21n1f3ar - 21n1f5ar y 21n1f7ar
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Producto
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Compaq recomienda Windows
CONTENIDO
Bienvenido - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
Acerca de este manual - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
Marcas comerciales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
Precauciones de uso - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
Cuidados especiales del producto - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
Accesorios - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
Recuperacin del sistema - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
Mantenimiento - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
Utilizando su equipo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6
Visin general del producto - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
Batera - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -9
Alimentacin elctrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -9
Pantalla - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -9
Formato de pantalla - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -10
Indicadores de operacin - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -12
Sistema de audio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -12
Teclas de funcin - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -12
Software incluido - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14
Puertos y conectores - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14
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Bienvenido
Felicitaciones por la compra de una computadora porttil Compaq, un producto de excelente calidad y
rendimiento. Este equipo dispone de los innumerables recursos que puede ofrecerle la ltima tecnologa.
Para un mejor rendimiento, lea los consejos y la informacin en este manual.
Marcas comerciales
Microsoft, Windows y el logotipo de Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft
registrada de sus propietarios. Intel, el logotipo de Intel, Intel Inside, Intel Core y Core Inside son marcas
comerciales de Intel Corporation en los EE.UU y otros pases y debe ser considerada como de propiedad
de terceros.
Precauciones de uso
Este equipo puede daarse si se opera incorrectamente. Para evitar
esto, se deben observar las instrucciones contenidas en este manual. El
Servicio al Cliente de Compaq tiene una lnea directa para sus clientes
para brindar sugerencias, informacin sobre el equipo, los servicios y
otros asuntos relativos al producto comercializado: 0800-444-0778 o en
www.compaq-argentina.com.ar
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PRECAUCIN
NO ABRIR
RIESGO DE CHOQUE ELCTRICO
(OVtPERORGHUD\RFRQSXQWDGHHFKDGHQWURGHXQWULDQJXORHTXLOiWHURLQWHQWDDOHUWDUDOXVXDULRGHOD
presencia de voltaje peligroso no aislado dentro de la carcasa del producto que puede ser de tal magnitud
que constituya un riesgo de golpe elctrico para las personas.
El smbolo de exclamacin dentro de un triangulo equiltero intenta alertar al usuario de instrucciones
importantes de operacin y mantenimiento en el manual que acompaa al dispositivo.
UBICACIN
1RFRORTXHHQOXJDUHVH[WUHPDGDPHQWHFDOLHQWHVIUtRVVXFLRVRK~PHGRV
8ELTXHODXQLGDGVREUHXQDVXSHUFLHSODQD\XQLIRUPH
1R REVWUX\D OD VDOLGD GH DLUH D WUDYpV GH ORV RULFLRV GH YHQWLODFLyQ GHO HTXLSR FRORFiQGROR VREUH
mueble mullidos o alfombras o cubrindolos con un pao.
SEGURIDAD
&XDQGRFRQHFWHRGHVFRQHFWHHOFDEOHGH&$KiJDORWRPDQGRHOHQFKXIH\QRWLUDQGRGHOFDEOH\D
que esto podra ser riesgoso.
'HVFRQHFWHHOHTXLSRFXDQGRQRORXWLOLFHSRUXQODUJRWLHPSR
6LHOFDEOHGHDOLPHQWDFLyQRVXFKDHVWiQGDxDGRVQRORVUHSDUHXVWHGPLVPRDFXGDDO6HUYLFLR
Tcnico Autorizado.
ALIMENTACIN DE CA
$QWHVGHXVDUYHULTXHTXHHOYROWDMHFRLQFLGDFRQHOLQGLFDGRHQODIXHQWHGHDOLPHQWDFLyQ
6LRFXUULHUDDOJ~QGHVSHUIHFWRGHVFRQHFWHHOFDEOHGHDOLPHQWDFLyQGH&$\UHFXUUDD3HUVRQDO7pFQLFR
Capacitado.
1RLQWHQWHUHSDUDUORXVWHGPLVPR
Cuidados especiales del producto
Los siguientes cuidados ayudarn a aumentar la vida til de su equipo. Siga todas las
instrucciones que se detallan a continuacin:
No coloque el equipo debajo de cargas pesadas ni en una posicin inestable.
No exponga el equipo a campos magnticos ya que estos pueden afectar negativamente el
rendimiento del producto.
No exponga el equipo a entornos ambientales donde haya altos niveles de luz solar directa o
condiciones de alta humedad.
las direcciones.
No exponga el equipo a lquidos, lluvia o humedad ni lo utilice en lugares en los que se den esas
condiciones.
