones ambientales sin una jerarqua que ordene
el cambio, sin un control central, un colectivo formado por muchos componentes no
inteligentes muestra comportamientos adaptativos e inteligentes102.
100
Changing Conceptions of Crowd Mind and Behaviour. Graumann y Moscovici, eds. Springer. 1985.
Dynamics of crowd-minds. Paterns of irrationality in Emotions, Beliefs and Actions. Andrew Adamatzky.
University of the West of England. World Scientific. 2005.
102
Superswarms. Swarm Intelligence. Odyssey Channel. 2009.
101
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Independencia
Nunca se despidi a nadie por comprar acciones de Telefnica
La independencia del pensamiento individual dentro de un grupo evita la correlacin de
errores. Los errores particulares no perjudican la sabidura del grupo excepto cuando
apuntan sistemticamente en la misma direccin (un grupo estar predispuesto en sus
opiniones si sus miembros dependen unos de otros para adquirir informacin). Por otro
lado, los individuos independientes aportarn informacin nueva con mayor probabilidad.
Esta independencia no ha de identificarse con aislamiento o impermeabilidad a la
influencia externa; no se trata de racionalidad asptica ni imparcialidad. La opinin
tendenciosa o irracional no perjudica en principio a la inteligencia de la multitud.
La independencia de los aportes individuales es en ocasiones difcil de conseguir. A
mayor influencia mutua, mayor probabilidad de creer las mismas cosas, compartir las
mismas premisas de anlisis y cometer los mismos errores.
Hay varias tendencias demostradas experimentalmente que conducen a los errores de
juicio colectivo por falta de independencia. En primer lugar, la prueba social o la
tendencia a suponer que cuando muchas personas coinciden en hacer algo o a creer en
algo, sin duda deben tener razones fundadas para ello. En situaciones de incertidumbre
es correcto hacer lo que hagan los dems pero cuando son demasiados quienes siguen
esta estrategia, esta deja de ser sensata y el grupo deja de ser inteligente.
El segundo factor que afecta a los grupos es el herding o gregarismo. La bsqueda de la
proteccin de la manada parece ser una tendencia natural en la naturaleza. No
significarse y minimizar daos es mejor que innovar arriesgando grandes prdidas y
suele ser lo ms sensato a nivel profesional. La verdad es que individualmente, seguir al
rebao es lo ms seguro.
Otra tendencia que condiciona el pensamiento en grupo es la denominada informacin
en cascada que se produce cuando las decisiones han de adoptarse en secuencia. En
este caso se deja de prestar atencin a la informacin privada individual y simplemente
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se emula a los dems (si todos tenemos la misma probabilidad de acertar y, en una
decisin secuencial, los anteriores han adoptado un criterio, entonces ste ha de ser
bueno). Cuando ocurre esto, la cascada de informacin ya no es informativa; en vez de
sumar informaciones individuales lo que se produce es una sucesin de elecciones
desinformadas y colectivamente, se adopta una mala decisin. La cascada informativa
puede iniciarse aleatoriamente por los primeros participantes o encenderse por los
expertos, entendidos, comunicadores o vendedores y difundirse exponencialmente por
vnculos sociales.
Todas estas tendencias, que no son en absoluto las nicas que se podran mencionar,
vienen a confluir en el defecto fundamental del pensamiento colectivo: la imitacin. La
imitacin puede tener ventajas al hacer que la informacin se difunda rpidamente en el
sistema y ser por tanto una opcin racional y econmica. Sin embargo, la imitacin tiene
que resultar efectiva y til para tener un valor prctico y que el mtodo imitativo siga
funcionando. La imitacin inteligente ayuda al grupo facilita la difusin de buenas ideas
pero la imitacin servil o acrtica, lo perjudica.
Los grupos reducidos tienen identidad propia y las personas que los componen influyen
unas sobre otras de modo inevitable. En ellos se prefiere el consenso como forma de
interaccin social antes que la discrepancia que provoca el conflicto y, por tanto, se
considera preferible la ilusin de la certeza antes que la realidad de la duda.
Normalmente en este tipo de agrupaciones reducidas a menudo no se adoptan las ideas
por su mrito sino en virtud del abogado o paladn de las mismas o la persona influyente
por su consideracin social o por la mera facilidad de palabra (en sociologa se los
denomina animadores de grupo). El problema que se plantea en este tipo de decisiones
es que los que se perciben a s mismos como lderes de grupo tienden a sobreestimar
sus conocimientos y a proyectar una impresin de competencia y suficiencia
injustificadas. Adems los extremistas tienden a ser ms rgidos en sus opiniones y se
muestran ms seguros de estar en lo cierto que los moderados, por lo que al final alejan
al grupo de las posturas de centro o de consenso. Esto no sera perjudicial si realmente
estos lderes supieran de qu hablan104.
