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Smart Tech Catalogo de Errores de PC
Smart Tech Catalogo de Errores de PC
ERRORES DE PC
SMART TECH EXPOTSMEC
4 E | TSMEC | 30-05-17
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Contenido
Parmetros DATA_BUS_ERROR .................................................................................... 8
Porque ............................................................................................................................. 8
Resolucin....................................................................................................................... 8
Porque ............................................................................................................................14
Resolucin......................................................................................................................14
Porque ............................................................................................................................ 17
Resolucin...................................................................................................................... 17
observaciones ............................................................................................................... 20
Porque ........................................................................................................................... 26
Resolucin..................................................................................................................... 27
Porque ........................................................................................................................... 29
Resolucin..................................................................................................................... 30
Parmetros NTFS_FILE_SYSTEM.................................................................................. 33
Porque ........................................................................................................................... 33
Resolucin..................................................................................................................... 33
PGINA 1
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Parmetros UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP..................................................... 37
Porque ........................................................................................................................... 38
Resolucin..................................................................................................................... 38
PGINA 2
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Con un poco de suerte eso te permitir repararlo, o al menos saber dnde buscar el
problema. Pincha aqu si el error est relacionado con DLLs que fallan. Sigue leyendo si no es
as...
La forma ms simple es buscarlos en la propia pantalla azul (o negra). Hay dos elementos
fundamentales que debes localizar en ella (ve la imagen de arriba):
La descripcin del error. Es un texto en maysculas donde las palabras estn separadas por
un guion bajo (por ejemplo, END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD o
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).
El cdigo del error. Busca abajo en la pantalla azul el texto STOP. Apntate los nmeros y/o
letras que aparecen justo a su derecha. Empiezan siempre por 0x seguido de una
combinacin de 8 nmeros y/o letras (por ejemplo, 0x00000098).
IMPORTANTE:
Date prisa en apuntar esos datos. Algunos errores se deben a un recalentamiento de la CPU u
otro elemento del PC. Eso puede daarlo de forma irreversible si no te das prisa en apagarlo.
A veces no da tiempo a leer lo que pone la pantalla azul porque Windows reinicia el PC casi al
instante.
Enciende el equipo y pulsa muy deprisa la tecla F8. No debe llegar a aparecer el logo de
Windows. Si lo hace, reinicia el PC e intntalo otra vez empezando a pulsar F8 varias veces
seguidas NADA MS ARRANCAR.
IMPORTANTE:
PGINA 3
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Debe salirte la pantalla de opciones de arranque avanzadas, de fondo negro. Usa las flechas
del teclado para seleccionar la opcin Deshabilitar el reinicio automtico en caso de error del
sistema (o Deshabilitar el reinicio automtico si hay un error en el sistema, segn tu
Windows). Luego pulsa Intro en tu teclado.
Windows seguir o no cargndose dependiendo del caso y lo grave que sea el error que haya
provocado la pantalla azul. A veces tienes que elegir antes el Windows con el que deseas
iniciar.
Con lo que acabas de hacer evitas que se apague el equipo cuando hay un fallo crtico. As te
dar tiempo a apuntar los datos del error si vuelve a salirte la pantalla azul. Despus apaga a
mano el PC y sigue leyendo para intentar repararlo. Lo ideal es que te apuntes tambin todo
lo dems que aparezca en la pantalla de error, adems de su descripcin y cdigo principal.
Me refiero al grueso del texto y otros cdigos que puedan aparecer entre parntesis a la
derecha del STOP. Todo eso puede darte informaciones adicionales y valiosas sobre qu ha
provocado el fallo.
Busca en esta lista la descripcin del fallo que coincida con tu caso para ver qu hacer en cada
uno. Los he puesto en orden alfabtico. Slo estn en espaol los que se indican. El resto lleva
a pginas en ingls.
BAD_POOL_HEADER (espaol)
DATA_BUS_ERROR
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (espaol)
FAT_FILE_SYSTEM
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (espaol)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
NTFS_FILE_SYSTEM
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (espaol)
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Estos son slo algunos de los errores ms habituales. Si el que te sale a ti no es ninguno de
los anteriores, entra aqu y busca el tuyo. La pgina incluye una lista completa, con enlaces a
instrucciones (en ingls) sobre el modo de solucionarlos o averiguar su causa.
