Teoría Del Conflicto y Resolución de Conflicto
Teoría Del Conflicto y Resolución de Conflicto
DE CONFLICTO
Pg.
INTRODUCCIN.............................................................................................. 4
I.
ANTECEDENTE......................................................................................... 6
II.
CONCEPTO............................................................................................... 6
II.I Definicin por los especialistas en Gestin de Conflictos.................................7
LOS AGENTES....................................................................................... 9
EL PODER EN EL CONFLICTO:................................................................9
V.
CLASES DE CONFLICTOS........................................................................11
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Entre individuos:.............................................................................. 13
No flexibles:..................................................................................... 13
b) Flexibles:......................................................................................... 13
8.
Conflictos de objetivos:........................................................................14
b)
Conflictos de valores:..........................................................................14
c)
Conflictos de creencias........................................................................14
d)
Conflictos de principios........................................................................14
9.
10.
A.
B.
CONFLICTOS IRREALES:......................................................................16
CONFLICTOS REALES:.........................................................................16
LOS HECHOS....................................................................................... 16
LOS RECURSOS:..................................................................................17
LA RELACIN:...................................................................................... 17
LOS VALORES...................................................................................... 18
LA ESTRUCTURA.................................................................................18
LA COMUNICACIN..............................................................................19
LATENCIA......................................................................................... 19
INICIO............................................................................................... 19
RESPUESTAS:................................................................................... 20
CONSECUENCIAS.............................................................................20
X.
SITUACIN CONFLICTIVA:....................................................................20
ACTITUDES CONFLICTIVAS:.................................................................21
Percepciones..................................................................................... 21
B.
Emociones......................................................................................... 21
A.
COMPORTAMIENTOS CONFLICTIVO.....................................................21
EVASIN (perder/perder)........................................................................22
CESIN (perder/ganar)..........................................................................23
COMPETENCIA (ganar/perder)................................................................23
COLABORACIN (ganar/ganar)..............................................................23
2.
CONCEPTO.......................................................................................... 24
3.
1.
4.
5.
6.
7.
Autotutela o autodefensa.....................................................................27
2.
Autocomposicin................................................................................ 30
3.
Heterocomposicin.............................................................................30
8.
Medios adversariales:..........................................................................33
b)
Medios no adversariales:.....................................................................33
9.
Principales Diferencias........................................................................35
CONCLUSIONES............................................................................................ 36
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 37
33
INTRODUCCIN
Cuando nos encontramos frente a un conflicto, debemos decidir cmo resolverlo. Por
ejemplo:
Juan est muy enojado y se siente que ha sido engaado. Relata que hace algo ms de un
ao, alquil a Jorge una hermosa vivienda en Rinconada, barrio residencial de nivel socio
econmico alto. La propiedad la alquil por US$ 1200 dlares mensuales y una garanta de
US$ 2,400 dlares. Jorge pag puntualmente hasta hace 8 meses; desde entonces slo ha
pagado US$ 500 dlares. Juan ha conversado con Pedro Jorge, pero, no obstante las
reiteradas promesas que le ha hecho, no cumple con pagar lo adeudado. Hace dos meses
que incluso Juan no puede conversar con Jorge, quien aparentemente se hace negar y una
vez que se encontraron en la calle se port en forma muy descomedida.
Juan ha recurrido donde su amigo Ricardo, Abogado de profesin, y le ha pedido consejo de
cmo puede proceder para lograr el pago de lo que se le adeuda y tambin la devolucin de
su propiedad, sin tener que recurrir a un proceso judicial, pues considera que ste es muy
lento, costoso y complicado.
Ricardo, despus de analizar su caso le ha sugerido algunas alternativas:
a. Hacer un ltimo intento de dialogar con Jorge, para lo cual le recomienda enviarle una
nota sugirindole una reunin a solas para conversar sobre el problema e intercambiar
ideas sobre las posibilidades de su solucin.
b. Caso de no dar resultado, Ricardo le sugiere recurrir a una tercera persona neutral, que
haga sus mejores esfuerzos para lograr una reunin entre Juan y Jorge, a fin de que
puedan conversar sobre su problema, reunin a la cual asistira la tercera persona para
ayudarlos a lograr un entendimiento, apaciguando nimos, ayudndolos a aclarar ideas,
etc.
c. En caso de entramparse la reunin, Ricardo sugiere a Juan que solicite de comn
acuerdo con Jorge, a la tercera persona, les ayude con algunas ideas o propuestas de
solucin que les permita decidir por algunas de las propuestas.
d. Ricardo le manifiesta a Juan que si an no logran un acuerdo satisfactorio, la va que le
quedara sera ponerse de acuerdo con Jorge y juntos designar a una o ms personas
para delegarle la solucin del problema y que los designados, luego de estudiar la
situacin de Juan y Jorge, determinen la forma de resolver el impase y que tanto Juan
como Jorge acepten de comn acuerdo, acatar lo que decidan las personas designadas
por ellos.