Accesorios
Este producto est acompaado por los siguientes accesorios:
Mantenimiento
Compaq dispone de redes de servicios tcnicos para llevar a cabo el mantenimiento de su equipo en
varias regiones del pas. Antes de solicitar servicio, por favor revise la lista disponible en la direccin http://
www.compaq-argentina.com.ar/soporte. Realizar el mantenimiento en Servicios tcnicos no autorizados
anular la garanta. Para ms informacin sobre la garanta, por favor prestar atencin a las advertencias
contenidas en este manual.
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Batera
El dispositivo viene con una batera incluida. La autonoma puede variar de acuerdo con el nmero de
FHOGDVODVFRQJXUDFLRQHVGHOHQWRUQRORFDOGHXVR\VLVWHPDRSHUDWLYR(QHVWHSURGXFWRODEDWHUtDHVWi
conectada internamente al equipo.
La sustitucin deber ser efectuada por uno de los services autorizados. El reemplazo incorrecto de las
bateras puede ocasionar un mal funcionamiento o incluso crear un riesgo de explosin.
Alimentacin elctrica
El dispositivo viene con un adaptador y un cable de alimentacin incluidos. Para enchufar el ordenador
conecte el cable de alimentacin al adaptador, y el otro extremo a la red elctrica. Finalmente acople el
SOXJGHVDOLGDGHODGDSWDGRUDODHQWUDGDHVSHFtFDGHORUGHQDGRU
Nuestros cables de alimentacin siguen las normas de seguridad y presentan los formatos de conexin
VWDQGDUGTXHVHFRQVLGHUDQPiVVHJXURVVLQHPEDUJRYHULTXHTXHODFRQH[LyQVHDFRUUHFWDSDUDHYLWDU
accidentes. Las tensiones de entrada se regulan de forma automtica con margen de tolerancia de 100
a 240 voltios (voltaje dual).
Pantalla
El tamao de la pantalla se muestra en pulgadas, medidas diagonalmente. Vea debajo el ejemplo para
una pantalla de 14 :
Actualmente, hay dos tipos principales de pantalla: LCD y LED. Algunas diferencias entre las dos
WHFQRORJtDVPHMRUDQHOFRQWUDVWH\HODKRUURGHHQHUJtDHQSODWDIRUPDVPyYLOHVTXHVLJQLFDXQDPD\RU
duracin. Este equipo dispone de pantalla LED. Al colocar objetos pesados sobre su equipo o guardarla
en un bolso o similar, tome precauciones para no poner presin sobre la parte superior, donde se
encuentra la pantalla, de lo contrario podra daar la pantalla, y ese uso indebido anula la reparacin en
garanta.
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Formato de pantalla
Las pantallas pueden tener diferentes formas en cuanto a tamao y proporciones. La pantalla puede
ser Widescreen, donde la dimensin de ancho es mucho mayor que la altura convencional. Para cada
segn el tipo de pantalla y el software controlador para la tarjeta de vdeo y la propia pantalla y se miden
de acuerdo con la misma cantidad de pxeles en la orientacin horizontal y vertical. Los pxeles son
los puntos que forman las imgenes en la pantalla. Debido al proceso de construccin de la pantalla,
errores de pxeles son inevitables. Por ejemplo, un panel con una resolucin de 1366 x 768 pxeles
tiene 1.049.088 pxeles. Cada pxel se compone de tres divisiones responsables de la formacin de los
viables, es estndar de la industria suministrar los mismos con un margen de error aceptable para cada
la garanta. Para levantar la pantalla utilice una mano, utilizando la otra para sostener la base del equipo.
de daar su computadora.
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Indicadores de operacin
Su mquina tiene 4 indicadores LEDs de color BLANCO para indicar: Encendido, red WIFI activada,
bloqueo de maysculas activado, y cargador conectado. En este ltimo caso, el color ser BLANCO
cuando la batera se encuentre al 100% de su carga, y el color ser ROJO con el cargador conectado,
pero con la batera cargndose.
Sistema de audio
El dispositivo cuenta con sistema de audio que consta de micrfono omnidireccional y altavoces de dos
canales (estreo) integrados. Dependiendo del modelo, la plataforma de audio fue construida de acuerdo
Teclas de funcin
Las teclas de funcin se resaltan con color azul y se accede a travs de una combinacin con la tecla Fn
en el teclado. Es necesario pulsar Fn + la tecla correspondiente a cada funcin, disponible de acuerdo
con la siguiente tabla:
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z
z
zz Fn+Esc Suspender el equipo Fn+F10 Tecla de
interrupcin
de sonido
LCD
Fn+F8 Pantalla
Conectar/Desconectar
La acumulacin de los residuos o el derrame de lquidos ponen en peligro la vida de su teclado, por lo
que es necesario evitarlo. En caso de daos causados por ese motivo no ser aceptable la aplicacin de
la garanta para su reparacin.
Para la eliminacin de residuos acumulados, tales como polvo o grnulos, solo se recomienda un aire
suave para que este residuo sea eliminado.