PGINA 4
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
El error BAD POOL HEADER (o CALLER) es bastante comn. Puede darse en Windows 7, XP, 8,
8.1, Windows 10 o Vista. Suele manifestarse con una pantalla azul de error donde aparece
arriba ese texto y el cdigo de stop o stop code 0x00000019 al final.
IMPORTANTE:
Sigue estos pasos si F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para seleccionar la opcin La ltima configuracin
vlida/buena conocida y pulsa Intro.
4. Eso ha solucionado el error? Aun as tendras que hacer un par de cosas ms para
evitar que vuelva a pasar. Ya dentro de Windows...
6. Descarga los drivers ms modernos para tus dispositivos. Sobre todo de los
dispositivos nuevos que puedas tener.
PGINA 5
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Que Windows no est al da es otra posible causa de este error de pantalla azul. Actualzalo
con TODAS las actualizaciones que te proponga Windows Update. Tanto las prioritarias o
importantes como las opcionales. Es importante en especial instalar el llamado Service Pack (o
SP) ms moderno. Si hay uno disponible estar entre las actualizaciones opcionales.
En Windows XP
-Entra en el men Inicio, selecciona Todos los programas y elige Windows Update arriba a
la derecha.
-Se abre una pgina web. Pulsa en ella el botn Personalizada y elige todas las
actualizaciones que te proponga, ya sean prioritarias u opcionales.
Otra causa habitual de este error es que la memoria tenga algn problema. Sigue el enlace
que corresponda para hacer un chequeo automtico:
Usa una herramienta incluida en Windows que busca e intenta reparar por s misma sectores
o partes daados del disco duro:
El disco duro y la RAM pueden provocar fallos incluso estando bien. Por ejemplo porque la
memoria sea inadecuada o est mal puesta. O porque las conexiones del disco estn flojas o
daadas.
El manual de tu placa base explica las caractersticas de la RAM que puedes poner en ella.
Tambin la forma correcta de conectar el disco duro. Si no tienes el manual:
Descubre el modelo de tu placa. Luego entra en el sitio web del fabricante y busca tu placa
por ese modelo para descargar su manual.
Ve la cantidad y tipo de tu RAM. Despus usa el manual de la placa para comprobar que tu
RAM es compatible y que est bien conectado el mdulo (o mdulos) de memoria. Adems
verifica que las conexiones del disco duro estn firmes y son correctas.
Configurar mal la BIOS puede provocar todo tipo de fallos. Tambin tenerla regulada para
"exprimir" al mximo la CPU y el sistema (lo que se llama overclocking). Prueba a devolverla a
su configuracin predeterminada.
Entra en la BIOS.
La opcin para restaurar sus valores de fbrica est en partes distintas segn el modelo. Pero
suele encontrarse eligiendo Exit en la BIOS Setup y despus algo del estilo de Load Setup
Defaults o Load Fail-Safe Defaults.
PGINA 6
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Usa las distintas herramientas de reparacin que ofrecen varios Windows. Van desde la
reparacin de inicio o automtica hasta el equivalente a una reinstalacin limpia:
Lleva tu PC a un servicio tcnico si tampoco eso soluciona el fallo. Probablemente haga falta
sustituir algn componente de hardware y/o el disco duro.
PGINA 7
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PARMETROS DATA_BUS_ERROR
Parmetro Descripcin
PORQUE
PGINA 8
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PGINA 9
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
SOLUCIN 1
Lo que hacen estos pasos es intentar devolver tu equipo a la configuracin ms reciente que
funcionaba bien.
IMPORTANTE:
Sigue estas instrucciones cuando F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para elegir la opcin La ltima configuracin
vlida/buena conocida y pulsa Intro.
4. Cuando ya consigas entrar en Windows, pon al da los drivers de todos tus
dispositivos. Principalmente de los nuevos. Descrgalos desde el sitio web de su
fabricante. Antes necesitars saber si tu Windows es de 32 o 64 bits.
SOLUCIN 2
NOTA:
Si no puedes entrar en Windows usa el men de opciones de recuperacin de Windows
7 para hacer la restauracin.
PGINA 10
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
SOLUCIN 3
Este error de pantalla azul a veces lo provoca un Windows desactualizado. Ponlo al da con
todas las actualizaciones, importantes, recomendadas u opcionales. Tambin descarga
el Service Pack ms reciente. Haz lo que corresponda segn tu versin:
Windows 7 y Vista
Haz clic aqu.
Windows XP
-Entras en una pgina web. Pulsa en ella el botn Personalizada y elige todas las
actualizaciones que te ofrezca, tanto prioritarias como opcionales.
