La Ruta Digital PDF
La Ruta Digital PDF
Ruta Digital
ndice
NDICE ......................................................................................................................................................2
DERECHOS
DE
AUTOR ............................................................................................................................................ 6
XITO ......................................................................................................................................................................... 6
PROPSITO
DEL
EBOOK ......................................................................................................................................... 6
CAPTULO
1 .............................................................................................................................................7
EL
PODER
DEL
MARKETING
DIGITAL ............................................................................................7
QU
ES
EL
MARKETING
DIGITAL?...................................................................................................................... 8
LA
WEB
1.0.............................................................................................................................................................. 8
EL
NACIMIENTO
DE
GOOGLE ................................................................................................................................. 9
LAS
COOKIES ......................................................................................................................................................10
LA
WEB
2.0............................................................................................................................................................10
QU
SIGUE? ..........................................................................................................................................................11
CAPTULO
2 .......................................................................................................................................... 13
PASO
1:.................................................................................................................................................. 13
EL
PLAN
DE
MARKETING ................................................................................................................ 13
QU
ES
EL
MARKETING?.....................................................................................................................................14
QU
ES
UN
PLAN
DE
MARKETING?....................................................................................................................14
EL
MARKETING
ES
PARA
TODOS
LOS
NEGOCIOS:
GRANDES
Y
PEQUEOS ....................................................15
UN
PLAN
DE
MARKETING
ES
UN
DOCUMENTO
ESTRATGICO ........................................................................16
10
CONCEPTOS
BSICOS
DEL
PLAN
DE
MARKETING ......................................................................................17
1.
Investigacin
de
Mercados................................................................................................................. 17
2.
Mercado
objetivo .................................................................................................................................... 17
3.
Producto ..................................................................................................................................................... 18
4.
Competencia ............................................................................................................................................. 18
5.
Declaracin
de
la
Misin..................................................................................................................... 18
6.
Estrategias
de
Mercado....................................................................................................................... 18
7.
Precio,
Posicionamiento
y
Branding .............................................................................................. 19
8.
Presupuesto............................................................................................................................................... 19
9.
Objetivos
de
Marketing........................................................................................................................ 19
10.
Supervisa
los
resultados ................................................................................................................... 19
CAPTULO
3 .......................................................................................................................................... 20
PASO
2:.................................................................................................................................................. 20
EL
SITIO
WEB...................................................................................................................................... 20
PORQU
DEBES
TENER
UN
SITIO
WEB?..........................................................................................................21
1.
Menor
costo............................................................................................................................................... 21
2.
Publicidad.................................................................................................................................................. 21
3.
Satisfaccin ............................................................................................................................................... 21
4.
Aumentar
los
Clientes........................................................................................................................... 22
5.
Accesibilidad............................................................................................................................................. 22
6.
Acceso
a
la
informacin....................................................................................................................... 22
7.
Actualidad ................................................................................................................................................. 22
8.
Enlaces ........................................................................................................................................................ 22
9.
Mejor
Relacin......................................................................................................................................... 23
10.
Aumenta
las
ventas............................................................................................................................. 23
11.
Oportunidad........................................................................................................................................... 23
12.
Clientes
a
largo
plazo......................................................................................................................... 23
LANDING
PAGE
O
PGINA
DE
DESTINO.............................................................................................................24
TIPOS
DE
PGINA
DE
DESTINO ............................................................................................................................24
1.
Clic
Aqu...................................................................................................................................................... 24
2.
Generacin
de
Leads
o
Contactos.................................................................................................... 25
3.
Infomercial ................................................................................................................................................... 26
4.
Viral .................................................................................................................................................................. 26
5.
Micrositios...................................................................................................................................................... 27
6.
Detalle
de
los
productos........................................................................................................................... 27
7.
Pgina
de
Inicio........................................................................................................................................... 28
QU
TIPO
DE
PGINA
DE
DESTINO
ES
LA
MEJOR? ..........................................................................................28
HERRAMIENTAS.....................................................................................................................................................30
CAPTULO
4 .......................................................................................................................................... 31
PASO
3:.................................................................................................................................................. 31
LAS
REDES
SOCIALES........................................................................................................................ 31
PAPEL
DE
LAS
REDES
SOCIALES
EN
TU
ESTRATEGIA
DIGITAL ........................................................................32
1.
Creacin
de
una
base
de
Fans........................................................................................................... 32
Construccin
de
enlaces
sociales .............................................................................................................. 33
2.
Monitoreo
de
Reputacin.................................................................................................................... 33
3.
Servicio
al
Cliente ................................................................................................................................... 34
4.