El dispositivo cuenta con un dispositivo sealador incorporado (pad tctil o touchpad) que tiene
dos botones de clic (izquierdo y derecho) con funciones que dependen del sistema operativo y los
controladores instalados.
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Software incluido
Si el equipo fue adquirido con un sistema operativo Microsoft Windows pre-instalado viene con el mismo
Informacin relativa a las diferencias entre las versiones del sistema operativo se puede encontrar en
la pgina web del mismo fabricante. Promocionalmente algn programa adicional puede ser incluido
cuando instale el software de su equipo.
Compaq se reserva el derecho de cambiar las aplicaciones incluidas en cualquier momento, teniendo en
cuenta que se trata de paquetes de promocin sin costo alguno para el consumidor.
Puertos y conectores
Los puertos disponibles dependen del modelo del producto, vea ms abajo una tabla para ayuda en la
Conexin HDMI
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Especificaciones tcnicas
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Garanta limitada y soporte tcnico
de productos Compaq en todo el mundo
Garanta limitada de hardware marca Compaq
Perodo de Garanta Limitada
El Perodo de Garanta Limitada para este producto de hardware Compaq se indica en la etiqueta con el nmero
de serie en el producto. El primer nmero es el perodo de garanta para piezas en das (d) o aos (y), el segundo
nmero es el perodo de garanta para mano de obra en das (d) o aos (y) y el tercer nmero es el perodo de
El presente producto cuenta con una garanta de 1y/1y/0y, esto es: un ao para piezas, un ao para mano de obra,
y sin garanta para servicio in situ.
Trminos generales
Garanta Limitada de Compaq le da a usted, como cliente, derechos expresos sobre dicha Garanta limitada
extendida por Compaq Trademarks B.V.. Consulte el sitio Web de Compaq para obtener una descripcin amplia de
sus derechos de Garanta limitada. Usted tambin puede tener otros derechos legales que esta Garanta limitada de
Compaq no excluye, limita ni suspende, en la medida en que tenga un acuerdo escrito por separado con Compaq.
La presente Garanta limitada de Compaq se aplica nicamente a los productos de hardware de la marca Compaq
que estn acompaados por la presente Garanta limitada de Compaq (denominados, en su conjunto, Productos
de hardware Compaq en la presente Garanta limitada de Compaq) comercializados por la compaa Compaq
Trademarks B.V., sus subsidiarias internacionales (denominadas, en su conjunto, Compaq en la presente Garanta
licenciatarios, o bien arrendados de cualquiera de los anteriores. El trmino Producto de hardware Compaq se
En la medida en que lo permitan las leyes locales, todos los productos o perifricos que no son de la marca Compaq
y que no forman parte del Producto de hardware Compaq, tales como subsistemas de almacenamiento externo,
pantallas, impresoras u otros perifricos, se proporcionan EN EL ESTADO EN QUE ESTN y no estn cubiertos
por Garanta Limitada de Compaq. No obstante, los fabricantes y proveedores o editores que no son Compaq
pueden proporcionarle sus propias garantas de forma directa. Un perifrico de la marca Compaq o cualquier otro
producto de la marca Compaq que no est cubierto por la presente Garanta limitada de Compaq puede estar
cubierto por Garanta Limitada de Compaq para dicho perifrico o producto de la marca Compaq en particular.
Consulte Garanta Limitada de Compaq de su producto para conocer sus derechos y obligaciones.
En la medida en que lo permitan las leyes locales, Compaq garantiza que reparar, reemplazar o reembolsar, a
opcin de Compaq, todo Producto de hardware Compaq que presente un defecto de materiales o de fabricacin
de hardware Compaq durante el Perodo de Garanta Limitada. La obligacin de Compaq, conforme a la presente
Garanta limitada de HP, de reparar, reemplazar u ofrecer un reembolso, a opcin de HP, por un Producto de
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Garanta Limitada.
bsico. Su Producto de hardware Compaq puede incluir ampliaciones a la garanta bsica. Para obtener
informacin actualizada sobre la garanta, comunquese con Compaq o visite www.compaq.com.ar
En algunos pases, las siguientes exclusiones o limitaciones no estn permitidas, y por lo tanto, es posible que la
aplicacin de dichas exclusiones y limitaciones est limitada en su caso en particular.