Qu ha hecho Juan con ayuda de Ricardo?
Pues, buscar alternativas distintas al Proceso Judicial para resolver su conflicto. Esto es
precisamente de lo que se trata cuando hablamos de Medios Alternativos de Resolucin de
I.
En la
era
Teora del
Conflicto
la
ANTECEDENTE
antigedad, el conflicto
analizado
desde
una
podra
ser
II.
1 LEDESMA NARVAEZ, Marianella. Un Conflicto conciliado: una visin jurdica de los elementos sustantivos. En: Revista Bibliotecal.
Direccin de Biblioteca y Centro de Documentacin del Colegio de Abogados de Lima; Ao1, N 2, Lima, diciembre, 2000; p. 76
III.
Posibilita el cambio
Da lugar a reclamos justos
Sincera la relacin
Fomenta la unidad y la solidaridad
Posibilita el crecimiento
IV.
3 OSORIO,Manuel, Diccionario de ciencia jurdica poltica y sociales., Edicin 29, Buenos Aires,
Editorial Helisa, 2010
sus objetivos.
Agentes Secundarias: Son aquellas que tiene un inters indirecto en la resolucin de
EL PODER EN EL CONFLICTO:
Es la influencia que tienen las partes. Generalmente una parte tiene ms poder que la otra y
la funcin del negociador es mantener una posicin neutral ayudando a crear equilibrio.
LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA:
Son un conjunto de puntos de vista, prejuicios y premisas sobre el problema, con el que
cuenta cada uno de los agentes primarios.
LAS EMOCIONES Y SENTIMIENTOS:
Son los estados de nimo producidos en las partes por el conflicto, de all es importante
comprender y reconocer las emociones propias y las de la otra parte a fin de canalizarlas
debidamente.
Comunidades indgenas:
Posicin, que se derogue la ley de la selva.
Inters, que no se afecte sus ros, naturaleza, cosmo visin de la vida y la
selva.
Gobierno de Garca:
Posicin, no deroga la ley de la selva.
Inters, no se caiga el tratado de libre comercio con EE.UU.
LOS COMPORTAMIENTOS CONFLICTIVOS
Son las conductas o acciones llevadas a cabo por una parte con el fin que la otra modifique o
abandone sus objetivos. Existe un modelo de comportamiento basado en cinco patrones:
Competir: consiste en coaccionar al otro para que acepte su posicin, amenazado,
imponer sanciones, etc. Mantiene una posicin firme hasta obtener un ganador
perdedor.
Inaccin: se decide no hacer nada, pues no se desea satisfacer sus intereses ni que
la otra parte satisfaga los suyos, aparentemente vivimos en un clima de tranquilidad,
pero existe un conflicto latente.
Acceder: una de las parte es condescendiente con la otra y desea satisfacer sus
intereses sin tener en cuenta los propios, puede producirse por razones
desinteresadas y altruistas o por razones instrumentales, se accede para obtener un
beneficio posterior.
Transigir: se busca un punto medio en la satisfaccin de los intereses, es decir, por lo
menos una parte de los intereses y necesidades de ambos sern atendidas.
Colaborar: consiste en persuadir al otro a fin de buscar una solucin que satisfaga al
mximo los interese de ambas partes; se obtiene una ganador- ganador.
V.
CLASES DE CONFLICTOS
a) Agresivos:
Hay intencin de dao entre las partes.
b) No agresivos:
El dao no es efectivo ni est en las intenciones de las partes.
psicolgicos.
Capitulacin: Una parte cede la victoria a la otra.
Inaccin: Una parte no hace o aparenta no hacer nada.
Retirada: Una parte decide no continuar en el conflicto.