104
Un ejemplo ampliamente documentado es de los jurados populares en los se que identifican dos
tendencias: el jurado orientado a las pruebas que primeramente discute el caso juzgado y sus pruebas y
luego vota y el jurado orientado al veredicto que primero vota y luego discute, fundamentalmente para
convencer a los discrepantes de la decisin mayoritaria. Ver Surowiecky. Op. cit.
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Descentralizacin
Linux. Sin organizacin formal, con colaboradores en todo el mundo; utilizado,
modificado y redistribuido libremente, tiene la cuota ms importante del mercado en
servidores, supercomputadoras, ordenadores o telfonos mviles Si has navegado hoy
en Internet lo has hecho en servidores bajo el sistema operativo Linux
Resulta que cuando se agrupa a una multitud de sujetos independientes movidos por el
propio inters para trabajar de forma descentralizada sobre un problema (en vez de
adoptar una direccin jerrquica del proceso) habitualmente se obtienen soluciones
colectivas mejores.
No obstante, la descentralizacin plantea el problema de que una informacin valiosa
descubierta en un punto del sistema puede no ser difundida al resto del mismo (el
ejemplo paradigmtico seran los atentados del 11-S en los que los diversos organismos
de informacin estadounidenses tenan amplia informacin que nunca fue puesta en
comn y no se logr perfilar un marco global en el que valorarla y por tanto evitar el
atentado) . Por tanto la cuestin central para la eficacia de un sistema descentralizado es
la existencia de medios de agregacin de la informacin de las entidades individuales. Al
menos podr conseguirse que la mejor solucin que el grupo puede alcanzar sea la del
ms inteligente de sus integrantes.
Mencionaremos aqu el proyecto FutureMAP, patrocinado por la Agencia de Investigacin
de Proyectos Avanzados de Defensa (DARPA) del Departamento de Defensa de Estados
Unidos, que pretende la estimacin de escenarios fundamentada en que un grupo de
personas integre las visiones parciales de sus integrantes dentro de una coleccin
comn, compartida y amplia, de eventos previstos que puede revelar eventualmente un
futuro comn. El procedimiento implica que la comunidad aprenda a adaptarse, dado su
carcter dinmico, a los cambios futuros y por tanto aumente su habilidad de afrontar
"acontecimientos inesperados" y as su preparacin ante el futuro.
Coordinacin
Los problemas de coordinacin de grupos muy numerosos de individuos que miran por
su propio inters pueden visualizarse con claridad si se considera el ejemplo arquetpico
de los mercados de valores, donde decenas de miles de individuos se ponen de acuerdo
(precio), cada uno de ellos considerando exclusivamente su informacin e inters
particular. Pero no es este el nico sistema para coordinar multitudes; la coordinacin
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coercitiva y jerarquizada (un ejemplo claro sera el ejrcito) tambin produce resultados
de decisin coordinada.
En los problemas de coordinacin, la toma independiente de decisiones pierde gran parte
de su sentido porque la accin individual est condicionada por la estimacin del
comportamiento de los dems; el grupo es auto reflexivo. En el clsico ejemplo del
economista John Mainard Keynes se peda al participante adivinar la ganadora de un
concurso de belleza a partir de una serie de fotos de hermosas mujeres publicadas en un
diario. Ocurre que el participante que desea ganar no debe votar a la mujer que
considera ms guapa sino a la que cree que los dems consideran ms guapa. Se pierde
por tanto la independencia de juicio ya que lo que se valora no es la cualidad pedida sino
la estimacin de la opinin sobre la misma de los dems participantes.
En la actualidad, la importancia de las tecnologas de la informacin y comunicacin
facilita enormemente la solucin de los problemas de coordinacin. La coordinacin de
las decisiones de grupo es mucho ms factible cuando la cultura, las normas, los usos y
costumbres sociales son compartidos por sus integrantes.
Cooperacin
Aunque pueda parecer contradictorio, parece bastante fundada la idea de que la
cooperacin no se basa en la mutua confianza sino en la permanencia de la relacin
(reciprocidad fuerte y juegos de ultimtum). Se coopera porque en caso contrario los
dems pueden tomar represalias.
