Catalogo Cursos American Management Association

CATÁLOGO
DE CURSOS
2018
www.amamex.org.mx
Empowering People, Empowering Business
#Management #Liderazgo #RunBusiness #Talento #Training
Consejo
Editorial
Ph.D. Jorge Pérez-Rubio
Director General
© 2018 | Publicación de American Management Association México | Director responsable JORGE PÉREZ-RUBIO
Lic. Jaime Lara AGUILAR. Editores responsables JAIME LARA CHONG. Diseñadora responsable MARIANA CASTRO ORTEGA. Revisión
Director de Mercadotecnia de contenidos JULIANA MICHELLE LEBOREIRO BRAVO. Paseo de la Reforma 350, colonia Juárez, CP 06600, Ciudad de
México. Teléfono: (55) 3098 3333 | e-mail: [email protected] | PROPIEDAD INTELECTUAL | Todos los derechos de
Lic. Adriana Tinoco propiedad intelectual de este Catálogo, incluyendo: imágenes, contenidos y presentación de contenidos, son propiedad
Directora de Ventas Cursos en su Empresa de American Management Association. El usuario podrá consultar y compartir para su uso personal y privado todos los
contenidos de este Catálogo, quedando prohibida su utilización para cualquier otra finalidad o plagio | Constituirá infrac-
ción de los derechos de la propiedad intelectual la reproducción, distribución, comercialización o transformaciones no
Lic. Mariana Castro autorizadas de dichos contenidos.
Diseño Editorial
© 2018. American Management Association. All rights reserved.

2
4 Cultura Corporativa
American Management Association, una asociación global no lucrativa
apoyada en su base de asociados, provee desarrollo gerencial de amplio
rango en servicios educativos para individuos, compañías y oficinas de
29 Diplomados
gobierno en todo el mundo.
12 Management y Liderazgo
6 Formatos de Entrega De los ejecutivos, para una Toma de Decisiones asertiva desde
Innovación y Negociación, hasta tener Inteligencia Emocional y un
AMA GLOBAL proporciona un desarrollo de Competencias basado en Liderazgo efectivo.
andragogía, lo que a niños es pedagogía, y con un enfoque 80% práctico
en diferentes formatos o Deliveries, según las necesidades del Cliente.
30 Gestión y Desarrollo de Talento
De los responsables del desarrollo óptimo del Talento Humano,
7 Modelo AMA GLOBAL reflejado en el crecimiento de la Organización desde la detección
5 Pasos para el Desarrollo de Competencias. de necesidades de Capacitación, hasta el Plan de Carrera y
Sucesión.
8 Enfoques Estratégicos
Competencias Personales/Leading Self (LS), Competencias Participativas/ 43 Mercadotecnia y Ventas
Leading Others (LO) o Competencias Técnicas/Leading Business (LB). De la fuerza de Ventas, para incrementar el nivel de ingresos y la
Calidad del Servicio que mantenga la competitividad en el mercado,
y desarrollar las prácticas más vanguardistas de Marketing para
9 Cursos en Su Empresa entrar en la mente del consumidor.
En AMA GLOBAL trabajamos con los líderes de las empresas para

entregar Programas Personalizados con la metodología DEBER:
Diagnóstico, Evaluación, Bosquejo, Ejecución, Resultados.
51 Finanzas y Rentabilidad
De los financieros, para generar una adecuada distribución de
la economía y para generar más Utilidades y Rentabilidad; sin
10 Cursos Abiertos descartar a quienes sin ser financieros o contadores, requieren de la

interpretación de números.
Programas Estandarizados en temarios, abiertos al público, y con un
networking de empresas de diferentes industrias.
56 Operaciones y Productividad
11 Nuestro Faculty
De los responsables de la Cadena de Suministro y Manufactura,
cuya responsabilidad se extiende hasta realizar Negociaciones
Desde 1923, la alianza entre AMA y su grupo de profesionales expertos Efectivas en Compras y controlar Presupuestos.
ÍNDICE
(Faculty AMA) ha constituido uno de nuestros recursos más valiosos y
fortalecen nuestra reputación de excelencia como líder en el desarrollo y
formación del Talento en las Organizaciones. 63 Contáctanos
11 Afiliación Corporativa Internacional

Desarrollo de Competencias Profesionales y competitividad a nivel global,
con beneficios exclusivos.

3
Cultura
Corporativa
Somos líder mundial en el desarrollo
profesional para impulsar el éxito
MISIÓN VISIÓN
empresarial Generar soluciones estratégicas de aprendizaje Ser el socio estratégico de las Organizaciones en
Más de 90 años de experiencia internacional en el mundo de ad-hoc que fortalezcan y desarrollen el desarrollo de Talento Humano (Competencias
los negocios y 50 años en el mercado latinoamericano nos Competencias Profesionales de los colaboradores Profesionales) en el mercado latinoamericano,
respaldan. de las empresas para impulsar el Talento y la incluyendo el mercado hispano de EUA
productividad
Nuestros estándares de Capacitación cubren el “gap” entre
el talento natural, el desempeño actual y el deseado, para
formar profesionistas altamente competentes según su perfil/
ANIVERSARIO puesto profesional.
Nuestra cobertura global y experiencia nos permite tomar
las mejores prácticas internacionales de Management y
PROMESA DE MARCA
Con más de 90 años en el mercado, mejoramos
, Formamos
el rendimiento inmediato y los resultados a largo
enriquecer la experiencia local de nuestros Participantes bajo
las tendencias más vanguardistas del mundo de los negocios,
y así las firmas cuenten con el mejor Talento para hacer
plazo de los colaboradores y sus Organizaciones
-NOTARÁS LA DIFERENCIA-
para Ser,
no sólo para Hacer
,
frente a los retos y logren resultados de clase mundial.

4
Nuestros Cursos
Propuesta de Valor Son Soluciones Integrales
¿Por qué elegir AMA GLOBAL?
Los Participantes de nuestros Cursos son profesionales

competitivos, con un estilo de vida que constantemente
demanda nuevos conocimientos y que comparten la creencia 1. GESTIÓN DEL TALENTO
de que la educación es la principal solución para erradicar
estructuramos un Plan de Capacitación acorde
los problemas sociales, políticos y económicos, y que con a tus necesidades
7. RETROALIMENTACIÓN
educación se llega al progreso. Los retos organizacionales Tu Plan de Capacitación en AMA
AL TALENTO
nunca cesan, el cambio es una constante, por eso la mayoría Desarrollo Profesional Post-Learning, como
de las empresas Fortune 500 eligen AMA GLOBAL. Tenemos
los recursos y la experiencia para guiar a los profesionales y Programa Graduado AMA 2. EVALUACIÓN DEL TALENTO
sus Organizaciones a avanzar en cualquier terreno de negocios Reforzamos el análisis de la brecha entre el
talento natural y las competencias
y ayudarlos a crecer en cualquier clima de negocios.
, El aprendizaje constante será la clave para incrementar la 6. MEDICIÓN DEL TALENTO profesionales requeridas con autoevaluacio-
nes individuales conductuales y de 360˚
Casos prácticos, experiencias, dinámicas,
AMA Talent Tool
,
mentoring, networking, evaluaciones
Como parte de nuestro proceso de
enseñanza
productividad - Patrick McWard -

3. ALINEACIÓN DEL TALENTO
CON EL CURSO AD HOC
5. DESARROLLO DEL TALENTO de entrenamiento, área de expertise y competen-

cias profesionales a desarrollar
1 DISTINCIÓN DENTRO DEL TOP TRAINING COMPANIES: 2 GARANTÍA DE SATISFACCIÓN: Soluciones Empresariales Personalizadas
Modelo AMA GLOBAL de los 5 Pasos para el
Cursos en Su Empresa • Consultorías
Desarrollo de Competencias y Planes de Carrera
AMA GLOBAL lidera en el ranking “Top 20 Más del 99% de los Participantes nos recomiendan. Si Coaching / Mentoring • Assessments
Leadership Training Companies” por Training por alguna razón no quedas satisfecho(a) con nuestra Diplomados • Conferencias
Industry, por 8° año consecutivo. Dicha distinción calidad, tú o tu Organización recibirán una nota de crédito
reconoce la firma AMA GLOBAL por su influencia equivalente al importe cubierto, la cual puede aplicarse
internacional en la industria de la Capacitación. como inscripción a otro Curso dentro de los 6 meses 4. DESARROLLO DEL TALENTO
siguientes. Soluciones Empresariales Estandarizadas
Cursos Abiertos • Workshops
• Cursos PyMes • Planes de Carrera
3 FACULTY AMA Y ENFOQUE DE ENTRENAMIENTO: 4 RECURSOS ADICIONALES:

Los Cursos son impartidos por Ejecutivos Senior, Gerentes Nuestros Cursos incluyen Expositores de nivel internacional,
Estratégicos, Autores, Consultores e incluso Directores material de trabajo digital, Constancia de Habilidades
Generales , lo que permite tener un enfoque profesional, Laborales por la STPS, Certificado CEU´s (Unidades de
no académico. Nuestro cuerpo de expositores añade valor Educación Continua) avalado internacionalmente por
a cada Curso no sólo por el enfoque 80% práctico y 20% la IACET, Diploma AMA con valor curricular, programa LAS EMPRESAS NECESITAN SOLUCIONES, NO TEORÍA
teórico, sino también a través de consejos prácticos a los Graduado AMA After Class con acceso a E-BOOK, comida
Participantes y por la oportunidad de mentoring uno a uno en restaurante ejecutivo, coffe break continuo, acceso a CURSOS 80% PRÁCTICOS
con cada Participante, crítica para lograr un aprendizaje Internet y llamadas locales*.
efectivo dirigido al alto desempeño.
La mayoría de las Fortune 500 eligen AMA GLOBAL
* Aplica sólo en el Centro de Capacitación AMA en
la Ciudad de México.
5
Cursos Abiertos
Cursos en Su Empresa Soluciones Empresariales Estandarizadas
Soluciones Empresariales Personalizadas, en temarios, abiertas a inscripción al
adaptadas a la cultura organizacional público, y con un networking de empresas
de diferentes industrias
Formatos Consultoría Workshops
de Entrega Modelo Estratégico de Transformación,

a través de asesorías con nuestros
Talleres de 1 Día 100% Prácticos, para
perfeccionar habilidades clave en el menor
expertos. Hacia los Mejores Estándares tiempo posible. Ahorra Tiempo y Dinero!
de Competitividad
Para elevar la productividad de los
negocios, se requieren esquemas de
aprendizaje enfocados al “Saber Hacer”,
con una transformación profunda y de Coaching / Mentoring Cursos PyMEmprendedor
aplicación inmediata al campo laboral,
basados en el “Ser” un profesionista Descubriendo el Potencial Oculto del Cursos estratégicamente orientados al
competente. Individuo -Proceso uno-a-uno- sector PyMe. A tu Medida y Posibilidad.
El Acelerador del Talento Resultados como las Grandes Firmas.
Formamos para Ser,

Assessment
No sólo para Hacer Evaluación de Competencias para
Conferencias / Briefings
Mensajes Persuasivos para multiplicar
identificar el gap entre el desempeño
Sea cual sea el formato de entrega resultados en audiencias. Influyendo en el
actual y las competencias profesionales
elegido, AMA GLOBAL proporciona un Talento con una Inyección Motivacional
requeridas. Cubriendo Brechas entre el
desarrollo de Competencias basado en la
Saber y el Saber Hacer
andragogía, lo que a niños es pedagogía,
y con un enfoque 80% práctico.
Diplomados
Soluciones Personalizadas a mediano
plazo, adaptadas al tipo de industria
-Enfoque empresarial, NO académico- De la
Formación a la Transformación del Talento

6
Av Av
EST
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Competencias Genéricas
(Soft Skills)
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do Ava Comunes a varias ocupaciones o profesio-
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Inte nes. Alineadas con la cultura corporativa
TICO rme rm edio
dio Inte y las personas.
Bás ico
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Competencias Específicas
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(Hard Skills)
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Propias de una determinada ocupación o
dio rme profesión. Relacionadas con conocimien-
Inte
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tos y capacidades en procesos. Tienen un
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ÉRIC CAS alto grado de especialización.
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CAS ÉRIC
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5 áreas funcionales:
LEADING OTHERS 1. Management – Liderazgo
LEA SS 2. Gestión y Desarrollo de Talento
DIN Competencias Participativas INE
BUS
3. Mercadotecnia y Ventas
GS
NG
Com 4. Finanzas y Rentabilidad
ELF
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pete s
ncia nica 5. Operaciones - Productividad
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Modelo AMA GLOBAL

ales
Com
Leading Culture
de los 5 Pasos para el Desarrollo

de Competencias Ser Competente es Lograr que los Planes Sucedan
5 Pasos para Desarrollar el Potencial Personal, Grupal y de Negocios
DESCRIPCIÓN del MODELO AMA GLOBAL 4) Una vez identificado el objetivo de entrenamiento y el perfil
del personal a entrenar, se procede a mapear el tipo de
1) Partimos de identificar los Conductores del Negocio Competencias a desarrollar:
El desarrollo económico de un país, y específicamente el de “Business Drivers/Leading Culture” para alinear el
una Organización, depende directamente de las Competencias › Competencias Genéricas/Soft Skills: comunes a varias
entrenamiento a la cultura corporativa de la firma. Este paso
ocupaciones o profesiones, las cuales están directamente
integradas en el Capital Humano, entendiendo a las mismas como está enfocado a identificar el Objetivo de Entrenamiento:
relacionadas con la cultura y con las personas
Ya sea desarrollar Competencias Personales/Leading Self,
el conjunto de Habilidades, Conocimientos, Actitudes y Valores que Competencias Participativas/Leading Others o Competencias › Competencias Específicas/Hard Skills: propias de
los profesionistas comparten dentro de una cultura corporativa Técnicas/Leading Business. una determinada ocupación o profesión, relacionadas con
para el cumplimiento de los Objetivos Personales, Grupales y de conocimientos y capacidades en procesos o tareas con un alto
2) Al momento de definir el objetivo de entrenamiento, se grado de especialización
Negocios. identifica en qué Nivel Jerárquico se encuentra el personal
seleccionado: 5) Si la firma ya cuenta con un assessment de su personal a
El Modelo AMA GLOBAL de los 5 Pasos para el Desarrollo de desarrollar, se procede a proponer un Nivel de Avance para el
› Estratégico (Directores y Gerentes Senior o Regionales)
Competencias Profesionales proporciona una guía de acción para entrenamiento, distinguiendo entre los niveles:
› Táctico (Gerentes Junior, Jefes de Departamento o
las Organizaciones en la integración de sus Planes de Capacitación. › Básico: cuando el individuo necesita supervisión
Coordinadores)
Basándose en este modelo podrán tener la certeza de que el › Intermedio: cuando el individuo es capaz de actuar de forma
› Operativo (Supervisores y Profesionales de cualquier área
autónoma
entrenamiento seleccionado es el más adecuado para potenciar el funcional)
› Avanzado: cuando el individuo ya proporciona guía, es líder
desempeño y los resultados del personal clave. › Amplio (Cualquier colaborador de la Organización, sin
importar su nivel jerárquico ni su área funcional) OTA: Cabe mencionar que el nivel jerárquico no está
N
La filosofía de este modelo se basa en formar profesionales directamente relacionado con el nivel de avance.
3) Así también se establece el Área Funcional del personal:
altamente competentes bajo estándares de entrenamientos bien Management / Liderazgo, Gestión y Desarrollo de Talento,
definidos, que realmente cubran el GAP entre el desempeño Mercadotecnia y Ventas, Finanzas y Rentabilidad, o bien,
deseado y el actual. Operaciones / Productividad.

7
Leading
Enfoques
COMPETENCIAS QUE DESARROLLA:
1 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Business
2 TOMA DE DECISIONES
3 ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
4 INNOVACIÓN
Competencias Técnicas o 5 ORIENTACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Estratégicos
Metodológicas 6 GESTIÓN DE LOS RECURSOS
7 PLANEACIÓN OPERATIVA Y TÁCTICA
El enfoque Leading Business (LB) permite 8 ORIENTACIÓN A RESULTADOS
9 ORIENTACIÓN A LA CALIDAD
obtener conocimientos, habilidades, actitudes
10 CAPACIDAD DE ANÁLISIS
y valores Organizacionales. Su objetivo es 11 DESTREZA FINANCIERA
desarrollar las Competencias requeridas 12 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
para abordar tareas profesionales específicas 13 EFECTIVIDAD COMERCIAL
Partimos de conocer los Conductores del Negocio 14 PERSPECTIVA GLOBAL
y afrontar los retos de negocio. Realizar
“Business Drivers/Leading Culture (LC)” para que el 15 DESTREZA ORGANIZACIONAL
mejoras en productos, servicios, procesos o
entrenamiento esté alineado a la cultura corporativa de la 16 CULTURA DE EJECUCIÓN
resultados en general. 17 PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
firma. Posteriormente identificamos el (los) Objetivo(s) del
18 NEGOCIACIÓN
Entrenamiento: Ya sea desarrollar Competencias Personales/ 19 MONITOREO DEL AMBIENTE EXTERNO / SENSIBILIZACIÓN AL MERCADO
Leading Self (LS), Competencias Participativas/Leading Others 20 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
(LO) o Competencias Técnicas/Leading Business (LB). El
entrenamiento sugerido dependerá del alcance organizacional
Leading
(Nivel Jerárquico) y del Área Funcional del(los) Participante(s). COMPETENCIAS QUE DESARROLLA:
1 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Others
2 ADAPTABILIDAD CULTURAL / DIVERSIDAD
3 TRABAJO EN EQUIPO
4 NETWORKING
Competencias Participativas 5 CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS INTERNAS Y EXTERNAS
6 IMPACTO / INFLUENCIA
El enfoque Leading Others (LO) tiene 7 GESTIÓN DE CONFLICTOS
como objetivo desarrollar conocimientos, 8 GESTIÓN DE PERSONAS PARA EL DESEMPEÑO
9 DELEGACIÓN
habilidades, actitudes y valores
10 EMPODERAMIENTO / DESARROLLO DE LAS PERSONAS
Interpersonales. Significa saber colaborar en el 11 ORIENTACIÓN AL LOGRO / MOTIVACIÓN
trabajo y trabajar con otros. Pretende además 12 COACHING
lograr un desempeño de equipo más eficiente, 13 DESARROLLO DE PERSONAS CON ALTO POTENCIAL
así como mejorar las relaciones colaborativas. 14 LIDERAZGO
Leading COMPETENCIAS QUE DESARROLLA:

1 INTELIGENCIA EMOCIONAL / AUTOCONTROL
Self
2 AUTOCONFIANZA
3 AUTODESARROLLO
4 ÉTICA Y CREDIBILIDAD
Competencias Personales 5 RESILIENCIA Y TOLERANCIA A LA PRESIÓN
6 ORIENTACIÓN A LA ACCIÓN / RESULTADOS
El enfoque Leading Self (LS) permite el 7 ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
desarrollo de Competencias Individuales. El 8 ADAPTACIÓN AL CAMBIO / FLEXIBILIDAD
9 PENSAMIENTO CRÍTICO, ANALÍTICO Y ESTRATÉGICO
objetivo es mejorar el desempeño individual
10 PENSAMIENTO CREATIVO
y fortalecer conocimientos, habilidades, 11 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
actitudes y valores propios del individuo.