Generacin
de
Leads ............................................................................................................................. 35
SOCIAL
MEDIA
ENGAGEMENT .............................................................................................................................35
CMO
VENDER
EN
LAS
REDES
SOCIALES? .......................................................................................................36
Paso
N
1:
Determina
la
mejor
manera
de
conectar
con
perspectivas.................................... 37
Paso
N
2:
nete
a
una
comunidad
y
crea
un
personaje................................................................ 38
Paso
N
3:
Conctate...................................................................................................................................... 39
Paso
N
4:
Construye
relaciones ............................................................................................................... 39
Paso
N
5:
Participa
en
una
conversacin............................................................................................ 40
HERRAMIENTAS.....................................................................................................................................................41
CAPTULO
5 .......................................................................................................................................... 42
PASO
4:.................................................................................................................................................. 42
POSICIONAMIENTO
WEB
(SEO) .................................................................................................... 42
QU
ES
SEO? .......................................................................................................................................................43
TIPOS
DE
SEO ........................................................................................................................................................43
Derechos
de
Autor
El autor no tiene ninguna relacin con las empresas, logos, sitios Web y
menciones de empresas, as como nombres publicados en este eBook; slo
se han utilizado como ejemplo para procesos de Marketing Digital diseados
por el autor. Por lo tanto, indicamos y referimos que las marcas comerciales
y marcas mencionadas, as como los nombres de empresas, logos, sitios Web
y menciones de empresas y negocios, son propiedad de sus respectivos
dueos. Recomendamos leer las polticas de publicacin as como los
trminos y condiciones de cada sitio Web, blogs, empresas y todos los
mencionados en este eBook.
xito
El xito de los procesos indicados depende de la PERSISTENCIA,
CONTINUIDAD, PASIN, PRCTICA y ACTIVIDAD de cada uno de
los interesados por su negocio, sus productos y sus servicios. El autor no se
responsabiliza del xito o no, que pudieran tener cada uno de los lectores con
respecto a los procedimientos establecidos en este eBook.
Identificamos este eBook como nuestro propio manual de procesos para cada
una de los sitios Web, blogs y todos los mencionados y se ha puesto a
disposicin del pblico interesado como un medio informativo de nuestros
procesos. Cada lector tiene la facultad de cambiarlo segn corresponda a los
objetivos y metas de su empresa.
Captulo 1
El Poder del
Marketing
Digital
Qu
es
el
Marketing
Digital?
En trminos simples, el Marketing Digital es la promocin de un producto,
marca o servicio a travs de una o ms formas de medios de comunicacin
electrnicos. Se diferencia del marketing tradicional, porque implica el uso
de canales y mtodos que le permiten a una organizacin analizar sus
campaas de marketing y comprender lo que funciona y lo que no,
generalmente en tiempo real.
Por eso, utilizando el Marketing Digital de una manera correcta, tienes en tus
manos una herramienta muy poderosa que ayudar a tu negocio o empresa a
alcanzar los objetivos comerciales que te has propuesto.
La
Web
1.0
La era digital, como la conocemos hoy, comenz con el Internet y la Web
1.0 en la dcada de 1990. Este era un mundo bastante esttico en el que los
usuarios podan acceder a la informacin deseada, pero sin la posibilidad de
compartirla en la Web. No haba interaccin, la nica actividad posible era
leer los contenidos. En 1993, hizo su entrada el primer anuncio de banner en
el que era posible hacer clic y para el ao siguiente, dio inicio el consumo de
un gran nmero de anuncios de banner.
An as, es difcil definir la Web 1.0 por varias razones. En primer lugar, la
Web 2.0 no se refiere a un avance concreto de la tecnologa Web. En lugar
de ello, la Web 2.0 se refiere a un conjunto de tcnicas para el diseo de
pginas Web y su ejecucin. En segundo lugar, algunas de estas tcnicas
han existido desde que se lanz la World Wide Web, por lo que es imposible
separar la Web 1.0 de la Web 2.0 en una lnea de tiempo. La definicin de la
Web 1.0 depende completamente de la definicin de la Web 2.0.
El
nacimiento
de
Google
En el ao 1994, hizo su entrada la nueva tecnologa en el mercado digital y
en 1998, se funda Google. Poco despus, en 1999, surge Blogger. En ese
tiempo, comenzaron a surgir plataformas digitales de comunicacin y
Blackberry puso en marcha su propio programa de correo electrnico mvil.
Por otro lado, MySpace fue uno de los primeros sitios sociales en llegar a la
Las
Cookies
Las Redes de Publicidad pronto comenzaron a desarrollar formas que podan
sacar provecho de algunos de estos nuevos desarrollos y la "cookie" entr en
escena. La primera cookie fue desarrollada en un intento de analizar los
hbitos de navegacin de los usuarios y desde su creacin, se han convertido
en una parte til del sector del comercio electrnico al permitirle a los
comerciantes y a las empresas distintas formas de recopilar datos de sus
usuarios. Amazon sigue utilizando este mtodo para dirigir sus audiencias y
ofrecerles productos basados en bsquedas anteriores. Este fue un gran
impacto en el mundo del Marketing Digital.
La
Web
2.0
La Web 1.0 ha evolucionado lentamente hacia la Web 2.0. En los inicios del
nuevo mundo digital, el pblico tom pasivamente la informacin; pero
Qu
sigue?
Puede ser difcil entender que todos estos cambios se han producido en slo
2 dcadas. El Marketing Digital ha cambiado drsticamente y seguir
cambiando. Es una parte esencial de las campaas de SEO (posicionamiento
web) y ofrece numerosas herramientas y estrategias. Algunos de los motores
de bsqueda originales ya no existen y es muy importante que el SEO y los
especialistas en Marketing Digital se mantengan al da con las ltimas
tendencias que le siguen dando forma al futuro digital.