IMPORTANTE:
Antes de poder instalar ciertas actualizaciones o un Service Pack debes instalar otras. La
pgina te dir cules.
SOLUCIN 4
Otra causa frecuente de este error es memoria RAM estropeada. Pincha para ver cmo hacer
un chequeo de la memoria del PC.
IMPORTANTE:
Si Windows no se inicia sigue este enlace en lugar del anterior. Tambin sigue ese enlace si
tienes Windows XP.
SOLUCIN 5
En ocasiones el problema no es que la RAM est defectuosa, sino que no es la apropiada para
tu equipo o est mal puesta. Para conseguir el manual de tu motherboard o placa y saber tu
tipo de RAM si te hace falta:
1. Descubre el modelo de tu placa. Con ese dato, entra en el sitio web de su fabricante y
descarga el manual de tu modelo. Debe explicar las caractersticas de la RAM
compatible y el modo correcto de colocarla. Consltalo.
PGINA 11
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
SOLUCIN 6
La temperatura excesiva del PC o alguno de sus componentes tambin provoca este error de
pantalla azul. Sigue este enlace para saber la temperatura normal de tu CPU y medirla.
Si no consigues entrar en Windows tendrs que comprobar la temperatura de tu PC de esta
forma:
2. Averigua el modelo de tu CPU o procesador. Puedes saberlo con los pasos de este
enlace. Explica cmo averiguar la RAM, pero tambin sirve para descubrir tu modelo
de CPU.
3. Compara el valor de la temperatura normal que has visto en enlace de antes con la
que te indica la BIOS. Tambin comprueba que los ventiladores no estn parados (con
0 en las rotaciones).
Si llegas a la conclusin de que tu PC tiene una temperatura demadiado alta, prueba estas 10
soluciones si el PC se calienta.
SOLUCIN 7
Windows usa la llamada memoria virtual para mejorar el rendimiento del PC si no hay RAM
suficiente. En esencia utiliza de forma temporal espacio del disco duro para "simular"
memoria RAM. A ese espacio se le llama archivo de paginacin. Eso acelera la ejecucin de
programas u operaciones del sistema. Los problemas con la memoria virtual o el archivo de
paginacin tambin pueden causar este error. Para intentar repararlos:
Windows 7
Escribe en el campo de bsqueda ver la configuracin avanzada del sistema y
haz clic en el resultado del mismo nombre que sale arriba.
Windows XP
-Elige dentro del men Inicio la opcin del Panel de control.
PGINA 12
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Windows Vista
-Selecciona Panel de control en el men Inicio.
6. Reinicia el PC.
7. Repite los pasos del 1 al 4 y elige ahora la opcin Tamao administrado por el
sistema. Pulsa Establecer y luego Aceptar las veces que haga falta hasta cerrar todas
las ventanas. Reinicia otra vez el PC.
SOLUCIN 8
PGINA 13
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PARMETROS FAT_FILE_SYSTEM
Parmetro Descripcin
4 Reservado
PORQUE
Para depurar este problema: Utilice la .cxr (Pantalla Contexto Record) de comandos
con el parmetro 3, y luego usar kb (presentacin del catlogo de Backtrace) .
PGINA 14
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PGINA 15
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PARMETROS INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Parmetro Descripcin
2 0
3 0
4 0
Para determinar el significado del parmetro 1, mira a los datos que se apunta. Si la
primera palabra (USHORT) en esta direccin es par, Parmetro 1 es el comienzo de una
cadena Unicode. Si la primera palabra (USHORT) en esta direccin es 0x3, Parmetro 1 es
el primer campo (tipo) de un objeto de dispositivo.
Si este parmetro apunta a un objeto de dispositivo, el sistema de archivos que se
supona iba a leer el dispositivo de arranque no se puede inicializar o simplemente no
reconocer los datos en el dispositivo de arranque como una estructura de sistema de
archivos. En esta situacin, el objeto de dispositivo especificado es el objeto que no se
podra montar.
Si este parmetro apunta a una cadena Unicode, debe leer los primeros 8 bytes en esta
direccin. Estos bytes forman la estructura UNICODE_STRING, que se define como sigue:
Longitud USHORT;
USHORT MaximumLength;
Buffer PWSTR;
PGINA 16
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Este error se produce siempre, mientras que el sistema se est iniciando. Este error se
produce con frecuencia antes de que se establezca la conexin depurador, por lo que la
depuracin puede ser difcil. Adems, el sistema operativo puede no ser accesible y los
registros de errores puede estar vaco como el sistema operativo no ha arrancado lo
suficiente como para empezar a esos subsistemas.
