Guia Fundamentos Del Mercado.

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TEMA: FUNDAMENTOS DE MERCADO

SUBTEMAS:
Mercado, Concepto e Importancia
Segmentacin del Mercado: Concepto, Importancia y Criterios de Segmentacin
Mercadeo: Concepto e Importancia
Tendencias del Mercado
Hbitos de Consumo
LOGROS
Identifica y establece la diferencia entre mercado y mercadeo
Conoce las diferentes tendencias y segmentacin del mercado
Demuestra orden, puntualidad y responsabilidad en su trabajo
Presenta disposicin para el trabajo en clase
INTRODUCCION
Conocer el mercado a quien se le vamos a ofrecer un producto, aplicar los criterios adecuados
para poder segmentarlo y utilizar las estrategias correspondientes para posicionarlo, permitir
que cualquier empresa logre su objetivo primordial que es generar la recordacin de la marca
y obtener un alto nivel de ventas.
De aqu la importancia de conocer y diferenciar dichos conceptos con el fin de aplicarlos a
nuestro diario vivir y en un futuro a nuestro Proyecto Productivo Pedaggico.
OBJETIVO
Conocer, comprender y aplicar los diferentes conceptos y tcnicas de fundamentos del
mercado para afianzar los conocimientos y aplicarlos en nuestro entorno.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Leer, analizar y conceptualizar lo trminos bsicos de los fundamentos de mercado.
Establecer las diferencias entre mercado y mercadeo
Conocer que es y cules son los criterios de segmentacin de mercado
Reconocer las diferentes tendencias del mercado
Estudiar los hbitos de consumo
EVIDENCIAS DEL APRENDIZAJE

El estudiante deber desarrollar en su cuaderno las actividades propuestas en la presente
gua, las cuales sern presentadas a la docente con el fin de evidenciar los adelantos que va
presentando con respeto al tema
1. De una forma creativa presente un cuadro donde se evidencie el significado de
mercado, mercadeo y segmentacin de mercado.
2. Piense en un producto cualquiera (maquillaje, balones, compotas, jugos, etc) y aplquele
los criterios de segmentacin del mercado.
3. Con sus palabras escriba en mnimo 3 renglones que entiende por tendencia del
mercado, escriba un ejemplo
4. Redacte un prrafo de mnimo 8 renglones donde hable a cerca de los hbitos de
consumo.
5. Piense en un negocio que le gustara tener, escrbalo en su cuaderno y haga una breve
descripcin, conteste las siguientes preguntas:
a. Quienes compraran mis productos
b. Qu caractersticas tendran las personas que conformaran mi segmento de mercado
c. Cules son los hbitos de consumo de mis clientes
6. Del glosario que hay al final de la gua escoja 8 trminos y redacte una frase u oracin
con cada una de ellas, recuerde que deben tener todas las partes de la oracin y
adems relacin con el tema.
AMBIENTES Y MEDIOS DE APRENDIZAJE

Aula de C
Tableros
Marcadores
Guas
Talleres
Pginas Web
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TEMAS
EL MERCADO
El mercado es la cantidad de personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra

de mis productos y servicios.
POR EJEMPLO:
El mercado de los cuadernos y tiles escolares, es toda la poblacin de estudiantes.
El mercado de los talleres de mecnica automotriz, es toda la poblacin que tiene vehculos
automotores.
El mercado es demasiado amplio para incluirlo todo, por eso hay que escoger una parte de l y
dedicarse a atenderla lo mejor posible.
Segmentacin del mercado: La segmentacin del mercado consiste en dividirlo en partes lo

ms homogneas posibles para concentrar las estrategias de mercado en un solo tipo de
cliente.
POR EJEMPLO:
El mercado del calzado del calzado es el conjunto de personas que usan zapatos...
Pero no todas las personas usan el mismo tipo de zapatos, por eso el mercado se divide en
varios segmentos segn los tipos de personas que usan los diferentes tipos de zapatos.
El mercado se puede segmentar de acuerdo con las caractersticas del producto, por ejemplo,
un almacn de repuestos para automviles puede escoger el segmento de una determinada
marca de vehculos.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEL MERCADO
La segmentacin del mercado se hace con base a los siguientes criterios:
Localizacin Geogrfica: Se refiere al pas, la regin, la ciudad o el sector donde viven