Existe otro tipo de cooperacin desinteresada con desconocidos en la que no se espera
una reciprocidad directa (considrense en este aspecto los intercambios de archivos por
Internet donde la gente pone a disposicin de los dems espacio de almacenamiento
propio en espera, pero no con la certeza, de que los dems harn lo propio). Una
economa capitalista, aun basada en el egosmo y la codicia, requiere de considerables
dosis de confianza para funcionar eficientemente. La solvencia, la equidad, la calidad, el
cumplimiento de los contratos, etc. son requisitos que se presuponen y que reducen
significativamente los costes de transaccin105. La honradez puede llegar a ser rentable y
en general con el tiempo se ha extendido a las prcticas comunitarias capitalistas de los
pases desarrollados.
105
Los efectos de la confianza interna entre grupos pueden verse a lo largo de la Historia en comunidades
aisladas o marginadas como las formadas por los judos, los cuqueros, los chinos, etc.
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Esta confianza social requiere un marco institucional y legal pero el xito de las leyes y
contratos estriba en que sus clusulas sean invocadas pocas veces (aunque la
posibilidad de hacerlo debe ser patente, clara y manifiesta). Se consigue un
comportamiento pro social a travs de las actuaciones guiadas por el inters individual.
El reverso de la confianza es la corrupcin. Las "palomas" o gente confiada, son fciles
de explotar por los "halcones" que se aprovecharn de su ingenuidad. Una sociedad de
palomas es inviable y susceptible de explotacin pero una sociedad de halcones, o
con un nmero muy elevado de los mismos, significa la renuncia a la convivencia y en
ltimo trmino, a la propia sociedad. Cuando la corrupcin se hace demasiado
conspicua, la solucin a los problemas de cooperacin puede no darse.
El problema de la confianza no es trivial y en ocasiones plantea serios problemas. Por
ejemplo, en los mercados financieros la sospecha sobre la confiabilidad en las cuentas y
resultados empresariales llev a recurrir a empresas externas de auditoria. Las
denominadas Big 8 las ocho grandes se encargaban de aprobar de forma externa las
cuentas de las compaas ms importantes pero, tras algunas operaciones de mercado y
algunos pequeos defectos estructurales106 estas empresas se han convertido en las
Big 4 o las Final Four. Similar es el problema de las famosas agencias internacionales
de rating, riesgos o calificacin crediticia. Fundamentalmente son tres: Standard & Poor's,
Moody's y Fitch y con sus decisiones de calificacin influyen sobre el movimiento de
ingentes cantidades de dinero y condicionan los comportamientos de empresas e incluso
naciones enteras. El asunto es que todo el mundo sabe que sus calificaciones tienen
escaso valor (algo ms que evidente en la resaca de la Gran Recesin de 2008). Otro
ejemplo sera el caso de las mediciones de audiencias televisivas realizadas por
determinadas empresas, con muestras tan limitadas y tales defectos metodolgicos que
todo el mundo sabe que sus mediciones no se corresponden con la realidad. Pero lo
cierto es que las audiencias, las calificaciones y las auditoras se dan por buenas siendo
ejemplos de resultados que se saben inadecuados pero que no pueden solucionarse
desde el punto de vista cooperativo.
106
Como el que llev a la disolucin de Arthur Andersen en 2002 tras su implicacin en el escndalo de la
empresa Enron cuando una serie de tcnicas contables fraudulentas, avaladas por la empresa auditora,
originaron el mayor fraude empresarial conocido hasta esa fecha. En realidad fue algo trivial desde
parmetros actuales.
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Conclusin
De todos los productos del Tiempo, el Error es el ms antiguo, y es tan conocido y
familiar que la Verdad, cuando es descubierta, aparece ante nosotros como un intruso y
se enfrenta a la bienvenida del intruso.
Charles Mackay (1814 1889).
La nocin de sabidura de las multitudes no consiste en que el grupo nos proporcione la
respuesta exacta a un problema sino que, en promedio y a lo largo del tiempo, nos
aportar una respuesta mejor que la que uno cualquiera de sus componentes por ms
formado e inteligente que sea, pudiera aportar.