***************************************
Si no puede iniciar Windows
***************************************
Si recibe este cdigo de detencin y Windows no arranca hacia adelante en el sistema
operativo, intente lo siguiente:
Revertir los cambios de hardware recientes
Retire cualquier hardware recientemente agregado, especialmente las unidades de disco
duro o controladores, para ver si se resuelve el error. Si el hardware problemtico es una
unidad de disco duro, la versin de firmware del disco podra ser incompatible con su
versin del sistema operativo Windows. Pngase en contacto con el fabricante para
obtener actualizaciones. Si extrajo otra pieza de hardware y se resuelve el error, IRQ o de
E / S pueden existir conflictos de puertos. Vuelva a configurar el nuevo dispositivo de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Si ha realizado recientemente cambios en la configuracin del BIOS, como cambiar el
modo de controlador de legado a AHCI en el BIOS, cambiar estos cambios. Para obtener
ms informacin,
consulte https://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Host_Controller_Interface
Compruebe la compatibilidad de dispositivo de almacenamiento
Confirman que todos los controladores de disco duro, controladores de disco duro, y
otros adaptadores de almacenamiento son compatibles con la versin instalada de
Windows. Por ejemplo, se puede obtener informacin acerca de la compatibilidad
en Windows 10 Especificaciones .
Actualizacin de BIOS y firmware
PGINA 17
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
ESC
F9
F10
F8
DEL
F2
*****************************
Si puede iniciar Windows
*****************************
Arranque en modo seguro y luego arrancar normalmente
Complete los siguientes pasos para arrancar en modo seguro. Arranque en modo seguro
carga un conjunto bsico de controladores de almacenamiento que puede permitir el
sistema de almacenamiento para acceder una vez ms.
Para entrar en el modo seguro, utilice Actualizar y Seguridad en
Configuracin. Seleccione Recuperacin -> Puesta en marcha ampliada para arrancar a
modo de mantenimiento. En el men que aparece, seleccione Solucin de problemas -
> Opciones avanzadas -> Configuracin de inicio -> Reiniciar . Despus de reiniciar
Windows para la configuracin de inicio de la pantalla, seleccione la opcin, 4, 5 o 6
para que arranque en modo seguro.
PGINA 18
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Una vez que Windows se carga en modo seguro, reinicie su PC para ver si se cargan los
controladores de almacenamiento adecuadas y que se reconoce el dispositivo de
almacenamiento.
Modo seguro tambin pueden estar disponibles pulsando una tecla de funcin en el
arranque, por ejemplo F8. Consulte la informacin del fabricante del sistema para
opciones de inicio especficas.
SFC / scannow
PGINA 19
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
OBSERVACIONES
0: kd> lm m disco
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bd0b0000 fffff806`bd0cd000 disco (diferido)
PartMgr
0: kd> lm m PartMgr
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bc5a0000 fffff806`bc5c1000 PartMgr (diferido)
NTFS
0: kd> NTFS lm m
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bd3f0000 fffff806`bd607000 NTFS (diferido)
Classpnp
0: kd> lm m Classpnp
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bd0d0000 fffff806`bd131000 Classpnp (diferido)
PGINA 20
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
pci
0: kd> lm m pci
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bc440000 fffff806`bc494000 pci (diferido)
Tambin asegrese de que sus controladores de controlador se cargan. Por ejemplo para
un controlador RAID SATA, este podra ser el iaStorA.Sys conductor, o podra ser
el EhStorClass conductor.
0: kd> lm m EhStorClass
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bcbb0000 fffff806`bcbcb000 EhStorClass (diferido)
Enumerar los conductores que contienen "stor", storahci, puede estar presente.
0: kd> lm m * stor
Navegar en las listas del mdulo completo
iniciar el nombre del mdulo final
fffff806`bcb00000 fffff806`bcb23000 storahci (diferido)
fffff806`bcb30000 fffff806`bcbaa000 storport (diferido)
fffff806`c0770000 fffff806`c0788000 storqosflt (diferido)
PGINA 21
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PGINA 22
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Las causas habituales son un driver inadecuado; hardware, programas, antivirus o dispositivos
incompatibles con tu versin de Windows (sobre todo al intentar hacer un "upgrade" a una
versin nueva); una mala configuracin de la BIOS.
Es la solucin ms simple.