1. El Plan de Marketing
2. El Sitio Web
3. Las redes sociales
4. El Posicionamiento Web (SEO)
5. La Publicidad online (SEM)
6. El Email Marketing
7. La Analtica Web
Captulo 2
Paso 1:
El plan de
marketing
Qu
es
el
marketing?
Iniciemos con la definicin de Marketing o Mercadotecnia en espaol.
Qu
es
un
plan
de
marketing?
Qu es exactamente un plan de marketing? Qu conlleva? Qu aspecto
tiene? Cunto tiempo se necesita para confeccionar uno?
! Dnde te encuentras?
! Hacia dnde te diriges?
! Cmo le hars para llegar?
Generalmente, el plan debe abarcar un ao. Para las pequeas empresas, esto
es a menudo la mejor manera de pensar acerca de la comercializacin. Las
cosas cambian, la gente se va, los mercados evolucionan, los clientes vienen
y van; pero la mayor parte de tu plan debe centrarse en el prximo ao.
El
marketing
es
para
todos
los
negocios:
grandes
y
pequeos
Sin clientes, tu negocio no sobrevivira, as que para atraer y retener a los
clientes, tu empresa necesita entender el valor de la comercializacin. Es
muy poco probable que la gente simplemente entre a tu negocio y te compre
algo sin saber quin eres, que ests vendiendo y por qu te deben elegir
sobre la competencia.
Un
plan
de
marketing
es
un
documento
estratgico
Uno de los mayores beneficios de desarrollar un plan de marketing, es que te
ayuda a enfocar los recursos para el crecimiento de tu negocio.
2. Mercado objetivo
Encuentra el nicho de mercado objetivo para tu producto y descrbelo.
3. Producto
Describe tu producto:
4. Competencia
Describe a tu competencia. Desarrolla tu "propuesta nica de venta".
5. Declaracin de la Misin
Escribe unas cuantas frases:
6. Estrategias de Mercado
Anota las estrategias de marketing y promocin que deseas utilizar o al
menos considera su uso. Estrategias a considerar:
8. Presupuesto
Realiza tu presupuesto:
9. Objetivos de Marketing
Establece objetivos de marketing cuantificables, es decir, metas que se
puedan convertir en nmeros. Por ejemplo, tus objetivos podran ser ganar al
menos 30 nuevos clientes o vender 10 productos por semana o aumentar tus
ingresos en un 30% este ao. Tambin podran incluir las ventas, los
beneficios o la satisfaccin del cliente.
Captulo 3
Paso 2:
El sitio Web
En esta era moderna, las personas y las empresas usan Internet para buscar
informacin. Por qu crees que la gente visita un sitio Web? Es
principalmente para obtener informacin y en el mundo de los negocios, la
informacin es fundamental. Necesitas tener un sitio Web para tus clientes,
que contenga informacin sobre lo que puedes hacer por ellos. Estas son
algunas de las ventajas y beneficios de tener un sitio Web para tu negocio:
1. Menor costo
2. Publicidad
3. Satisfaccin
5. Accesibilidad
Alguna vez has experimentado tener que apresurar a tus clientes porque es
la hora de cerrar? Bueno, con un sitio Web no tendrs que hacerlo, ya que
puede ser visitado en cualquier momento del da o de la noche. Las personas
van a buscar tu sitio, en lugar de ir a tu tienda, porque es ms accesible. Slo
asegrate de ofrecer suficiente informacin sobre tus productos y servicios.
6. Acceso a la informacin
7. Actualidad
8. Enlaces
Los enlaces son muy importantes para el marketing viral. Si tienes muchos
sitios Web que enlazan hacia el tuyo, es como correr la voz acerca de tu
empresa en todo el mundo. Mientras tengas un buen sitio Web, con buen
contenido relacionado con la informacin de tus productos o servicios, ser
ms probable que otras personas vinculen tu sitio Web al de ellos, lo que
significa que reconocen tu sitio Web como valioso.
9. Mejor Relacin
Tener un sitio Web te permite construir mejores relaciones con tus clientes,
al poder enviarles mensajes instantneamente a travs del correo electrnico.
Adems, tus clientes pueden revisar tus productos en lnea y dejar
comentarios para ti y tu negocio. Lo mejor es enviarles siempre a tus clientes
un mensaje; esto es esencial para la construccin de una buena relacin con
ellos. Incluso puedes dar ms informacin acerca de tu negocio a travs de
mensajes o correos electrnicos.
11. Oportunidad
Como puedes ver, son muchas las ventajas que obtienes al contar con un
Sitio Web profesional y enfocado a tu nicho de mercado.
Tipos
de
pgina
de
destino
Hay 7 tipos bsicos de pgina de destino y cada una de ellas tiene objetivos
especficos que cumplir:
1. Clic Aqu
3. Infomercial
4. Viral
5. Micro sitios
Otro usuario comn de los micro sitios son los Trailers. Son sitios de alto
trfico que existen con el nico propsito de promocionar una pelcula, por
lo que no necesitan la infraestructura de un sitio Web permanente.
Sin embargo, al ser parte del sitio Web tiene un conjunto completo de
distracciones de navegacin, enlaces, banners, etc., lo que facilita la
distraccin del camino previsto para el cliente, haciendo ms complejo el
seguimiento del xito de las campaas.
