BUENOS AIRES, 2 2 ABR 2015

VISTO el Expediente N 4444/2015 del registro de esta COMISION NACIONAL

DE COMUNICACIONES y. .
CONSIDERANDO:
Que en-el expediente citado en el visto, la GERENCIA DE CONTROL (en
adelante tambin GC) dependiente de la COMISIN NACIONAL DE COMUNICACIONES (en
adelante tambin CNC), inici de oficio el TRICNCGC N 9/2015 -que forma parte de las
presentes actuaciones- en virtud de haber.tomado' conocimiento, a travs de noticiasreplicadas en distintos medios y redes sociales, sobre cambios en las condiciones comerciales
efectuadas en la prestacin del servicio de internet por parte de TELEFONICA MOVILES
ARGENTINA S.A. (en adelante tambin TMA), repercutiendo ello de modo masivo sobre los
usuarios.
. . .
Que la GC a travs de la NOTCNCGC 139/2015 intim a remitir, bajo
apercibimiento de inicio de proceso sancionatorio, entre otros y debidamente documentados,
los siguientes datos: motivos que originaron este tipo de acciones; cantidad de usuarios
afectados; cumplimiento de la normativa vigente por parte de la empresa respecto al deber
de informar a los usuarios dentro del plazo y forma prevista.
.Que en respuesta a dicha Nota, TMA inform mediante TRECNC N
13848/2015 del 20 de marzo del ao 2015 que el cambio, aludido afect a 1.700.000
usuarios pospagos de ofertas no vigentes; y que a partir del 15/09/2014 se incluy en las
facturas el mensaje "...Asimismo, se modifican trminos y condiciones del Servicio de
Comunicaciones Mviles. Consltalos en movistar.cm.ar/legales planes..." (habiendo
postergado la empresa la entrada en vigencia de estos .cambios, para'el 1/12/2014).
Acompa copia de una factura, un print de pantalla de la web con las nuevas condiciones y
un mail.
Que conforme surge-del descargo efectuado por TMA, el cambio efectuado en
. las condiciones de prestacin del servicio de internet es sobre planes pospagos y consiste
bsicamente en que, una vez consumido el volumen mensual de datos incluido en cada plan
contratado, automticamente se comienza a facturar internet por da cada bloque de 15 MB
.; (se facturan PESOS TRES CON TREINTA CT\/OS-$3,3- por da, y si se consumen los 1.5 MB
de se da se renueva automticamente el cobro del mismo importe por el nuevo bloque-).
Que cabe aclarar, que anteriormente una vez que se consuma el volumen
mensual del. plan".no se facturaba ningn importe extra y de forma automtica se reduca la
velocidad de navegacin a una mnima cantidad de kbps. '

..
Que continuando con el trmite iniciado por la GC, al intervenir el REA
ECONMICO FINANCIERO (en adelante tambin AEF) -dependiente de la GC- y acceder al
link que incluy TMA en las facturas, pudo observar un prrafo agregado a los trminos y
condiciones de la web, donde la mentada licenciataria explcita la nueva condicin comercial'
de prestacin del servicio de datos.
r

Que del anlisis efectuado por el AEF, se desprende que cuando TMA alega
haber realizado la comunicacin de las nuevas condiciones en las facturas del mes de
septiembre, la mera mencin del link de trminos y condiciones no resulta ser un aviso
fehaciente al usuario del cambio en las condiciones de prestacin del servicio de internet
Que en ese sentido, debe tenerse en cuerrta lo establecido en el Art. I Anexo
II de la Resolucin 9/2004 de la SECRETARIA DE COORDINACION TCNICA -dependiente
entonces del MINISTERIO D ECONOMIA Y PRODUCCION-: \Eh los contratos de consumo
que tengan por objeto la prestacin de servicios de comunicaciones mviles, sern
consideradas abusivas las clusulas que: a) Otorguen al proveedor la facultad de modificar
unilateralmente el contrato, excepto en relacin con los que se hubieran celebrado por
tiempo indeterminado y que, adems, renan los siguientes requisitos... V. Se encuentre
prevista la notificacin del cambio al usuario, con antelacin no inferiora SESENTA (60) das
de la entrada en vigencia del cambio, y se prevea que el consumidor que no aceptare una
modificacin contractual tendr la opcin de rescindir sin cargo el contrato..."
o