Apaga el PC. Desconecta cualquier nuevo dispositivo que hayas podido conectar (como
impresoras, webcams, escneres, discos duros o pendrives USB, etc.). Luego vuelve a encender
el equipo.
IMPORTANTE:
Selecciona con las flechas del teclado la opcin La ltima configuracin vlida/buena
conocida y pulsa Intro.
IMPORTANTE:
La restauracin puede hacer que se desinstalen programas y drivers que s son correctos.
En ese caso debes instalarlos otra vez cuando el equipo vuelva a funcionar. Asegrate de que
sean compatibles con tu versin de Windows.
PGINA 23
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Un Windows desactualizado es a veces la razn de errores de pantalla azul. Instala TODAS LAS
ACTUALIZACIONES DISPONIBLES. Tanto las importantes como las opcionales.
-Entra en el men Inicio, selecciona Todos los programas y elige Windows Update arriba a la
derecha.
-Se abre una pgina web. Pulsa en ella el botn Personalizada y elige todas las actualizaciones
que te proponga, ya sean prioritarias u opcionales.
Actualiza Windows 10
Otra causa habitual de este error es que la RAM del equipo est daada o defectuosa. Sigue
el enlace adecuado:
El problema quiz est en que la memoria sea inadecuada o est mal colocada. Consulta el
manual de tu placa o motherboard y las caractersticas de la RAM que puedes ponerle.
Comprueba que tus mdulos de memoria son compatibles y que est bien conectados.
Averigua el modelo de tu placa. Con esa informacin entra en el sitio web de su fabricante y
descarga el manual de tu modelo concreto. En l se dice la RAM compatible con la placa y el
modo correcto de conectarla.
Ve la cantidad y tipo de tu RAM. Verifica que es vlida para tu PC conforme a lo que dice el
manual de tu placa. Si has aadido un mdulo de RAM adicional, verifica tambin que es
compatible con el que ya estaba conectado.
A veces el error de IRQL ocurre al intentar hacer un "upgrade" de Windows a una versin ms
moderna (por ejemplo, al pasar de Windows 7 a Windows 10).
Ve en estos enlaces los requisitos mnimos para el Windows que tratas de instalar.
Comprueba que tu PC los cumple.
PGINA 24
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Verifica que todos tus dispositivos (impresora, escner, webcam, etc.) son compatibles con el
nuevo Windows. Mralo en el manual del dispositivo o en el sitio web del fabricante de cada
uno.
Prueba primero con la reparacin de inicio o automtica. Intenta otras opciones si esa no
resuelve el problema.
PGINA 25
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PARMETROS KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Parmetro Descripcin
3 El marco de captura
4 Reservado
PORQUE
PGINA 26
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
RESOLUCIN
Si no est equipado para depurar este problema, debe utilizar algunas tcnicas bsicas de
solucin de problemas:
Asegrese de que tiene suficiente espacio en disco.
Si un conductor se identifica en el mensaje de comprobacin de error, deshabilite el
controlador o consulte con el fabricante para obtener actualizaciones de controladores.
Intente cambiar los adaptadores de vdeo.
Consulte con su proveedor de hardware para las actualizaciones de BIOS.
Desactivar las opciones de memoria del BIOS, como cach o vigilancia.
Si va a depurar este problema, puede que le resulte difcil obtener un seguimiento de la
pila. Parmetro 2 (la direccin de excepcin) debe identificar al conductor o funcin que
caus este problema.
Si se produce cdigo de excepcin 0x80000003, fue alcanzado un punto de interrupcin
no modificable o afirmacin, pero el equipo se inici con el / NODEBUG interruptor. Este
problema debe ocurrir rara vez. Si esto ocurre repetidamente, asegrese de que un
depurador de ncleo est conectado y que el ordenador se inicia con el /
DEBUG interruptor.
Si 0x80000002 cdigo de excepcin se produce, los suministros trampa marco
informacin adicional.
Si no se conoce la causa especfica de la excepcin, tenga en cuenta los siguientes
elementos:
Incompatibilidad de hardware. Asegrese de que cualquier nuevo hardware instalado es
compatible con la versin instalada de Windows. Por ejemplo, se puede obtener
informacin acerca de la compatibilidad con Windows 7 en el Windows 7 Centro de
compatibilidad .
controlador de dispositivo defectuoso o servicio del sistema. Un controlador de
dispositivo defectuoso o servicio del sistema pueden ser responsables de este error. Los
problemas de hardware, tales como las incompatibilidades, conflictos de memoria del
BIOS, y los conflictos de IRQ tambin pueden generar este error.