COMPAQ NO CONCEDE, EN ESTA GARANTA LIMITADA, NINGUNA OTRA GARANTA EXPRESA O CONDICIN,
YA SEA DE FORMA VERBAL O ESCRITA. ASIMISMO, EN TANTO LO PERMITAN LAS LEYES, COMPAQ
RENUNCIA DE FORMA EXPRESA A HACERSE RESPONSABLE DE LAS GARANTAS Y CONDICIONES QUE
NO ESTN INCLUIDAS EN LA PRESENTE GARANTA LIMITADA DE COMPAQ. EN LA MEDIDA EN QUE LO
PERMITAN LAS LEYES LOCALES DE CADA JURISDICCIN EXTERNA A LOS ESTADOS UNIDOS, COMPAQ
RENUNCIA A TODAS LAS GARANTAS O CONDICIONES IMPLCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTA
IMPLCITA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIN A UN PROPSITO DETERMINADO. PARA TODAS LAS
TRANSACCIONES QUE TENGAN LUGAR EN LOS ESTADOS UNIDOS, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA
O CONDICIN DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUACIN A UN PROPSITO
DETERMINADO SE LIMITAR A LA DURACIN DE LA GARANTA EXPRESA SEGN SE INDICA MS
ARRIBA. ALGUNOS ESTADOS O PASES NO PERMITEN LIMITACIONES EN CUANTO A LA DURACIN DE
LA GARANTA IMPLCITA O CONDICIN, NI LA EXCLUSIN O LIMITACIN DE CIERTOS TIPOS DE DAOS,
INCLUIDOS DAOS DIRECTOS O INDIRECTOS, EN LOS PRODUCTOS DE CONSUMO. EN TALES ESTADOS
O PASES, PUEDE QUE NO SE LE APLIQUEN ALGUNAS EXCLUSIONES, EXENCIONES O LIMITACIONES
DE LA PRESENTE GARANTA LIMITADA DE COMPAQ. EN LA MEDIDA EN QUE LA PRESENTE GARANTA
LIMITADA DE COMPAQ O CUALQUIERA DE SUS PARTES FUERA CONTRADICTORIA A LAS LEYES LOCALES,
ESTA GARANTA LIMITADA DE COMPAQ O LA PARTE CORRESPONDIENTE SER CONSIDERADA COMO
MODIFICADA PARA NO CONTRADECIR DICHAS LEYES LOCALES.
Esta Garanta limitada de Compaq se aplica en todos los pases y puede hacerse cumplir en cualquier pas o regin
donde Compaq o uno de sus proveedores de servicio tcnico autorizados ofrezcan un servicio de garanta para el
mismo nmero de modelo de producto, sujeto a los trminos y condiciones establecidos en la presente Garanta
limitada de Compaq. Esta Garanta limitada de Compaq est sujeta a todas las leyes y normativas nacionales sobre
importacin y exportacin aplicables. En conformidad con esta Garanta limitada de Compaq, los Productos de
hardware Compaq comprados en un pas o regin pueden transferirse a otro pas o regin donde Compaq o uno
de sus proveedores de servicio tcnico autorizados ofrezcan un servicio de garanta para los mismos nmeros de
modelo de productos. Los trminos de la garanta, disponibilidad de servicio y tiempos de respuesta de servicios
pueden variar en los distintos pases y regiones. El tiempo de respuesta de servicio de garanta estndar est sujeto
a cambios segn la disponibilidad local de las piezas. En el caso de no haber disponibilidad de piezas, el proveedor
adecuacin o funcin de este producto Compaq para que funcione en un pas en el que no estaba previsto dicho
funcionamiento. El traslado de los productos puede estar cubierto por todas las leyes, normativas y controles de
importacin y exportacin vigentes del gobierno de los Estados Unidos u otros gobiernos, y est sujeto a dichas
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leyes, normativas y controles.
Usted tiene derecho a recibir un servicio de garanta de hardware segn los trminos y condiciones de este
documento si resulta necesario efectuar una reparacin a su Producto de hardware Compaq debido a la presencia
de un defecto de materiales o fabricacin dentro del Perodo de Garanta Limitada. Compaq puede optar por reparar
o reemplazar cualquier componente o producto de hardware que presente un defecto de materiales o fabricacin
lo permita, los Productos de hardware Compaq nuevos pueden fabricarse con materiales nuevos o con materiales
Compaq puede reparar los Productos de hardware Compaq o reemplazarlos (a) por productos o piezas nuevos
funcionalidad a productos originales que se han discontinuados. A menos que las leyes locales exijan lo contrario
de forma expresa, si dichos Productos de hardware Compaq reemplazados o reparados presentaran un defecto de
materiales o de fabricacin (1) durante los noventa (90) das posteriores a su reparacin o reemplazo, o (2) durante el
tiempo restante del Perodo de Garanta Limitada del Producto de hardware Compaq que estn reemplazando o en
el cual se han instalado, de dichos plazos el que sea mayor, HP garantiza que volver a reparar o reemplazar estas
piezas o Productos de hardware Compaq.