Que asimismo, se entiende que el establecimiento compulsivo de recargas

automticas se halla en contraposicin con lo establecido en el artculo 35 de la Ley de
Defensa del Consumidor: "...Queda prohibida la realizacin de propuesta al consumidor, por
cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y
que genere un cargo automtico en cualquier sistema de dbito, que obligue al consumidor
a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectvice...".
Que estas disposiciones enunciadas -dentro del marco normativo de defensa
del consumidor- deben considerarse adems, en el marco de los artculos 3 , 35 y 41 del
Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Mviles aprobado por
Resolucin SC 490/1997.
o

Que el artculo 3 del citado Reglamento, establece que en caso de dudas en

su interpretacin prevalecern las disposiciones de la Ley de Defensa del.Consumidor y, a su
vez, los artculos 35 y 41 del mismo establecen clusulas sobre la informacin adecuada y
veraz e informacin de sus precios, tanto a los usuarios como a la Autoridad de Aplicacin.
o

Que por otro lado el AEF agreg a las actuaciones, en virtud del anlisis del
caso, las ltimas 4 facturas correspondientes a una lnea preseleccionada para la verificacin
del artculo I - Iric. g) de la Resolucin Conjunta 29/2014 81/2014 (dictadas
respectivamente por la SECRETARA DE COMUNICACIONES y SECRETARA DE COMERCIO),
cuyo plan es de modalidad pospago y se encuentra vigente, aunque no se oferta a la fecha.
En los'detalles del plan incluido en dichas facturas, no se'evidencian las caractersticas del
servicio de Internet, de acuerdo a lo que comunica TMA frente a Ja intimacin cursada por
o

esta CNC, sino que slo se informa que se navega todo el mes con el volumen Incluido en el
plan.

Que la mencionada Resolucin Conjunta 29/2014 81/2014 establece que las

prestadoras de servicio de comunicaciones mviles, debern informar a los consumidores, en
forma regular y gratuita, determinada informacin en forma clara, veraz, sin ocultamiento ni
inexactitudes que puedan inducir a error o confusin respecto de la disponibilidad y
caractersticas del servicio ofrecido.
Que cabe resear que el artculo I - inc. g) de la.Resolucin citada en el
prrafo precedente dispone informar bajo esos trminos y como mnimo "...El precio de
acceso a Internet por hora, da, semana, mes, kilobyte o megabyte, segn corresponda,
dentro del plan contratado y excedentes...".
o

Que asimismo, el Decreto del PEN N 764/2000, Anexo I - REGLAMENTO DE

LICENCIAS PARA SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES-, establece en su artculo 103,
incisos a) y b): "...Garantizar a os Clientes y Usuarios los derechos que les corresponden, de
acuerdo con la normativa aplicable..." y "...Garantizar a los Clientes y Usuarios la
transparencia de la informacin y de las condiciones de contratacin, as como la publicidad
de los precios de los servicios que presten, sin establecer condiciones irrazonables que
Impidan el ejercicio de la libertad de opcin entre Prestadores...".
Que como consecuencia de haberse constatado el incumplimiento de todas las
normas citadas, mediante Nota CNCGC N 150/2015 se imput a TMA en los trminos del
artculo 38 del Decreto 1185/90, por el incumplimiento del artculo 10.3 b) del Anexo I del
Decreto del PEEN N 764/2000; otorgndosele un plazo de diez das hbiles administrativos
para la presentacin del pertinente descargo.
Que con fecha 20-Abr-2015, antes de haber operado el vencimiento del plazo
otorgado, TMA present a travs del TRECNC N 17578/2015 su descargo, impugnando la
competencia "de la Gerencia de Control para emitir Notas de imputacin; como' asimismo
planteando l nulidad de'la misma por contener vicios en la causa> objeto y motivacin,
segn lo alegado por la empresa respecto a los canales de notificacin para actuar de
acuerdo con la normativa cuyo incumplimiento imputa la CNC.
Que respecto a la Impugnacin por competencia, como se ha sostenido en
numerosas oportunidades, cabe sealar que la Gerencia de Control de la Comisin Nacional
de Comunicaciones posee facultades para imputar conforme lo dispuesto por Decreto PEN
N 1626/96 y mediante Resolucin CNC N 2065/99 donde se aprob la estructura
organizativa de esta Comisin y su Manual de Misiones y Funciones, respectivamente.
Que respecto a los alegados vicios de la imputacin se debe destacar que en
ningn momento se priv a la licenciatarla del debido proceso adjetivo y de ejercer su.
derecho de defensa, toda vez que tuvo la oportunidad de hacerlo efectivo.