Competicin: las partes quieren imponerse, aunque
signifique la
a) Conflictos de objetivos:
Centrados a lo que quieren llegar, en la meta, los dos quieren lo mismo.
b) Conflictos de valores:
Justifican su posicin basndose en un valor diferente
c) Conflictos de creencias:
Sostiene su posicin en funcin de un sistema de creencias
d) Conflictos de principios:
Gua la conducta, o pautas implcitas o explicitas para la adopcin de decisiones.
9. En funcin de la Realidad o no del conflicto
El mediador est ubicado en forma externa al conflicto, por lo que tiene como tarea
determinar que conflictos son reales y cuales son irreales.
10. En funcin a como es construido el conflicto
A. Las disputas incompatibles: (favor de algo y en contra de ese algo)
Se genera cuando enfrentamos las diferencias manteniendo un acuerdo sobre el
tema, pero cada parte tiene opciones diferentes acerca de l.
a) Incompatibles:
Las partes al tratar sus diferencias no estn de acuerdo acerca de que se est
haciendo.
b) Inconmensurables:
Compatibles en cuanto al tema, pero a su vez son incompatibles.
CARACTERISTICAS DEL CONFLICTO
VI.
individuos.
Est presente en todos los mbitos de la vida.
Es parte de la interaccin en la sociedad.
No es necesariamente negativo. Lo negativo puede ser la forma de abordarlo o
gestionar su solucin.
Es necesario, porque genera creatividad y cambios.
Su mxima expresin negativa es la violencia.
Requiere de ms de una persona, organizacin, institucin o Estado.
Una visin positiva del conflicto nos permite: ver al conflicto como oportunidad
de:
VII.
TIPOS DE CONFLICTOS
CONFLICTOS IRREALES:
Son aquellos ocasionados por problemas de comunicacin y de percepcin ya que las cosas
y los hechos no siempre son percibidos por dos o ms personas de la misma manera.
Tambin influyen en crearse estos conflictos por los prejuicios de las partes segn la historia
en comn que han tenido o las referencias que tiene mutuamente el uno del otro.
CONFLICTOS REALES:
Son aquellos que parten de los intereses o los beneficios que queremos obtener a travs del
conflicto.
FUENTES DE CONFLICTOS4:
VIII.
Los elementos que dan origen a los conflictos son conocidos como "fuentes del conflicto" Las
fuentes que pueden originar los conflictos son mltiples, y pueden ser clasificadas de
distintas maneras.
El conflicto existe cuando hay acciones que se oponen. El contenido de esa oposicin es la
fuente del conflicto. Pero las fuentes no se reducen a una sola, sino que, por el contrario, son
mltiples e interactan entre s, influyendo una sobre la otra.
LOS HECHOS:
El conflicto surge por un desacuerdo manifiesto sobre lo que es o lo que sucedi. Las partes
tienen una percepcin distinta de la realidad (lo que para cada una de ellas es).
Por ejemplo, Sonia y Andrs discutan sobre la economa en el hogar. Andrs consideraba
que era l quien lo mantena, y que siempre haba sido as. De otro lado, Sonia pensaba que
la nica que se haba ocupado de los gastos fuertes de la casa y de la educacin de la nia,
era ella; y que l solamente traa en especies lo necesario para el hogar. Ella perciba que
eso no era justo, y, por ende, haba dejado de trabajar para que l cumpla con sus
obligaciones.
LOS RECURSOS:
Son el centro de muchos desacuerdos. Podra darse por escasez, por posesin, control, etc.
Los recursos pueden ser: el territorio, el dinero, el tiempo, el espacio, los bienes, etc. (como
recursos tangibles); as como tambin el poder, el status econmico, la imagen, etc. (como
recursos intangibles).
Ejemplos: El personal del rea de limpieza de una empresa se mud al espacio del rea de
dispensacin de medicina, lo que ocasion un enfrentamiento por escasez de lugar para
instalar las oficinas. (Espacio escaso o limitado.)
LAS NECESIDADES HUMANAS BSICAS:
Las necesidades humanas son aqullas que permiten un pleno desarrollo personal o social.
Comprenden estas necesidades bsicas: los alimentos, el vestido, la vivienda y la recreacin;
as como el respeto, la pertenencia, la libertad, la independencia, el reconocimiento, la
seguridad, etc.