Si el mensaje de comprobacin de error enumera un conductor por su nombre,
desactivar o eliminar ese controlador. Adems, desactivar o eliminar todos los
controladores o servicios que se han aadido recientemente. Si el error se produce
durante la secuencia de inicio y la particin del sistema est formateado con el sistema
de archivos NTFS, es posible que pueda utilizar el modo seguro para cambiar el nombre
o eliminar el controlador defectuoso. Si el conductor se utiliza como parte del proceso de
inicio del sistema en modo seguro, usted tiene que iniciar el equipo utilizando la consola
de recuperacin para acceder al archivo.
Si el problema est asociado con Win32k.sys, el origen del error podra ser un programa
de control remoto de terceros. Si se ha instalado dicho software, puede quitar el servicio
al iniciar el sistema utilizando la consola de recuperacin y luego borrar el archivo de
servicio del sistema ofensivo.
Compruebe el registro del sistema en Visor de sucesos para los mensajes de error
adicionales que podran ayudar a identificar el dispositivo o controlador que est
causando comprobacin de error 0x8E. Puede deshabilitar el almacenamiento en cach
de memoria del BIOS para tratar de resolver el error. Tambin debe ejecutar diagnsticos
de hardware, especialmente el escner de memoria, que los suministros fabricante del
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SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
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SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PARMETROS KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Parmetro Descripcin
3 Parmetro 0 de la excepcin
4 Parmetro 1 de la excepcin
PORQUE
Se trata de una comprobacin de error comn. Para interpretarla, debe identificar lo que
se gener una excepcin.
Los cdigos de excepcin comunes incluyen:
0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT
0x80000003: STATUS_BREAKPOINT
0XC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION
PGINA 29
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Si no est equipado para depurar este problema , puede utilizar algunas tcnicas de
solucin de problemas bsicos descritos en los datos de pantalla azul . Si un conductor
se identifica en el mensaje de comprobacin de error, deshabilite el controlador o
consulte con el fabricante para obtener actualizaciones de controladores.
Si va a depurar este problema , puede que le resulte difcil obtener un seguimiento de
la pila. Parmetro 2 (la direccin de excepcin) debe identificar al conductor o funcin
que caus este problema.
Si se produce cdigo de excepcin 0x80000003, esto indica que un punto de interrupcin
no modificable o afirmacin fue golpeado, pero el sistema se inici con el /
NODEBUG interruptor. Este problema debe ocurrir rara vez. Si esto ocurre
repetidamente, asegrese de un depurador de ncleo est conectado y el sistema se
inicia con el / DEBUG interruptor.
Si se produce cdigo de excepcin 0x80000002, el marco de captura suministrar
informacin adicional.
Si la causa especfica de la excepcin es desconocido, el siguiente debe ser considerado:
incompatibilidad de hardware
Confirmar que cualquier nuevo hardware instalado es compatible con la versin instalada
de Windows. Por ejemplo, se puede obtener informacin sobre el hardware necesario
en Windows 10 Especificaciones .
controlador de dispositivo defectuoso o servicio del sistema
Adems, un controlador de dispositivo defectuoso o servicio del sistema pueden ser
responsables de este error. Los problemas de hardware, tales como las
incompatibilidades, conflictos de memoria del BIOS, y los conflictos de IRQ tambin
pueden generar este error.
Si un conductor est en la lista por su nombre en el mensaje de comprobacin de error,
desactivar o eliminar ese controlador. Desactivar o eliminar todos los controladores o
servicios que se han aadido recientemente. Si el error se produce durante la secuencia
de inicio y la particin del sistema est formateado con el sistema de archivos NTFS, es
posible que pueda utilizar el modo seguro para desactivar el controlador del
Administrador de dispositivos.
Compruebe el registro del sistema en Visor de sucesos para los mensajes de error
adicionales que podran ayudar a identificar el dispositivo o controlador que est
causando comprobacin de error 0x1E. Tambin debe ejecutar diagnsticos de hardware,
especialmente el escner de memoria, suministrados por el fabricante del sistema. Para
ms detalles sobre estos procedimientos, consulte el manual del propietario para su
equipo.
El error que genera este mensaje puede ocurrir despus del primer reinicio durante la
instalacin de Windows, o despus de finalizada la instalacin. Una posible causa del
error es una incompatibilidad BIOS del sistema. BIOS problemas se pueden resolver
mediante la actualizacin de la versin del BIOS del sistema.