Todas las piezas o productos retirados conforme a la presente Garanta limitada de Compaq pasan a ser propiedad de
Compaq a menos que las leyes locales vigentes estipulen lo contrario. En el caso poco probable de que el Producto
de hardware Compaq presente fallas recurrentes o Compaq determine que no le es posible reparar o reemplazar
el Producto de hardware Compaq, Compaq deber (a) proporcionarle una unidad de reemplazo seleccionada por
Compaq que sea igual o equivalente en funcionalidad a su Producto de hardware Compaq en cuanto al rendimiento,
o (b) reembolsarle u ofrecerle crdito por el importe de su compra o el importe pagado por el arrendamiento (menos
los intereses) en lugar de proporcionarle una unidad de reemplazo, o (c) otorgarle una quita proporcional del precio
permitindole conservar el Producto de hardware Compaq. En la medida en que lo permitan las leyes locales, este
es el nico recurso legal del cliente en caso de que haya productos defectuosos.
Para los residentes de los Estados Unidos, cualquier disputa que surja de la presente Garanta limitada de Compaq
o est relacionada con su compra de Productos de hardware sujetos a la presente Garanta limitada de Compaq de
cualquier otra manera, ya sea sobre la base de un contrato, agravio, fraude o cualquier otra teora legal, se regir
En algunos pases o estados, las exclusin o limitacin mencionada no est permitida, y por lo tanto, es posible que
la aplicacin de dicha exclusin y limitacin est restringida en su caso en particular.
Exclusiones
COMPAQ NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ SE
PRODUZCA DE FORMA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES. COMPAQ NO SE RESPONSABILIZA DE LOS
DAOS PRODUCIDOS COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES DESTINADAS
AL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ.
La presente Garanta limitada de Compaq no se aplica a las piezas fungibles o consumibles, con excepcin de
Compaq del que se haya eliminado el nmero de serie o que se haya daado o convertido en defectuoso
1. como resultado de un accidente, mal uso, derrame de lquidos, abuso, contaminacin, mantenimiento o calibracin
incorrectos o inadecuados u otras causas externas;
2. por funcionar fuera de los parmetros de utilizacin expuestos en la documentacin que viene con el Producto
de hardware Compaq;
3. por software, interfaces, piezas o suministros no provistos por Compaq;
4. por preparacin, mantenimiento o condiciones ambientales inadecuadas de las instalaciones que no se adecuan
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autorizado de Compaq
8. por instalacin incorrecta de piezas Compaq reemplazables por el usuario o piezas aprobadas por Compaq para
el producto si estn disponibles en el pas o regin de la prestacin del servicio tcnico para el Producto de hardware
Compaq.
Cualquier Producto de hardware Compaq que se determine que est sobreacelerado luego de la entrega por parte
de Compaq quedar excluido de los trminos de la presente Garanta limitada excepto en casos de piezas daadas
o defectuosas, en las que se determine que el dao o defecto no est relacionado con la sobreaceleracin.
Compaq no es responsable de ningn problema de interoperatividad o compatibilidad que pueda ocurrir cuando
1. se utilizan productos, software u opciones que no son admitidas por Compaq;
3. las piezas destinadas a un sistema se instalan en otro sistema con fabricacin o modelo distintos.
limitada de Compaq.
Este Producto de hardware Compaq pude incluir una batera recargable diseada para ser retirada y reemplazada
por el usuario. Compaq garantiza que proporcionar una batera de reemplazo si la batera presenta un defecto de
materiales o de fabricacin durante el perodo de un (1) ao a partir de la fecha de compra del Producto de hardware
limitada de Compaq.
Tal como sucede con todas las bateras, la capacidad mxima de cualquier batera incluida en el Producto de
consecuencia, una disminucin de la capacidad mxima o la vida til de la batera no constituye un defecto de
materiales o de fabricacin, y la presente Garanta limitada de Compaq no cubre cambios de capacidad o vida til de
la batera. En la medida en que las leyes locales lo permiten, la batera slo tiene garanta por defectos de materiales
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o de fabricacin que resulten en fallas de funcionamiento de la batera durante el Perodo de Garanta Limitada para
limitada de Compaq. Para determinar si su batera presenta un defecto cubierto por la garanta, se le puede solicitar
que ejecute una prueba de diagnstico de Compaq.