los clientes.
Caractersticas Personales: Se refiere a la edad, sexo, ocupacin o profesin de los
clientes.
Comportamiento del consumidor: Se refiere a las motivaciones para comprar, los
factores que influencian sus decisiones, la lealtad a la marca, etc.
CONOCIMIENTO DE MI MERCADO
Para hacer un buen mercadeo, lo principal es conocer bien mi mercado, o sea:
Saber Cmo son las personas que pueden usar mis productos?
Cules son sus necesidades?
Cules son sus gustos y preferencias?
Cules son sus costumbres?
Cmo es el medio donde viven?
Cul es su nivel econmico?
Es necesario saber si mi mercado es local, regional o nacional, porque las necesidades y

costumbres de la gente varan segn la regin.
Por ejemplo: Una industria de alimentos, debe tener en cuenta las costumbres alimentarias
de cada regin para producir el tipo de alimentos que los clientes prefieren.
EL MERCADEO
Es el arte de aprovechar bien las oportunidades de incrementar las ventas de la empresa.
3
Qu necesitamos para hacer un buen mercadeo? Lo principal es servirle bien al cliente,

el cliente es el REY; por esto es necesario tener en cuenta:
Investigar lo que necesita el cliente, para ofrecrselo.

Ofrecer productos y servicios de la mejor calidad.
Despus de la venta asegurarse que lo vendido funcione bien.
Si hay motivo de disgusto en el cliente, corregirlo de inmediato.
Superar las expectativas del cliente.
LA MEJOR INVESTIGACIN DE MERCADEO, consiste en averiguar

lo que el cliente opina de mi empresa, de mis productos y servicios.
TENDENCIAS DEL MERCADO

Son las caractersticas previstas del mercado en el futuro.
Conocer las tendencias del mercado quiere decir
averiguar por anticipado cules son los cambios que se
van a presentar en l.
Los gustos, necesidades y preferencias de los clientes

siempre estn cambiando; por consiguiente el mercado
tambin cambia permanentemente. La empresa tiene
que ofrecer lo que la gente quiere comprar; por eso es tan
importante conocer por anticipado los cambios del
mercado.
Ejemplo: Las industrias de la moda y el calzado tienen

que conocer cmo va a cambiar la moda para tener los
productos listos cuando la gente salga a comprar sus
HABITOS DE CONSUMO
Por lo general, las personas tienen costumbres fijas en lo referente a sitios donde hacen sus
compras o a los productos y marcas que prefieren comprar.
Esas costumbres fijas se llaman hbitos de consumo.
Por Ejemplo:
Las amas de casa pueden tener diferentes hbitos en cuanto a la manera de satisfacer la
necesidad de alimentar a sus familias.
Comprar el diario en el tienda
Comprar el grano de todo el mes en un supermercado y lo dems por quincenas en la
galera.
Comprar el mercado todas las semanas en un supermercado
Comprar los diferentes tipos de productos en distintos sitios: la carne en una fama, los
pollos y los huevos en una distribuidora avcola, las frutas y verduras en la galera, etc.
Los factores que determinan los hbitos de consumo son:

Las facilidades o preferencias que determinan la forma como el consumidor compra lo que
necesita.
Por ejemplo:
Economa de Tiempo
Facilidad de estacionamiento
Facilidad de conseguir una gran variedad de productos en un mismo sitio
Facilidad de Transporte
Disponibilidad de descuentos o buenos precios
Calidad en la atencin
Garanta ofrecida para los productos
GLOSARIO:
CLIENTE: En el comercio y el marketing, un cliente es el que coloca el dinero para la compra
de un producto o servicio. Quien compra, es el comprador y quien consume, el consumidor.
Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
COMERCIANTE: la persona fsica o jurdica que se dedica a la compra y venta de productos y
servicios.
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COMPETENCIA: es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de