Para obtener una traza de la pila si la pila normal de rastreo de procedimientos
fallan
PGINA 30
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PGINA 31
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
PGINA 32
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Parmetros NTFS_FILE_SYSTEM
Parmetro Descripcin
4 Reservado
Porque
Una posible causa de esta comprobacin de error es daos en el disco. La corrupcin en
el sistema de archivos NTFS o bloques malos (sectores) en el disco duro puede inducir
este error. los conductores de disco duro daado (SATA / IDE) tambin pueden afectar
negativamente a la capacidad del sistema para leer y escribir en el disco, lo que provoca
el error.
Resolucin
Para depurar este problema: Utilice la .cxr (Pantalla Contexto Record) de comandos
con el parmetro 3, y luego usar kb (presentacin del catlogo de Backtrace) .
Para resolver un problema de daos en el disco:
PGINA 33
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
Compruebe el Visor de sucesos para los mensajes de error relacionados con el disco duro
que aparece en el registro del sistema que podran ayudar a identificar el dispositivo o
controlador que est causando el error.
Intenta deshabilitar los programas antivirus, programas de copia de seguridad, o
herramientas desfragmentador de disco que monitorizan continuamente el sistema.
Tambin debe ejecutar diagnsticos de hardware suministrados por el fabricante del
sistema relacionado con el sistema de almacenamiento secundario.
Utilice el disco de anlisis para confirmar que no hay errores en el sistema de
archivos. Haga clic derecho sobre la unidad que desea analizar y
seleccione Propiedades . Haga clic en Herramientas . Haga clic en el Comprobar
ahora botn.
Compruebe que hay suficiente espacio libre en el disco duro. El sistema operativo y
algunas aplicaciones requieren suficiente espacio libre para crear archivos de intercambio
y para otras funciones. Sobre la base de la configuracin del sistema, el requisito exacta
vara, pero es normalmente una buena idea tener espacio 10% a 15% libre disponible.
Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos del
sistema faltantes o daados. El System File Checker es una utilidad de Windows que
permite a los usuarios escanear de corrupciones en los archivos de sistema de Windows y
restaurar archivos daados. Utilice el siguiente comando para ejecutar la herramienta
Comprobador de archivos de sistema (SFC.exe).
SFC / scannow
PGINA 34
SMART TECH Seguridad y reparacin a tu alcance.
El error PAGE FAULT IN NONPAGED AREA puede ocurrir en Windows 7, XP, 8, 8.1, Windows
10 o Vista. Pertenece a los famosos errores de pantalla azul. En la pantalla aparece arriba ese
texto de error y abajo el cdigo de stop o stop code 0x00000050.
Entre las causas normales estn hardware o componentes del PC defectuosos (con frecuencia
la RAM); servicios del sistema que fallan; antivirus u otros programas de seguridad; o errores
del disco duro.
SOLUCIN 1: Vuelve a la configuracin valida [slo en Windows 7, XP o Vista]
1. Apaga el equipo y desconecta cualquier dispositivo nuevo que hayas podido conectar
(impresoras, escneres, webcams, discos duros USB, etc.). Enciende otra vez el PC.
2. Pulsa deprisa F8 durante el inicio para entrar en las opciones de arranque avanzadas de
Windows.
IMPORTANTE:
Ve aqu qu hacer si F8 no funciona.
3. Usa las flechas del teclado para elegir la opcin La ltima configuracin vlida/buena
conocida (y pulsa Intro).
1. Aunque eso solucione el error hay dos cosas que debes hacer ya dentro de Windows:
Reinstala los drivers o programas que haya podido quitar la restauracin cuando el problema
est resuelto. Comprueba que sean compatibles y apropiados para tu Windows. Descarga sus
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versiones ms modernas del sitio web del fabricante del dispositivo o del creador del
programa.
1. Averigua el modelo de tu placa siguiendo ese enlace. Despus ve al sitio web del fabricante
de la placa o tu PC y descarga el manual de tu modelo concreto.
2. Ve la cantidad y tipo exacto de tu RAM. Usa el manual para comprobar que tus mdulos de
memoria son compatibles con tu placa y que estn bien conectados a ella. Si tienes ms de un
mdulo verifica adems que sean compatibles entre s.