Recurso exclusivo
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL APLICABLE, ESTOS TRMINOS CONSTITUYEN
EL CONTRATO COMPLETO Y EXCLUSIVO DEL ACUERDO DE GARANTA ENTRE USTED Y COMPAQ CON
RESPECTO AL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ QUE HA COMPRADO O ARRENDADO. EN LA MEDIDA
EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIN LOCAL, ESTOS TRMINOS SUSTITUYEN CUALQUIER ACUERDO,
PUBLICIDAD U OTRAS DECLARACIONES ANTERIORES (INCLUIDAS DECLARACIONES EN LA COMUNICACION
DE VENTAS DE COMPAQ O SUGERENCIAS QUE USTED RECIBI DE COMPAQ, DE UN AGENTE O EMPLEADO
DE COMPAQ O CUALQUIER AGENTE O EMPLEADO DE OTRA COMPAA) QUE PUEDAN HABERSE
REALIZADO CON RELACIN A LA COMPRA O ARRENDAMIENTO DEL PRODUCTO DE HARDWARE COMPAQ Y
NO FORMEN PARTE DE UN ACUERDO ESCRITO POR SEPARADO CON COMPAQ O
Limitacin de responsabilidad
Algunos estados o pases no permiten exclusiones o limitaciones de garantas implcitas, ni la limitacin de daos
especiales, directos o indirectos (indicados abajo), por lo cual la aplicacin de estas limitaciones y exclusiones pueden
estar limitadas en su caso en particular. LAS SIGUIENTES LIMITACIONES SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LA
LEGISLACIN LOCAL LO PERMITA. EN EL CASO EN QUE COMPAQ OPTE POR PROPORCIONARLE UN
REEMBOLSO O UNA TARJETA DE REEMPLAZO DE PRODUCTO PARA SER USADA EN www.compaq-
argentina.com.ar , LA MXIMA RESPONSABILIDAD DE COMPAQ, CONFORME A LA PRESENTE GARANTA
LIMITADA DE COMPAQ, SE LIMITA DE FORMA EXPRESA AL PRECIO QUE USTED PAG POR EL PRODUCTO
DE HARDWARE COMPAQ. A EXCEPCIN DE LO INDICADO ANTERIORMENTE, COMPAQ NO SER
RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE LOS DAOS CAUSADOS POR EL PRODUCTO DE
HARDWARE COMPAQ O POR LOS PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE DICHO PRODUCTO, INCLUIDOS
LUCROS CESANTES, AHORROS, PRDIDAS DE USO, DATOS O SOFTWARE O CUALQUIER COSTO QUE SE
INCURRA PARA RECUPERAR PROGRAMAS O REPRODUCIR PROGRAMAS O DATOS ALMACENADOS EN EL
PRODUCTO, NI POR LOS DAOS ESPECIALES, DIRECTO O INDIRECTOS. COMPAQ NO SE HACE
RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIN REALIZADA POR TERCEROS O POR USTED EN NOMBRE DE
TERCEROS. COMPAQ NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGN DAO QUE PUEDA OCASIONARSE COMO
RESULTADO DEL CUMPLIMIENTO POR PARTE DE COMPAQDE SUS OBLIGACIONES SEGN LAS LEYES
LOCALES. LA PRESENTE LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA EN LOS CASOS DE DEMANDAS
POR DAOS Y PRDIDAS Y DE RECLAMACIONES PRESENTADAS, YA SEA EN CONFORMIDAD CON LA
PRESENTE GARANTA LIMITADA DE COMPAQ O COMO DEMANDAS POR ACTOS ILCITOS CIVILES (ENTRE
LOS QUE SE INCLUYEN NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL PRODUCTO), DEMANDAS
CONTRACTUALES O DEMANDAS DE CUALQUIER OTRO TIPO. NO SE PUEDE MODIFICAR ESTA LIMITACIN DE
RESPONSABILIDAD NI RENUNCIAR A ELLA. ESTA LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD TENDR
VIGENCIA AUN SI USTED HUBIERA ADVERTIDO A COMPAQ O A UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE
COMPAQ SOBRE LA POSIBILIDAD DE LA EXISTENCIA DE LOS DAOS MENCIONADOS. NO OBSTANTE,
ESTA LIMITACIN DE RESPONSABIIDAD NO SE APLICAR A DEMANDAS POR LESIONES PERSONALES.
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Compaq recomienda Windows
(Perodo de garanta limitada del Producto opcional Compaq) que vienen con el Producto opcional Compaq o
durante el perodo de garanta restante del Producto de hardware Compaq en el cual se encuentra instalado el
Producto opcional Compaq (el que sea mayor), pero sin exceder los tres (3) aos a partir de la fecha de compra del
Producto opcional Compaq. El Perodo de Garanta Limitada del Producto opcional Compaq comienza a partir de la
fecha de compra a Compaq o a un revendedor o licenciatario autorizado de Compaq. Su boleta de venta o recibo
prueba de la fecha de entrada en vigencia de la garanta. Consulte Garanta Limitada del Producto opcional Compaq
para conocer ms detalles. En la medida en que lo permitan las leyes locales, los Productos opcionales que no son
de marca Compaq se proporcionan EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN. No obstante, los fabricantes y
proveedores que no son Compaq pueden proporcionarle garantas de forma directa.