ofrecer bienes y servicios en el mercado.
COMPORTAMIENTO: se refiere a acciones de las personas, un objeto u organismo,
usualmente en relacin con su entorno o mundo de estmulos.
COMPRADOR: es aquella persona que efecta la transaccin comercial, paga y recibe un
producto, bien o servicio.
CONSUMIDOR: es una persona u organizacin que demanda y usa bienes o servicios
proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.
CONSUMO: es la accin y efecto de consumir o gastar, bien sean productos alimenticios y
otros gneros.
HBITO: es hacer una misma cosa todo el tiempo sin esfuerzo alguno; es una accin
automtica; es como una ciega rutina.
LOCALIZACION: hace referencia a la ubicacin geogrfica de un lugar determinado
MARCA: Conjunto de smbolos, diseos o palabras que identifican un producto y que lo
ayudan a diferenciarse de los competidores. Nombre de artculos en lnea de productos que
sirve para identificar el origen o caractersticas.
MARKETING: Teora que propone anteponer los intereses y las necesidades de los
consumidores a los de la propia empresa. La satisfaccin de tales intereses y necesidades
debe hacerse ms eficazmente que las empresas competidoras.
MOTIVACIN: Teora basada en que los actos de una persona estn motivados por estmulos
psicolgicos. Ayuda a anunciantes a dirigir ms adecuadamente sus campaas promocinales.
TEORA DE LOS DOS FACTORES: En la motivacin existen factores de satisfaccin y factores de
insatisfaccin. Si una persona desea adquirir un bien, el equilibrio entre ambos factores
matizara la decisin final sobre la compra
NECESIDADES: es una sensacin de carencia unida al deseo de satisfacerla. Ejemplo: sed,
hambre, fro, afecto, logro, realizacin, poder etc. Las necesidades son inherentes en el ser
humano.
OFERTA: se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores estn
dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones dadas, en un determinado momento.
PRECIO: valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define como la
expresin del valor que se le asigna a un producto o servicio en trminos monetarios y de
otros parmetros como esfuerzo, atencin o tiempo, etc.
PREFERENCIAS: Asume una eleccin real o imaginaria entre ciertas alternativas y la
posibilidad de ordenarlas. Ms generalmente, puede verse como una fuente de la motivacin.
PRODUCTO: se refiere a cualquier objeto en un mercado que cubra un deseo o necesidad
PROPAGANDA: Consiste en el lanzamiento de una serie de mensajes que busca influir en el
sistema de valores del ciudadano y en su conducta.
PUBLICIDAD: es una tcnica de comunicacin masiva, destinada a difundir o informar al
pblico sobre un bien o servicio a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de
motivar al pblico hacia una accin,
SEGMENTAR: el proceso de dividir un mercado en grupos ms pequeos que tengan
caractersticas semejantes
TENDENCIA: es un patrn de comportamiento de los elementos de un entorno particular
durante un periodo de tiempo. En trminos del anlisis tcnico, la tendencia es simplemente la
direccin o rumbo del mercado.

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EVIDENCIAS DEL APRENDIZAJE

AMBIENTES Y MEDIOS DE APRENDIZAJE

El mercado es la cantidad de personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra

Segmentacin del mercado: La segmentacin del mercado consiste en dividirlo en partes lo

CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEL MERCADO

La segmentacin del mercado se hace con base a los siguientes criterios:

Localizacin Geogrfica: Se refiere al pas, la regin, la ciudad o el sector donde viven

Es necesario saber si mi mercado es local, regional o nacional, porque las necesidades y

Qu necesitamos para hacer un buen mercadeo? Lo principal es servirle bien al cliente,

Investigar lo que necesita el cliente, para ofrecrselo.

LA MEJOR INVESTIGACIN DE MERCADEO, consiste en averiguar

TENDENCIAS DEL MERCADO

Los gustos, necesidades y preferencias de los clientes

Ejemplo: Las industrias de la moda y el calzado tienen

Los factores que determinan los hbitos de consumo son:

COMPETENCIA: es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de

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