7. Pgina de Inicio
Con la sencilla prueba A / B para las pginas de destino, puedes mejorar tus
tasas de conversin de 2X-10X. Muy a menudo es ms difcil conseguir
cambios significativos cuando estn dentro de tu Web corporativa y esto
puede ser debido a las limitaciones de recursos tcnicos o limitaciones de
infraestructura que dificultan la implementacin de un marco de pruebas.
Las pginas de destino del tipo Haz clic aqu (como su nombre lo indica),
tienen el objetivo de convencer a los visitantes de hacer clic ara ir a otra
pgina. Normalmente se utiliza en embudos de comercio electrnico y
pueden ser utilizadas para describir un producto o una oferta con el
suficiente detalle, a fin de "calentar" a un visitante hasta el punto de
acercarlo ms a tomar una decisin de compra.
Las pginas de generacin de leads se utilizan para capturar los datos del
usuario, como su nombre y una direccin de correo electrnico. El nico
propsito de la pgina es recoger informacin que te permitir comercializar
y conectar con el prospecto en un momento posterior. Como tal, una pgina
de captura contendr un formulario junto con una descripcin de lo que se
obtiene a cambio de enviar sus datos personales.
Para contar con un Sitio Web que ayude a tu negocio a crecer y a conseguir
los objetivos deseados, puedes contactar a una agencia especializada en
desarrollo de sitios Web o puedes desarrollar tu propio sitio Web con
plataformas como WordPress, en la que puedes obtener temas Premium a
muy buen precio para personalizar tu diseo y para aprender a utilizar
WordPress, puedes tomar un curso o video curso y en muy poco tiempo
podrs estar desarrollando sitios Web espectaculares.
Herramientas
Servicio de Hosting: Hostgator
Captulo 4
Paso 3:
Las redes
sociales
Las redes sociales requieren trabajo, no hay duda de ello y cualquier negocio
que haya tratado de gestionar sus propios perfiles de Facebook y Twitter,
sabe que ganar nuevos clientes es ms difcil de lo que parece. Pero, qu
papel deben jugar en tu comercializacin? Puede ser aterrador, pero al final
del da, con las herramientas adecuadas y la estrategia correcta, el marketing
en redes sociales debe desempear un papel importante en tu estrategia
digital global.
Construir una audiencia cautiva puede ser una tarea desalentadora y para
muchas pequeas empresas es la principal razn por la que dejaron de
actualizar sus pginas hace mucho tiempo. Para cultivar una exitosa
presencia en las redes sociales, todo lo que vas a compartir debe tener algn
valor para aquellos que estn tratando de involucrarse con tu marca. No
anuncies diariamente y a todo volumen tus productos, servicios o
promociones especiales en tus perfiles sociales. Las empresas con cuentas
exitosas en las redes sociales tienen una cosa en comn: ofrecen un flujo
Para mantenerte en la mente de tus fans, haz los mensajes sobre una base
regular y envalos de manera uniforme durante toda la semana. Encontrar y
escribir tanto material es un reto para cualquier empresa, grande o pequea,
pero cuando se hace correctamente, el Marketing Social ayuda a que los
clientes quieran compartir los contenidos interesantes de una empresa con
sus amigos. Una vez que seas capaz de mantener una conversacin
interesante con tus seguidores, te ser ms fcil determinar cules son los
temas de inters de tu comunidad y as habrs comenzado con la
construccin del vnculo social. Considera que en un principio, esta carga de
trabajo puede ser realizada por un outsourcing.
2. Monitoreo de Reputacin
3. Servicio al Cliente
4. Generacin de Leads
Social
Media
Engagement
Tus clientes actuales tienen el poder de persuadir a tu pblico objetivo para
convertir. Ya sea que tu empresa exista completamente en lnea o que
ofrezcas tus servicios a los clientes en tu ubicacin, conseguir clientes
existentes para comentar tus entradas es un gran apalancamiento para tu
Las redes sociales, adems de ser una herramienta que puedes utilizar para
informarles a los consumidores quin eres y proporcionarles ms
informacin sobre tus productos o servicios, tambin te ofrecen la
oportunidad de ver cmo los consumidores se expresan de tu marca y la
forma en que estn optando por participar con tu negocio en lnea. He aqu
algunos motivos:
Todos los das, los clientes estn hablando de negocios en lnea, ya sea en
Google+, Facebook, Twitter, Yelp, blogs personales o en otro lugar y
alrededor del 61% de los consumidores leen los comentarios en lnea antes
de tomar una decisin de compra.
Considera que hay vendedores que han contactado a los compradores de las
empresas, usuarios de las redes sociales y han terminado con ventas de entre
US$ 30,000 y US$ 250,000 y muchos vendedores han logrado grandes
ventas usando Twitter para encontrar oportunidades y LinkedIn para
encontrar los nombres de los compradores dentro de las organizaciones.
Facebook y los blogs tambin han demostrado ser esenciales para los
vendedores:
Entonces, cmo puedes utilizar los medios sociales para hacer ventas?
Antes de unirte a una red social para vender, debes conocer tu base de
clientes. Las redes sociales son una herramienta de venta inteligente slo si
tus clientes y prospectos estn utilizando las redes sociales. Es una enorme
prdida de tiempo si tus clientes pasan su tiempo en otro lugar.
las ventas. Pero como en cualquier sitio, no puedes simplemente colocar tus
productos: todo es cuestin de compromiso con la comunidad, presentar tus
productos de maneras divertidas e interesantes, ofreciendo una coleccin de
imgenes y mensajes que apelen a la forma de vida de tus usuarios finales.
