Ita Dinamica
Ita Dinamica
INSTITUTO TECNOLGICO
Del
Istmo
ESPECIALIDAD:
CONTADOR PBLICO
MATERIA:
DINMICA SOCIAL
UNIDAD:
V
TEMA:
COMPROMISO SOCIAL
CATEDRTICA:
M.C. JUDITH ARMINDA GARCA CANCINO
ALUMNA:
FIGUEROA MANUEL ITAYETZY
SEMESTRE:
2
GRUPO:
C
Credo.
Creemos que nuestra primera responsabilidad es para con nuestro consumidores quienes
deben recibir productos de calidad y aprecios razonables; ya que nos debemos a ellos es
por ello que las transmisiones deben de llegar con total claridad y objetividad posible.
Estrategias Corporativas: Mantener una coordinacin efectiva con The Coca-Cola
Company. Desarrollar el mercado en sus franquicias, buscando el aumento en el
consumo per cpita de los productos que comercializa. Ser un productor eficiente en sus
operaciones, manteniendo estructuras comerciales y de distribucin enfocadas al
mercado y los consumidores. Mantener colaboradores comprometidos con los objetivos
y las estrategias de la Compaa.
Lema
Coca-Cola Embonor S.A se esfuerza por mantener y reforzar su liderazgo como
embotellador y distribuidor de bebidas analcohlicas, buscando adems, maximizar la
rentabilidad en el largo plazo.
El principio fundamental de xito de las franquicias Coca-Cola es el de ganar y ganar.
Ritos
y
rituales.
Rito: Se llevar control estricto sobre los hbitos y patrones de consumo de los clientes a
fin de determinar los niveles de aceptacin de los productos Coca-Cola.
Rituales.:
Aumentar el presupuesto para la repeticin de las trasmisiones por televisin, radio,
revistas, peridicos, Internet y publicidad en exteriores.
Captar las horas punta y de mayor Rating ya sea en radio como en televisin y as poder
colocar nuestra publicidad lo cual exigira un mayor costo.
Hacer notar la presencia de la marca mediante el servicio social y apoyo al deporte en
general.
1.- Gestin del Clima Organizacional: Se aplica una Encuesta de Opinin y se desarrollan
Focus Group en todas las plantas. Se aplica cada dos aos desde 1989 y fue diseada
para medir el clima laboral: actualmente consta de 54 preguntas que abordan temticas
como: Estructura Organizacional, Responsabilidad en el Trabajo, Recompensa al Trabajo,
Riesgo y Toma de Decisiones, Calidez en las Relaciones Laborales, Apoyo de Jefaturas y
Supervisores, Comunicacin Organizacional, Normas y Reglas Internas, Capacitacin y
Desarrollo, Manejo de Diferencias en el Trabajo, Identificacin hacia nuestra compaa y
Evaluacin de Servicios Internos.
La encuesta es voluntaria, annima y este ao cont con una muestra de 1.038
trabajadores de planta, que representan el 83.8% de la dotacin total. Los datos son
procesados en la planta donde reside la Gerencia de Recursos Humanos, bajo un
software estadstico, que asegura la confiabilidad y validez de los resultados, los cuales
se informan a las gerencias, las que participan activamente de los Focus Group donde se
analizan y comparten los resultados con equipos de colaboradores de las distintas reas.
As es como se logra establecer compromisos y planes de accin en el corto y mediano
plazo, con el objetivo de potenciar fortalezas y superar las debilidades que se detectaron.
2.- Seguridad: La creacin del Departamento de Prevencin de Riesgos de la Compaa,
ha permitido centralizar el control de los ndices de accidentalidad y la creacin de planes
y programas tendientes a reforzar el trabajo de seguridad y medioambiental. Para esta
(). COMUNICACIN ESTRATGICA DE LA EMPRESA . Consultado en JUNIO,
13,2011 en http://www.femsa.com/es/social/pacto-mundial/primerinforme/condiciones-laborales.htm.
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Universidad Corporativa (Coca-Cola University), la cual tiene entre sus currculos, una
diseada exclusivamente para programas de Liderazgo. Hay cuatro programas de
Liderazgo para cada uno de los niveles Organizacionales que contienen elementos para
la formacin de liderazgo que son: Inteligencia Emocional, Evaluacin de 360 y
Liderazgo Situacional.
Cada uno de los temas se ajusta de acuerdo a la complejidad organizacional que enfrenta
el participante de cada curso.
En adicin a la Currcula de Liderazgo, hay diferentes programas y herramientas que
permiten fortalecer la formacin de un lder en Coca-Cola, como son: Modelo de
Competencias que mapea cules son las competencias y comportamientos esperados de
un lder en la Compaa;
Sistema de Administracin del Desempeo (Peak Performance Process), el cual da
estructura y formaliza las conversaciones de liderazgo, desempeo y desarrollo de un
gerente con sus reportes directos; Centros de Desarrollo (Development Centers), los
cuales permiten hacer una evaluacin de aquellas personas que han sido identificados
con alto potencial de desarrollo, para proveerles de planes de desarrollo que les permitan
acelerar su crecimiento en la organizacin.
5. Responsabilidad social
Comunicacin enfocada hacia el cuidado del planeta y el ahorro de recursos (agua,
energa), reciclaje, etc. que sea ms optimista y positiva, alineada a la filosofa Coca
Cola de "Viviendo Positivamente".