SOLUCIN 6: Encuentra dispositivos y componentes que fallan
Apaga el PC y desconecta todos tus dispositivos (impresoras, escneres, webcams, etc.). Ve
conectndolos otra vez UNO A UNO y comprueba si se produce el error. La idea es encontrar
qu dispositivo es el culpable. Si ya has actualizado sus drivers, como te dije en la Solucin 1,
quiz el dispositivo que sea tenga un problema fsico. Intenta repararlo o sustituirlo.
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Parmetros UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
El primer parmetro que aparece en la pantalla azul especifica el nmero de la trampa.
Los cdigos de trampas ms comunes incluyen los siguientes:
0x00000000 o divisin por cero error, indica que se ejecuta una instruccin DIV y el
divisor es cero. corrupcin de memoria, otros problemas de hardware, software o fallos
pueden causar este error.
0x00000004, o de desbordamiento, se produce cuando el procesador ejecuta una
llamada a un controlador de interrupcin cuando (OF) indicador se establece el
desbordamiento.
0x00000005, o comprobacin de lmites de fallo, indica que el procesador, durante la
ejecucin de una instruccin BOUND, encuentra que el operando excede los lmites
especificados. Una instruccin BOUND asegura que un ndice de matriz firmado est
dentro de un cierto rango.
0x00000006, o no vlida cdigo de operacin, indica que el procesador intenta ejecutar
una instruccin invlida. Este error se produce normalmente cuando el puntero de
instruccin se ha daado y se apunta a la ubicacin incorrecta. La causa ms comn de
este error es una corrupcin de memoria de hardware.
0x00000008 o doble falta, indica que se produce una excepcin durante una llamada al
controlador para una excepcin antes. Tpicamente, las dos excepciones son manejadas
en serie. Sin embargo, hay varias excepciones que no pueden ser manejadas en serie, y
en esta situacin el procesador de seales de una doble falta. Hay dos causas comunes
de una doble falta:
o Un desbordamiento de pila del ncleo. Este desbordamiento se produce cuando se
golpea una pgina de proteccin, y el ncleo se trata de empujar un marco de
captura. Debido a que no hay una pila de la izquierda, se produce un desbordamiento
de pila, haciendo que la doble falta. Si cree que se ha producido este panorama,
utilice : rosca para determinar los lmites de pila, y luego usar kb (presentacin del
catlogo de Backtrace) con un parmetro de gran tamao (por ejemplo, KB 100 )
para mostrar la pila completa.
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o Un problema de hardware.
Porque
comprobacin de error 0x7F normalmente se produce despus de instalar un hardware
defectuoso o no coincidentes (especialmente la memoria) o si falla el hardware instalado.
Una doble falta puede ocurrir cuando la pila del ncleo se desborda. Este
desbordamiento se produce si mltiples conductores estn unidos a la misma pila. Por
ejemplo, si los controladores de filtro del sistema de dos archivos se adjuntan a la misma
pila y el sistema de archivos recursivamente de nuevo, la pila se desborda.
Resolucin
Depuracin: Siempre empezar con el anlisis de! Extensin.
Si esta extensin no es suficiente, utilice el kv (presentacin del catlogo de
Backtrace) de comandos del depurador.
Si kv muestra una taskGate , utilice el .tss (Estado de visualizacin de tareas
segmento) de comandos en la parte antes de los dos puntos.
Si kv muestra un marco de captura, utilice el .trap (marco de la exhibicin de
captura) de comandos para dar formato al marco.
De lo contrario, utilice el .trap (marco de la exhibicin de Trampa) comando en el marco
apropiado. (En las plataformas basadas en x86, este marco se asocia con el
procedimiento NT! KiTrap ).
Despus de utilizar uno de estos comandos, utilice kv de nuevo para mostrar la nueva
pila.
Solucin de problemas: Si recientemente agreg hardware de la computadora, y
eliminar para ver si se repite el error. Si el hardware existente ha fallado, eliminar o
sustituir el componente defectuoso. Ejecutar diagnsticos de hardware que los
suministros fabricante del sistema para determinar qu componente de hardware fall.
El escner de memoria es especialmente importante. memoria defectuosa o no
coincidentes puede causar esta comprobacin de error. Para obtener ms informacin
sobre estos procedimientos, consulte el manual del propietario para su
equipo. Compruebe que todas las tarjetas adaptadoras en el ordenador estn
correctamente colocados. Utilice un borrador de tinta o un tratamiento de contacto
elctrico, disponible en las tiendas de electrnica, para garantizar contactos de la tarjeta
del adaptador estn limpios.
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