Emplea Twitter para todo tipo de ventas, pero en primera instancia debes
escuchar, no transmitir. Usa lo que oyes como palanca para levantar el
telfono y llamar y prstale atencin a los problemas que puedas resolver.
No te limites a los tres grandes sitios de redes sociales. Los blogs, chats en
directo y secciones de comentarios de los sitios Web son tambin grandes
lugares para generar clientes potenciales; realmente puedes encontrar
prospectos en cualquier lugar en lnea donde una conversacin relevante est
sucediendo.
Muchos vendedores han tenido xito en los blogs sobre temas relacionados
con los problemas que sus productos resuelven y al participar en foros en
lnea donde se discuten estos temas. Conocer a alguien con la necesidad de
resolver un problema es una gran oportunidad para un vendedor, que puede
entonces tomar ventaja de que el usuario est interesado en aprender ms
acerca de su producto o servicio.
Empieza por pasar algn tiempo con la herramienta que vas a usar, construye
una cuenta personal, ten conversaciones y familiarzate con las normas y
expectativas de la comunidad.
Sin exagerar y sin mentir, crea un personaje que sea agradable y genere
confianza dentro de la comunidad. Si no inspiras confianza y credibilidad en
las redes sociales, no vas a hacer negocios con nadie. Si por otro lado
comentas mucho para conseguir que la gente vaya a tu sitio, nadie te va a
escuchar. No se puede abusar o hacer mal uso de las redes sociales.
Paso N 3: Conctate
Realiza una bsqueda en cada una de las redes sociales, utiliza un recurso
como socialmention.com para encontrar personas que estn hablando acerca
de tu industria o utiliza palabras clave relacionadas. Una vez encontradas,
comenta sus estados, retweetealos, responde a una pregunta o comparte algo
de lo que dicen. Al contribuir a la conversacin agregndole valor, se
convierte en algo natural que t los sigas a ellos y que ellos te sigan de
vuelta.
Una vez que desarrolles una relacin, puedes decirle al prospecto cmo tu
producto o servicio podra ser algo que quieren o necesitan.
Si les dices, Aqu hay algunas solucin a tus problemas, tal vez mi producto
o servicio te pueda ayudar", sabrn que te preocupas por ellos. Si realmente
escuchas lo que dicen en las redes sociales, podrs abrir muchas puertas y
comenzar una conversacin sin tener que hacer un contacto en fro.
nete a los grupos de los que tus clientes son miembros en LinkedIn; as
podrs participar en una conversacin contestando las preguntas que se
hagan y mostrar tu experiencia en la resolucin de problemas en un rea
especfica.
Como has visto, las redes sociales son bsicas para generar confianza y
credibilidad y esto te ayudar a cerrar ventas, pero las redes sociales no son
un canal de conversin directa.
Herramientas
Algunas
herramientas
que
te
pueden
servir
para
gestionar
tus
redes
sociales
son:
! Calendario
Google
Calendar
! Alertas
Google
Alerts
Social
Mention
! Administrador
de
mltiples
perfiles
Hootsuite
! Concursos
en
Facebook
Easy
Promos
Captulo 5
Paso 4:
Posicionamiento
Web (SEO)
Qu
es
SEO?
SEO (Search Engine Optimization o Posicionamiento en Motores de
Bsqueda) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio Web en las
pginas de resultados de los motores de bsqueda de manera orgnica
(natural o no pagada), mediante la incorporacin de elementos de los
motores de bsqueda en una pgina Web. Una exitosa campaa de
optimizacin de motores de bsqueda deber, como parte de las mejoras,
seleccionar cuidadosamente las palabras clave a utilizar ya que ellas lo harn
relevante para los algoritmos de los motores de bsqueda.
Tipos
de
SEO
Existen 2 tipos de optimizacin: las tcnicas llamadas de Sombrero Blanco
y las tcnicas llamadas de Sombrero Negro.
Hay grandes diferencias en el enfoque y los resultados a largo plazo entre el
sombrero blanco y la optimizacin de motores de bsqueda del sombrero
negro. Aunque ambos tipos de SEO tienen sus seguidores, la mayora de las
empresas y sitios Web que desean mantenerse a largo plazo, estables y con
metas sostenibles, tienden a mantenerse alejadas de las tcnicas del color
oscuro.
Algunas tcnicas de SEO Algunas tcnicas de SEO
Sombrero blanco son:
sombrero negro son:
Desarrollo de contenidos Spam de enlaces.
de alta calidad.
Relleno de palabras
Optimizacin Web de clave encubiertas.
Tcnicas HTML y reestructuracin.
Textos ocultos.
Campaas de adquisicin Enlaces ocultos.
de enlaces con el apoyo de
alto contenido de calidad.
Bsquedas manuales.
Divulgacin.
El crecimiento constante y Rpido, impredecible y el
Qu esperar? gradual pero duradero, en el crecimiento por poco tiempo
ranking del sitio Web. en el ranking.