Ejemplo: Rubn necesitaba que su madre lo respetara y le reconociera todo el trabajo y
sacrifico que l haba realizado para sacar adelante el negocio familiar. stas eran
necesidades insatisfechas que confluan en el conflicto de Rubn con su madre por las
utilidades del negocio en el cual ambos eran socios.
LA RELACIN:
Un conflicto se puede originar cuando se producen poderosas emociones negativas,
percepciones falsas o estereotipos, y comunicacin falsa o escasa, que dependen del estilo
de interaccin entre las partes.
Ejemplo: Cesar y Josefa son dos jvenes que se casaron hace diez aos y que hoy en da se
encuentran separados por los continuos maltratos psicolgicos que el sufri por parte de ella,
desde que ella sali embarazada. Ahora el ha decidido separarse, y Josefa se siente muy
dolida por la situacin. Ella ha cambiado, y en la actualidad se siente mujer y no quiere
separarse de l. Adems, le cuesta pensar en la separacin, por los principios catlicos que
sus padres manejan. Por su lado, Cesar no puede verla, de slo escucharla revive lo
sucedido y se siente muy deprimido y atrapado en su pasado.
Ella se niega a darle el divorcio y no quiere hablar nada de lo referente a los bienes en
comn. Adems, no est dispuesta a pedirle alimentos para su manutencin, slo para la de
su hija; y ella no quiere que l vea a la nia.
LOS VALORES:
Los conflictos pueden originarse tambin por sistemas de creencias incompatibles de las
partes. Estas creencias son las que empleamos para dar sentido a nuestras vidas: para
explicar lo que es bueno o malo, lo falso o lo verdadero, lo justo o lo injusto. Es un conflicto
que se basa en la lgica del cmo deberan ser las cosas.
Ejemplo: El obrero de una constructora sostiene que el trato para los obreros debe ser igual
al dado a los empleados, pese a la diferencia de labores y la distinta preparacin sostiene
que ambos son iguales y que trabajan la misma cantidad de horas; por tanto, sera inaudito
pretender no igualar los derechos de ambos grupos. El obrero, ante esto, ve que se comete
una injusticia, para l los hombres son iguales y no tienen por qu hacer una diferenciacin
de trato por esas consideraciones.
LA ESTRUCTURA:
Los conflictos pueden presentarse tambin a raz de las estructuras que enmarcan nuestras
interrelaciones, y que fomentan desigualdades. Estas estructuras estn configuradas muchas
veces por recursos fsicos, por sistemas organizativos, por la geografa, por niveles sociales,
por jerarquas, etc.
Por ejemplo: la estructura familiar en donde se observa una primaca del abuelo por ser
mayor
Tambin podemos tener en cuenta las estructuras jerrquicas en las empresas: obreros y
empleados cuyas diferenciaciones originan conflictos entre ellos.
LA COMUNICACIN
Cuando existe escasa o deteriorada comunicacin entre las personas, el surgimiento del
conflicto es potencial o real. La mala comunicacin es generada por la desconfianza, lo que
su vez impide comprender los mensajes.
IX.
Hemos visto que el conflicto se concibe como un proceso dinmico e interactivo. Posee un
"ciclo vital", que pasa por diversas etapas y que tiene posibles implicaciones, dependiendo
de la forma como las partes se comporten en los distintos estadios de ste.
Ante un conflicto, los movimientos de la parte A afectan los movimientos siguientes de la
parte B, que, a su vez, afectan las acciones de la parte A; y as sucesivamente. Podramos
comparar el recorrido del conflicto con una bola de nieve que rueda colina abajo, que se
incrementa tanto en tamao como en intensidad, si no se maneja adecuadamente. Los
conflictos evolucionan, recorriendo varias etapas, entre las que consideramos las siguientes:
LATENCIA: En un primer momento, los problemas existentes entre las personas
constituyen slo un conflicto latente, que se encuentra en la mente de ellas, o, por lo
menos, en alguna de ellas; pero an no ha sido exteriorizado.
INICIO: Luego, por alguna razn, la oposicin se hace notoria, las partes se enfrentan,
hacindose evidente el conflicto entre ellas.
RESPUESTAS: Las partes, ante el conflicto manifiesto, adoptan determinados
comportamientos: pueden evadirlo y simular que no est presente, pueden competir y
tratar de ganar e imponer su punto de vista, pueden conversar y acordar resolverlo por
medio de cesiones recprocas, pueden colaborar juntas para enfrentarlo y encontrar la
solucin, o simplemente por no enfrentarse a ms problemas.
