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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

REGIONAL ANTIOQUIA
TECNOLOGIA NEGOCIACIN INTERNACIONAL

Fase II: Planear estratgicamente un modelo efectivo de


negociacin internacional.
Actividad de aprendizaje 15: Disear estrategias para realizar
una presentacin efectiva del producto/servicio.
Evidencia 5: Fichas tcnicas de productos.

Presentado Por:

Greicy Andrea Perdomo


Angelica Betancourt Lancheros
Homer Omar Soto Contreras
Luis Adrian Rios Molina

Presentado a:
Andrea Silva Arango

Servicio de Nacional de aprendizaje


SENA
Abril de 2017
Evidencia 5: Fichas tcnicas de productos

Realice el diseo de una ficha tcnica que contengan toda la


informacin necesaria que el cliente debe reconocer para tomar
decisiones sobre su adquisicin de un producto o servicio. Tenga en
cuenta lo siguiente:

1. Identificar los requisitos fundamentales de calidad, seguridad,


proteccin a la salud y medio ambiente para productos y
servicios.

2. Tener en cuenta las normas tcnicas nacionales e


internacionales, de manera que contemple la informacin
necesaria para comunicar, vender o promocionar los aspectos
tcnicos sobre el manejo, uso, conservacin, utilidad y vida
comercial del producto o servicio a ofertar.

En este sentido, se sugiere que se desplace a diferentes negocios


comerciales como almacenes, supermercados, tiendas
especializadas, etc., donde pueda realizar un proceso de
observacin directa de las marcas, etiquetas y rtulos de diversos
productos similares a los propuestos en su oferta comercial, que le
permitan tener un primer acercamiento sobre la informacin tcnica
que debe contener el producto.

Se le recomienda consultar las normas tcnicas Icontec en la pgina


web: http://www.icontec.org.co/

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word, Excel


o Pdf y enviarla a travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1. Clic en el ttulo de esta evidencia.


2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente
guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.
DESARROLLO
1- Norma ISO 14001: 2015. Es una norma que proporciona la implantacin de un
Sistema de Gestin Ambiental, y ayuda a organizaciones pequeas, medianas
y grandes a controlar, mediante su reduccin o eliminacin, los impactos que
producen sus actividades en el medio ambiente, logrando empresas mucho
ms sostenibles, favoreciendo el desarrollo de tecnologas limpias, mejorando
el manejo de todos los aspectos ambientales y el cumplimiento de la
legislacin ambiental vigente.
La intencin del apartado 4.1 de ISO 14001:2015 es proporcionar comprensin
conceptual de nivel superior de las cuestiones importantes que pueden afectar, ya
sea positiva o negativamente, a la forma en que la organizacin gestiona sus
responsabilidades ambientales.
Estas cuestiones son los temas importantes para la organizacin, los problemas
para debatir y discutir o las circunstancias cambiantes que afectan a la capacidad
de la organizacin para lograr los resultados previstos que establece para su
sistema de gestin ambiental.
Entre las cuestiones internas y externas que pueden ser pertinentes al contexto
de la organizacin incluyen, por ejemplo:
Las condiciones ambientales relacionadas con el clima, la calidad del aire,
la calidad del agua, el uso del suelo, la contaminacin existente, la
disponibilidad de recursos naturales y la biodiversidad, que pueden afectar
al propsito de la organizacin o ser afectadas por sus aspectos
ambientales;
El contexto cultural, social, poltico, legal, reglamentario, financiero,
tecnolgico, econmico, natural y competitivo externo, ya sea internacional,
nacional, regional o local;
Las caractersticas o condiciones internas de la organizacin, tales como
sus actividades, productos y servicios, direccin estratgica, cultura y
capacidades (es decir, personas, conocimiento, procesos, sistemas).
Cuando se determinan los aspectos ambientales, la organizacin considera
una perspectiva de ciclo de vida. Esto no significa que se requiera un anlisis
de ciclo de vida detallado, sino que es suficiente con reflexionar
cuidadosamente acerca de las etapas del ciclo de vida que pueden estar bajo
el control o influencia de la organizacin.

Las etapas tpicas del ciclo de vida de un producto (o servicio) incluyen:

la adquisicin de las materias primas,


el diseo,
la produccin,
el transporte/entrega,
el uso,
el tratamiento al finalizar la vida, y
la disposicin final.
Las etapas del ciclo de vida que sean aplicables variarn dependiendo de
la actividad, producto o servicio.

Una organizacin no tiene que considerar individualmente cada


producto, componente o materia prima para determinar y evaluar sus
aspectos ambientales; puede agrupar o clasificar las actividades,
productos o servicio que tengan caractersticas comunes.
Cuando determina sus aspectos ambientales, la organizacin puede
considerar:
a) las emisiones al aire;
b) los vertidos al agua;
c) las descargas al suelo;
d) el uso de materias primas y recursos naturales;
e) el uso de energa;
f) la energa emitida (por ejemplo, calor, radiacin, vibracin
(ruido)luz);
g) la generacin de residuos y/o subproductos;
h) el uso del espacio.

Los requisitos legales y otros requisitos incluyen los requisitos


legales que la organizacin debe cumplir, y los dems requisitos que
la
organizacin tiene que cumplir o que decide cumplir.
Los requisitos legales obligatorios relacionados con los aspectos
ambientales de una organizacin pueden incluir, si es aplicable:

a) requisitos de entidades gubernamentales u otras autoridades


pertinentes;
b) leyes y reglamentaciones internacionales, nacionales y locales;
c) requisitos especificados en permisos, licencias u otras formas de
autorizacin;
d) rdenes, reglas u orientaciones emitidas por los organismos de
reglamentacin;
e) sentencias de cortes de justicia o tribunales administrativos.
Esto hace parte de la norma ISO 14001:2015
https://calidadgestion.wordpress.com/tag/implementar-iso-14001/
FICHA TECNICA DE CACAO

ANGHOLA S.A FICHA TECNICA DE CACAO

Descripcin fsica Un grano de cacao es la semilla fermentada y secada del


Theobroma cacao, del cual los slidos de cacao y la manteca
de cacao se extraen. Tiene una apariencia externa de color
marron rojizo, estn cubiertos por una envoltura blanca.

Ingredientes principales Planta

AGUA, materia orgnica y biofertilizantes

CACAO, semilla

CARACTERISTICAS

ORGANOLEPTICAS FISICOQUIMICAS

Olor: caracterizado a productos de PH 5 6,5


cacao

Sabor caracterizado Protena % en fraccin de una masa en base seca 2.0 Sabor
amargo

Textura: Humedad: 1.5%

Formas de consumo y consumidores Crudo, manteca pasta de cacao, manteca de cacao. Cacao en
potenciales polvo, chocolatinas, confites

Empaques Costales de fique de 70 kg

En grano o almendra

Presentaciones
Vida til y condiciones de Almacenar mximo por 3 meses, almacenar sobre estibas en
almacenamiento un lugar techado, separando los bultos del piso y paredes,
bien ventilado y aislado de productos no alimenticios. No se
recomienda almacenar por mucho tiempo ya que se puede
generar problemas de plagas y moho.

Controles especiales durante No debe transportarse, con productos hmedos y que


distribucin y comercializacin contengan olores que puedan transferir, no lo exponga a la
intemperie producto con delicado manejo, debe estar aislado
de productos no alimenticios.

Certificaciones ICCO , ORGANICO, COMERCIO JUSTO

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