1. El aumento de trfico
Para los sitios de comercio electrnico, las agencias de SEO pueden ver qu
camino tomaron los usuarios para completar su compra e incluso, hasta qu
palabra clave se utiliz para buscar el producto o servicio antes de la
compra. Si tu sitio no es de comercio electrnico, puedes atribuirle valores a
tu conversin de leads, como rellenar un formulario o descargar un PDF,
para que de esta manera puedas calcular el valor de tu estrategia de SEO.
3. La rentabilidad
En un esfuerzo por hacer tu sitio Web fcil de navegar para los motores de
bsqueda, SEO tambin hace a tu sitio Web ms navegable para los
usuarios, ya que consiste en la reordenacin de la arquitectura y los vnculos
del sitio para hacer las pginas ms fciles de encontrar y de navegar. Esto
no slo hace que sea ms fcil para los motores de bsqueda rastrear tu sitio
y encontrar las pginas, sino que tambin hace que sea ms fcil para los
usuarios encontrar informacin en tu sitio Web.
5. Conocimiento de la marca
10. Abre una cuenta de PPC: Ya sea que se trate de AdWords de Google,
Microsoft AdCenter o cualquier otra, esto es una gran manera de conseguir
el volumen de bsqueda real de tus palabras clave. Cuesta dinero, pero si
tienes el presupuesto, vale la pena la inversin. Tambin es la solucin si no
te gusta esperar y ests buscando una visibilidad instantnea.
12. Escribe primero para los usuarios: Los buscadores tienen robots de
rastreo de la Web muy poderosos, pero estos boots nunca han comprado
nada en lnea, ni se han suscrito a un boletn o levantado el telfono para
llamar y preguntar acerca de un servicio. Son los seres humanos quienes
hacen eso, por lo que en tu pgina debes escribir para las personas. Es cierto
que se requieren palabras clave en el texto, pero no por quedar bien con los
robots, hagas ilegible tu texto para los humanos.
14. Utiliza tus palabras clave como texto ancla al enlazar internamente:
El texto ancla ayuda a decirle a las araas de qu trata el vinculado a la
pgina. Los enlaces que dicen "haz clic aqu" no hacen nada por la
visibilidad en los motores de bsqueda.
16. Usa las notas de prensa sabiamente: Desarrollar buenas relaciones con
los medios de comunicacin que cubren tu industria o tu regin local, puede
ser una gran fuente de exposicin, incluyendo la obtencin de enlaces desde
sitios Web de confianza. Distribuir comunicados en lnea puede ser una
tctica efectiva para construir vnculos, pero emite los comunicados cuando
tengas algo de inters para informar. No le hagas perder el tiempo a los
periodistas.
21. Diversifica tus fuentes de trfico: Tal vez Google genere el 70% ms
de tu trfico, pero qu pasar si la prxima gran actualizacin del algoritmo
te golpea duro? Qu pasar si tu visibilidad en Google desaparece maana?
Los boletines de noticias y otros contenidos basados en suscripciones pueden
ayudarte, sin importar lo que hagan los motores de bsqueda. De hecho,
muchas de las estrategias y consejos de esta lista, como generar contenidos
de calidad, iniciar un blog, utilizar las redes sociales o la bsqueda local, te
ayudarn a crecer tu audiencia de prospectos y clientes leales que pueden
ayudarte a sobrevivir a los caprichos de los motores de bsqueda .
Herramientas
Investigacin de palabras clave
WordStream
Keyword Eye
bersuggest
Herramientas de contenido
Copyscape
Herramientas tcnicas
Captulo 6
Paso 5:
Publicidad
Online (SEM)
Qu
es
SEM?
El marketing de buscadores (SEM) es una forma de marketing en Internet
que consiste en la promocin de sitios Web mediante el aumento de su
visibilidad en los resultados de los buscadores de pginas (SERPs) a travs
de la optimizacin y la publicidad. SEM puede utilizar la optimizacin de
motores de bsqueda (SEO), que ajusta o reescribe contenidos del sitio Web
para lograr una clasificacin ms alta en los motores de bsqueda o utilizar
el pago por clic (PPC) de anuncios.
La
diferencia
entre
el
SEM
y
SEO
SEM es un trmino ms amplio que el SEO. Mientras ste tiene como
objetivo proporcionar mejores resultados de bsqueda orgnicos, SEM
utiliza los motores de bsqueda para hacer publicidad de tu sitio Web o
negocio a los clientes de Internet y enviar un trfico ms orientado a tu sitio
Web.
Crea URLs especficas (direcciones Web) para cada campaa que ests
ejecutando y ten una idea mucho ms clara del 50% que te est funcionando.
Para ello, simplemente adele un "?" seguido de un cdigo al final de tu
direccin de Internet.
Seguimiento de la publicidad offline
Muchas empresas todava utilizan publicidad offline, pero slo porque tus
anuncios estn fuera de lnea, no significa que no puedas tener
retroalimentacin y medir la publicidad en lnea.
La creacin de un cdigo QR
que B era tres veces ms eficaz que A. Sin embargo, si el anuncio A slo fue
visto 10 veces y el B fue visto 2,000 veces, entonces la respuesta es no.
Herramientas
Estas son algunas plataformas donde puedes realizar publicidad online:
AdWords
Yahoo-Bing
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Captulo 7
Paso 6:
Email Marketing
Qu
es
el
email
marketing?