8
En AMA GLOBAL trabajamos con los líderes de las
empresas para Diagnosticar, Evaluar, Diseñar, Ejecutar
y Entregar programas de entrenamiento totalmente
personalizados, ya sean estratégicos, tácticos u
Entrenamientos corporativos integrados por
operativos, pero siempre alineados a la cultura
organizacional. fases, escalables y relacionados con las
Nuestros Líderes de Proyecto, en conjunto con competencias o KPI´s que desee intervenir
nuestro Faculty, evalúan las necesidades del negocio y
después crean una solución de aprendizaje exclusiva
afín a los objetivos estratégicos del negocio.
Metodología de Cursos en Su Empresa (DEBER)

Beneficios:
› Entrenamientos con Amplio Alcance Organizacional.
DIAGNÓSTICO Con nuestra clasificación Leading Business (LB), Leading
► Análisis de Antecedentes ► Detección de Problemas, Necesi-
Others (LO) y Leading Self (LS), establecemos los objetivos de
dades de Entrenamiento y GAPs las Competencias o KPI´s que desee intervenir, aplicables a
de Competencias cualquier nivel jerárquico y área estratégica de negocio en la
Organización, propiciando un cambio masivo total y medible.
EVALUACIÓN › Desarrollo Personalizado. Adaptamos y/o diseñamos

entrenamientos corporativos para que tengan una utilidad
► Determinación de Objetivos y KPI´s
práctica y palpable específicamente para su compañía,
Cursos
► Retroalimentación del Diagnóstico
enfocados a cumplir los estándares, objetivos y presupuesto.
en Su Empresa
› Entrenamiento Acelerado y Efectivo. En virtud de que
BOSQUEJO los Participantes cuentan con una misma cultura empresarial
y entienden el negocio, podemos reducir la duración del
► Alineación al Modelo ► Detalles de Entrega y Cotización
► Determinación de Faculty ► Aprobación de Propuesta programa y maximizar los resultados con la duración exacta del
► Propuesta Borrador de Temas delivery (Curso, Workshop, Diplomado o Conferencia).
IN COMPANY › Implementación Eficiente. El Cliente elige fecha y lugar
SOLUCIONES PERSONALIZADAS EMPRESARIALES EJECUCIÓN con el fin de no interrumpir jornadas laborales. Esta flexibilidad
le permite obtener alta reciprocidad en costo-beneficio,
► Impartición del Entrenamiento
Tus Objetivos • Tus KPI´s • Tu Presupuesto • Tu Tiempo (Curso In Company)
fomentando un ROI de Capacitación positivo.
Tu Cultura Empresarial • Entrenamiento Acelerado y › Adaptación Global. Nuestra cobertura internacional permite
Efectivo que la dinámica cultural de las empresas multinacionales se
RESULTADOS alinee consistentemente a la estrategia general del negocio.
Potenciamos resultados individuales, grupales y de Además el cuerpo de expertos instructores (Faculty), tiene un
negocios en cualquier área, tema y nivel jerárquico. ► Evaluación de Resultados ► Garantía de Satisfacción perfil profesional y no académico, enfocando el entrenamiento
► Informe Final ► Plan de Seguimiento
a proveer resultados de clase mundial y alto desempeño.
*En cualquier parte de México y Latinoamérica, así como a la
comunidad hispana en EUA*
9
Nuestros Cursos han sido definidos y conformados de ENFOQUE PROFESIONAL-EMPRESARIAL,
acuerdo a las necesidades reales de las Áreas Funcionales NO ACADÉMICO
y los Puestos tipo de las Organizaciones, así como por las
tendencias actuales y anticipadas del entorno.
80% PRÁCTICA
Los negocios requieren soluciones, no teoría. CONOCIMIENTO
Saber
NETWORKING
La reunión de profesionales de una variedad de industrias
permite compartir experiencias que amplían el panorama
y enfoque, aumentando la creatividad, innovación y HABILIDAD ACTITUD
confianza. Saber Saber
Hacer Ser
APRENDIZAJE ANDRAGÓGICO
Andragogía es a adultos, lo que pedagogía a niños.
ÁREAS FUNCIONALES
• MANAGEMENT & LIDERAZGO
Más de 100 Títulos •
•
GESTIÓN & DESARROLLO DE TALENTO
MERCADOTECNIA & VENTAS
• FINANZAS & RENTABILIDAD
• OPERACIONES & PRODUCTIVIDAD
Cursos Pase Anual de Capacitación
Abiertos AMA Global TUS COLABORADORES CON EL NIVEL DE TALENTO EN LOS MEJORES
ESTÁNDARES
El Pase Anual de Capacitación (PAC) AMA GLOBAL México es un
PROGRAMADOS O TEMAS A PETICIÓN ► UNA TARIFA ► ENTRENAMIENTO ILIMITADO paquete individual-promocional que otorga el derecho al “Titular
del Pase” (persona física designada) para asistir durante un año, y
SOLUCIONES ESTANDARIZADAS ABIERTAS A INSCRIPCIONES AL en forma ilimitada, a Cursos Programados en la Ciudad de México, y
PÚBLICO EN GENERAL contribuye al desarrollo de habilidades profesionales del personal que
ocupa puestos clave en las Organizaciones, a costos preferenciales.
Potenciamos resultados individuales, grupales y de negocios en
cualquier área, tema y nivel jerárquico. CONTRÁTALO POR SÓLO $44,500 + IVA
Precio vigente durante 2018
*En cualquier parte de México y Latinoamérica, así como a la *Consulta restricciones
comunidad hispana en EUA* *No aplica con otras promociones
*EL PAC PODRÁ SER ADQUIRIDO EN TRES PARCIALIDADES

10
Afiliación Sé nuestro Afiliado
Corporativa Internacional Acceso total a nuestros contenidos
exclusivos para Afiliados:
Con la Afiliación Corporativa Internacional de AMA
Nuestro GLOBAL, las empresas transnacionales podrán desarrollar
Faculty
su capital intelectual y mejorar las Competencias de sus
profesionales, elevando así sus niveles de productividad y ARTÍCULOS
competitividad en el mercado internacional. PRÁCTICOS
para tu crecimiento
profesional
Desde 1923, la alianza entre AMA y su grupo de
Beneficios Anuales:
profesionales expertos (Faculty AMA) ha contribuido
a que miles de profesionales de negocios exploren las 10% OFF
ADICIONAL EN CURSOS ABIERTOS E IN COMPANY, Y/O
mejores prácticas de las Organizaciones de clase mundial
EVENTOS ESPECIALES DE AMA GLOBAL MÉXICO
y desarrollen habilidades laborales prácticas. Esta alianza
constituye uno de nuestros recursos más valiosos. La CUOTA DE AFILIADO
EN CURSOS IMPARTIDOS EN AMA EUA Y EUROPA AMA QUARTERLY
experiencia y compromiso del Faculty fortalecen nuestra
*Los gastos y arreglos del viaje son por cuenta del Afiliado AMA Artículos de vanguardia
reputación de excelencia como líder en el desarrollo y del mundo de los
formación del Talento en las Organizaciones. BONO POR $7,500 negocios
APLICABLE EN UN CURSO PROGRAMADO DE 3 DÍAS EN
AMA GLOBAL MÉXICO
Nuestro cuerpo de instructores ocupan -o han ocupado- puestos *Se debe pagar la diferencia del costo total del Curso elegido,
sin ningún tipo de descuento
estratégicos de empresas AAA, lo que añade valor a cada
*Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO REQUERIDO
Curso no sólo por el enfoque 80% práctico, sino también por la
oportunidad generada en cada sesión de brindar mentoring uno BECA AL 100% PARA UN CURSO DE 2 DÍAS
WHITEPAPERS
a uno con cada Participante para lograr un aprendizaje efectivo POR CADA 4 CURSOS ABIERTOS CONTRATADOS EN AMA
GLOBAL MÉXICO, POR LA EMPRESA AFIALIADA, EN UN Guías de acción práctica
dirigido al alto desempeño. para casos de negocio.
PERIODO DE 6 MESES
*Se toma en cuenta el número de Cursos contratados, no el Contenido en inglés y
número de inscripciones español
El perfil empresarial-profesional de nuestro cuerpo de *Cursos sujetos a QUÓRUM MÍNIMO REQUERIDO
instructores permite tener un método de enseñanza, no
académico, basado en la experiencia de los negocios para tener 10 ACCESOS A NUESTRO E-BOOK EMPRESARIAL
soluciones efectivas. Su experiencia y compromiso fortalecen CON ACCESO A CONTENIDO EXCLUSIVO PARA
DESARROLLO PROFESIONAL ASSESSMENT
nuestra reputación de excelencia como líder en el desarrollo y
AMA TOOL
formación del Talento en las Organizaciones. INVITACIÓN A FORMAR PARTE DEL GRUPO TRANSFORMATION
“TOP LEADERS DISCUSSIONS” EN LINKEDIN Evaluaciones para
RETROALIMENTACIÓN DE DIFERENTES TEMÁTICAS identificar el gap entre
La calidad, tamaño y alcance de nuestros EMPRESARIALES, A TRAVÉS DE UN NETWORKING
“DIGITAL” DE LÍDERES DE DIFERENTES INDUSTRIAS
el talento natural y las
competencias requeridas
Clientes habla por nosotros. QUE AYUDARÁN A RESOLVER LOS RETOS PROPIOS DEL
MUNDO DE LOS NEGOCIOS
de tus colaboradores

11
Índice de Cursos
Management y Liderazgo
1521 | PROCESOS DE FUSIONES Y ADQUISICIONES DE NEGOCIOS . ................................ 14

1550 | BALANCED SCORECARD: SISTEMA DE GESTIÓN................................................... 14
1551 | OBJETIVOS Y METAS ESTRATÉGICAS..................................................................... 14
2014 | CÓMO MANEJARSE EN UNA ORGANIZACIÓN MULTIGENERACIONAL................... 15
2104 | LIDERAZGO DIRECTIVO......................................................................................... 15
2130 | LA VOZ DEL LIDERAZGO....................................................................................... 15
2131 | LOGRA TU CRECIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN - NUEVO -................................ 16
2133 | LIDERAZGO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL....................................................... 16
2134 | COMUNICACIÓN PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS................................................... 16
2157 | HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD DIRECTIVA Y GERENCIAL ........................... 17
2158 | ESTRATEGIA PARA LA INNOVACIÓN OCÉANOS AZULES........................................ 17
2199 | CÓMO HABLAR EN PÚBLICO................................................................................ 17
2203 | COMUNICACIÓN EFECTIVA.................................................................................. 18
2206 | DIPLOMACIA, TACTO Y CREDIBILIDAD EN LA COMUNICACIÓN............................. 18
2208 | INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD . ............................................................................ 18
2211 | REDACCIÓN EN LOS NEGOCIOS .......................................................................... 19
2235 | CONSTRUYE MEJORES RELACIONES EN EL TRABAJO............................................ 19
2236 | CÓMO TRATAR CON PERSONAS DIFÍCILES.
DESDE COLEGAS, HASTA CLIENTES - NUEVO -..................................................... 19
2238 | CURSO AMA PARA NUEVOS GERENTES................................................................ 20
2242 | DE GERENTE FUNCIONAL A GERENTE ESTRATÉGICO - NUEVO -........................... 20
2261 | MANEJO DEL CAOS.............................................................................................. 20
2265 | CÓMO DIRIGIR EQUIPOS DE FORMA EXITOSA....................................................... 21
12
Índice de Cursos
2267 | ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y ESTRÉS PARA EJECUTIVOS................................. 21

2274 | IMAGEN EJECUTIVA INTEGRAL............................................................................. 21
2304 | SELP: SUPERVISIÓN EFECTIVA, LIDERAZGO Y PRODUCTIVIDAD............................. 22
2305 | LO ESENCIAL PARA ADMINISTRAR EN PYMES - NUEVO -................................... 22
2306 | HABILIDADES ADMINISTRATIVAS PARA SUPERVISORES......................................... 22
2338 | DESARROLLO GERENCIAL..................................................................................... 23
2501 | LIDERAZGO SITUACIONAL.................................................................................... 23
2514 | GANAR - GANAR TALLER DE NEGOCIACIÓN......................................................... 23
2515 | NEGOCIACIÓN MULTICULTURAL PARA EJECUTIVOS - NUEVO -............................ 24
2517 | LIDERAZGO PARA JEFES Y SUPERVISORES............................................................. 24
2530 | WORKSHOP DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS........... 24
2544 | MANEJO DE EMOCIONES EN EL TRABAJO ESTRATEGIA DE ÉXITO.......................... 25
2583 | ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES............................................... 25
2598 | CURSO AVANZADO PARA GERENTES.................................................................... 25
2808 | COACHING PARA ALTO DESEMPEÑO.................................................................... 26
2888 | PLAN DE NEGOCIOS PARA PYMES - NUEVO -.................................................... 26
2911 | GOBIERNOS CORPORATIVOS................................................................................ 26
8267 | ADMINISTRE SU TIEMPO Y PRIORIDADES EFICAZMENTE....................................... 27
8490 | IMAGEN Y PROTOCOLO DE NEGOCIOS................................................................. 27
T12015 | INTEGRACIÓN DE EQUIPOS.................................................................................. 27
T32015 | FAST TRACK EN NEGOCIACIÓN............................................................................. 28
T42015 | MANEJO DE CONFLICTOS..................................................................................... 28
T52015 | ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO........................................................................... 28
T62015 | MANEJO DEL TIEMPO........................................................................................... 29
13
1521 1550 1551
PROCESOS DE FUSIONES Y BALANCED SCORECARD:

OBJETIVOS Y METAS ESTRATÉGICAS
ADQUISICIONES DE NEGOCIOS SISTEMA DE GESTIÓN
Convirtiendo la Estrategia en Acción, Traducida en

Indicadores y Alineada a Objetivos y Presupuestos
Leading Business Leading Business Leading Business

OBJETIVOS: OBJETIVOS: OBJETIVOS:
Obtener una perspectiva general e integral para llevar Aprender cómo el BSC vincula otras perspectivas con Traducir las acciones en resultados.
a cabo adquisiciones y/o fusiones de negocio efectivas. un sistema de administración estratégico que lo vincule
con una medida de desempeño para la estrategia, de
tal manera que cada ejecutivo entienda los resultados TEMARIO:
TEMARIO: que se esperan de él. – Visión estratégica
– Crecimiento corporativo. Perspectiva de estrategias – Procesos y sistemas
– Planeación y organización de fusiones y adquisiciones – Proceso administrativo ampliado
– La búsqueda BENEFICIOS: – Estrategias individuales para fijar metas
– El proceso evaluativo – Identificará apropiadamente los indicadores para un – Proceso para fijar metas y objetivos
– Análisis financiero objetivo estratégico – Rediseño de estrategias
– Entornos regulatorios relevantes: Contabilidad y Ju- – Utilizará el Balanced Scorecard para crear un alinea- – Indicadores de gestión
rídico miento organizacional – Planes y programas
– Técnicas de negociación – Integrará el Balanced Scorecard a la planeación es- – Reinformación
– Regulaciones anti monopólicas en fusiones y adqui- tratégica de los procesos de presupuestación – Conclusiones
siciones – Desarrollará un proceso de implementación del Ba-
– Análisis de un contrato de adquisición lanced Scorecard en su organización
– El proceso “due diligence”
– Adquisición de compañías cerradas
– Culturas corporativas
– Valuación
VER MÁS VER MÁS VER MÁS
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills - 2 días - Soft Skills

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado
14
2014 2104 2130
CÓMO MANEJARSE EN UNA

LIDERAZGO DIRECTIVO LA VOZ DEL LIDERAZGO
ORGANIZACIÓN MULTIGENERACIONAL
Rompe las barreras para expresar tus ideas, establece Conviértase en líder visionario y estratega Cómo los líderes se inspiran, influyen y logran resultados
credibilidad y cumple tus expectativas
Leading Self Leading Others Leading Others

