Organizacion y Sistemas Tema 1
Organizacion y Sistemas Tema 1
ORGANIZACIN Y SISTEMAS
Organizacin y Sistemas Definicin:
Es una funcin especializada conformada por un conjunto de tcnicas que tienden a aumentar la
eficiencia de los sistemas de informacin, procedimientos administrativos y el control de
operaciones dentro de una organizacin (Morales B. / El Dpto. de OyM. Pgina 3)
El trmino O. y M. se utiliza para designar el conjunto de tcnicas administrativas y de
investigacin destinadas a mejorar el funcionamiento de la administracin pblica. (Quiroga 27)
El objetivo principal es el de realizar dentro de cada entidad, organismo o dependencia, los
estudios necesarios para establecer las estructuras, simplificar los procedimientos y capacitar al
personal en la ejecucin de su trabajo, a fin de que la unidad:
Funcione eficientemente
Funciones generales de O. y S.
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Presidencia
O. y M.
Gerencia 1
Gerencia 2
Gerencia 3
Ejemplo 1
Presidencia
Gerencia 1
Gerencia 2
Gerencia 3
Gerencia de O. y M.
Ejemplo 2
Presidencia
Gerencia 1
Gerencia 2
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O. y S.
Organizacin Normas y Proced.
Formularios
Organizacin por rea de negocio: Estructura la unidad basado en las funciones del negocio.
O. y S.
Proy. Produccin
Proy. Finanzas
Proy. RRHH
Proy. Mercadeo
Proy. Corp.
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Equipo Gerencial
Equipo Gcia. Proy.
Equipo Mejora Proc. 1 Equipo Mejora Proc. 2*
Grupos de Contacto**
* Uno por cada proyecto que se abra
**Puede haber varios por c/proyecto
EAN Mercadeo
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Reclutamiento y Seleccin
...Una decisin importante es si se contrata desde dentro de la compaa o desde fuera de ella.
Las especificaciones de trabajo para un Analista de Procedimientos incluye, pero no est limitado
a lo siguiente:
1. Buen nivel educativo y experticia en procesos de negocio
2. Habilidades para facilitacin de equipos y reuniones de trabajo.
3. Analtico, organizado y eficiente.
4. Capz de comunicarse con todos los niveles de la compaa.
5. Disposicin y capacidad para soportar presin.
6. Habilidades de Supervisin
7. Buena redaccin y familiarizado con formularios.
8. Fuertemente orientado al xito.
9. Experiencia de trabajo (deseable al menos 5 aos) (Page 13 y 14)
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Recursos Materiales.
Dado que es un tipo de trabajo de oficina es elemental contar con papelera bsica para la
generacin de los documentos tales como manuales, formularios, boletines, etc. As como material
de trabajo para los analistas (Blocks de notas y dems material de oficinas). Adems deberamos
considerar otros recursos tales como:
Hardware (red de computadoras que incluya: estaciones de trabajo para c/ Analista, Servidor,
impresoras, scaners, mecanismos de respaldo y recuperacin de datos)
Software para producir documentacin en lnea (formatos HTML, XML, Java. /ej: Doc to Help,
Robo Help, etc.)
El Servicio de Asesora:
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Es el proceso de ayuda que resulta de una relacin que se establece entre una persona o
grupo de personas, encargadas de resolver un problema y otra persona o grupo que apoyan el
esfuerzo, basados en sus conocimientos o experticia sobre el problema planteado.
Caractersticas:
Voluntaria: El cliente tiene la seguridad de que puede confiar en el asesor y est dispuesto a
mantener la relacin.
Temporal: Se entiende que la relacin est enfocada hacia un problema en particular y que
termina al lograr su solucin.