En los ltimos tiempos, la burbuja burstil de las puntocom al principio del milenio o la
orga de liquidez asociada al boom hipotecario de 2007 son ejemplos de la prdida de las
condiciones necesarias para la toma de decisiones inteligentes dentro de un entorno de
agregacin de decisiones individuales: la independencia de las valoraciones, la
diversidad de las mismas y la descentralizacin se pierden en una histeria colectiva. En
la actualidad, la abundancia de informacin amplifica el comportamiento gregario en
detrimento de la independencia de la adopcin de las decisiones. Tambin surge el
problema de la calidad de la informacin y su interpretacin; los medios de comunicacin
actuales suelen amplificar el bucle de retroalimentacin informativa en situaciones
anmalas, amplificando situaciones extremas que objetivamente adquieran una
relevancia desproporcionada a su naturaleza.
Se define el anlisis de inteligencia como el proceso de evaluar y transformar la
informacin bruta en descripciones, explicaciones y conclusiones. Se afirma que "el
anlisis de inteligencia tiene mucho de intuicin y sus conclusiones "no requieren" "o
simplemente no son capaces de lograr" la misma robustez emprica y metodolgica de
los trabajos cientficos (...) no puede esperarse que el analista sea capaz de explicar de
forma exhaustiva y empricamente fundada objetos de estudio que, en muchos casos,
consisten o se contemplan en escenarios futuros y, por tanto, inaccesibles a la
experiencia."107 Esto es cierto en gran medida pero su reconocimiento no implica la
aceptacin acrtica ni el abandono de la pretensin de adquirir metodologas "robustas"
que permitan anlisis slidos. Una materia que se basa en "la intuicin", que "no
requiere" disciplina metodolgica emprica y que no puede falsarse o verificarse corre el
riesgo de ser tomada con la simple especulacin108.
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Political Scientists Are Lousy Forecasters. Jacqueline Stevens. The New York Times. 23/06/2012.
Dart-Throwing Chimps and Op-Eds. Erik Voeten. www.themonkeycage.com. 24/06/2012.
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modelos mentales que poseemos del mismo y que esta complejidad y nuestros defectos
cognitivos hacen que las valoraciones o previsiones absolutamente exactas sean una
tarea imposible.
La "sabidura de las multitudes" aplicada a la inteligencia, como cualquier otro sistema
til, ha de ser falsable o verificable. Los informes, las conclusiones y las predicciones
deben poder ser comprobados. La cuantificacin de la incertidumbre ha de hacerse
explcita en la medida en que sea posible hacerlo y no conformarse con las expresiones
estimativas que en realidad no ofrecen informacin (hay que dar oportunidad a las ideas
para resultar equivocadas o no) y en este aspecto la "sabidura de las multitudes" puede
resultar sorprendentemente buena111. Cualquier mecanismo de toma de decisiones debe
probar que funciona en condiciones de incertidumbre.
El anlisis de inteligencia ha de tener un carcter auto correctivo para de este modo
progresar y aumentar su valor prctico. Para poder verificar afirmaciones e hiptesis ha
de hacerse un seguimiento histrico de las predicciones realizadas y evaluarlas en
funcin de su precisin112. Se trata de hacer los informes, las predicciones y los mtodos
lo ms acertados y exactos posibles dentro de expectativas realistas. Para ello hay que
comprobar su calidad a posteriori.
Recordemos que cualquier progreso en este sentido, por pequeo que sea, es de la
mxima importancia. Est en juego la seguridad. Y tal vez... un futuro mejor.
111
Con una probabilidad inicial asignada por el autor de un 69%. Sintase libre de agregar su estimacin,
cuantas ms se incluyan ms valor adquirir la estimacin promedio.
112
Una serie de indicaciones muy inteligentes al respecto pueden verse en Trending Upward. How the
intelligence community can better see into the future. Michael C. Horowitz y Philip E. Tetlock. Foreign
Policy. 06/09/2012.
-22-
Instituto
Universitario de
Investigacin sobre
Seguridad
Interior
Documento de Investigacin
sobre Seguridad Interior
doc-ISIe n 13/2012
www.iuisi.es
ISIe
Lecturas recomendadas
Cien mejor que uno. La sabidura de la multitud o por qu la mayora siempre es ms
inteligente que la minora. James Surowiecki. Doubleday. Ediciones Urano. 2004.
Dynamics of Crowd-Minds. Patterns of Irrationality in emotions, beliefs and actions.
Andrew Adamatzky. World Scientific Publishing. 2005.
Collective Intelligence in Action. Satnam Alag. Manning Publications. 2009.
Wikiworld. Juha Suoranta y Tere Vadn. Pluto Press. 2010.
Group Problem Solving. Patrick R. Laughlin. Princeton University Press. 2011.
Intelligence analysis : how to think in complex environments. Wayne Michael Hall y Gary
Citrenbaum. 2010.
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