CONSECUENCIAS: Ante las respuestas o no respuestas de las partes involucradas en el
conflicto, ste puede hacerse menos manifiesto por algn tiempo (represin), puede
tender
hacerse
ms
intenso
(escalamiento),
puede
tender
disminuir
X.
La estructura del conflicto se puede dividir en tres elementos claves los cuales son:
SITUACIN CONFLICTIVA:
Cualquier situacin en que dos o ms partes perciben que poseen objetivos incompatibles"
(Mitchell, 1981). En la situacin conflictiva participan una serie de elementos a tomar en
consideracin para el anlisis del conflicto:
a. Partes primarias
b. Partes Secundarias
c. Objetivos: que se manifiestan, generalmente, en posiciones
d. Asuntos conflictivos (problemas)
e. Intereses, necesidades y valores
ACTITUDES CONFLICTIVAS:
"Se refiere a los aspectos psicolgicos que acompaan (o exacerban) tanto la situacin
conflictiva, como los comportamientos conflictivos" (Mitchell, 1981).
Dentro de estas actitudes conflictivas intervienen dos elementos fundamentales: las
percepciones y las emociones.
A. Percepciones: Son los elementos cognitivos o perceptivos producidos por nuestros
filtros sensoriales. Responden a la pregunta: cmo percibimos el conflicto?
Cada uno de nosotros percibe o aprecia la realidad de modos distintos, lo cual genera
a menudo problemas entre nosotros. En situaciones de conflicto, estas percepciones
dependern de cmo se ha llevado la relacin con la otra parte involucrada.
B. Emociones: son los elementos emocionales o afectivos producto de la relacin de
conflicto que se atraviesa. Responde a la pregunta: cmo se sienten las partes?
Nuestras visiones acerca del conflicto influyen en nuestras respuestas frente a l; por ello, es
importante tener en cuenta el conjunto de comportamientos que comnmente efectuamos, y
que son los que van configurando los estilos o enfoques en el manejo de los conflictos.
Segn algunos estudios psicolgicos sobre relaciones humanas, podemos diferenciar cinco
estilos o enfoques de respuesta frente al conflicto, que se clasifican dependiendo del
equilibrio que se d entre la satisfaccin de los intereses propios y los intereses del otro:
EVASIN (perder/perder)
Comportamiento que consiste en ignorar el conflicto, no hacer nada (inaccin) o simplemente
huir del problema, evitando enfrentarlo. La idea es: "evitar los costos que implicara afrontar
el conflicto". Refleja una falta de importancia en la satisfaccin de los intereses propios y del
otro.
CESIN (perder/ganar)
Comportamiento que consiste en ceder y no confrontar. La idea que se encuentra tras esta
reaccin es: "Debemos perder para que el otro gane", por lo que se entiende que la
satisfaccin de los intereses del otro se encuentra por encima de la satisfaccin de los
propios.
COMPETENCIA (ganar/perder)
Comportamiento que prioriza el ganar, en desmedro o descalificacin del otro. La idea que lo
motiva es: "Para que ganemos, l debe perder". Demuestra una gran preocupacin por la
satisfaccin de los intereses propios, sin importar los del otro.
Este estilo refleja una bsqueda equitativa de satisfaccin de los intereses propios y los del
otro.
COLABORACIN (ganar/ganar)
Estilo poco practicado, que se basa en la satisfaccin mutua de intereses. La idea que lo
sustenta es: "Para satisfacer nuestros intereses, a la vez hay que satisfacer los intereses del
otro". Priorizamos el alcanzar nuestros propios intereses tanto como los del otro, bajo una
1. ORIGEN
En EE.UU comenz a gestarse a orgenes de la dcada del 70 una tendencia
identificada por las siglas ADR (alternativa disputes resolution)
Su institucionalizacin surge como consecuencia de la crisis de los tribunales
judiciales. En Estados Unidos no solo se ha institucionalizado sino tambin
difundido ampliamente la negociacin, mediacin, conciliacin y arbitraje.
2. CONCEPTO
Los MARCs son los procesos alternativos al proceso judicial, disponibles para
la resolucin de conflictos, en los cuales, ms que imponer una solucin,
permite a las partes crear su propia solucin.