Puede que unos sean conocedores de la tecnología, Comprender qué hace un líder, así como las prácticas y Es un hecho en las organizaciones: el liderazgo va mano
otros innovadores o con sentido empresarial, pero para compromisos de liderazgo eficaz; moldear la excelencia a mano con el éxito, y la aplicación efectiva de esta
lograr el éxito en los negocios se necesita algo más que organizacional y las competencias globales medulares habilidad es particularmente esencial en una economía
eso… experiencia. En este curso, revisaremos el tipo para alcanzar el éxito y lograr pleno dominio de su incierta cuando decisiones dolorosas en los negocios se
de clima político que se genera dentro de una orga- propio liderazgo. toman a diario. No importa qué tan convincente sea la
nización y cómo manejarte dentro de él. Encontrarás visión o la estrategia, sin liderazgo en la comunicación,
la mejor forma de comunicarte, colaborar y ajustar tu no hay ejecución.
estilo para descubrir tu marca personal dentro y fuera BENEFICIOS:
de línea. Ahora podrás relacionarte mejor con tu jefe – Se convertirá en el motor que domina el cambio, que
y/o subordinado, contribuir de acuerdo a tus talentos alienta ideas y conductas innovadoras BENEFICIOS:
y cumplir con las metas del equipo. – Establecerá la visión correcta para su equipo – Mejorará su liderazgo a través de habilidades de co-
– Entenderá cómo planear para un futuro con éxito municación
– Alineará a su equipo de trabajo para alcanzar mayor – Conocerá cómo transmitir mayor convencimiento,
BENEFICIOS: desempeño y aumentar los resultados finales confianza y lealtad
– Conocerás más del clima laboral en organizaciones – Descubrirá el poder de la inteligencia emocional; li- – Demostrará gracia bajo fuego y cómo calmar la ten-
Multigeneracionales derar con tolerancia saludable sión en situaciones complicadas
– Descubrirás cómo formar parte de un equipo con – Flexibilizará sus estilos de liderazgo cuando haya – Superará la resistencia al cambio
diferentes edades cambios en la gente y en las condiciones – Aprenderá cómo motivar e inspirar a sus colabora-
– Aprenderás a expresar tus ideas de forma incluyente – Se cerciorará de que su comportamiento sea siempre dores a la acción
– Entenderás la importancia del “know-how” y su valor ético y refleje los valores de la organización
en la organización – Aprenderá la metodología de análisis y solución de
– Descubrirás la mejor forma de afrontar los conflictos problemas
generacionales y cómo llevarlos a mejor puerto – Convertirá los problemas en proyectos y actividades
concretas a realizar
- 2 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Intermedio
15
2131 2133 2134
LOGRA TU CRECIMIENTO EN LA LIDERAZGO CON INTELIGENCIA COMUNICACIÓN PARA

ORGANIZACIÓN EMOCIONAL LÍDERES ESTRATÉGICOS
Tomando una mayor responsabilidad Canalice sus emociones y proyecte un liderazgo efectivo Conviértase en líder clave de su organización
Leading Self Leading Others Leading Others

Obtener nuevas habilidades para cumplir con las de- Identificar y poner en práctica un perfil emocional per- Aprender técnicas de comunicación de clase mundial
mandas de un nuevo puesto. Prepárate para hacer una sonalizado que optimice la manera de conducir grupos de manera sistemática, que le llevarán a la máxima
diferencia positiva en el trabajo. En este seminario se diversos y actualizar conocimientos en la toma de deci- influencia que ejerce sobre los demás y energizar su
sentarán las bases para lograr un buen rendimiento e siones acertadas para actuar de forma equilibrada ante capacidad de liderazgo.
integrar las habilidades adicionales para superar las un entorno cambiante; identificar las consecuencias
expectativas actuales de tu rol. Desarrolla un enfoque de una baja inteligencia emocional en el desempeño BENEFICIOS:
personalizado para pensar estratégicamente, resolver laboral. – Dominará técnicas de comunicación de vanguardia
problemas y detonar decisiones, adaptarte a los cam- que separan a los grandes líderes de los líderes sim-
bios y obtener nuevas oportunidades. BENEFICIOS: plemente buenos
– Incrementará la capacidad de manejar las propias – Motivará a la gente para que actúe, genere consenso,
BENEFICIOS: emociones compromiso y desempeño en todos los niveles de la
– Obtendrá confianza cuando se le invite a formar – Utilizará consistentemente las emociones pertinentes organización
parte de nuevos proyectos fuera de sus actividades para conducir grupos bajo cualquier circunstancia o – Ganará confianza y se comunicará convincentemente
regulares de trabajo condición por cualquier medio, desde charlas motivacionales,
– Potenciará sus habilidades para lograr el desarrollo – Aprenderá cómo ser congruente en la acción improvisaciones , hasta informes y propuestas impor-
de su carrera. – Aumentará su habilidad para forjar relaciones de tantes
– Entenderá su rol en y cómo obtener nuevas compe- confianza – Se apoyará en las modernas herramientas de comu-
tencias necesarias para el éxito nicación electrónica
– Trazará un plan de acción para mejorar su eficiencia
y su potencial de desarrollo
- 3 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills

- 24 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado
16
2157 2158 2199
HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD ESTRATEGIA PARA LA INNOVACIÓN

CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
DIRECTIVA Y GERENCIAL - OCÉANOS AZULES -
Cómo establecer el mecanismo de innovación en su Estrategias para desarrollar sus habilidades de presentación
organización
Leading Others Leading Business Leading Self

Distinguir los diferentes estilos del pensamiento, sus Conocer cómo la capacidad de innovación en las orga- Aprender técnicas que le permitan expresar eficazmen-
fortalezas y las limitaciones que les acompañan; practi- nizaciones modernas incrementa su éxito. te sus ideas en público y desarrollar la confianza en sí
car habilidades del pensamiento estratégico; identificar mismo al exponer sus puntos de vista.
las fuentes de conflictos personales, departamentales
y organizacionales; determinar diferentes técnicas en BENEFICIOS:
su manejo y desarrollar habilidades personales y de – Establecerá el mecanismo de innovación en su empre- BENEFICIOS:
grupo para su resolución. sa y cómo con el tiempo establecerla como cultura – Conocerá la metodología para preparar y organizar
– Implantará el mapa de innovación que delinea aque- una presentación
llas áreas de valor susceptibles a innovar – Aprenderá a diseñar los apoyos para su presentación
TEMARIO: – Seleccionará una metodología adecuada para inno- – Practicará en diferentes escenarios para que pueda
– Proactividad en la solución de problemas var, adecuada a las condiciones particulares de su hablar en público
– Criterios de calidad, prontitud, eficiencia organización – Logrará influir y persuadir a los diferentes públicos
– Herramientas a los que se dirija
– Aprenderá cómo controlar sus emociones en el esce-
nario para darle más impacto a sus presentaciones
– Estará preparado para improvisar
– Obtendrá la seguridad de que su mensaje es recibido
y entendido por su auditorio

- 24 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Básico
17
2203 2206 2208
DIPLOMACIA, TACTO Y CREDIBILIDAD

COMUNICACIÓN EFECTIVA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD
EN LA COMUNICACIÓN
Construya puentes de colaboración Presente y defienda su punto de vista con una imagen Solucione problemas de manera preventiva con orientación
profesional positiva a resultados
Leading Others Leading Self Leading Business

Adquirir los conocimientos para comunicar nuevas Adquirir habilidades de comunicación efectiva que per- Desarrollar estrategias para impulsar la innovación y
ideas e implementar las mejores prácticas en la realiza- mitan transmitir de manera clara, diplomática y con creatividad en el desempeño organizacional.
ción del trabajo; incrementar persuasión para mostrar tacto información, ideas, sentimientos y necesidades,
efectividad gerencial, liderazgo y creatividad, ganando seleccionando las palabras adecuadas en situaciones TEMARIO:
reconocimiento y oportunidades. de negocios, proyectándose asertivamente en su des- – Creación de un marco práctico para la innovación y
empeño e impactando positivamente en el logro de la creatividad
BENEFICIOS: sus objetivos. – Aproveche sus virtudes creativas
– Aprenderá a romper las barreras interdepartamen- – Desarrollo de perspectivas nuevas. Elimine barreras
tales que se oponen a la colaboración de equipo y BENEFICIOS: mentales, la ceguera y las trabas del pensamiento
la efectividad organizacional – Sabrá cómo comunicarse eficazmente y con tacto con creativo
– Identificará cómo construir un sentimiento de cola- los clientes, colegas, subordinados y demás integran- – Técnicas estructuradas extraídas de ejemplos del mun-
boración y relaciones de trabajo productivo, a través tes del equipo. do real para generar ideas nuevas. Cómo y por qué
de autoestima, confianza y credibilidad – Contestará de manera profesional aún estando fuera funcionan
– Optimizará las comunicaciones vertical y horizontal- de su zona de confort – Métodos para hallar oportunidades para la innova-
mente en la organización – Fortalecerá la efectividad de su comunicación escu- ción y la mejora
chando de manera activa – Produzca, evalúe y elija ideas nuevas. Modelos para
– Obtendrá colaboración y respeto analizar opciones
– Mejorará su imagen incrementando el conocimiento – Impulse la moral e incentive el talento creativo
sobre su buen juicio – Ponga en práctica las ideas nuevas. Técnicas para pla-
near, influir e identificar recursos. Cómo superar los
obstáculos organizacionales, continuar el desarrollo,
convertirse en campeón y líder y permanecer en sin-
cronía

- 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Avanzado
18
2211 2235 2236
CÓMO TRATAR CON PERSONAS
CONSTRUYE MEJORES
REDACCIÓN EN LOS NEGOCIOS DIFÍCILES. DESDE COLEGAS, HASTA
RELACIONES EN EL TRABAJO
CLIENTES
Mensajes poderosos para captar y retener la atención Nuevas técnicas para resultados orientados a la comuni- La Dosis de Empatía Necesaria para Convertir un Trato Difí-
cación. ¿Puedes conectarte con otros, trabajar en equipo y cil en una Oportunidad de Oro
armar equipos poderosos?
Leading Self Leading Self Leading Self

Conocer métodos eficaces de redacción ejecutiva, clara Descubrir las competencias más importantes para con- Conocer los elementos que integran a una persona
y concisa que permitan estructurar mensajes atractivos solidar las relaciones de trabajo y una carrera exitosa. difícil, entender sus causas y analizar soluciones para
y poderosos. Tomar conciencia de las diferencias entre las personas. mejorar la relación al desarrollar estrategias en el
Analizar situaciones y conscientemente seleccionar y manejo efectivo del estrés.
usar estrategias productivas de comunicación, así como
BENEFICIOS: aprender a trabajar con las personas armoniosamente
– Logrará organizar y generar contenidos de forma para lograr las metas de la organización. TEMARIO:
eficaz – Un nuevo entorno requiere de nuevas actitudes
– Eliminará numerosas revisiones – La situación de tensión… una oportunidad de oro
– Aprenderá cómo y cuándo utilizar el tono apropiado BENEFICIOS: para practicar
– Reconocerá la importancia de la sintaxis – Ganarás la confianza de los demás – Las personas difíciles…
– Evitarás el conflicto desarrollando actitudes, pensa- – Trabajo con personas
mientos y sentimientos flexibles – Ante el cliente… Problema, queja o conflicto
– Usarás mensajes directos e indirectos de forma co- – Características necesarias en el manejo de conflictos
rrecta – Manejo efectivo del estrés: técnica inmediata
– Mejorarás tu autoestima mientras tomas conciencia – Plan de acción
de ti mismo
– Identificarás tus fortalezas, debilidades y oportuni-
dades al relacionarte en tu lugar de trabajo
– Entenderás valores, creencias, actitudes y procesos
perceptuales.
– Reconocerás emociones y cómo transformarlas con
inteligencia emocional
– Manejarás las claves para una excelente comunica-
ción: observa, escucha, analiza,
VER MÁS planea, comunica VER MÁS VER MÁS
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Básico
19
2238 2242 2261
DE GERENTE FUNCIONAL A GERENTE

CURSO AMA PARA NUEVOS GERENTES MANEJO DEL CAOS
ESTRATÉGICO
Cómo mejorar sus habilidades en la dirección correcta Lleve la visión a la ejecución Herramientas para Definir Prioridades y Tomar Decisiones
Bajo Presión en un Ambiente Inestable
Leading Self Leading Self Leading Self

Analizar las funciones y responsabilidades del gerente Desarrollar y ejecutar planes estratégicos y tácticas en Aprende a transformar la confusión improductiva y el
con base en el ABC de la administración moderna y su área, alineados con la visión y objetivos de la orga- desorden, en retos controlables. Aplica apropiadamen-
desarrollar habilidades que le permitan resolver proble- nización. te las técnicas para aliviar, aclarar y eliminar el caos
mas y prepararse para fortalecer su carrera profesional. mediante su control.
BENEFICIOS:
BENEFICIOS: – Generará valor agregado a su organización en- BENEFICIOS:
– Ganará poder al ser aceptado como “jefe” sin tendiendo las necesidades y expectativas de los – Aprenderás cómo reducir, aclarar y eliminar el
importar su edad o experiencia clientes caos mediante su control
– Aprenderá la diferencia entre administrar, lide- – Revisará técnicas para ligar la visión con estrate- – Identificarás, analizarás y determinarás las prio-
rar y conseguir el compromiso y el apoyo de sus gias ridades de un día de trabajo
colaboradores – Reconocerá las oportunidades para influir y crear – Descubrirás cómo mantenerte enfocado y actuar
– Podrá delegar para obtener mayor productividad alianzas estratégicas con decisión cuando las prioridades cambien
– Administrará adecuadamente su tiempo y prio- – Identificará las fortalezas y debilidades de su – Descubrirás cómo ser más asertivo y estratégico
ridades equipo de trabajo en tu comunicación
– Efectuará evaluaciones de desempeño que de- – Aprenderá a estimular el riesgo e innovación – Manejarás las interrupciones y conflictos con ma-
sarrollen los talentos de sus colaboradores yor alivio
– Aprenderá cómo alcanzar una alta productividad – Utilizarás herramientas correctas para manejar
y crear un ambiente de trabajo que permita a las y balancear las elecciones difíciles
personas dar su mejor esfuerzo y resultados
- 3 días - Soft Skills - 2 días - Hard Skills - 2 días - Soft Skills

20
2265 2267 2274
CÓMO DIRIGIR EQUIPOS ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

IMAGEN EJECUTIVA INTEGRAL
DE FORMA EXITOSA Y ESTRÉS PARA EJECUTIVOS
Se el catalizador que motiva a tu equipo a una mayor Optimice su tiempo e incremente su productividad Impacte a clientes, colegas y superiores
productividad
Leading Others Leading Self Leading Self

Este curso te ayudará a desarrollar la combinación ade- Identificar estrategias que le permitan planear el uso Descubrir sus propias fortalezas y proyectar una ima-
cuada en el manejo de estilos de comunicación para de su tiempo, dominar los retrasos, eliminar los dis- gen que impacte de manera profesional a sus clientes,
obtener el máximo rendimiento de tu equipo. Serás tractores y manejar con éxito las múltiples actividades colegas, pares y superiores, logrando mayor seguridad
capaz de transformar la resistencia en apoyo y de ga- y funciones que debe enfrentar en su trabajo. y eficacia en sus relaciones sociales y de negocios lo-
rantizar los valores de tu equipo, sincronizándolos con grando vender a través del impacto personal, sus ideas
las metas corporativas. o productos.
BENEFICIOS:
– Manejará y aplicará, con prácticas dirigidas, principios
BENEFICIOS: del “ABC” de la administración prioritaria BENEFICIOS:
– Conocerás métodos para motivar y dirigir compar- – Controlará el caos y el pánico en la oficina aplicando – Determinará su estilo y el que desea proyectar de
tiendo diferentes valores sus habilidades de organización acuerdo a su posición actual o a la posición que desea
– Ajustarás tu manera de gestión de acuerdo a dife- – Llevará a cabo prioridades múltiples, tareas y pro- obtener
rentes situaciones yectos con un enfoque proactivo y productivo – Manejará sus emociones y logrará seguridad al hablar
– Lograrás más mediante el uso de las técnicas apro- – Utilizará positivamente sus niveles de estrés ante diferentes públicos
piadas de delegación – Optimizará el uso de su tiempo – Conocerá las reglas básicas de protocolo y cortesía
– Identificarás cómo resolver conflictos de manera más – Aplicará técnicas prácticas y probadas corporativa
eficaz – Desarrollará una actitud positiva
– Conocerás cómo integrar personas difíciles y de bajo
rendimiento como parte del equipo
– Aumentarás tu confianza, habilidades de liderazgo
personal y satisfacción profesional mediante el ma-
nejo exitoso de las personas
- 2 días - Soft Skills - 2 días - Hard Skills - 2 días - Soft Skills

21
2304 2305 2306
SELP: SUPERVISIÓN EFECTIVA, HABILIDADES ADMINISTRATIVAS PARA

LO ESENCIAL PARA ADMINISTRAR
LIDERAZGO Y PRODUCTIVIDAD SUPERVISORES
Las 5 habilidades indispensables para facilitar la productivi- Principios Estratégicos en Administración Técnicas y prácticas para planear, organizar, comunicar y
dad de su equipo de trabajo controlar
Leading Business Cursos Pymes Leading Business