Seguramente has odo hablar del Email Marketing o Marketing por Correo
Electrnico en varias ocasiones, del cual dicen que enriquece las
comunicaciones de negocios, va dirigido a mercados clave especficos y es a
la vez, rentable y amigable con el medio ambiente. Pero, qu es
exactamente el email marketing y cmo funciona? Cmo es que un correo
electrnico es ms eficaz que un spot de radio o televisin? y por qu una
empresa debe dedicarle tiempo a mantener una lista de correo electrnico?
El buen marketing debe ser probado y con el email marketing, es muy fcil
ver a que grficos, titulares, ofertas e incluso a qu colores responden mejor
tus usuarios y clientes. Es muy fcil, ya que simplemente debes enviar una
versin de tu correo electrnico a una parte de tu lista y una segunda versin
del mismo correo electrnico con ciertos cambios a otra parte de la lista.
Luego, a travs de las herramientas precisas de control y anlisis que ofrecen
los servicios de email marketing, puedes averiguar cul mensaje funcion
mejor para convertir en ventas o en las acciones del usuario esperabas
conseguir y con el resultado de las pruebas, envale el email que mejor
funcion al resto de la lista. Los porcentajes recomendados son el 10% al
Cundo fue la ltima vez que viste que tras enviarle una postal publicitaria,
carta o catlogo a tu cliente lo compartiera con un amigo al que podra
interesarle? O has visto que alguien ponga un clip en un anuncio de una
revista y se lo enve a un miembro de su familia o amigo que quiera ese
producto o servicio? Sin embargo, cuando envas un correo electrnico con
una oferta o informacin valiosa, slo toma unos segundos compartirla con
familiares o amigos y muchos usuarios lo harn. Eso significa que tu
esfuerzo de marketing no solo tiene un alcance ms amplio, sino tambin
tiene un alcance en red con personas que, mediante el envo del correo
electrnico, ahora estn actuando como promotores o defensores de la
marca.
Puede parecer un beneficio muy pequeo, pero en estos das todos estamos
tratando de ser ms respetuosos con el medio ambiente. Al optimizar la
comercializacin de tus comunicados mediante el email con tus clientes
principales y prospectos, ayudars a salvar el planeta mediante la reduccin
del nmero de rboles muertos para obtener material impreso. Todos
queremos ayudar a salvar el planeta y tomar una decisin responsable sobre
las herramientas de marketing, te ayudar a hacerlo mientras mejoras el xito
de tu negocio.
Estos son algunos beneficios medibles del email marketing sobre otros
canales de comercializacin y por supuesto, es recomendable que sea una
parte importante de tu estrategia de marketing, no su nico ingrediente. Sin
embargo, como puedes ver, si no incorporas el correo electrnico s tu plan
de marketing, te estars perdiendo de una serie de beneficios que pueden
mejorar tus ventas globales y la participacin de tus colaboradores se reduce
a una cantidad muy limitada de tiempo y esfuerzo.
El propsito de tu campaa:
A quin va dirigido?
Cules son sus intereses?
Qu debera estar buscando?
Por qu estara interesado en tu producto o servicio?
Por ejemplo:
Asegrate de que el usuario sepa lo que est autorizando y lo que vas a hacer
con sus datos.
Espacia los prrafos y los artculos separndolos, por ejemplo, con una
simple lnea de guiones si no ests usando HTML.
Otros.
Sigue estos seis pasos y podrs construir una campaa de email marketing
que funcione, o por lo menos, podrs saber si funciona para ti o no.
Herramientas
Servicios de Email Marketing
AWeber
GetResponse
MailChip
Benchmark
Captulo 8
Paso 7:
Analtica Web
Qu
es
la
Analtica
Web?
La analtica Web consiste en recopilar toda la informacin que proporcionan
los usuarios al interactuar con nuestro sitio Web, para luego analizar todos
los datos con el objetivo de mejorar la experiencia de navegacin y
rendimiento de nuestro negocio.
Visitas
Usuarios nicos
Tasa de rebote (Bounce Rate)
Pginas vistas
Tiempo de navegacin
Fuentes de trafico
Medir y analizar son las bases sobre las que garantizars el cumplimiento de
tus objetivos.
Debes saber cules son tus objetivos, ya que de acuerdo a ellos sacars tus
conclusiones. A modo de ejemplo y de manera resumida, explicar cada una
de las imgenes y optar por el resultado que arrojen algunas de estas
mtricas para comenzar a optimizar la estrategia:
La imagen anterior dice claramente cules son las principales ciudades de
donde se reciben potenciales clientes, con lo cual solo debera remitirme a
corroborar que coincidan con las de mi pblico objetivo. A simple vista, creo
que todo va de acuerdo a lo proyectado, incluso recibo usuarios de las
ciudades donde ms invierto dinero en publicidad.
He aplicado un filtro avanzado a la grfica anterior para que slo muestre las
ciudades con ms de 1,000 visitas, ya que siempre es importante analizar a
partir de un volumen que sea suficiente para sacar conclusiones. Luego he
ordenado de mayor a menor la segunda columna: Pginas / Visita. Esta
mtrica dice cuntas pginas promedio ve cada visitante, dato que sirve para
valorar an ms la calidad de las mismas y donde, a priori, las visitas de
Tarragona tienen ms calidad que el resto, incluidas Madrid y Barcelona.