Monitor
Modelos con tecnologa IPS (in-plane switching)
Los modelos de monitor con tecnologa de alternacin en el plano (IPS) no son adecuados para aplicaciones que
Si Compaq determina que cualquier problema relacionado con la Pantalla de sealizacin digital no puede ser
resuelto en forma remota, Compaq la reemplazar con una nueva pantalla in situ. La pantalla debe ser extrada
y embalada antes de que los representantes autorizados de Compaq arriben al sitio. Es necesario que los
representantes autorizados de Compaq se aseguren de que la pantalla est embalada para su seguro retorno a Compaq.
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la declaracin de garanta de la computadora personal para obtener ms detalles.
contra la corrosin, la contaminacin y los derrames. Por ejemplo, para cumplir con los requerimientos ambientales
de Compaq para la corrosin, el ambiente no debe causar una corrosin mayor que 300ngstrom por mes en plata
y cobre .
utilidades de Compaq.
soluciones permanentes.
que utilice las tecnologas disponibles de soporte que Compaq proporciona. Si opta por no usar las capacidades de
soporte remoto disponibles, puede tener costos adicionales a causa de la mayor necesidad de recursos de soporte.
telfono. Esto puede incluir la realizacin de procedimientos de diagnstico de rutina, la instalacin de actualizaciones
o parches adicionales de software, la extraccin de productos opcionales de otros proveedores y/o el reemplazo de
productos opcionales.
seguridad peridicas de los archivos, datos o programas almacenados en su unidad de disco duro o en otros
dispositivos de almacenamiento. Antes de llevar cualquier Producto de hardware Compaq al soporte tcnico incluido
en la garanta o para su reparacin, cree copias de seguridad de sus archivos, datos y programas, y elimine toda y
reemplazo.
y cualquier otra accin que Compaq solicite de forma razonable para poder efectuar el soporte tcnico de garanta
de la mejor manera posible.
de una pieza de CSR, Compaq le enviar esa pieza directamente para que usted realice el reemplazo. Hay dos
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Compaq recomienda Windows
Usted deber cooperar con Compaq o con un proveedor de servicios autorizado de Compaq para intentar resolver el
problema por telfono. Esto puede incluir la realizacin de procedimientos de diagnstico de rutina, la instalacin de
actualizaciones o parches de software, la extraccin de productos opcionales de otros proveedores y/o el reemplazo
de productos opcionales. Si se requiere asistencia, puede comunicarse con el soporte tcnico de Compaq para que
un tcnico lo ayude por chat, correo electrnico o telfono. La documentacin de Compaq enviada con la pieza de
estipulen lo contrario. En los casos en los que se requiera la devolucin de la pieza defectuosa a Compaq, deber enviar
hbiles. La pieza defectuosa deber devolverse con la documentacin asociada en el material de envo suministrado.
Si no devuelve la pieza defectuosa, Compaq podr facturarle la pieza de reemplazo. Cuando se utilice el mtodo de
Autorreparacin del cliente, Compaq cubrir todos los gastos de envo y de devolucin de la pieza, y determinar el
con la devolucin del Producto de hardware Compaq defectuoso a Compaq. Si no devuelve el Producto de hardware
Compaq defectuoso, Compaq podr facturarle la pieza de reemplazo. Compaq proporciona el servicio avanzado de
reemplazo de unidad durante el horario comercial. El horario comercial es normalmente de 8:00 a 12:00hs y
13:00 a 17:00hs, de lunes a viernes, pero puede variar segn las costumbres comerciales locales. El tiempo
de respuesta puede variar y puede haber cargos adicionales, que dependen de las restricciones logsticas y de
la distancia con relacin al centro de asistencia tcnica de Compaq o al proveedor de servicios autorizado de
Compaq ms cercanos. Para localizar los nmeros de telfono y, en algunos casos, los mapas del centro de
asistencia tcnica de Compaq o del proveedor de servicios autorizado de Compaq ms cercanos, consulte el
sitio Web de Compaq en www.compaq.com.ar
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de garanta por correo. Segn los trminos del servicio por correo, se le solicitar que enve su Producto de hardware
Compaq a un centro de servicio tcnico autorizado de Compaq para una reparacin cubierta por la garanta. Compaq
le regresar el Producto de Hardware Compaq reparado y cubrir todos los gastos de logstica y seguro.
Si en ltima instancia Compaq determina que es necesaria una visita de servicio in situ para reparar un defecto, se
programar la visita durante el horario comercial, a menos que se indique lo contrario para el Producto de hardware
Compaq que usted adquiri. El horario comercial es normalmente de 8:00 a 12:00hs y 13:00 a 17:00hs, de lunes a
viernes, pero puede variar segn las costumbres comerciales locales. El tiempo de respuesta puede variar y puede
haber cargos adicionales, que dependen de las restricciones de desplazamiento y de la distancia con relacin al
centro de asistencia tcnica de Compaq o al proveedor de servicios autorizado de Compaq ms cercanos. Para
localizar los nmeros de telfono y, en algunos casos, los mapas del centro de asistencia tcnica de
Compaq o del proveedor de servicios autorizado de Compaq ms cercanos, consulte el sitio Web
de Compaq en www.compaq.com.ar. Para obtener servicios in situ, debe haber un representante
presente cuando Compaq preste los servicios de garanta en sus instalaciones;
implique posibles riesgos para la salud o para la seguridad de los empleados o de los subcontratistas de Compaq
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Compaq recomienda Windows
reemplazo equivalente a una nueva de forma directa. Compaq cubrir todos los gastos de reparacin, logstica y
seguro del este servicio.