Adquirir los conocimientos y técnicas que le permitirán Ayudar a organizar sus conocimientos y experiencias Desarrollar habilidades administrativas, de delegación y
desarrollar sus habilidades de liderazgo a través de acerca de la Administración bajo un enfoque profe- coaching que permitan mejorar las competencias como
métodos de trabajo participativo, comunicación y mo- sional aplicando las fases de planeación, organización y supervisores; conocer el estilo de supervisión más ap-
tivación para integrar equipos de trabajo productivos control de su trabajo diario mediante un plan de acción; ropiado de acuerdo a los individuos y situaciones par-
orientados a la calidad. desarrollar habilidades de dirección que le permitirán ticulares.
involucrar y motivar a su personal en la ejecución de
planes que la empresa requiera para su crecimiento;
BENEFICIOS: aplicar herramientas administrativas para lograr sus BENEFICIOS:
– Analizará los principales conceptos actuales sobre objetivos y cumplir con sus responsabilidades geren- – Entenderá su nueva función, desde su perspectiva,
dirección de personal a todos los niveles ciales, enfatizando el entrenamiento y desarrollo de la de su jefe, colegas y equipo de trabajo
– Conocerá cómo integrar y trabajar eficazmente con su personal. – Adquirirá técnicas y prácticas para planear, organizar,
su equipo de trabajo comunicar y controlar
– Definirá estrategias prácticas para aplicar de inme- – Afianzará sus habilidades inherentes y las de su equi-
diato estos conceptos BENEFICIOS: po de trabajo para responder a los nuevos retos con
– Sabrá cómo incrementar la productividad individual – Desarrollará habilidades administrativas con enfoque confianza e influencia
y de grupo en su área de trabajo a solución de problemas prácticos
– Incrementará las habilidades de liderazgo y produc- – Obtendrá una formación profesional de la adminis-
tividad de sus equipos tración y herramientas para desempeñar su función
con mayor eficacia
– Analizará las fases de planeación, organización, di-
rección y control como proceso integral para que las
cosas se hagan y mejore la competitividad y produc-
tividad individual y grupal
– Obtendrá directrices para la fijación de estándares y
evaluación de desempeño
- 3 días - Soft Skills - 1 día - 2 días - Soft Skills

- 24 horas - Nivel Avanzado - 6 horas - 16 horas - Nivel Intermedio
22
2338 2501 2514
GANAR - GANAR
DESARROLLO GERENCIAL LIDERAZGO SITUACIONAL
TALLER DE NEGOCIACIÓN
Las 5 competencias clave del liderazgo gerencial Competencias y herramientas del líder integral Negociar para Ganar
situacional, desde organizar hasta dirigir
Leading Others Leading Others Leading Self

Desarrollar un liderazgo gerencial situacional; incre- Reconocer y practicar la importancia del liderazgo en Saber cómo planificar cualquier negociación; compren-
mentar las habilidades para determinar objetivos, cons- diferentes situaciones para dirigir y desarrollar equipos der cómo desarrollar una estrategia de ganar-ganar;
truir un ambiente de trabajo estimulante, comunicar- hacia el alto desempeño. comprender la estrategia de negociación ZIGZAG; reali-
se eficazmente con su equipo de trabajo y motivar al zar un plan y una estrategia de negociación para lograr
personal, así como para administrar efectivamente el una meta; identificar las áreas de fortaleza personal y
desempeño. BENEFICIOS: crecimiento profesional en su propio estilo de nego-
– Construirá el estilo de liderazgo ejecutivo que gene- ciación.
re confianza, forje una visión clara y guíe al equipo
BENEFICIOS: hacia un mejor desempeño
– Definirá un proceso para mejorar el desempeño a – Obtendrá los conocimientos clave sobre habilidades BENEFICIOS:
través de coaching y técnicas para crear una estrategia triunfadora – Conocerá cómo construir su estrategia y su tarjeta
– Encontrará una fórmula para comunicar con eficacia – Identificará el proceso del coaching que apoye al oculta antes de sentarse a negociar
los objetivos equipo a obtener resultados – Descubrirá cuáles son las estrategias que maneja su
– Adquirirá nuevos conocimientos de las funciones y – Desarrollará la capacidad para influir e inspirar a la contraparte
responsabilidades de un gerente aún en transición gente en la organización – Aprenderá cómo ajustar su estilo de comunicación y
– Descubrirá cómo definir eficazmente las expectativas – Mejorará su desempeño aprendiendo a delegar efi- conseguir los resultados deseados
con su personal cazmente – Obtendrá herramientas de negociación
– Adaptará su estilo de liderazgo de acuerdo a las ca-
racterísticas de su equipo de trabajo
– Identificará un método para la delegación exitosa
- 3 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills - 2 días - Hard Skills

- 24 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado
23
2515 2517 2530
WORKSHOP DE PLANEACIÓN
NEGOCIACIÓN MULTICULTURAL PARA LIDERAZGO PARA JEFES
ESTRATÉGICA: HERRAMIENTAS Y
EJECUTIVOS Y SUPERVISORES
TÉCNICAS
Comprenda los enfoques culturales de sus socios de nego- Nuevas fórmulas para lograr el éxito Alinee su plan de negocios a la demanda del mercado
cio
Leading Self Leading Others Leading Business

Comprender los factores que influyen en el éxito de la Aprender un nuevo enfoque de toma de decisiones de Obtener conceptos y habilidades analíticas que necesita
Negociación Multicultural; conocer tácticas para inter- forma proactiva que facilite el cambio, el desempeño para diagnosticar situaciones cambiantes en los nego-
actuar y comunicarse con efectividad en el contexto de y la productividad en su equipo. cios y determinar los objetivos y estrategias más apro-
negociaciones que involucren a profesionales de otras piadas para su compañía.
culturas y fortalecer las habilidades para participar en
comunicaciones de negocios de carácter multicultural. BENEFICIOS:
– Definirá el estilo de liderazgo propio que lleve a su BENEFICIOS:
equipo hacia un mejor desempeño – Obtendrá el conocimiento de los cómos de la pla-
BENEFICIOS: – Manejará los cambios de manera proactiva, en lugar neación estratégica
– Mayor efectividad profesional de reactiva – Practicará técnicas de análisis de casos que reflejan
– Mejor desempeño ejecutivo – Utilizará sus habilidades de escucha activa la situación y experiencia del entorno actual
– Mayor nivel de confianza al interactuar con profe- – Evaluará su toma de decisiones – Analizará los procesos, el posicionamiento y el por-
sionales de otras culturas tafolio en aras de la competitividad
– Mayor comprensión en la comunicación con socios
de negocio internacionales
– Posibilidad de generar mayor respeto y autoridad en
socios de negocio
– Fortalecer la capacidad de reconocer las característi-
cas culturales propias y del otro
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Soft Skills - 2 días - Hard Skills

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado
24
2544 2583 2598
MANEJO DE EMOCIONES EN EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE CURSO AVANZADO

TRABAJO - ESTRATEGIA DE ÉXITO - DECISIONES PARA GERENTES
Entendiendo cómo las emociones afectan el desempeño de Solucione problemas de manera preventiva con orientación Domine los temas estratégicos de la gerencia
tu trabajo y cómo utilizar técnicas prácticas para manejarlas a resultados
Leading Self Leading Business Leading Business

Entender cómo controlar el estrés y las emociones para Conocer y practicar las herramientas de productividad Fortalecer las habilidades y conocimientos de dirección
convertirte en un profesional más asertivo; desarrollar Ejecutiva que le permitan realizar análisis de los di- organizacional y prácticas de liderazgo, innovación,
un plan de acción para que las emociones no saboteen ferentes problemas que enfrenta en su organización, formulación y administración de proyectos y finanzas
los resultados finales. analizar y desarrollar soluciones, así como establecer empresariales que eleven su nivel de influencia.
sus respectivos planes de ejecución.
BENEFICIOS: BENEFICIOS:
– Comprenderás la relación entre el estrés y las emo- BENEFICIOS: – Fortalecerá su perfil como Gerente
ciones en el trabajo – Aprenderá la metodología de análisis y solución de – Identificará los cambios innovadores que su empresa
– Entenderás cómo manejar con asertividad tus emo- problemas requiere a través del desarrollo de casos actuales
ciones en el lugar de trabajo – Convertirá los problemas en proyectos y actividades – Diseñará proyectos rentables, derivados de la situa-
– Crearás menos estrés mediante el fomento de un concretas a realizar ción financiera de su organización
ambiente de trabajo donde la honestidad y la energía – Contará con un conjunto de herramientas que podrán
emocional sea aceptada aplicarse a diferentes situaciones y problemas
– Aprenderás cómo equilibrar los aspectos físicos, men- – Identificará oportunidades en los problemas y con-
tales y emocionales de la vida flictos que surgen dentro de la organización
– Descubrirás cómo controlar tus emociones cuando
se enfrenta con el estrés
– Lograrás una interacción positiva en los equipos y
grupos de trabajo
- 2 días - Soft Skills - 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Intermedio
25
2808 2888 2911
COACHING PARA ALTO DESEMPEÑO PLAN DE NEGOCIOS PARA PYMES GOBIERNOS CORPORATIVOS
Brinde a cada miembro de su equipo la ayuda que necesita Un Panorama General Asegurando la Equidad y la Transparencia en Empresas
para ser más efectivo Familiares a través del Compliance
Leading Others Cursos Pymes Cursos Pymes

Lograr y mantener un equipo de alto rendimiento, Obtener una visión de lo que una PYME requiere para Diseñar y desarrollar un modelo eficiente de Gobierno
desarrollando el potencial de cada miembro con per- delimitar los resultados (objetivos y metas) a lograr, que Corporativo en empresas familiares a través de proce-
severancia, habilidades de comunicación y técnicas de le permitan maximizar su competencia, rentabilidad y dimientos que aseguren el cumplimiento normativo
Coaching. diferenciación por sobre sus competidores. interno y externo (Compliance) para mitigar riesgos
de sanciones y pérdidas que deriven en tales incumpli-
mientos (ya sean legales, financieras o de reputación).
BENEFICIOS: BENEFICIOS: Desarrollar una empresa con una administración fa-
– Conocerá su estilo personal de dar Coaching y res- – Identificará el objetivo de su empresa o actividad miliar sana, con un desempeño adecuado en el ciclo
ponderá mejor a otros estilos – Identificará qué estrategias de negocio requiere en operativo y/o financiero para dejar atrás lo propenso
– Mejorará su propio desempeño, el de los colabora- términos técnicos, económicos, tecnológicos y finan- a la informalidad en este tipo de administraciones y
dores que le reportan y el de su organización cieros avanzar en la profesionalización e institucionalización.
– Adquirirá la habilidad de evaluar y relacionar eficaz- – Conocerá la mejor forma de reunir los recursos y ca-
mente a los integrantes del equipo pacidades necesarias para poner en marcha el plan
– Será capaz de facultar a otros colaboradores con efi- BENEFICIOS:
cacia – Profesionalización e institucionalización de procedi-
mientos
– Definición de roles, perfiles y delimitación de funcio-
nes dentro de la empresa
– Mejor acceso a fuentes de financiamiento y capital
– Eficiencia contable
– Equidad entre accionistas
– Transparencia y revelación de información
– Procesos estables de sucesión
– Competitividad
– Trascendencia, permanencia y
VER MÁS VER MÁS crecimiento empresarial VER MÁS
- 2 días - Soft Skills - 1 días - 1 días - Hard Skills

- 16 horas - Nivel Intermedio - 6 horas - 6 horas - Nivel Avanzado
26
8267 8490 T12015
ADMINISTRE SU TIEMPO Y ETIQUETA Y PROTOCOLO

INTEGRACIÓN DE EQUIPOS
PRIORIDADES EFICAZMENTE DE NEGOCIOS
Planee adecuadamente sus actividades e incremente su Impactando en los Eventos. Desde Organizar, hasta Asistir. Todos hacia un Mismo Objetivo con Eficiencia, Efectividad y
productividad Eficacia
Leading Self Leading Self Leading Others

Analizar estrategias que le permitan planear el uso Reforzar credibilidad y confianza de acuerdo a su fun- Adquirir conocimientos, comprensión y práctica de los
de su tiempo, dominar los retrasos, eliminar los dis- ción profesional y a la institución que representa en factores que generan un espíritu de equipo y los mé-
tractores y manejar con éxito las múltiples actividades situaciones sociales y de negocios. Saber cómo aplicar todos de trabajo participativo.
y funciones que debe realizar en coordinación con su las normas del manejo de las relaciones humanas y
jefe y equipo de trabajo. públicas.
BENEFICIOS:
– Podrá fomentar un trabajo colectivo hacia fines es-
BENEFICIOS: BENEFICIOS: pecíficos
– Conocerá y aplicará principios de la administración – Definirá el estilo personal que refleje de forma con- – Definirá estrategias prácticas para incrementar la
prioritaria gruente la actividad en que se desarrolla productividad individual y grupal
– Controlará el caos en la oficina aplicando sus habili- – Obtendrá herramientas aplicables para mejorar la – Podrá generar un espíritu colaborativo que genere
dades de organización imagen ejecutiva y proyectarla con seguridad motivación y cooperación entre los miembros del
– Cumplirá las fechas límite a través de la sistemati- – Refirmará la trascendencia del manejo asertivo de grupo
zación de tareas individuales y de los proyectos en la comunicación dentro de la etiqueta y protocolo – Entenderá las dinámicas de los grupos, de los indivi-
general empresarial duos y sus relaciones interpersonales
– Llevará a cabo prioridades múltiples, tareas y pro- – Distinguirá la importancia que tiene el rol de anfitrión
yectos con un enfoque proactivo y productivo – Utilizará herramientas para coordinar o participar
– Utilizará positivamente sus niveles de estrés exitosamente sus juntas y eventos de trabajo
– Optimizará el uso de su tiempo – Conocerá la importancia que tiene el manejo apropia-
– Mantendrá bajo control las múltiples prioridades en do de la etiqueta y protocolo en los distintos eventos
su trabajo realizados dentro y fuera de las organizaciones
– Aplicará técnicas prácticas y probadas
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills - 1 día - Soft Skills

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Intermedio - 8 horas - Nivel Intermedio
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T32015 T42015 T52015
FAST TRACK EN NEGOCIACIÓN
MANEJO DE CONFLICTOS MANEJO DEL TIEMPO
8 horas de negociación con casos prácticos Cómo enfrentar las diferencias para el logro de los objetivos Herramienta Potencial de las Organizaciones
Leading Self Leading Others Leading Business

En este taller de un día identificará y aumentará su Comprender y utilizar técnicas para manejar con efi- Descubrir herramientas prácticas que permitan manejar
capacidad de negociación, poniendo en práctica cada cacia y asertividad los conflictos, ganando confianza y las reacciones del cambio, inspirar a colegas y colabo-
uno de los pasos para lograr una negociación efectiva. credibilidad para enfrentar situaciones difíciles. radores a través de una comunicación eficaz, así como
construir confianza para generar resultados positivos
a través de las iniciativas del cambio.
– Aplicará y demostrará sus habilidades de negociación – Conocerá y pondrá en práctica el manejo de situa-
en los casos prácticos a desarrollar ciones de conflicto de manera eficaz y proactiva BENEFICIOS:
– Adquirirá conocimientos sobre los principales enfo- – Generará confianza y credibilidad entre sus colegas, – Obtendrá reputación dentro de su organización como
ques de las negociaciones eficaces miembros del equipo, supervisores y subordinados una persona capaz de gestionar el cambio con agili-
– Fomentará la confianza y la credibilidad en negocios – Ganará confianza al llevar a cabo conversaciones difí- dad y capacidad de aplicación
de acuerdo a sus intereses ciles como una oportunidad y no sólo como conflicto – Proyectará un ejemplo positivo a sus colegas y cola-
– Será más estratégico en las negociaciones profesio- – Pondrá en práctica cómo manejar la comunicación y boradores en el manejo de cambios significativos en
nales y personales que lleve a cabo las relaciones interpersonales el lugar de trabajo
– Aprenderá a disminuir la ansiedad y a concentrarse
en la productividad y en los resultados
- 1 día - Hard Skills - 1 día - Soft Skills - 1 día - Soft Skills

- 8 horas - Nivel Avanzado - 8 horas - Nivel Básico - 8 horas - Nivel Intermedio
28
T62015
Diplomados
Empresariales
MANEJO DEL TIEMPO
In Company Desde su
El valor del tiempo, clave para la eficacia productiva
NO ES CARRERA PROFESIONAL, ES MARATÓN PROFESIONAL
Y NUNCA TERMINA.
Formación, hasta
OBJETIVOS:
Leading Self
En AMA GLOBAL trabajamos de la mano con los líderes de las
su Transformación
Poner en práctica las técnicas para ganar el control so-
bre su día, descubrir cómo eliminar pérdidas de tiempo empresas para entregar una solución empresarial a la medida y
y lograr una mayor productividad. lograr los objetivos de una manera escalable y medible. Para que tu equipo siempre se mantenga en primer lugar,
no dejes de prepararlo; ya que una empresa realmente
Utilizar los principios para planificar y priorizar de ma- Soluciones Personalizadas, Adaptadas a la Medida comprometida con su principal activo, el TALENTO
nera efectiva, gestionando las interrupciones y distrac- de tu Empresa HUMANO, su compromiso debe ir más allá de su Gestión.
ciones.
Tus KPIs - Tu Cultura Corporativa - Tus Necesidades - Tu Programación - Tu Presupuesto

BENEFICIOS:
ENFOQUE EMPRESARIAL -NO ACADÉMICO- 80% PRÁCTICO
– Podrá construir una mayor productividad a través de
una planificación más eficaz, estableciendo metas y
prioridades
– Ganará claridad sobre lo que realmente necesita lle-
var a cabo
– Obtendrá un mejor equilibrio entre trabajo y vida,
a través de nuevos enfoques de gestión del tiempo
VER MÁS
- 1 día - Hard Skills