Que respecto a lo manifestado por.la empresa en cuanto a que la imputacin

se encontraba viciada en su.causa por no haberse considerado adecuadamente los
antecedentes de hecho del caso y el derecho aplicable, deben rechazarse dichos
argumentos, toda vez que, analizadas las circunstancias de hecho, surge su correcta
apreciacin/observndose adems las normas querigenla materia.
Que especficamente en cuanto a la notificacin, la llcenciataria imputada, a
travs de su descargo, entiende que ha cumplido con el proceso de la "notificacin" a sus
clientes del cambio en los contratos de servicios mviles respetando los 60 das de antelacin
conforme lo establece la Resolucin 9/2004 (no la Resolucin 4/2004 como cita en varias
oportunidades la empresa), a travs de los canales de factura y sms..
. Que respecto.de las argumentaciones aludidas, corresponde sealar que las
mismas no revisten'asidero alguno, toda vez que para entender cuan idneo debe ser el
modo de notificar del prestador del servicila los efectos de obrar en cumplimiento de lo
que impone la Resolucin 9/2004, es necesario analizar de manera integral toda la normativa
que hace a la defensa de usuarios y consumidores.
Que el fundamento de este razonamiento estriba en el rango de derecho
fundamental que se le reconoce, expresamente, a este derecho en el artculo 42 de la
Constitucin Nacional, "... en tanto constituye Un trascendental instrumento tendiente, a
-conjurar la superioridad econmico-jurdica que suelen detentar los proveedores. En la ey
24.240 este derecho se desarrolla de forma transversal en distintos institutos de lo que dan
muestras las numerosas disposiciones donde se lo regula. Desde el punto de vista de la
dogmtica jurdica, siendo el contrato un acto jurdico, debe ser voluntario. Para que exista
voluntariedad debe existir discernimiento, intencin y libertad, y la existencia de un desnivel
informativo afecta los tres elementos" [MOSSETITURRASPE, Jorge, WAJNTRAUB, Javier H. y
GOZANI, Osvaldo Alfredo, "Ley de defensa de consumidor: Ley 24.240: modif. por leyes
24.568; 24787; 24.999 y 26.361. Proteccin procesal de usuarios y consumidores", RubinzalCulzoni, Santa Fe, 2008, pginas 65 y 66].
.
Que eneste sentido lo ha entendido vasta doctrina y jurisprudencia, ya que el
usuario tiene en el conocimiento o la.falta de ste uno de los aspectos ms vulnerables,
entendindose ello, de este modo, dado que la informacin se encuentra en manos de
expertos, en este caso, con el objeto de suministrar un servicio y percibir, por eso, un lucro.
Que, por ejemplo, as se ha entendido en la causa "Citibank N.A. c/ GCBA s/
otras causas con tramite directo ante la Cmara de Apelacin." "En lo que respecta a la
infraccin aqu, cuestionada, el artculo 4 de la ley 24.240 establece "quienes produzcan,
importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los
consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, informacin veraz, detallada, eficaz y
suficiente sobre las caractersticas esenciales de los'mismos" [CAUSA RDC 745/0 - "Citibank
N.A. c/ GCBA. s/ otras causas con tramite directo ante la cmara de apel." - CAMARA DE
APELACIONES EN LO CONTENCIOSO ADMINISTRATT^O Y TRIBUTARIO DE LA CIUDAD
AUTONOMA DE BUENOS AIRES - SALA I - 05/04/2005].