Tiempos de respuesta
Los tiempos de respuesta dependen de los das hbiles y horarios comerciales estndares de los lugares donde se
necesita el servicio. A menos que se indique lo contrario, todos los tiempos de respuesta comienzan en el momento
en que el cliente llama a Compaq y terminan cuando Compaq establece un tiempo mutuamente aceptable para la
prestacin del servicio de soporte o empieza a ofrecer soporte o diagnstico remoto. Los tiempos de respuesta,
incluido el Servicio de garanta al siguiente da hbil, se basan en esfuerzos comercialmente razonables. El tiempo
de respuesta puede variar en funcin del pas y de ciertas restricciones del proveedor. Si su ubicacin est fuera de
la zona de cobertura del servicio, puede que la respuesta se demore o que se aplique un cargo adicional. Pngase
en contacto con su revendedor autorizado de Compaq o con su proveedor de servicios autorizado de Compaq para
saber los tiempos de respuesta disponibles en su rea.
Software incluido
Las nicas obligaciones de Compaq con relacin al software distribuido por Compaq con la marca Compaq o incluido
de programa aplicables proporcionados con dicho software. En la medida en que lo permitan las leyes locales, si el
medio extrable en el que Compaq distribuye el software presenta defectos de materiales o de fabricacin durante
el periodo legal de garanta contado desde la fecha de compra, el nico recurso del que dispone ser devolver el
medio extrable a Compaq para su reemplazo. Es su responsabilidad ponerse en contacto con los fabricantes o
proveedores que no son Compaq para acceder a su soporte de garanta.
mediante varios mtodos de contacto, incluidos los medios electrnicos y el telfono, durante noventa (90) das a
partir de la fecha de compra. Consulte en Contacto con Compaq los recursos en lnea y la asistencia telefnica.
Compaq, como, por ejemplo, primeros pasos y explicaciones (no incluye optimizacin del sistema, personalizacin
los
Productos de hardware Compaq.
de fabricacin y de mano de obra por el trmino antes indicado, contando desde la fecha de compra del producto
2. Para los productos de software, Garanta Limitada de Compaq se aplica nicamente a la incapacidad del programa
para ejecutar las instrucciones.
3. La presente garanta cubre nicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del
producto y no por aquellos que resultasen:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales;
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaa;
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional,
importador o comercializador responsable respectivo.
sin costo para el consumidor. Cualquier producto averiado ser reparado o reemplazado de manera que garantice
5. Los gastos de transportacin generados en lugares dentro de la red de servicios de Compaq en la Repblica
Argentina para dar cumplimiento a esta garanta sern cubiertos por Compaq.
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Compaq recomienda Windows
Procedimiento:
6. Para hacer vlida esta garanta se deber presentar el producto acompaado de la pliza de garanta
correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendi o la factura o recibo o comprobante
producto, o bien en el centro de atencin al cliente de HP ms cercano a su domicilio. Para cualquier pregunta y para
informacin sobre el centro de atencin al cliente ms cercano favor comunicarse al Centro de Asistencia Telefnica
Centro de servicio, venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios comunicarse al 0800-444-0778
Consulte nuestra pgina Web: www.compaq.com.ar Centro de Asistencia Telefnica de Compaq:
Al comunicarse con Compaq o un proveedor de servicios autorizado de Compaq, tenga a mano el nombre y nmero
de modelo del producto, los mensajes de error de aplicacin y el tipo de sistema operativo.
Informacin de seguridad
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Garanta
Nmero de serie:
_________________________________________________________________________________
Nombre completo:
_________________________________________________________________________________
N de Documento:
_________________________________________________________________________________
Direccin:
_________________________________________________________________________________
E-mail:
_________________________________________________________________________________
Telfonos:
_________________________________________________________________________________
Contacto:
_________________________________________________________________________________
Datos adicionales:
Lugar de compra:
_________________________________________________________________________________
N de la factura:
_________________________________________________________________________________
Fecha de emisin de la factura:
__________/__________/__________
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Notas
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Fabrica y distribuye
Impreso en Argentina
CUIT: 30-64261755-5
3-710-00116A-UX
MANUAL DE USUARIO NOTEBOOK COMPAQ
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