- 8 horas - Nivel Básico
29
Índice de Cursos
Gestión y Desarrollo de Talento
2011 | COMPETENCIAS LABORALES Y CÓMO IMPLEMENTARLAS..................................... 32

2511 | PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL............................... 32
2801 | FORMACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.................................................. 32
6262 | MANUALES DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ................................................... 33
6502 | IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS Y ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS............... 33
8102 | ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN EJECUTIVA - TALLER - NUEVO -.............................. 33
8145 | TOMA DE DECISIONES ASERTIVAS PARA ASISTENTES............................................ 34
8147 | INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ASISTENTES...................................................... 34
8168 | ATRACCIÓN DE TALENTO: ENTREVISTA Y SELECCIÓN............................................ 34
8169 | PLAN DE CARRERA Y SUCESIÓN........................................................................... 35
8212 | NEGOCIE CONTRATOS COLECTIVOS...................................................................... 35
8239 | EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360° - NUEVO -................................................. 35
8253 | COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA ASISTENTES...................................................... 36
8287 | RRHH COMO SOCIO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN................................... 36
8289 | ADMINISTRACIÓN PARA ASISTENTES EJECUTIVAS................................................ 36
8294 | HABILIDADES GERENCIALES PARA ASISTENTES..................................................... 37
8298 | PROJECT MANAGEMENT PARA ASISTENTES.......................................................... 37
GESTIÓN Y DESARROLLO DE TALENTO

30
Índice de Cursos
Gestión y Desarrollo de Talento
8403-6 | RELACIONES LABORALES...................................................................................... 37

8404 | REVISIÓN INTENSIVA DE RECURSOS HUMANOS................................................... 38
8406 | MENTORING COMO MÉTODO
ACELERADOR DEL TALENTO DEL PERSONAL - NUEVO -....................................... 38
8420 | CAMBIO ORGANIZACIONAL................................................................................. 38
8470 | ALINEACIÓN DE LA CAPACITACIÓN A LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES................ 39
8501 | CÓMO HACER UN DNC EFICAZ Y VALIOSO........................................................... 39
8507 | TRAINING THE TRAINER........................................................................................ 39
8540 | RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS.................... 40
8550 | CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS................................................................... 40
8800 | CENTRO DE EVALUACIÓN ASSESSMENT CENTER - NUEVO -............................... 40
8820 | LAS 4 COMPETENCIAS DEL ASISTENTE EFECTIVO.................................................. 41
8830 | BALANCED SCORECARD PARA RECURSOS HUMANOS.......................................... 41
8870 | CAPITALICE EL PODER DE SUS HIGH POTENTIAL EMPLOYEES - NUEVO -.............. 41
8899 | EL ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTA DIRECCIÓN...................................................... 42
8PGA-3 | ROI: CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN................. 42
T22015 | PNL Y SU APLICACIÓN EN EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL................................. 42

31
2011 2511 2801
COMPETENCIAS LABORALES Y PLAN ESTRATÉGICO DE FORMACIÓN DE EQUIPOS

CÓMO IMPLEMENTARLAS COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DE ALTO DESEMPEÑO
Alinee al personal con los objetivos estratégicos Promueva la comunicación interna Con base en sus personalidades y sus finalidades

Conocer por qué las empresas exitosas trabajan con un Obtener los conocimientos, enfoques y habilidades Para identificar cómo transformar su grupo de trabajo
modelo por competencias e identificar los pasos y las para diseñar y llevar a cabo el plan anual de comuni- en un verdadero equipo de alto rendimiento (EAR) que
etapas necesarias para su implementación, que impacte cación que establezca los criterios, estrategias y accio- logre sus objetivos con calidad, productividad, compe-
de manera importante la productividad. nes a seguir. titividad y calidez, en base a la cultura organizacional,
laboral y personalidades de su equipo de trabajo.
– Aprenderá cómo desarrollar un modelo de compe- – Conocerá cómo estructurar un plan estratégico de BENEFICIOS:
tencias laborales comunicación organizacional – Conocerá cómo establecer una estructura sólida para
– Identificará las competencias individuales y las orga- – Orquestará el plan de comunicación para permitir un elaborar un plan efectivo acorde a los objetivos es-
nizacionales mayor liderazgo basado en su credibilidad y eficiencia tratégicos de la empresa
– Obtendrá un acercamiento a la práctica de compe- – Favorecerá el sentido de unión y comunicación orga- – Entenderá la problemática de los procesos de comu-
tencias laborales e identificará sus elementos básicos nizacional propiciando mayores contribuciones del nicación y aprenderá a seleccionar y aplicar la mejor
– Reconocerá la importancia de desarrollar a su perso- personal opción para solucionarlos
nal por competencias – Favorecerá el rigor metodológico de la comunicación – Aprenderá a facilitar el cambio de actitud del capital
al tiempo que se promueva la innovación humano hacia una comunicación abierta, clara y con
– Entenderá la problemática de los procesos de comu- objetivos precisos
nicación y establecerá soluciones – Analizará y optimizará sus recursos actuales y medios
– Aprenderá a facilitar el cambio de actitud del per- de comunicación interna
sonal hacia una comunicación abierta, clara y con – Ubicará el presupuesto de comunicación interna en
objetivos precisos el entorno global de la organización
– Analizará y optimizará sus recursos actuales y medios – Obtendrá una cápsula financiera para efectos de pre-
de comunicación interna sentación del plan
– Ubicará el presupuesto de comunicación interna en
el entorno global de la organización
- 3 días - Hard Skills - 3 días - Soft Skills - 2 días - Soft Skills

- 24 horas - Nivel Intermedio - 24 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Intermedio

32
6262 6502 8102
MANUALES DE POLÍTICAS IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS Y EL ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN

Y PROCEDIMIENTOS ABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS EJECUTIVA - TALLER -
Guía para redactar manuales eficaces, consistentes y de Controle procesos y documente procedimientos para la Adquiera aplomo en la práctica escrita
fácil lectura mejora continua
Leading Business Leading Business Leading Self

Conocer, controlar y documentar los procesos y políticas Aprender a planear procesos, desarrollar procedimien- Desarrollar su habilidad de redacción en forma efectiva
y asegurar el cumplimiento de los estándares requeri- tos, diagramarlos y comprender la importancia de es- con los diferentes tipos de documentos que se realizan
dos a través de manuales de políticas y procedimientos. tablecer políticas e instructivos de trabajo para reducir en su área de trabajo, de acuerdo a los lineamientos
el tiempo del ciclo productivo, bajar el costo operativo, gramaticales, con objeto de crear un estilo sencillo y
rediseñar los procesos, mantener la calidad y lograr fácil de comprender para el receptor.
BENEFICIOS: una permanencia en los mercados.
– Implementará manuales de procedimientos sencillos
y de fácil consulta BENEFICIOS:
– Obtendrá información técnica básica que le permitirá BENEFICIOS: – Logrará eficacia en su comunicación
elaborar correctamente descripciones y diagramas de – Sabrá cómo estandarizar y simplificar el trabajo – Descubrirá la buena imagen que proyecta saber es-
procedimientos para que sea más fácil de leer – Aprenderá cómo volver efectiva a su organización cribir correctamente nuestro idioma
– Sistematizará la información de su lugar de trabajo – Entenderá cómo generar una disminución del costo – Creará un estilo profesional de negocios
para identificar rápidamente lo que se busca operativo – Podrá apoyar al personal de su área que dude en la
– Conocerá cómo dar valor a la información de manera – Establecerá un proceso de mejora continua aplicación de términos o conceptos
ordenada y congruente – Podrá saber cómo ser compatible con ISO 9000
– Obtendrá una guía para presentar de manera dife-
rente y eficaz el material de un manual
- 3 días - Hard Skills - 3 días - Hard Skills - 1 día - Hard Skills

- 24 horas - Nivel Intermedio - 24 horas - Nivel Intermedio - 8 horas - Nivel Básico

33
8145 8147 8168
TOMA DE DECISIONES ASERTIVAS INTELIGENCIA EMOCIONAL

CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
PARA ASISTENTES PARA ASISTENTES
Aborde con éxito los retos actuales de los negocios Controle sus emociones para lograr una carrera totalmente Identifique a los mejores candidatos
exitosa

Ganar confianza y sobrellevar el estrés que le genera Aprender a controlar sus emociones y reconocer el im- Promover y facilitar las prácticas y técnicas de entrevis-
la toma de decisiones y expandir sus habilidades de pacto que éstas tienen en su desarrollo y desempeño ta, que le permitirán elegir al mejor aspirante al puesto,
solución de problemas de acuerdo a la situación y en profesional, así como para lograr confianza, control, así como reducir los altos costos que se desprenden
el tiempo preciso. asertividad y flexibilidad emocional al enfrentar situa- de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos
ciones retadoras. esenciales para realizar una entrevista efectiva.
BENEFICIOS:
– Mejorará su habilidad de ser proactivo y actuar de BENEFICIOS: BENEFICIOS:
manera independiente – Evaluará sus habilidades de inteligencia emocional – Aprenderá un sistema efectivo para detectar acerta-
– Obtendrá más confianza al tomar decisiones impor- actuales e identificará las 5 habilidades clave damente el perfil de los aspirantes
tantes – Desarrollará un estilo de respuesta emocional flexible – Conocerá técnicas profesionales para elaborar y for-
– Disminuirá el estrés relacionado a la toma de deci- para manejar situaciones retadoras mular preguntas que le ayudarán a detectar las ca-
siones críticas y a la solución de problemas en el área – Conocerá cómo aplicar la inteligencia emocional en racterísticas del aspirante
laboral una variedad de actividades en el lugar trabajo – Conocerá recomendaciones para observar y escuchar
– Fortalecerá su habilidad de influenciar y persuadir – Creará un plan de acción para lograr un desarrollo activamente durante la entrevista
a los demás utilizando las herramientas de toma de de inteligencia emocional continua
decisiones para profesionales administrativos
– Aprenderá cómo hacer preguntas para obtener las
respuestas que necesita
– Aprenderá cómo aplicar las técnicas de soluciones
creativas a problemas
– Construirá un mayor reconocimiento profesional a
través de la mejora de sus habilidades

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Intermedio

34
8169 8212 8239
PLAN DE CARRERA Y SUCESIÓN NEGOCIE CONTRATOS COLECTIVOS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360°
Desarrolle el potencial de sus colaboradores con visión al Actualice sus contratos en los mejores términos Creación de competencias para personas y equipos
futuro organizacional
Leading Business Leading Self Leading Business

Identificar los lineamientos estratégicos para establecer Conocer cómo se establece un plan estratégico con un Aprender cómo realizar evaluaciones más confiables y
un plan de vida y carrera que asegure el futuro de la conocimiento básico y eficaz para llevar a cabo una exactas de la gente y de los proyectos y conocer cómo
organización y la continuidad de la operación, a través exitosa revisión del contrato colectivo de trabajo, que diseñar un programa de evaluación de multinivel para
de la planeación de talento, identificación y desarrollo proteja la administración y economía de la empresa apoyar el reconocimiento a la labor de equipo; co-
de sucesores y cuadros de reemplazo. con los cambios modernos que se están dando en esta nocer cómo involucrar a sus clientes en el proceso de
materia. evaluación.
BENEFICIOS:
– Conocerá el proceso mediante el cual se realiza el BENEFICIOS: BENEFICIOS:
diagnóstico de la situación actual del capital humano – Contará con la metodología que mejor se adapte a – Definirá las competencias corporativas específicas
estratégico de la organización. los intereses y filosofía de su empresa que necesita evaluar la organización para alcanzar
– Identificará fortalezas y áreas de oportunidad – Obtendrá los conocimientos para evaluar correcta- sus metas
– Proyectará escenarios de capital humano en el corto mente el pliego petitorio del sindicato – Desarrollará una escala de calificaciones confiable
y mediano plazo para ejecutar el plan – Aprenderá a negociar con conocimientos y a desa- – Construirá relaciones cercanas entre cliente – pro-
– Sabrá cómo presentar el plan a la Dirección rrollar habilidades para obtener una exitosa revisión veedor interno
de contrato colectivo de trabajo – Elevará la moral de sus empleados a través de la re-
– Aprenderá a fortalecer la administración y producti- troalimentación
vidad, reduciendo la influencia del sindicato en áreas – Establecerá la validez para promociones y ascensos
que competen a la empresa – Incrementará el desempeño a través de evaluaciones
– Aprenderá a establecer su plan de contingencia en efectivas
caso de huelga

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Intermedio

35
8253 8287 8289
COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA RRHH COMO SOCIO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN PARA ASISTENTES
ASISTENTES LA ORGANIZACIÓN EJECUTIVAS
Maneje personas y situaciones difíciles ¡tranquilo y El Valor Agregado para Convertir a RH en Pieza Clave Incremente la efectividad en el desempeño de sus funciones
efectivamente!
Leading Self Leading Business Leading Self

Comunicarse de manera más asertiva con los diferentes Conocer las principales herramientas que permitan lle- Conocer los principios y técnicas de la administración
tipos de personalidad, obtener herramientas poderosas var a cabo la función estratégica de RRHH, adoptando que le permitan incrementar su productividad, agili-
de manejo con gente difícil y lidiar con los conflictos el pensamiento estratégico y contribuyendo a la cadena zar su trabajo de manera eficaz y ser un elemento de
sin sacrificar la autoestima; responder positivamente de valor. enlace entre usuarios internos y externos.
ante la gente negativa y ser más efectivos.
BENEFICIOS: – Analizará su organización y la forma en que atrae, – Aprenderá métodos administrativos para aumentar
– Aprenderá a responder efectivamente a los conflictos retiene, apoya y desarrolla el talento clave su eficacia y simplificar los procedimientos que em-
y reducir las emociones volátiles – Influirá en la estrategia de la empresa mediante su plea
– Descubrirá mejores formas de manejar los diferentes aporte en RRHH – Conocerá técnicas de planeación
tipos de personas y situaciones difíciles – Adaptará una visión sistémica de su compañía, así – Reconocerá las características de su personalidad y
– Escuchará la intención de la comunicación emocional como los puntos de influencia de RRHH las habilidades que la convertirán en una verdadera
– Obtendrá un conocimiento más profundo de sí mis- – Identificará y abordará los impulsores de valor y los asistente administrativa
mo y aprenderá cómo es que cambiando sus propias obstáculos de costo – Sabrá cómo trabajar eficazmente con diferentes es-
respuestas puede ser más efectivo – Actuará como catalizador para alcanzar una verda- tilos gerenciales
– Mejorará la escucha y la asertividad siendo un pro- dera cultura de desempeño en la organización
fesional más exitoso – Conocerá cómo asociarse bien con Gerentes y em-
– Creará su plan de acción personal para aplicar estas pleados en el contexto global e internacional
habilidades de comunicación para lidiar con gente – Revisará y afinará sus propias capacidades de lide-
difícil en el lugar de trabajo razgo de RRHH

- 16 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Básico

36
8294 8298 8403-6
HABILIDADES GERENCIALES PROJECT MANAGEMENT PARA

RELACIONES LABORALES
PARA ASISTENTES ASISTENTES
Conviértete en la pieza clave para la ejecución de los Controle los retos asociados con proyectos y haga que se Optimice la relación empresa-colaborador
negocios cumplan
Leading Self Leading Self Leading Others

Desarrollar habilidades profesionales necesarias de un Asegurar el éxito de un proyecto a través de una ex- Compartir experiencias y conocer los modelos técnicos
administrador eficaz, que sepa influenciar y motivar a celente programación, presupuestación y planeación; de vanguardia que se aplican hoy en día en esta mate-
sus compañeros facilitando la toma de decisiones del aprender cómo conquistar el ciclo del proyecto y ob- ria, así como lograr buenas relaciones laborales con los
equipo. tener la seguridad necesaria para tomar un proyecto trabajadores, sindicatos y empleados de confianza, con
desde el inicio, hasta su término. una alta productividad, calidad y flexibilidad laboral.
BENEFICIOS:
– Identificará cómo alinear los objetivos organizacio- BENEFICIOS: BENEFICIOS:
nales – Aprenderá las habilidades para planear, organizar y – Adquirirá los conocimientos y habilidades en el nue-
– Obtendrá un sistema para establecer prioridades y controlar proyectos de cualquier tamaño vo manejo de las relaciones laborales que se están
delegar de manera eficaz – Organizará y rastreará todos los recursos para maxi- gestando en México
– Analizará su estilo de comunicación y el estilo de sus mizar la productividad – Mejorará la relación empresa – colaborador
colegas para construir relaciones productivas – Anticipará problemas y los resolverá cuando surjan – Obtendrá mejor calidad y productividad a través de
– Aplicará nuevas estrategias para manejar a la gente – Administrará su tiempo en múltiples proyectos simul- recursos humanos
difícil táneamente con responsabilidades diarias – Conocerá el clima laboral de su empresa y el nuevo
– Planificará reuniones productivas – Obtendrá la habilidad de ejercer influencia sin auto- marco normativo de las relaciones laborales
– Facilitará decisiones eficaces en equipo ridad – Perfeccionará las revisiones del contrato colectivo de
– Desarrollará un plan de acción trabajo de su empresa
– Enriquecerá su visión estratégica de las relaciones
laborales

- 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado

37
8404 8406 8420
MENTORING COMO MÉTODO
REVISIÓN INTENSIVA DE RECURSOS
ACELERADOR DEL TALENTO CAMBIO ORGANIZACIONAL
HUMANOS
DEL PERSONAL
De la teoría a la práctica Cómo Descubrir el Potencial Oculto del Individuo La plataforma ideal para enfrentar los cambios
Leading Business Leading Others Leading Business