Son procesos basados en el principio de la autonoma de la voluntad y que
tienen caractersticas comunes para la resolucin de los conflictos, la flexibilida,
autodeterminacin, economa y rapidez en compracion con los procesos
judiciales tradicionales.
3. OBJETIVOS DE LOS MARCs
Existen una serie de razones que abonan a favor de los Medios Alternativos de
Resolucin de Conflictos (MARCs). Veamos cules son:
-
conflictos.
Facilitar el acceso de la justicia.
Proporcionar a la sociedad una forma ms efectiva de resolucin de disputas.
Evitan que algunos conflictos jurdicos que pueden resolverse entre partes,
sean llevados al Poder Judicial; disminuyendo as la carga de trabajo de los
jueces.
Propician una Cultura de Paz, entendida como aquella forma de vida de un
grupo humano organizado que tiene por fin la creacin de condiciones plenas
de desarrollo integral del ser humano.
Mejoran el acceso a la justicia, brindando nuevas alternativas para encontrar la
solucin ms rpida, justa y efectiva a los conflictos.
Fortalecen la democracia o la participacin ciudadana, como va adecuada para
solucionar determinadas controversias.
5. VENTAJAS DE LOS MARCs
Dentro de las ventajas ms importantes de los MARCs, podemos mencionar los
siguientes:
Son rpidas: En el sentido que los problemas pueden ser resueltos en breves das.
En nuestro pas, en el caso de la conciliacin extrajudicial, su duracin mxima es
de 30 das.
Son confidenciales: Las audiencias son reservadas, es decir, cerradas y de
carcter confidencial, no se transcribe en un expediente ni puede filtrarse a la
prensa.
Son informales: Los procedimientos son fundamentalmente informales, es decir, no
requieren cumplir con formalismos
Son flexibles: El procedimiento es flexible, e incluso puede ser modificado si hay
acuerdo entre las partes.
Son econmicas: Los servicios se ofrecen a muy bajos costos, si bien es cierto que
hay que tomar en cuenta la cuanta, es decir el monto, de la materia en conflicto
(puede tratarse de una deuda de S/. 1000 o de S/. 200.000). Pero, esencialmente,
La obtencin de "mejores" resultados, hechos a la medida de las partes y de la
sociedad.
El compromiso de la comunidad en la resolucin de los conflictos.
La ampliacin del acceso a justicia.
Proceso corto
Menos riesgo de corrupcin.
No sancionador
Persuasivo.
1. Autotutela o autodefensa
La fuerza es la ms antigua y natural manera de resolver los conflictos como tendencia
primitiva del ser humano, pero la evolucin social y jurdica va excluyendo la fuerza en la
medida que se presenta el progreso cultural y humano. Podemos identificar la evolucin
como rechazo a la fuerza como solucin.
Esta forma de resolver un conflicto tambin recibe otros nombres en doctrina tales como
autodefensa, autoayuda o auto justicia.
La trayectoria histrica de la autodefensa no ha marchado de manera constante a su
extincin. As pues la prohibicin de la autodefensa, establecida en forma general por el
derecho romano desaparece en el periodo medieval y tambin en la edad moderna, en que
las brbaras concepciones de origen germano pusieron en boga por varios siglos, como
idea que la autodefensa pas a ser una forma ilcita de resolver conflictos desde que tal
6 Art. 1123 C.C.- Por el derecho de retencin un acreedor retiene en su poder el bien de su deudor si su crdito no est suficientemente
garantizado. Este derecho procede en los casos que establece la ley o cuando haya conexin entre el crdito y el bien que se retiene.
7 Art. 1426 C.C.- En los contratos con prestaciones recprocas en que stas deben cumplirse simultneamente, cada parte tiene derecho a
suspender el cumplimiento de la prestacin a su cargo, hasta que se satisfaga la contraprestacin o se garantice su cumplimiento.
8 Art. 967 C.C.- Todo propietario puede cortar las ramas de los rboles que se extiendan sobre el predio y las races que lo invadan.
Cuando sea necesario podr recurrir a la autoridad municipal o judicial para el ejercicio de estos derechos.