Que en ese sentido, en otras causas como ser "HSBC Bank Argentina S.A.
c/DNQ-DISP. 622/99 (Expte. 117609/02)" tambin se alega, "No se puede tener por
cumplida, la notificacin a los dientes con la publicacin de las nuevas .clusulas en
INTERNET pues dicha forma de notificacin no se encuentra prevista en la ley, razn por. la
cual se torna ineficaz. Tampoco cumple con la notificacin fehaciente la invocada publicacin
de la clusula B-7 en el diario La Nacin del 26/12/03. Se trata pues, de infracciones
formales donde la verificacin de tajes hechos hace nacer por s la responsabilidad del
infractor. No se requiere.dao concreto sino simplemente el incumplimiento dejo prescripto
por la ley. Son ilcitos denominados de "pura accin" u "omisin". Por ello, su apreciacin es
objetiva y se configuran por la simple omisin que basta por s misma para violar las normas
(conf. esta Sala "Supermercados Norte c/DNQ-DISP 364/04" del 9/10/06;; "Vecinos de San
Diego S.A. c/DNQ-DISP 425/08", entre otras)" [Expte. N 12.458/04 - "HSBC Bank
Argentina S.A. c/DNQ-DISP. 622/99 (Expte. 117609/02)" - CNACAF - SALA IH 7/02/2011].
Que la causa "Raspanti, Sebastin c/AMX Argentina S.A. - Ordinarios - Otros
- Recurso de apelacin" replica lo sostenido por la doctrina: "Este deber resulta exigible
incluso en el caso que la inobservancia de brindar informacin no haya causado perjuicio o
no hubiera sido incluso percibida por un consumidor determinado..."(CARRANZA TORRES, L
- ROSSI1, "Derecho del Consumidor..." Ed. Alveroni, 2009, p. 125). "Debe comunicarse
fehacientemente al cliente toda clusula que implique una modificacin de la. contratacin
original, y debe constar la aceptacin expresa por parte del usuario. Por lo expuesto, no
resulta ajustado a derecho ampararse en la falta.de control de las facturas por parte del
demandado..."
Que de la sentencia de la misma causa surge "...En este sentido hacemos
propias las aseveraciones brindadas por el Sr. Fiscal de Cmaras Civiles, al evacuar el
traslado corrido..., en cuanto.sostiene que: "...consignar la leyenda referenciada, junto a una
oracin lacnica..;dentro de las facturas glosadas en autos...> carece de entidad suficiente
para, cumplir con el deber constitucional (art. 42 C.N.) y legal (art. 4 de la Ley de Defensa
del Consumidor), de suministrar informacin "adecuada "veraz" "cierta" "clara" y "detallada"
a! consumidor, mxime atento tratarse de una modificacin unilateral de a
demandada...".Frente a lo expuesto, los argumentos en los que se ha amparado la
Juzgadora para rechazar el rubro, se desvanecen, pues no se ha demostrado que se trate d
una clusula penal que opere automticamente ante el incumplimiento, no se ha
acompaado el contrato original, y frente a la .'sola mencin en la factura del cobro, se
descarta la falta de legitimacin fundada en que el consumidor se encuentra -informado y
que ha consentido el cobro..."
Que a. estas alturas, resulta harto conocido que "las relaciones entre
profesionales y consumidores entraan un desequilibrio que suelen generar inequidad y dado
que no es una situacin que haya de resolverse por s sola, corresponde la intervencin del
Estado para que ello no suceda. Lo efectivo en el plano socioeconmico sera-que el
consumidor est adecuadamente informado al celebrar un contrato, superando la brecha
informativa" [LORENZETTI, Ricardo L.j, Consumidores, Rublnzal-Cuizoni, Santa Fe, 2003,
pg. 9.6].
.
.
.