Adems, ahora aparece en el listado, ya que en la grfica anterior no apareca
en el top 10.
Sigamos profundizando
Otra mtrica que profundiza en la calidad de las visitas. Aqu se mantiene el
mismo filtro avanzado, pero se ordena de menor a mayor la columna
Porcentaje de Rebote. Ahora no slo sabemos que Tarragona aporta las
visitas con ms pginas vistas, sino que adems es la ciudad donde los
usuarios tienen la tasa de rebote ms baja y Madrid me empieza a preocupar,
ya que ms de la mitad de las visitas, que son muchas, no pasan de la
primera pgina.
Hasta aqu hemos visto por separado cada mtrica, pero para definir nuestras
posibles acciones, finalmente deberamos analizarlas en conjunto y encontrar
el equilibrio de los datos para tomar las mejores decisiones.
Herramientas
Estas son las 13 herramientas de Analtica Web ms all de Google
Analytics:
Captulo 9
Conclusiones
En este eBook hemos hablado de 7 acciones, todas ellas muy importantes para la
comercializacin de cualquier producto o servicio en Internet. A manera de
resumen son:
1. Plan
de
Marketing.
Es la estrategia general con la que vas a determinar cules son tus objetivos,
quin es tu audiencia, donde te encuentras, cmo determinar los precios de
tus productos o servicios, qu medios de difusin vas a utilizar, dnde se
encuentra tu negocio hoy, a donde quieres llegar y cmo lo vas a hacer, etc.
2. Sitio
Web
Una vez que has definido tus objetivos y tienes una estrategia perfectamente
definida, el siguiente paso para comercializar tus productos o servicios en
Internet es contar con un sitio Web.
Contar con un sitio Web atractivo para el nicho de mercado que te diriges es
muy importante, pero un sitio Web que funcione nicamente como un
catlogo en lnea no es la mejor opcin: debes poder convertir a tus
visitantes en leads para posteriormente estar en contacto con ellos.
3. Redes
Sociales
Las redes sociales son una manera muy efectiva para hacerte de una
audiencia o comunidad interesada en tus productos o servicios y la estrategia
del Marketing de Contenidos te ayudar a estar en la mente de tus clientes
potenciales, darles todas las herramientas necesarias para su decisin de
compra y por el contacto estrecho que puedes desarrollar con tu comunidad,
influir para que te seleccionen como su opcin de compra y te recomiendo
este video curso de Marketing en Redes Sociales, para aprender a
administrarlas de la mejor manera.
Con las redes sociales logras que la gente te conozca, es decir, que sepa que
existes como negocio o empresa y que estn pendientes de las cosas que
dices, que deben ser del inters de tu comunidad, ara as influir ms
fcilmente en la decisin de compra de tus clientes. Por ltimo, son un
excelente medio para el servicio post-venta, ya que siempre estars ah para
cualquier consulta de tus clientes.
Pero gestionar correctamente las redes sociales es algo que se debe aprender:
no por saber subir un contenido en un perfil de Facebook o por saber hacer
un Tweet, se pueden gestionar y dinamizar comunidades en Internet.
Facebook
Twitter
YouTube
Google+
Pinterest
LinkedIn
Por lo tanto, una actividad muy importante para los negocios online es
realizar campaas de publicidad efectivas que, con una baja inversin,
permitan maximizar los resultados deseados.
Existen varias plataformas para realizar publicidad online, pero dentro de las
ms conocidas estn Adwords o Bing, as como la que puedes realizar en las
redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Para hacerlo, debes tener en
cuenta ciertos criterios a fin de que tus anuncios sean lo ms relevantes
posible para lo que deseas mostrar y de esta manera conseguir los mejores
precios del PPC.
6. Email
Marketing
El email marketing es uno de los procesos del Marketing Digital ms
poderosos y ms econmicos, ya que el tiempo requerido para implementar
una campaa puede llevar slo unas horas y el hacerlo llegar a miles de
personas, slo te lleva un clic.
Para que sea efectivo el email marketing, debes construir tu propia lista de
suscriptores. De esta manera, todas las personas interesadas en la actividad a
la que te dedicas y que desee saber ms sobre los temas de los que hablas,
desear registrarse y estar al pendiente para recibir todos tus emails.
7. Analtica
Web
Uno de los procesos del Marketing Digital que menos le interesa a la
mayora de las personas es la analtica web, pero si no analizas todas las
estrategias que ests implementando, cmo sabrs cules funcionan y
cules no?
Si te interesa conocer cmo medir todo lo que sucede en tu sitio web, como
quines son tus visitantes, los rangos de edad, sus intereses, ciudades de
residencia, por cules pginas entran a tu sitio web, en cules se salen,
cunto tiempo pasan navegando en tu sitio web, etc., te recomiendo que
tomes un curso o un video curso de Analtica Web para que domines las
mtricas y mediciones de Internet.
Como haz podido ver a lo largo de este eBook, si dominas los 7 pasos del
Marketing Digital, podrs comercializar cualquier producto o servicio que
desees en Internet.
Por supuesto siempre habr una agencia que te ayude o que haga esas
acciones por ti, pero si te interesa saber hacerlo por ti mismo, de una manera
efectiva y profesional y obteniendo siempre los mejores resultados, estudia
un Diplomado de Marketing Digital.