Tener una visión global y rápida de los procesos y fun- Estructurar conocimientos y habilidades en la tarea de Conocer y aplicar las diferentes estrategias del cambio
ciones de recursos humanos. formar, guiar y asesorar personal. organizacional, así como los casos de las empresas de
clase mundial que llevaron a cabo transformaciones
de manera exitosa; dirigir e implementar procesos de
BENEFICIOS: TEMARIO: cambio en el personal y generar una cadena de valor.
– Elementos para constituir un área de recursos huma- – ¿Qué es mentoring?
nos contributiva a los resultados de la organización – ¿En qué se diferencia del coaching?
– Herramientas básicas para diseñar un sistema de re- – Perfil del mentor BENEFICIOS:
cursos humanos alineado a los objetivos de la orga- – Modelado de capacidades – Sabrá cómo aplicar las principales estrategias de cam-
nización – Estructuración del acompañamiento bio y reducción de rotación de personal
– Elementos de análisis de la organización que le per- – Cuándo no intervenir – Reforzará el compromiso del personal con la empresa
mitan asignar prioridades a las tareas a realizar en – Cuándo el mentoring es destructivo – Conocerá la dirección e implementación de procesos
recursos humanos – Desarrollo de habilidades de comunicación de cambio en el personal
– Conocimiento general de los procesos de recursos – Comunicar, escuchar, realimentar – Analizará la implementación de estructuras y méto-
humanos y su interrelación – Experiencias estructuradas dos de trabajo productivos durante una transforma-
– Identificar el potencial del acompañado ción organizacional
– Plan individual de desarrollo de competencias – Conocerá la visión general de modelos de transfor-
mación exitosa
– Reforzará el liderazgo de RRHH requerido en los pro-
cesos de cambio
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills


38
8470 8501 8507
ALINEACIÓN DE LA CAPACITACIÓN CÓMO HACER UN DNC EFICAZ Y

TRAINING THE TRAINER
A LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES VALIOSO
Integrando el Plan de Capacitación según Necesidades y Construya su plan de capacitación de acuerdo a su Técnicas recientes de enseñanza-aprendizaje
Estrategias del Negocio estrategia corporativa
Leading Business Leading Business Leading Others

Obtener herramientas estratégicas para orientar las Identificar diversas formas para hacer un DNC más ágil y Identificar el proceso de enseñanza-aprendizaje en
acciones de desarrollo y entrenamiento hacia la con- efectivo; establecer el plan y programa de capacitación adultos, optimizando habilidades que aseguren el éxito
tribución de los resultados del negocio; identificar las que responda a la necesidad planteada para jerarquizar en la planeación, ejecución y evaluación de interven-
mejores prácticas en el campo del desarrollo con una su ejecución, optimizando los recursos. ciones de capacitación y desarrollo de personal.
visión sistémica y puntualizar la nueva visión del gestor
de la capacitación (talento y pasión).
– Aprenderá como iniciar y planear el proceso de ca- – Describirá y demostrará los pasos comprendidos en
BENEFICIOS: pacitación a través del diagnóstico de necesidades el ciclo de aprendizaje
– Establecerá la conexión entre las estrategias del ne- – Identificará los tipos de necesidades que presenta su – Identificará diferentes maneras de personalizar el
gocio y el desarrollo del personal organización o las direcciones operativas y las áreas proceso de capacitación, adaptándolo a los diversos
– Identificará los componentes de una administración de su empresa estilos de aprendizaje de adultos
de desarrollo integral – Obtendrá las herramientas para planear el estudio – Identificará las formas de crear un ambiente positivo
– Diseñará un plan de desempeño y desarrollo y su del DNC, así como su alcance y profundidad de aprendizaje
administración – Aprenderá las técnicas, métodos y modelos más efi- – Demostrará habilidades de facilitación, incluyendo
– Mejorará el desempeño del entrenamiento y desarro- caces para el levantamiento y procedimiento de la la facilitación de la interacción del grupo, manejo de
llo con base en la alineación a los planes estratégicos información obtenida del DNC la dinámica individual y de grupo, conducción de los
de la empresa – Obtendrán la metodología para efectuar planes de trabajos de ejercitación y empleo de medios visuales
– Aprenderá técnicas para una planeación estratégi- carrera en su organización auxiliares
ca de las acciones de entrenamiento y desarrollo de – Describirá maneras de evaluar la eficacia de su capa-
personal citación


39
8540 8550 8800
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE CENTRO DE EVALUACIÓN

CAPACITACIÓN POR COMPETENCIAS
PERSONAL POR COMPETENCIAS ASSESSMENT CENTER
Técnicas probadas para seleccionar personal con alto Capacite de acuerdo a lo que requiere su empresa Calificación en la técnica para descubrir al personal idóneo
potencial en los puestos clave

Lograr que su organización cuente con los colabora- Identificar las bases del proceso de capacitación bajo Contratar a su personal a partir de su potencial, su
dores más capaces y le permita detectar a los mejores el sistema por competencias y diseñar un método para capacidad estratégica, alto rango y un perfil acorde al
aspirantes, sus competencias, talentos naturales y los difundir la implementación del mismo. puesto; identificar al personal clave y retener al talento
conocimientos requeridos. humano en equipos de alto desempeño; promover al
personal de acuerdo con sus competencias y los cuadros
BENEFICIOS: de reemplazo; evaluar las competencias, habilidades y
BENEFICIOS: – Identificará las bases de un sistema por competencias características de personalidad de los colaboradores de
– Seleccionará personal apto para que realice un tra- – Será capaz de desarrollar e implementar un programa la organización, así como diagnosticar necesidades de
bajo efectivo de capacitación interna para que el personal conozca capacitación y formular planes de carrera.
– Empleará recursos humanos con experiencia para y participe en el sistema de competencias
adaptarse a la cultura organizacional desde el inicio – Contará con elementos para dirigir el cambio y mane-
– Aprenderá técnicas probadas para encontrar a los jar las resistencias en la implementación de un sistema BENEFICIOS:
candidatos de mayor potencial que usted necesita por competencias – Predecirás el comportamiento de los evaluados
– Identificará la diferencia entre el proceso de selección – Determinará en qué consiste la DNC, el desarrollo – Identificarás las fortalezas que son empleadas por
tradicional y por competencias de programas y la selección de instructores internos los colaboradores
– Aprenderá técnicas para definir, dividir y calificar y externos, con base en competencias – Identificarás las áreas de oportunidad y orientarás el
competencias laborales desarrollo a través de la capacitación
– Estructurarás planes de desarrollo integrales: Nece-
sidades / Potencialización / Sucesiones
– Integrarás equipos efectivos de trabajo
– Dominarás la técnica assessment center
– Conocerás la metodología de evaluación y su logística
– Dominarás el modelo PAC
– Pondrás en práctica las técnicas de intervención

- 24 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Intermedio

40
8820 8830 8870
LAS 4 COMPETENCIAS DEL ASISTENTE BALANCED SCORECARD PARA CAPITALICE EL PODER DE SUS HIGH
EFECTIVO RECURSOS HUMANOS POTENTIAL EMPLOYEES
Productividad, innovación, negociación e inteligencia Creación del cuadro de mando ¿Cómo invertir en el futuro diseñando estrategias para
emocional retener y desarrollar un pool de talento de Alto Potencial?

Conocer las mejores prácticas para dominar el papel y Reconocer la importancia y potenciar la contribución Lograr un fuerte semillero de liderazgo identifican-
responsabilidades como asistente en un mundo compe- del área de RRHH en la formulación y ejecución de la do, nutriendo, apoyando y facilitando el camino a la
titivo y global; identificar formas para lograr un manejo estrategia, a través del diseño de un tablero de control. nueva generación de líderes que impulsarán el futuro
integral de la inteligencia emocional en la toma de crecimiento organizacional; desarrollar una propuesta
decisiones y en las relaciones interpersonales. de valor para los colaboradores con alto potencial o
BENEFICIOS: HiPos (High-Potential employees).
– Identificará y se centrará en las ventajas competitivas
BENEFICIOS: que aporta el área de recursos humanos a la organi-
– Conocerás el proceso de negociación zación BENEFICIOS:
– Descubrirás el verdadero significado de “innovación” – Desarrollará un mapa de procesos estratégicos que – Identificará a los “high potential employees” de su
– Entenderás el proceso de medición del rendimiento permiten la medición del desempeño del personal compañía
– Desarrollarás objetividad en la toma de decisiones al – Sabrá cómo el área de recursos humanos se ubica – Desarrollará una propuesta de valor para los los co-
incrementar tu inteligencia emocional dentro de la cadena de valor de su empresa u orga- laboradores clave de su organización
– Identificarás aquellas herramientas para mejorar tu nización y cómo fijar objetivos medibles – Definirá estrategias para retener a sus colaboradores
rendimiento y productividad en diferentes situacio- de alto desempeño y de elevado potencial
nes – Sabrá cómo invertir en el futuro de la organización
para crear un pool de talento


41
8899 8PGA-3 T22015
EL ASISTENTE EJECUTIVO DE ALTA ROI: CÓMO MEDIR EL RETORNO DE LA PNL Y SU APLICACIÓN EN EL

DIRECCIÓN INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Desarrolle competencias de nivel superior para eficientar los Por una capacitación más efectiva y rentable Desarrolla Nuevas Habilidades con el poder de la PNL
negocios

Aumentar sus competencias para manejar mejor su Implementar en la organización métodos de prepara- Conocer y experimentar el potencial y algunas apli-
tiempo, relacionarse exitosamente con las personas de ción de los planes de capacitación que aporten resulta- caciones fundamentales de la PNL como herramienta
su organización y para aprender a comunicarse eficaz- dos cuantificables con relación a costo, tiempo de aten- poderosa para lograr el cambio en la efectividad or-
mente tanto con sus compañeros, como con su jefe. ción a clientes, calidad y clima de trabajo; Determinar ganizacional.
cuándo es conveniente un esfuerzo de capacitación y
cuándo no.
– Adquirirá el conocimiento, actitudes, herramientas – Conocerá y aplicará el panorama de posibilidades y
y técnicas para convertirse en un asistente eficaz de BENEFICIOS: la aplicabilidad de la PNL en la empresa
gerencia y/o dirección – Conocerá instrumentos para encontrar oportunida- – Desarrollará una visión impulsora del mundo
– Fortalecerá sus habilidades interpersonales, intercul- des de intervenir en la operación de una manera – Entenderá la importancia de crear ambientes que
turales, sistemáticas y las de autogestión, firmeza y efectiva conjunten y aprovechen las características individua-
pensamiento creativo – Adquirirá las herramientas para proponer planes y les
programas de capacitación que impacten en la ope-
ración
– Aplicará los métodos para medir el impacto de la
capacitación en los resultados de la organización
– Utilizará técnicas efectivas de presentación a la di-
rección de planes y resultados de capacitación
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills - 1 día - Soft Skills

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado - 8 horas - Nivel Intermedio

42
Índice de Cursos
Mercadotecnia y Ventas
8298 | PROJECT MANAGEMENT PARA ASISTENTES.......................................................... 44

2170 | MARKETING PLAN BASADO EN LA INTELIGENCIA DE MERCADO - NUEVO -....... 44
2702 | CUSTOMER CENTRICITY - NUEVO -..................................................................... 44
2703 | MARKETING RELACIONAL - NUEVO -.................................................................. 45
5104 | BRAND EQUITY & LOYALTY - NUEVO -................................................................. 45
5227 | EL NUEVO GERENTE DE VENTAS - NUEVO -......................................................... 45
5286 | ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS . .............................. 46
5295 | SMARTKETING - NUEVO -.................................................................................... 46
5518 | FINANZAS PARA CIERRE DE VENTAS - ELIMINE OBJECIONES ............................... 46
5538 | MARKETING ESTRATÉGICO - NUEVO -................................................................. 47
5539 | NEUROMARKETING - NUEVO -............................................................................ 47
5540 | NAMING - NUEVO -........................................................................................... 47
5580 | TÉCNICAS DE VENTA PARA PYMES - NUEVO -................................................... 48
5585 | FUNDAMENTOS DE MARKETING PARA PYMES - NUEVO -................................. 48
5593 | EXCELENCIA EN EL SERVICIO................................................................................ 48
5598 | GERENCIA AVANZADA DE VENTAS........................................................................ 49
5760 | ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CLAVE................................................................ 49
5768 | ANTE EL CLIENTE, TODOS SOMOS VENTAS - NUEVO -.......................................... 49
5770 | VENTA CONSULTIVA - NUEVO -........................................................................... 50
5900 | MARKETING DIGITAL & REPUTACIÓN ONLINE - NUEVO -..................................... 50
MERCADOTECNIA Y VENTAS
43
2170 2702 2703
MARKETING PLAN BASADO EN LA

CUSTOMER CENTRICITY MARKETING RELACIONAL
INTELIGENCIA DE MERCADO
Cómo convertir los insights en acciones El foco en el cliente Cómo retener a los clientes

Saber cómo aplicar la Inteligencia de mercados en la Obtener herramientas que permitan evaluar en qué Aprender las estrategias y técnicas indispensables para
estructuración y desarrollo de un marketing plan efec- proporción el modelo de negocio de una empresa está conquistar clientes, fidelizarlos, vincularlos a la marca
tivo, determinando las estrategias más adecuadas para centrado en los clientes, al mismo tiempo que se cono- e incrementar su valor.
una ejecución competitiva, soportadas en los 4 pilares cen métodos para emprender un proceso de cambio
de la mercadotecnia. que acerque a la organización a un modelo de este
tipo. BENEFICIOS:
– Utilizarás las técnicas para desarrollar una relación
BENEFICIOS: duradera con los clientes, aplicando una rigurosa
– Actualizará su estrategia de mercadeo con una orien- BENEFICIOS: metodología que abarca todas las áreas de la orga-
tación al cliente – Las empresas organizadas en torno al cliente siste- nización, siempre en el pleno respeto de la Ley de
– Desarrollará un marketing plan efectivo a partir de máticamente superan a la competencia en utilidades Protección de Datos
la inteligencia de mercados y capitalización en bolsa – Desarrollarás relaciones a la medida de los perfiles,
– Podrá tomar decisiones de negocio integrales a partir – Segmentarás cuidadosamente a los clientes generan- necesidades y hábitos de cada cliente
de las recomendaciones de la IM do propuestas de valor excepcional – Podrás conocer cómo rentabilizar al máximo la car-
– Integrará soluciones para la atracción, retención y – Conocerás la estrategia de la empresa y entenderás tera de clientes tratándolos de forma personalizada
fidelización de sus clientes las implicaciones para el buen desempeño de tus fun- a lo largo de todas y cada una de sus interacciones
ciones con la empresa
– Estarás mejor preparado(a) para tomar decisiones – Asegurarás la satisfacción, durabilidad y rentabilidad
consistentes con los objetivos de la organización en la relación con el consumidor, desde la captación
– Se podrá evaluar la estrategia y el marketing de la del cliente a su completa satisfacción y fidelización
compañía, la consistencia de ésta con su cultura cor-
porativa, estructura interna y sus sistemas de infor-
mación
– Instalarás las aspiraciones del cliente-consumidor
como el principio organizador de
VER MÁS todas las acciones del negocio VER MÁS VER MÁS

44
5104 5227 5286
ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE
BRAND EQUITY & LOYALTY EL NUEVO GERENTE DE VENTAS MERCADOTECNIA Y VENTAS
Creando lealtad y valor de marca El Perfil de Gerencia Comercial Efectivo Genere más utilidades

Con nuestro método lograrás aprender a construir mar- Obtener los conocimientos y habilidades necesarias Conocer cómo lograr la colaboración entre mercado-
cas poderosas a través de conceptos novedosos, casos para integrar un perfil de gerencia comercial efecti- tecnia y ventas para un desempeño de mayor alcance
prácticos y un simulador de estrategia de posiciona- vo; desarrollar las habilidades de los nuevos gerentes en el mercado y mayor competencia organizacional,
miento de marcas, mediante el cual vivirás una situación comerciales. que impulsen los objetivos financieros, aplicando he-
de competencia real en un mercado muy atractivo. rramientas y estrategias que generen vínculos interde-
partamentales eficientes.
TEMARIO:
BENEFICIOS: – La transición a la gerencia
– Aprenderás a construir propuestas de valor de marca – Distinga entre ser gerente, participante del equipo BENEFICIOS:
para atraer clientes. y excolega – Vinculará la naturaleza estratégica de la mercado-
– Conocerás y aplicarás el proceso de branding me- – Distinción de gerencia, administración, dirección y tecnia con las necesidades tácticas de las ventas para
diante el análisis a detalle de casos prácticos. liderazgo utilizar mejor los recursos
– Mejorarás tu capacidad para innovar y posicionar – Estilos de comunicación gerencial – Creará una estrategia de generación líder que abar-
marcas a través de un simulador de branding. – Fortalezas y debilidades propias y de los miembros que mercadotecnia, ventas y usuarios finales
– Crearás conceptos singulares y distintivos para des- del equipo – Dará seguimiento y mejorará de manera efectiva
tacar entre tus competidores. – Objetivos y planeación, desarrollo de metas “SMART” los esfuerzos de colaboración entre mercadotecnia
– Harás que tu marca sea relevante para tu segmento – Entrevista y reclutamiento de personal y ventas
actual y para nuevos segmentos. – Capacitación, principio de liderazgo gerencial – Logrará un manejo exitoso de relaciones con sus clien-
– Conectarás y mantendrás tu marca vigente de acuer- – Las mejores prácticas en las habilidades de ventas de tes y el núcleo de la colaboración mercadotecnia/
do a las características del mercado. hoy ventas
– Desarrollarás sentido de atención a tu marca para – Delegación, manejo del tiempo – Colocará en el mercado los productos y servicios en-
generar argumentos sólidos de ventas. – Coaching y asesoría, resolución de problemas focados al cliente con rapidez y eficacia
– Aterrizarás la estrategia para apoyar a tu plan y equi- – Sistema de valoración ganar-ganar
po de ventas a lograr mejores resultados.