Acuerdo firmado con Conafor (Comisin Nacional Forestal), Pronatura y Conanp
(Comisin Nacional de reas naturales protegidas) para reforestar en 5 aos 25 mil
hectreas de ecosistemas prioritarios que abastecen de agua a las principales
ciudades del pas.
Recursos estimados a investigacin y desarrollo de nuevas tecnologas para
aligeramiento, reciclaje y rehus de empaques sustentables.
Eficiencia en el consumo de energa en equipos de refrigeracin cuyo beneficio se
extiende tambin a la operacin de microempresarios
Plantas de tratamiento de aguas residuales, as como diversos programas de uso
eficiente de agua y las tecnologas y prcticas que permiten el ahorro de este lquido
vital.
La Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), la cual es una compaa formada por
Coca-Cola, Coca-Cola FEMSA y ALPLA, es la planta de mayor capacidad en Amrica
latina en reciclado de PET grado alimenticio, que ha permitido introducir al mercado
millones de botellas que contienen hasta un 35% de material reciclado.
Estrategias corporativas
Para aquellos asociados que en 2008 obtuvieron un desempeo excepcional, CocaCola los invit al Super Bowl. Con iniciativa como sta, la Compaa reconoce y
estimula a los empleados con mejor desempeo.
Se tienen reuniones trimestrales que tiene el Presidente de la Compaa con todos los
asociados.
Los asociados de nuevo ingreso tienen oportunidad de tomar una bebida con el
Presidente de la Compaa, y pueden expresar cualquier comentario que tengan.
Hay muchos proyectos donde est involucrada gente de diversas reas, lo cual es una
forma natural de integrar diferentes funciones.
(). COMUNICACIN ESTRATGICA DE LA EMPRESA . Consultado en JUNIO,
13,2011 en http://www.femsa.com/es/social/pacto-mundial/primerinforme/condiciones-laborales.htm.
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Se tienen eventos donde se integra a la familia, por ejemplo visitas a Papalote Museo
del Nio donde el asociado puede ir acompaado de su familia, se han tenido eventos
de reforestacin y limpieza de cuerpos de agua (ros y cuencas), as como la fiesta de
fin de ao, donde el asociado puede ir acompaado de su pareja.
6. Se utilizan diversos medios de comunicacin para que los asociados estn enterados
de lo que est ocurriendo en el negocio (reuniones, tableros, Web TV, e-mail, etc.).
Poltica de puertas abiertas permite que cualquier asociado pueda ir con los lderes a
expresar sus ideas y comentarios.
Cuando hay algn objetivo especifico por cumplir, se pueden tener eventos de
integracin para fortalecer la cohesin de los equipos de trabajo.
Benchmarks internos de manera constante para garantizar que los niveles de
responsabilidad de las posiciones estn calibrados en los diferentes niveles
organizacionales.
Para asegurar que los asociados tienen el salario correcto, cada ao se hace un
estudio a travs de un consultor, donde se compara el paquete de compensacin de
Coca-Coca vs. empresas lderes en el mercado.
Planes para dar seguimiento a la evolucin de los empleados.
Estrategia de desarrollo para la capacitacin basada en un esquema 70-20-10: 70%
de crecimiento y aprendizaje en el trabajo, 20% a travs de coaching y 10% que se da
en sesiones formales de entrenamiento.
7. Frente a la crisis
Mantener todas las iniciativas y programas que tienen como objetivo el beneficio de
los empleados. Con este compromiso, el ao pasado se lanzaron nuevas iniciativas en
beneficio de la gente, tales como los das personales (6 das de permiso al ao, con
goce de sueldo) y el lanzamiento del Programa de Asistencia a Empleados (lnea de
apoyo emocional, financiero y legal 24 horas al da 7 das a la semana), cuyo beneficio
es extensivo a la familia.
Seguir invirtiendo en el desarrollo de la gente, no hacer recortes de personal.
Una de las estrategias es el hacer que los lderes acten como agentes de cambio y
facilitadores. stos tienen reuniones trimestrales y semestrales para anunciar y
comunicar de los resultados y retos del negocio, as como obtener input de los
asociados.
Para fomentar la participacin de los asociados, se busca que ellos provean
activamente de informacin para definir temas que son importantes para todos
nosotros, como lo es la importancia del balance de vida.
8. Desarrollo de talleres en torno a este tema facilitado y co-facilitados por los lderes.
La crisis ha representado un reto en trmino de los recursos econmicos, para superar
esto se ha recurrido al e-learning como una alternativa que es costo-efectiva para
cubrir ciertas necesidades de aprendizaje.
Se ha reforzado la comunicacin a todos los niveles, en torno al avance del negocio.
Una accin ha cobrado especial importancia en estos das es la consistencia en la
aplicacin de medidas para paliar los efectos de la crisis; por ejemplo: en la restriccin
de gastos de asistencia a seminarios externos, es una medida comn a toda la
Compaa sin importar el nivel jerrquico que se tenga en la organizacin.
Lanzamiento de una iniciativa de productividad, que tiene como objetivos eficientes el
uso de los recursos en todas las reas de la Compaa, sin comprometer el logro de
los objetivos operativos del negocio. Busca incrementar la productividad mediante el
(). COMUNICACIN ESTRATGICA DE LA EMPRESA . Consultado en JUNIO,
13,2011 en http://www.femsa.com/es/social/pacto-mundial/primerinforme/condiciones-laborales.htm.
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