Que desde el punto de vista normativo, el deber de informacin "es e deber

jurdico obligacional, de causa diversa, que incumbe al poseedor de la informacin vinculada.
con una relacin jurdica o con la cosa involucrada en la prestacin, o atinente a actividades
susceptibles de causar daos a terceros o a uno de los contratantes, derivados de dicha
informacin, y cuyo contenido es el de poner en conocimiento de la otra, parte una cantidad
de datos suficientes como para evitar los daos o inferioridad negocial que pueda generarse
en la otra parte si no son suministrados" [LORENZETTI, Ricardo L.j, Consumidores, RubinzalCulzoni, Santa Fe, 2003, pginas 170 a 172].
Que el proveedor no debe, perder de vista que "...del acierto o desacierto en el
modo de cumplir esta obligacin [deber de Informar] puede derivar una eventual
responsabilidad para su parte. Muchas veces, el cumplimiento satisfactorio o instisfactorio
de la obligacin d-informar depender de lo adecuado del canal y del cdigo utilizado para
su ejecucin" [JAPAZE, Beln, "El deber de informacin", "Manual de Derecho del
Consumidor", Coordinado por RUSCONI, Dante D., Abeledo Perrot, Buenos Aires, 2009, pg.
215], .
Que precisamente, siguiendo en esta lnea de anlisis, "debe destacarse que
el correcto suministro de informacin sirve tambin para cumplir un importante papel de
cara a la evitacin de daos, personales o materiales, en la persona del propio contratante, o
de terceros ajenos a la relacin contractual. La inadecuada q incompleta informacin acerca
de las instrucciones de manejo de un producto es la que motiva la causacin de diversos
daos que deben ser resarcidos" TMOSSET ITURRASPE, Jorge, WAJNTRAUB, Javier H. y
GOZANI, Osvaldo Alfredo, "Ley de defensa de consumidor: Ley 24.240: modif. por leyes
24.568; 24787; 24.999 y 26.361. .Proteccin procesal de usuarios y consumidores", RubinzalCulzoni, Santa Fe, 2008, pg. 66].
Que "El proveedor de bienes y.servicios debe acreditar que despleg l
comportamiento informativo idneo para alcanzar el objeto esperado" [JAPAZE, Beln, "El
deber de informacin", "Manual de Derecho del Consumidor", Coordinado por RUSCONI,
Dante D., Abeledo Perrot, Buenos Aires, 2009, pg, 216].
Que precisamente para que el comportamiento ' informativo adquiera la
idoneidad aludida en el acpite anterior, a los fines probatorios, "es frecuente que el
proveedor, extienda estos documentos por duplicado y haga constar en la copia que deja
para s la entrega al consumidor de otro instrumento con idntico contenido. Se trata de una
buena prctica, recomendable para el caso.de tener que afrontar reclamos referidos al
cumplimiento de este deber legal impuesto al empresario proveedor" [JAPAZE, Beln, "El
deber de Informacin", "Manual de Derecho del Consumidor", Coordinado por RUSCONI,
Dante D., Abeledo Perrot, Buenos Aires, 2009, pg. 217].
Que la Informacin debe brindarse en todas las etapas, toda vez que este
deber no acta slo en la etapa precontractual, sino tambin durante la ejecucin del
contrato. "En la medida en que en el primer supuesto la informacin de todas aquellas
circunstancias que refieren a la prestacin en s y alas condiciones econmicas y jurdicas de

adquisicin del producto o contratacin del servicio tiende a facilitar la emisin de Un

consentimiento esclarecido informado y por tanto plenamente eficaz, en el segundo caso se
presenta como un efecto del contrato perfeccionado que apunta a que el consumidor o.
usuario pueda hacer valer sus derechos" [MOSSET ITURRASPE, Jorge, WAJNTRAUB, Javier
H. y GOZANI, Osvaldo Alfredo, "Ley de defensa de consumidor: Ley 24.240: rhodif. por
leyes 24.568; 24787; 24.999 y 26.361. Proteccin procesal de usuarios y consumidores",
Rubinzal-Culzoni, Santa Fe, 2008, pg. 68].
'
Que, finalmente, cabe agregar que tampoco TMA ha aportado elemento
alguno que acredite que se hubiere subsanado la irregularidad descripta.
Que a su vez, el incumplimiento por parte de la Licenciataria de la normativa
imperante; en la aplicacin de las nuevas condiciones comerciales efectuadas en la
prestacin del servicio de internet, de forma automtica sin el consentimiento de los
usuarios, afecta gravemente los derechos de los mismos por cuanto no se les inform
adecuadamente la modificacin comercial (de forma clara y fehaciente con un mnimo de 60
das de antelacin), aplicndose de manera compulsiva, de tal modo que el usuario slo
pudiera darse de baja de dicho mecanismo a travs de una gestin por la negativa.
Que en virtud de ello y considerando que esta medida afecta como mnimo a
I . 700.000 usuarios -de acuerdo a lo informado por la empresa respecto a los planes
pospagos donde se ha aplicado esta nueva modalidad-; esta situacin se considera de grave
repercusin social por lo que resulta aplicable la mxima penalidad.
Que ha tomado la intervencin que le compete el Servicio Jurdico Permanente
de esta Comisin Nacional.
Que la presente se dicta en el ejercicio de las atribuciones conferidas por el
artculo 6 , inc. t) de! Decreto N 1185/90 y sus modificatorios.
o