45
5295 5510 5518
TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE FINANZAS PARA CIERRE DE VENTAS

SMARTKETING
DE VENTAS -ELIMINE OBJECIONES -
Mercadotecnia, Ventas y Comunicación hacia la Prospección, negociación y cierre Conocimientos indispensables para el vendedor
Comercialización Inteligente

Proporcionar la metodología y herramientas necesarias Identificar a los prospectos clave, profesionalizar las Familiarizar a toda el área de ventas con el impacto que
para que las Empresas, de cualquier giro y tamaño, actividades del área de ventas con elementos efecti- tienen los diferentes tipos de negociación realizados
desarrollen y ejecuten su Plan Estratégico y orgánica- vos de negociación, posicionar el producto, manejar con sus clientes en los resultados financieros de la em-
mente alineado de Comercialización. y lograr los objetivos comprometidos y construir las presa, así como en el uso de los conceptos financieros
relaciones con el cliente, logrando optimizar las cifras para el apoyo de sus ventas.
A través de la metodología logramos que Ventas, Mer- para el cierre de ventas.
cadotecnia y Comunicación trabajen hacia un mismo
objetivo sin desperdicio de esfuerzos, recursos ni dis- BENEFICIOS:
tracciones, y con métricas e indicadores de éxito comu- BENEFICIOS: – Aumentará su seguridad y confianza al negociar con
nes y compartidos. – Conocerá cómo identificar a sus prospectos y sus per- dominio de temas financieros
files detallados – Aprenderá a usar los resultados financieros para apo-
BENEFICIOS: – Aprenderá cómo conseguir una cita yar sus cierres de ventas
– Rectificarás el rumbo estratégico de tu compañía – Desarrollará habilidades para manejar eficaz y diplo- – Incrementará la rentabilidad de sus ventas y de la
– Identificarás las estrategias de Ventas, Mercadotec- máticamente las objeciones de los clientes y avanzará organización
nia y Comunicación más apropiadas para generar en el proceso de la venta
oportunidades de negocio y posicionamiento para – Sabrá cómo acercarse a los clientes con actitud de
tu marca, productos o Empresa servicio
– Vincularás operativamente las áreas de Ventas, Mer- – Construirá relaciones más sólidas que le conducirán
cadotecnia y Comunicación a generar ventas posteriores
– Conocerás cómo compensar a los integrantes de las – Conocerá las bases estratégicas y tácticas de la nego-
áreas involucradas en la comercialización para nunca ciación en ventas
perder la ruta de tus objetivos – Adquirirá la confianza y las habilidades para vender
– Diseñarás tu Plan de Comercialización unificado con su producto o servicio con todo éxito
estrategias, tácticas, tiempos, movimientos, costos y
métricas

46
5538 5539 5540
MARKETING ESTRATÉGICO NEUROMARKETING NAMING
La visión estratégica del gerente de marca exitoso Codificando señales únicas de la marca para conquistar a Nombrando marcas para que conecten exitosamente con
sus clientes los consumidores

Proporcionar la metodología y herramientas necesarias Comprender los elementos perceptuales que inter- Conocer la importancia de contar con un nombre de
para que las Empresas, de cualquier giro y tamaño, vienen en la recepción de mensajes de la marca por marca atractivo que propicie una poderosa conexión
desarrollen y ejecuten su Plan Estratégico y orgánica- parte de los consumidores potenciales y descubrir los con sus consumidores meta, impulsando su exitosa
mente alineado de Comercialización. elementos clave en las señales emitidas por la misma, aceptación por parte de los mismos; Conocer los princi-
A través de la metodología logramos que Ventas, Mer- sintetizados en un conjunto único de códigos parti- pales aspectos a considerar en el diseño de la estrategia
cadotecnia y Comunicación trabajen hacia un mismo culares que le dan valor y diferenciación, aprendien- de marca más efectiva para un producto o servicio, así
objetivo sin desperdicio de esfuerzos, recursos ni dis- do a interpretarlos y aplicarlos en distintos ámbitos como diversos modelos para la creación de nombres
tracciones, y con métricas e indicadores de éxito comu- de comunicación, sean estos la creación de mensajes de marca exitosos y memorables; Aprender a plasmar
nes y compartidos. publicitarios, comunicaciones integrales 360º, activa- los valores clave de la marca en un mapa genético de
ciones comerciales y diseño de espacios comerciales, ADN, y alinear a ellos las diversas estrategias de mer-
entre otros. cadotecnia, potenciando así su efectividad.
BENEFICIOS:
– Rectificarás el rumbo estratégico de tu compañía
– Identificarás las estrategias de Ventas, Mercadotec-
– Conocerá la forma en que las marcas exitosas logran – Conocerá la importancia de contar con un nombre
nia y Comunicación más apropiadas para generar
conectar con el consumidor para detonar la compra de marca atractivo, y su impacto en la decisión de
oportunidades de negocio y posicionamiento para compra
– Comprenderá las áreas de actividad cerebral que se
tu marca, productos o Empresa – Analizará los aspectos principales a través de los cua-
impactan a través de diversos mensajes de la marca
– Vincularás operativamente las áreas de Ventas, Mer- les las marcas logran conectar con sus consumidores
– Analizará la interrelación de necesidades, deseos,
cadotecnia y Comunicación – Determinará las bases para la creación de una estra-
emociones e instintos del consumidor
– Conocerás cómo compensar a los integrantes de las tegia de marca exitosa para un producto o servicio
– Aprenderá a codificar y de-codificar una marca y co-
áreas involucradas en la comercialización para nunca nocerá cómo crear una identidad única para la misma – Comprenderá los diferentes tipos de nombres de mar-
perder la ruta de tus objetivos – Desarrollará componentes efectivos para detonar la ca que existen, y algunos modelos para su creación
– Diseñarás tu Plan de Comercialización unificado con exitosa comunicación integral de la marca en 360° – Aprenderá a sintetizar los principales valores del
estrategias, tácticas, tiempos, movimientos, costos y – Determinará los elementos que generan una expe- nombre de marca en un mapa genético (Brand DNA)
métricas riencia de compra memorable en – Comprenderá la necesidad de
VER MÁS una atmósfera comercial VER MÁS cohesionar todas las acciones de la VER MÁS
marca en torno a dichos valores
- 2 días - Hard Skills - 1 día - Hard Skills - 1 días - Hard Skills

47
5580
5593 5585 5593
FUNDAMENTOS DE MARKETING PARA

TÉCNICAS
EXCELENCIA
DEEN
VENTA
EL SERVICIO
PARA PYMES EXCELENCIA EN EL SERVICIO
PYMES
Posiciónate
Genere clientes
en tusatisfechos
Mercado Meta
y leales
con Técnicas de Venta Plan de Acción para el Éxito Genere clientes satisfechos y leales
Leading
CursosBusiness
Pymes Cursos Pymes Leading Business
OBJETIVOS:
Identificar
Profesionalizar
cómo lasatender
actividades
las necesidades
del áreadedesus
ventas
clientes
en Conocer los elementos básicos con los que cuenta la Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes
yelexceder
contextosusdelexpectativas;
mercado PYME desarrollar
a travésalde
personal
negociar;
de mercadotecnia para la planeación y el desarrollo de es- y exceder sus expectativas; desarrollar al personal de
atención
conocer la alimportancia
cliente que se dedistinga
posicionar
por el
suservicio
excelencia
o pro-
en trategias que maximicen la satisfacción de los clientes. atención al cliente que se distinga por su excelencia en
el
ducto
servicio.
y nuestro
para aprender
mercado técnicas
meta. asertivas en el trato el servicio. para aprender técnicas asertivas en el trato
de clientes molestos, difíciles y exaltados y manejar sus de clientes molestos, difíciles y exaltados y manejar sus
objeciones. TEMARIO: objeciones.
BENEFICIOS: – Entendiendo la Mercadotecnia
– Identificará a sus prospectos – Desarrollando el entendimiento basado en la obten-
BENEFICIOS:
– Aprenderá la importancia de un servicio de calidad ción y análisis de la información BENEFICIOS:
–
– Aprenderá
Conocerá las los
bases
6 pasos
estratégicas
de un modelo
y tácticas
quederesuelve
la nego- – La planeación en el desarrollo de estrategias de Mer- – Aprenderá los 6 pasos de un modelo que resuelve
diferencias
ciación en ventas
para que el cliente regrese cadotecnia diferencias para que el cliente regrese
–
– Reforzará
Adquirirá sus
la confianza
capacidades y las
para
habilidades
cuestionarpara
y escuchar,
vender – La implementación – Reforzará sus capacidades para cuestionar y escuchar,
su producto
logrando o servicio
clientes con todo éxito
repetitivos – Creando un valor en el cliente logrando clientes repetitivos
– Establecerá confianza con cada persona con la que – Establecerá confianza con cada persona con la que
habla habla
– Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y – Resolverá los problemas de los clientes, más fácil y
rápidamente rápidamente
– Transformará las quejas en negocios y ventas cons- – Transformará las quejas en negocios y ventas cons-
tantes tantes
– Perfeccionará las habilidades telefónicas – Perfeccionará las habilidades telefónicas
--31días
días - Hard Skills - 1 días - 3 días - Hard Skills
--24
6 horas
horas - Nivel Intermedio - 6 horas - 24 horas - Nivel Intermedio
48
5598 5760 5768
ANTE EL CLIENTE, TODOS SOMOS

GERENCIA AVANZADA DE VENTAS ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CLAVE
VENTAS
Management de la fuerza de ventas en mercados Administre sus mejores clientes Códigos de Atención y Servicio al Cliente para Cualquier
cambiantes Miembro de la Organización

Aprender cómo potenciar el desempeño de la fuerza Conocer cómo opera el proceso de venta en cuentas Identificar las habilidades y herramientas de negocia-
de ventas practicando las técnicas más actuales y pro- estratégicas, como respuesta a las exigencias del merca- ción como proceso complementario del proceso de
badas; mantener el ritmo en todos los aspectos que do. para identificar la importancia que implica el trato, ventas; homologar los criterios de atención al cliente
están revolucionando el management de la fuerza de confianza y continuidad en la relación con los clientes que permitan mantenerlos y retenerlos con atención
ventas en mercados globales. que los lleven a una relación de ventaja mutua. y servicio.
TEMARIO:
BENEFICIOS: BENEFICIOS: – Fundamentos de la venta efectiva
– Desarrollará habilidades de liderazgo y de formación – Conocerá nuevas herramientas para la administración – Todos somos ventas
de equipos de cuentas clave – Ventas y negociación
– Aprenderá a reclutar y capacitar a profesionales de – Descubrirá técnicas para incrementar las cuentas exis- – Planeación de la negociación y la estrategia
ventas de gran calibre tentes en su negocio – Cómo superar los obstáculos durante la negociación
– Conocerá cómo mejorar la productividad de su equi- – Fortalecerá las habilidades actuales de la fuerza de – Tácticas y contra tácticas
po de ventas venta – La importancia del servicio al cliente
– Sabrá difundir los logros de su equipo – Calidad y calidez en el servicio
– Generará mayores utilidades con menos recursos – Código de atención y servicio
– Entenderá las motivaciones internas de su fuerza de – La comunicación con los clientes
ventas a través del coaching – Plan de acción
– Aprenderá a convertirse en un comunicador que
toma decisiones eficazmente

- 24 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado - 24 horas - Nivel Intermedio
49
5770 5900
MARKETING DIGITAL & REPUTACIÓN

VENTA CONSULTIVA
ONLINE
Ofrezca valor, no sólo producto Cómo ejecutar una estrategia de comunicación digital
efectiva
Leading Self Leading Business

OBJETIVOS: OBJETIVOS:
Conocer y practicar las técnicas más actuales y proba- Analizar los medios digitales para integrar una estra-
das en el ámbito de las ventas de productos y servicios, tegia de comunicación digital efectiva, logrando un
identificando las necesidades, expectativas y motivos entendimiento sobre las diferentes herramientas de
personales de los prospectos que los llevan a tomar una comunicación y control en redes sociales, así como rea-
decisión positiva de compra; ayudar a los prospectos lizar una interpretación adecuada de los resultados
a desarrollar sus necesidades e inquietudes mediante de sus campañas. Este tema está orientado a cubrir
el sistema de preguntas utilizado por los vendedores el GAP que existe entre la planeación estratégica de
más exitosos mundialmente en la venta de productos mercadotecnia digital y la ejecución de la misma por
y servicios tangibles e intangibles. parte de agentes externos como agencias.
– Aprenderá a acercarse a los clientes con una actitud – Determinará la mejor forma de comunicación digital
para ofrecer soluciones en redes sociales
– Identificará el tipo de cliente para establecer una – Analizará su estrategia de comunicación para que se
comunicación productiva plasme en los medios digitales adecuados
– Identificará rápidamente las motivaciones personales – Conocerá cómo interpretar los resultados de las cam-
de compra del cliente y sus necesidades y expectativas pañas para tomar decisiones efectivas
– Desarrollará las necesidades del cliente aumentando – Reducirá el GAP que existe entre la formulación de
la urgencia por tomar decisiones positivas de compra la estrategia y su implementación, cuando ésta se
– Hará presentaciones efectivas de sus productos encuentra subcontratada con una agencia
– Cerrará la venta de manera efectiva – Incrementará el engagement de marca y mejorará
– Resolverá cualquier objeción, manteniendo el control su reputación de marca online
de la entrevista – Conocerá los elementos de una campaña viral exitosa
VER MÁS VER MÁS
- 2 días - Hard Skills - 2 días - Hard Skills

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado
50
Índice de Cursos
Finanzas y Rentabilidad
1200 | ADMINISTRACIÓN DE COSTOS Y GASTOS PARA GENERAR MÁS UTILIDADES......... 52

1209 | TÉCNICAS DE COSTEO Y PRESUPUESTO BASADOS EN ACTIVIDADES ABC.............. 52
1218 | CONTABILIDAD PARA NO CONTADORES............................................................... 52
1222 | TALLER DE FINANZAS PERSONALES...................................................................... 53
1250 | ANÁLISIS DE RIESGOS OPERATIVOS...................................................................... 53
1512 | FINANZAS Y CONTABILIDAD PARA PYMES - NUEVO -....................................... 53
1518 | CURSO AMA DE FINANZAS PARA NO FINANCIEROS............................................. 54
1520 | MERCADO DE DERIVADOS - NUEVO -................................................................. 54
1553 | ANÁLISIS FINANCIERO.......................................................................................... 54
1555 | COBRANZA EFECTIVA........................................................................................... 55
1801 | SARBANES OXLEY – TALLER - NUEVO -............................................................... 55
FINANZAS Y RENTABILIDAD
51
1200 1209 1218
ADMINISTRACIÓN DE COSTOS
TÉCNICAS DE COSTEO Y PRESUPUESTO CONTABILIDAD PARA NO
Y GASTOS PARA GENERAR MÁS
BASADOS EN ACTIVIDADES ABC CONTADORES
UTILIDADES
Logre la rentabilidad y utilidades establecidas en el plan Apoye la toma de decisiones con base en el costeo por Principios a conocer en el lenguaje contable
actividad

Identificar la congruencia de los sistemas de adminis- Comprender los generadores del costo y proporcionar Para familiarizarse con lo esencial de la contabilidad
tración de los costos e información financiera de la a la dirección un enfoque integral de la contabilidad en las organizaciones; asimilar la metodología usada
empresa y llevar a cabo el análisis minucioso del origen aplicada a las actividades en los procesos del negocio, por los contadores para reconocer las transacciones de
de los costos con objeto de diseñar un plan de trabajo mejorar y controlar la operación y tomar la mejor de- las organizaciones y los conceptos que utilizan para
dirigido a generar mayores utilidades. cisión en cuanto a inversiones. preparar los estados financieros.
BENEFICIOS: BENEFICIOS: BENEFICIOS:

– Aprenderá a aplicar los factores rectores de costos y – Aprenderá a aplicar los factores rectores de costos y – Conocerá cómo tiene lugar un proceso contable en
presupuestos en los negocios presupuestos en los negocios nuestros días y en qué forma contribuye al proceso
– Conocerá cómo utilizar los costos por actividades, – Conocerá cómo utilizar los costos por actividad decisorio
para evaluar las inversiones necesarias para la mo- – Identificará las diferencias entre los sistemas de costos – Logrará una comunicación más eficiente con la ad-
dernización tecnológica y la mejora continua tradicionales y el enfoque actual de procesos ministración
– Perfeccionará su toma de decisión gerencial hacia la – Evaluará las inversiones necesarias para la moderni- – Diferenciará entre una contabilidad de caja y una
calidad y productividad zación tecnológica, la mejora continua y su relación por devengación
con la calidad y productividad de los negocios com- – Identificará las normas que regulan la forma como
petitivos se registran y revelan las transacciones ocurridas en
– Perfeccionará su toma de decisión gerencial hacia la la contabilidad y en los estados financieros
calidad y productividad – Logrará familiarizarse con el lenguaje contable
– Conocerá cuáles son los estados financieros principa-
les, leerlos con una mejor comprensión de su conte-
nido y orientar sus decisiones
– Conocerá lo esencial del efecto fiscal sobre las orga-
nizaciones lucrativas

- 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Básico
52
1222 1250 1512
FINANZAS Y CONTABILIDAD PARA