9 Art. 920 C.C.- El poseedor puede repeler la fuerza que se emplee contra l y recobrar el bien, sin intervalo de tiempo, si fuera
desposedo, pero en ambos casos debe abstenerse de las vas de hecho no justificadas por las circunstancias
Art. 423 C.C.- Son deberes y derechos de los padres que ejercen la patria potestad: () 3. Corregir moderadamente a los hijos y,
cuando esto no bastar recurrir a la autoridad judicial solicitando su internamiento en un establecimiento dedicado a la reeducacin de
menores.
11
Afirma Ledesma Narvez que no basta que se afirme que se ha matado a alguien en legtima defensa, cuando los hechos aparezcan
objetivamente contemplados como punibles, sino que habr de ser contemplados judicialmente tales extremos. Si bien la autodefensa es
por definicin decisin parcial del conflicto puesto que la impone una de las partes en litigio no se puede sostener que represente victoria de
la prepotencia sobre la justicia.
inters.
Transaccin: Derivada de un acuerdo entre ambas partes en conflicto, las cuales lo
resuelven mediante concesiones recprocas en sus respectivos intereses o
pretensiones.
3. Heterocomposicin
La heterocomposicin tiene como caracterstica esencial la terceridad, esto es, que una
persona ajena a las partes va a decidir el conflicto. Dado que el conflicto no pudo resolverse
ni por voluntad de uno, ni por los dos, por lo cual deviene en necesaria la presencia de un
tercero en el conflicto, donde el tercero tiene por misin resolver (o ayudar a resolver) el
conflicto planteado.
Se tiene la siguiente clasificacin dentro de este tipo de mtodos:
Heterocomposicin dbil:
Mediacin: El mediador es un tercero que intenta acercar y comunicar a las partes
entre s y luego los rene. Este tercero propone medios de solucin al conflicto
aceptables por lo que puede lograr el acuerdo entre las partes sobre la
Heterocomposicin fuerte:
a) Medios adversariales:
Son aquellos en los cuales un tercero asume la responsabilidad de resolver un
conflicto, en sustitucin de las partes. Tpicamente, podemos sealar en este grupo
al Arbitraje y al Proceso Judicial.
b) Medios no adversariales:
Son aquellos en los cuales las partes en conflicto retienen el poder de resolver
directamente su discordia, algunas veces ayudados por un tercero, pero sin que
ste pueda decidir por una alternativa de solucin determinada. Pertenecen a esta
12ORMACHEA CHOQUE, Ivn y SOLIS VARGAS, Roco: Retos y Posibilidades de la Conciliacin en el Per. Primer estudio cualitativo.
Propuestas de polticas y lineamientos de accin. Edit. Consejo de Coordinacin Judicial. Palacio de Justicia. P. 51 y 52. 1998.
13 MOORE, Christopher: El Proceso de Mediacin. Mtodos prcticos para la resolucin de conflictos. Edit. Grnica, P. 29 y Ss. 1995.
a) Principales Diferencias
El siguiente cuadro, tomando como base la opinin de Ch. Moore, registra las diferencias
ms resaltantes entre los distintos MARCs y el Proceso Judicial 14.
Factor
Negociacin
Formalidad
Mediacin
Conciliaci
Arbitraje
Informal.
Lo Informal.
n
Lo Informal. Lo Cierta
definen
las definen
las definen
partes.
partes.
partes.
Proceso
las formalidad.
Puede
Judicial
Rgido
estructurado
Privado
Privado
reservado
Las personas Solo
comprometida
las Las
partes.
partes. Las
Ayuda
s en el proceso
las partes
Privado
Privado
un ayuda
tercero.
Pblico
un puede
tercero
ser puede
que elegido.
no
ser
escogido.
puede
La decisin
Corresponde
solo
partes
Nivel
u partes
obligacin
acuerdos.
Obligacin
las solo
las Cuando
sugerir
Corresponde
las solo
partes
de Cuando
coercin
Corresponde
las tercero
partes
las Cuando
La toma un La toma un
llamado
de Voluntario
un acuerdo.
Voluntario
un acuerdo.
Voluntario
autoridad
arbitro
judicial
las Laudo es de Decisiones
de un acuerdo.
tercero:
son
o obligatorio.
cumplimiento
Voluntario
obligatorio.
Obligatorio
14 El Dr. Ormachea en su Manual de Conciliacin, P. 46, presenta un cuadro con 9 factores elaborado en base a el texto de Goldberg,
Green & Sander: Dispute Resolucin. 1985. P.8 (Citado por Ormachea, Ivn)
de
participacin.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA