La Asertividad Un Derecho y Un Deber en La Prevención de Los Riesgos Psicosociales
La Asertividad Un Derecho y Un Deber en La Prevención de Los Riesgos Psicosociales
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Piuel ha afirmado que ni siquiera uno de cada mil casos llega a la va
legal, de los cuales ms de la mitad no llegan a una vista porque se
produce un acuerdo antes, y los que llegan a ser juzgados la mayora son
desestimados.
Adems, se ha observado que las secuelas que se producen en las vctimas
de acoso laboral son diferentes debido, entre otros factores, a diferencias
individuales en cuanto a recursos personales. Siendo la comunicacin
asertiva una de las caractersticas de la personalidad que puede influir en
la capacidad para afrontar el acoso laboral.
Segn un estudio, llevado a cabo por tcnicos del Instituto de Seguridad y
Salud Laboral de la Comunidad Autnoma de la Regin de Murcia, ha
permitido aportar evidencia emprica sobre la relacin entre la
comunicacin asertiva y la probabilidad de ser vctima de sufrir
acoso moral en el trabajo.
Agresi
vo
Asertiv
o
Pasivo
10179259
10246628
29370597
Comportamientos
externos
Volumen de voz
elevado, habla
tajante,
interrupciones
constantes, utilizan
insultos y amenazas
Contacto ocular
retador, cara y
manos tensas,
postura que invade
Patrones de
pensamientos
Ahora slo yo importo.
Lo que t pienses o
sientas no me
interesa
Emociones/sentimie
ntos
Ansiedad creciente,
acompaado de
incomprensin, culpa,
sentimiento de
inferioridad, frustracin
Piensan que si no se
comportan de esta
manera son
vulnerables
Sensacin de falta de
control y baja
autoestima
Lo sitan todo en
trminos de ganar y
perder. En su
estructura mental no
cabe posibilidad alguna
de otra tercera
alternativa ganarganar
Honestidad emocional:
expresan lo que
sienten y no engaan
a nadie
Comportamientos
externos
Volumen de voz
bajo, habla poco
fluida, bloqueos,
tartamudeos,
muletillas, silencios,
etc.
Patrones de
pensamientos
Son personas
sacrificadas con un
alto sentido de la
obediencia.
Lo que yo sienta,
piense o desee, no
importa. Importa lo
que t sientas, pienses
o desees
Presentan una
necesidad muy alta de
ser aceptados,
queridos y apreciados
por todo el mundo
Constante sensacin
de ser incomprendido,
manipulado, no tenido
en cuenta
Inseguridad para
saber que hacer o
que decir
Emociones/sentimie
ntos
Impotencia, mucha
energa mental poco
exteriorizada
acompaada de
sentimientos de
culpabilidad y baja
autoestima
Afloran continuos
episodios de ansiedad
y frustracin
pueden
tener
repentinos
estallidos
Estos estallidos suelen ser bastante incontrolados, ya que son fruto de una
acumulacin de tensin y frustracin que no saben manejar desde el punto
de vista del control emocional.
Comportamientos
externos
Habla fluida,
seguridad, ni
bloqueos ni
muletillas, contacto
ocular directo, pero
no desafiante,
relajacin corporal,
comodidad postural
Expresin de
sentimientos tanto
positivo como
negativos, defensa
sin agresin,
honestidad,
capacidad para
hablar de sus
propios gustos e
intereses, capacidad
para discrepar
abiertamente,
capacidad para
pedir aclaraciones y
decir NO
Saber aceptar
errores
Patrones de
pensamientos
Conocen y creen en
sus derechos para s y
para los dems
Emociones/sentimie
ntos
Sensacin de control
emocional
Tienen convicciones
racionales en la
mayora de las
ocasiones
Buena autoestima, no
se sienten inferiores ni
superiores a los dems
Satisfaccin en las
relaciones
Aclaran equvocos.
Los dems se sienten respetados y valorados.
Tienen buena reputacin dentro de la empresa.
sabe decir que no, con lo cual el conflicto a largo plazo se hace inevitable.
Por su parte, el trabajador agresivo mantiene una conducta hostil, las
relaciones con los compaeros y superiores son difciles, por lo que tambin
surge con mayor frecuencia el conflicto dentro de la organizacin.
Como vemos ambos tipos de comportamiento dificultan las relaciones
interpersonales y enrarecen el clima laboral convirtindose en un factor de
riesgo para la aparicin de determinados riesgos psicosociales como el
acoso laboral. Por otra parte, disminuyen las posibilidades de que los
trabajadores se comprometan con la empresa y con su trabajo.
Las principales causas por las que una persona puede tener problemas con
la asertividad son las siguientes:
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En la historia de aprendizaje de la persona no asertiva pueden haber
ocurrido las siguientes situaciones:
A.
B.
C.
D.
En los aos 50, el psiclogo Albert Ellis, delimit 10 convicciones que todos
`poseemos en mayor o menor medida que nos llevan a tener creencias
errneas que pueden estar interfiriendo en nuestra capacidad de ser
asertivos.
#9628291 1. Es necesario para un ser humano ser querido y aceptado por todo el
mundo.
2. Uno tiene que ser muy competente y saber resolver todo si quiere ser
considerado til y necesario.
3. Hay gente mala y despreciable que debe de recibir su merecido.
4. Es horrible que las cosas no salgan de la misma forma que a una le
gustara
5. La desgracia humana es debida a causas externas y la gente no tiene
ninguna o muy pocas posibilidades de controlar sus disgustos y
trastornos.
6. Si algo es o puede ser peligroso o atemorizante, hay que preocuparse
mucho al respecto y recrearse constantemente en la posibilidad de
que ocurra.
7. Es ms fcil evitar que hacer frente a algunas dificultades o
responsabilidades personales.
8. Siempre se necesita de alguien ms fuerte que uno mismo en quien
poder confiar.
Un suceso
pasado
esoun
importante
determinante
El problema 9.
comienza
cuando
una
varias
de estas
creenciasde
sela conducta
presente, porque
si algo nos
mucho, continuar
hacen tan importantes
para nosotros,
queafect
supeditamos
nuestras afectndonos
indefinidamente.
acciones y convicciones a su cumplimiento.
o
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