ARTICULO 1.- Sancionar a TELEFNICA MVILES ARGENTINA S.A. con una multa en pesos
equivalente a DOCE MILLONES QUINIENTAS MIL UNIDADES DE TASACION (12.500.000 UT)
por elincumpllmlento de lo establecido en el artculo 10.3 b) Anexo I del Decreto delPEN N
764/2000, por los argumentos expuestos en los considerandos.

ARTICULO 2.- Intimar a TELEFNICA MVILES ARGENTINA SA. para que proceda en
forma inmediata a subsanar la irregularidad detectada, respecto de las condiciones de
prestacin del servicio de internet por da y por bloque de MB, sobre los planes afectados,
.retrotrayendo la cuestin en trato al estado de situacin anterior y efectuando el reintegro
correspondiente, a cada, usuario afectado, de los montos indebidamente facturados en forma
automtica por. el servicio de internet, una vez superada la capacidad contratada, con ms
los intereses resarcitorios, utilizando reciprocidad en la tasa de inters.
ARTICULO 3.- Intimar a TELEFNICA MVILES ARGENTINA S.A. para que dentro del plazo
de DIEZ (10) das hbiles administrativos, de notificada la presente, demuestre
fehacientemente, ante esta COMISIN NACIONAL DE COMUNICACIONES, que ha procedido
de conformidad con lo dispuesto en el artculo anterior.
ARTICULO 4.- Intimar a TELEFNICA MVILES ARGENTINA S.A. para que adecu el
mecanismo de recarga, eliminando la automaticidad del cargo que obliga al usuario a
manifestarse por la negativa. Una vez reformuladas las nuevas condiciones comerciales de
conformidad con el marco normativo vigente, notificar fehacientemente los cambios a; los
usuarios, con una antelacin no inferior a los 60 das de su entrada en vigencia.
ARTICULO 5.- Intimar a TELEFNICA MVILES ARGENTINA S.A. para que notifique a esta
COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES, de acuerdo al artculo 4 de la Resolucin SC
26/2013, el mecanismo mediante el cual se implementar el cambio aludido en el artculo 4
del present y el proceso de informacin al usuario, obrando en consonancia con toda la
normativa imperante, e informando, a su vez, la fecha a partir de la cual operar dicho
cambio.
o

ARTICULO 6.- Aplicar a TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A. una MULTA diaria en pesos
equivalente a TRESCIENTOS MIL UNIDADES DE TASACION (300.000 U.T.) a partir del
vencimiento del plazo indicado en el artculo 3 y hasta haber acreditado el efectivo
cumplimiento de lo.all establecido, con sustento en'lo dispuesto en el Artculo 38 inciso j) del
Decreto N 1185/90 y sus modificatorios.
o

ARTICULO 7.- Intimar a TELEFONICA MOVILES ARGENTINA S.A. a efectuar el registro

contable en cuentas totalmente separadas e dentificables de los ingresos facturados bajo
concepto de recargas automticas del servicio de internet por da y por bloque de. MB, as
como de los egresos correspondientes a su devolucin, y a presentar a la COMISION
NACIONAL DE COMUNICACIONES la Certificacin Contable correspondiente, mediante
Informe Especial de Auditor Externo confirmalegalizada del Consejo Profesional de Ciencias
Econmicas pertinente.
ARTICULO 8.- Dar intervencin a la GERENCIA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS de
esta COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES, para que tome conocimiento de lo
resuelto en el presente acto.

ARTICULO 9.- La GERENCIA DE CONTROL deber registrar en el legajo de antecedentes de

la Licenciataria la sancin dispuesta por el artculo I de la presente Resolucin.
o

ARTICULO 10.- Regstrese, comuniqese, y archvese.