TALLER DE FINANZAS PERSONALES ANÁLISIS DE RIESGOS OPERATIVOS
PYMES
La Fórmula para una Cartera Saludable: Gastos, Deudas, Gestión de riesgos operativos en los negocios actuales Principios Contables y Financieros que todo Emprendedor
Ahorro, Inversiones, Crédito y Seguridad Financiera debe dominar
Leading Self Leading Business Cursos Pymes

Conocer cómo mejorar la administración económica Conocer las herramientas necesarias para implemen- Obtener los conocimientos elementales que permitan
personal para llevar una situación financiera más sa- tar una administración de riesgos operativos, suavizar comprender la importancia de los números, cómo afec-
ludable; saber cómo desarrollar un pensamiento es- el impacto de sus riesgos que afectan la operación, tan críticamente la operación diaria y cómo relacionar-
tratégico para realizar compras inteligentes, así como desarrollar un modelo para enfrentarlos y anticipar los con los objetivos del negocio.
aprender a leer estados financieros. los niveles de pérdida a que les pueden conducir las
decisiones tomadas.
BENEFICIOS:
TEMARIO: – Hará conciencia de las decisiones financieras y su re-
– Cómo distribuir mi presupuesto mensual BENEFICIOS: gistro contable en el negocio
– Controlar y presupuestar sus gastos – Se familiarizará con el moderno entorno de la iden- – Logrará familiarizarse con el lenguaje financiero y
– Cómo leer mis estados de cuenta. Tarjeta de crédito tificación y administración de riesgos operativos contable
– Ahorro e inversión – Identificará mecanismos que ayudan a mitigar el nivel – Obtendrá una apreciación de cómo evaluar alterna-
– Comprar estratégicamente de incertidumbre frente al riesgo tivas financieras
– Cómo aumento mis ingresos – Aprenderá a clasificar los diversos tipos de riesgos que – Se familiarizará con los conceptos básicos contables
– El cuadrante del flujo de dinero se presentan en la rutina operativa y especialmente y financieros
en tiempos volátiles
– Conocerá la metodología para administrar los ries-
gos inherentes a su responsabilidad, segregando los
riesgos inherentes y residuales e identificando pará-
metros críticos del riesgo
– Conocerá los elementos clave para el diseño de un
modelo de gestión de riesgos operativos
- 1 día - Hard Skills - 2 días - Hard Skills - 1 días

- 8 horas - Nivel Básico - 16 horas - Nivel Avanzado - 6 horas
53
1518 1520 1553
CURSO AMA DE FINANZAS PARA NO

MERCADO DE DERIVADOS ANÁLISIS FINANCIERO
FINANCIEROS
Lo que se necesita saber y entender de los principios Introducción a los mercados de futuros y opciones Domine los indicadores financieros vitales
financieros

Obtener los conocimientos y habilidades propias del Comprender el comportamiento del mercado de de- Obtener las estrategias y herramientas para mantener
ámbito financiero que permitan interpretar y com- rivados, sus riesgos, beneficios y situaciones que se el equilibrio financiero; Aprender a definir indicadores
prender la importancia de los números, cómo afectan pueden enfrentar. el Mercado de Derivados es el mer- confiables y eficaces para medir operaciones financie-
críticamente la operación diaria y cómo relacionarlos cado financiero más complicado y riesgoso de todo el ras; Conocer mecánicas para elevar rendimientos y flu-
con los objetivos del negocio. Sistema Financiero, (existen casos de empresas a nivel jos de caja, así como poder evaluar inversiones y costos
internacional que han quebrado por incursionar en de financiamiento.
él, sin contar con las bases necesarias para su entera
BENEFICIOS: comprensión).
– Obtendrá una sólida y real comprensión de la ope- BENEFICIOS:
ración financiera. – Aprenderá a definir indicadores confiables para hacer
Hará conciencia de las consecuencias financieras de sus BENEFICIOS: más eficaces las operaciones financieras
decisiones en el negocio. – Comprenderá las diferentes herramientas que se – Conocerá cómo elevar los rendimientos y flujo de
– Conocerá las habilidades para comunicarse efectiva- pueden utilizar en los derivados, con objeto de se- caja
mente con colegas financieros. leccionar de manera objetiva las oportunidades que – Utilizará sus conocimientos para saber dónde conclu-
– Obtendrá una apreciación de cómo evaluar alterna- se presentan ye el proceso contable y empieza la administración
tivas en los cursos de acción. – Entenderá e incluso participará dentro del mercado financiera
– Tendrá más credibilidad y habilidades como gerente. de derivados en actividades de cobertura, especula- – Desarrollará un análisis financiero de las operaciones
– Adquirirá los conocimientos para discutir y presentar tiva o arbitrista, con la seguridad de saber los riesgos – Realizará conceptos de planeación y presupuestos
información financiera y cómo familiarizarse con los y oportunidades que éstos representan de operaciones
cálculos financieros – Contará con una idea clara de cómo funcionan las – Efectuará evaluaciones de inversiones y costos de
diferentes herramientas de los derivados, así como la financiamiento
interpretación de los árboles bínomiales y el modelo
de Black and Scholes

- 24 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado - 16 horas - Nivel Avanzado
54
1555 1801
COBRANZA EFECTIVA SARBANES OXLEY – TALLER
Prevención y Recuperación de la Cartera Vencida Prácticas claras de negocios
Leading Self Leading Business

Realizar un análisis del entorno a través de herramien- Conocer a fondo las funciones, responsabilidad, requisi-
tas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la co- tos y restricciones de la ley Sarbanes-Oxley y corroborar
municación y la negociación de cobranza, tanto perso- que sus procesos estén en orden; obtener un modelo
nalizada como por otros medios; Adquirir las técnicas, de pensamiento sobre lo que son controles efectivos
herramientas y análisis de procedimientos y políticas e identificarlos cuando los encuentren.
actuales que permitan prevenir el origen de la cartera
vencida y recuperación de la misma en el menor tiempo
y costo posibles. BENEFICIOS:
– Diseñará e instrumentará los controles necesarios
para la certificación de la sección 404
BENEFICIOS: – Reducirá el riesgo de certificación incorrecta de es-
– Aprovecharás los conceptos de coaching y de PNL tados financieros y otros controles de contabilidad
para apoyar la Cobranza interna
– Integrarás los elementos de una matriz de Cobranza – Sabrá qué esperar en las auditorias de estados finan-
– Conocerás los métodos para la prevención y recupe-
cieros
ración de Cartera Vencida
– Protegerá a su organización con prácticas efectivas
– Lograrás una gestión más ágil y eficaz de la Cartera
de control interno
Vencida para minimizar las pérdidas, con resultados
– Aprenderá a negociar los precios de las auditorias
óptimos y medibles
– Evitará las penalizaciones que conllevan el no cumplir
– Entenderás el contexto de una recuperación positiva
y la ética de cobro
– Aprenderás cómo obtener una visión más amplia en
relación con los trámites legales para resolver la Co-
branza de la Cartera Vencida
– Fortalecerás tus habilidades de manejo del cliente
difícil
– Establecerás una relación de largo VER MÁS VER MÁS
plazo con los clientes

- 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado
55
Índice de Cursos
Operaciones y Productividad
4015 | PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCIÓN.................................................... 57

4020 | ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.............................................. 57
4105 | TPM: MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL - NUEVO -...................................... 57
4122 | MANTENIMIENTO PREVENTIVO: ADMINISTRACIÓN INTEGRAL.............................. 58
4212 | PLANEACIÓN DE MATERIALES MRP ..................................................................... 58
4241 | LAS SIETE HERRAMIENTAS DE CALIDAD................................................................ 58
4269 | SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES - NUEVO -............ 59
4307 | INVENTARIOS: ORGANIZACIÓN, REGULACIÓN Y CONTROL................................... 59
4510 | MANUFACTURA LEAN & SIX SIGMA..................................................................... 59
6503 | PROJECT MANAGEMENT...................................................................................... 60
9010 | INTERPRETACIÓN E IMPLANTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001-2015..................... 60
9030 | FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD............................................ 60
11215 | TÉCNICAS AVANZADAS EN COMPRAS.................................................................. 61
11218 | LO ELEMENTAL DE LA FUNCIÓN DE COMPRAS PARA PYMES - NUEVO -........... 61
11252 | ADMINISTRACIÓN Y CONTROL EFICIENTE DE ALMACENES................................... 61
11266 | 10 ACIERTOS PARA UNA COMPRA EFICAZ............................................................ 62
11291 | NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN COMPRAS................................................................ 62
OPERACIONES Y PRODUCTIVIDAD
56
4015 4020 4105
PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE TPM:

PRODUCCIÓN SUMINISTRO MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL
Optimice sus recursos productivos, del plan a la ejecución Las áreas fundamentales del proceso logístico Una inversión de alto rendimiento
mediante el PAC y el ERP

Revisar, analizar y actualizar las técnicas de Administra- Obtener una visión general de los procesos logísticos Conocer las nuevas tendencias de mantenimiento que
ción en las plantas industriales o en cualquier línea de que faciliten la administración de la cadena de sumi- permitan cambiar la perspectiva de gasto a inversión.
Producción o de Servicios, logrando entre otras cosas, nistro; identificar las áreas en que podrán aplicarse
reducir costos, abastecer materiales (CAS), tener la línea indicadores de desempeño que permitan optimizar los
justo a tiempo y evitar faltantes o excedentes; evitar procesos de abastecimiento. BENEFICIOS:
cuellos de botella y mantener balanceadas las líneas – Identificará el diseño óptimo de un departamento
operativas buscando la mayor productividad de su em- de mantenimiento
presa a través de herramientas, técnicas y estrategias BENEFICIOS: – Conocerá la importancia de la implementación de
de Planeación. – Comprenderá la función e importancia de los esla- planes de mantenimiento preventivos, predictivos y
bones principales en la cadena de suministro correctivos
– Obtendrá una perspectiva desde la planeación ge- – Reconocerá la forma de disminuir paros no progra-
BENEFICIOS: neral y el impacto en la planeación operativa mados
– Sabrá cómo elaborar el plan maestro de producción – Aplicará conceptos de planeación y administración – Ubicará cómo disminuir el costo de reparaciones
– Se asegurará que los planes se cumplan tanto en plan- de inventarios – Obtendrá conocimientos sobre la mejora continua
ta como en compras de acuerdo a las mejores estra- – Analizará y evaluará el desempeño de los proveedo-
tegias para optimizar la utilización de los recursos res
– Conocerá cómo disminuir substancialmente el costo – Optimizará tiempos de entrega de insumos naciona-
de operación les e internacionales
– Eliminará inventarios obsoletos y de lento movimiento
– Reducirá tiempos muertos y paros de equipo, mejo-
rando tiempos de entrega. (SMED)
– Analizará las causas de improductividad y generará
planes de acción para la mejora continua
– Participará en dinámicas para la generación de nuevas
prácticas de planeación

57
4122 4212 4241
MANTENIMIENTO PREVENTIVO: LAS SIETE HERRAMIENTAS DE

PLANEACIÓN DE MATERIALES MRP
ADMINISTRACIÓN INTEGRAL CALIDAD
Fases clave para su desarrollo Máxima eficacia en la operación, inventarios y servicio al

cliente

Conocer cómo establecer un programa de manteni- Desarrollar sus competencias y dominar los conceptos Conocer y aplicar las técnicas estadísticas de la calidad
miento preventivo que produzca el rendimiento deriva- fundamentales y actuales de la planeación de requeri- que permitan contar con parámetros de medición y de
do en costos más bajos de equipo y mayor capacidad de mientos de materiales, su ubicación en el sistema com- mejora continua de los procesos de la organización;
producción. Conocer técnicas para enfrentar los nuevos putarizado MRP de plazo cerrado y conocer la ruta conocer y aplicar las 7 herramientas básicas de la me-
retos de las operaciones industriales, en la gestión de probada para la implantación exitosa. jora continua.
la administración de la ingeniería de servicios.
BENEFICIOS: TEMARIO:
BENEFICIOS: – Identificará conceptos de MRP que aseguren la dis- – Introducción a la Calidad
– Conocerá los requerimientos para establecer su sis- ponibilidad de materiales y producto terminado – Medición de la Calidad
tema de planeación de mantenimiento – Sabrá cómo planear y elaborar programas de adqui- – Las Siete Herramientas
– Identificará los registros que necesita guardar y cómo sición de insumos, producción y distribución – Casos y Aplicaciones
debe conservarlos – Entenderá conceptos clave para el dominio del MRP
– Revisará cómo evitar fallas de métodos de operación que mejore la productividad y el servicio
y control
– Obtendrá información para la implementación exi-
– Reconocerá cómo tomar ventaja completa de pla-
tosa de un sistema computarizado
neación y control usando la computadora
– Aprenderá cómo alinear el MRP a los objetivos esta-
– Determinará las necesidades de equipo y de personal
blecidos en el plan de negocios
y obtendrá datos de desempeño
– Conocerá cómo asegurar la disponibilidad de mate-
– Evaluará su sistema de mantenimiento preventivo y
hará modificaciones rias primas, ensambles y sub-ensambles y materiales
– Cómo usar el análisis de costo como una herramienta de empaque para la estabilidad del programa maes-
para vender sus ideas al primer nivel tro de producción
– Aprenderá cómo fijar prioridades y objetivos – Controlará la programación de entregas de provee-
– Sabrá cómo coordinar el trabajo del equipo de man- dores (vendor scheduling)
tenimiento preventivo con otros
en la organización VER MÁS VER MÁS VER MÁS

58
4269 4307 4510
SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y INVENTARIOS: ORGANIZACIÓN,

MANUFACTURA LEAN & SIX SIGMA
DESARROLLO DE PROVEEDORES REGULACIÓN Y CONTROL
Establezca asociaciones colaborativas y rentables Además de saber almacenar, se requiere controlar Estrategias y métodos
eficazmente

OBJETIVOS OBJETIVOS OBJETIVOS:
Construir las bases de un sistema de calificación y Adquirir las técnicas avanzadas para mantener al míni- Conocer la importancia de la administración de pro-
evaluación de proveedores clave, con indicadores de mo la inversión en Inventarios cumpliendo con los re- cesos en los negocios BMP, bajo el pensamiento, las
desempeño claramente definidos para su evaluación querimientos de operaciones y demanda del mercado. herramientas y esquema lean, metodología SIX Sigma
y certificación, desarrollando alianzas estratégicas que Identificar a la administración de inventarios como fac- y método Taguchi, indispensables en las industrias que
contribuyan a la rentabilidad de la organización y agre- tor competitivo para la empresa. Controlar eficazmente compiten en el libre mercado.
guen valor a la cadena de suministro. el inventario, uso del espacio disponible al máximo y
agilizar la estancia del producto en el almacén, sin que
ocurra falta de existencias y retrasos en las entregas. BENEFICIOS:
BENEFICIOS – Conocerá los elementos más importantes del Manu-
– Revisará un sistema de certificación y evaluación de facturing Lean & SIX Sigma incluyendo el ahorro de
proveedores BENEFICIOS desperdicio y reducción en tiempos de fabricación
– Conocerá herramientas de evaluación cualitativa y – Conocerá la clasificación ABC del inventario y sus – Analizará los procesos, medidas, resultados, riesgos y
cuantitativa ventajas. su interrelación con los clientes para obtener mayores
– Conseguirá elementos para desarrollar alianzas pro- – Aprenderá a planear las mejores estrategias para beneficios económicos
ductivas con proveedores clave optimizar espacio, equipo y personal – Definirá los objetivos y metas efectivas lean/SIX Sigma
– Calificará los índices de desempeño de sus provee- – Protegerá el producto y reducirá pérdidas y los impulsores (drivers) clave en los negocios
dores – Aprovechará la tecnología más moderna y los mé- – Establecerá las métricas/indicadores para guía y se-
– Conocerá cómo hacer negocios exitosos con provee- todos actuales para la administración exitosa de in- guimiento al desempeño
dores certificados ventarios y distribución – Aplicará conceptos de cadena crítica a la metodología
– Obtendrá elementos para reducir tiempo y costos – Establecerá las acciones requeridas para proteger típica de administración de proyectos desarrollará y
asociados al trabajo con proveedores aprobados adecuadamente el producto y su correcta adminis- revisará mapeo de proceso
– Administrará eficazmente la cadena de suministro tración – Entenderá cómo construir diseños robustos, diseño
para SIX Sigma, para el despliegue funcional de cali-
dad, (QFD), análisis de errores en método y ejecución
(FMEA)

59
6503 9010 9030
INTERPRETACIÓN E IMPLANTACIÓN DE FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS

PROJECT MANAGEMENT
LA NORMA ISO 9001-2015 DE CALIDAD
Cómo concluir los proyectos a tiempo y en presupuesto Lo que toda organización requiere para optimizar sus Potencialice sus habilidades en auditoría de la calidad
recursos

Desarrollar habilidades para la gestión efectiva de pro- Conocer las principales características del enfoque a Conocer la metodología necesaria para la realización de
yectos alineados con los objetivos organizacionales, procesos y al cliente, así como los elementos de la nor- auditorías internas de un sistema de gestión de calidad,
desde la definición de alcances y la recolección de re- ma ISO-9001-2008 necesarios para efectuar su implan- gestión ambiental o gestión de seguridad alimentaria,
querimientos, hasta el desarrollo de planes de trabajo tación en la organización. basadas en la normatividad actual y a través de un
y de presupuestos, con base en la programación de entrenamiento teórico-práctico.
proyectos y su control.
BENEFICIOS:
– Identificará los elementos que forman un sistema de BENEFICIOS:
BENEFICIOS: calidad – Conocerá las directrices para la auditoría de un sis-
– Aprenderá cómo fijar objetivos prácticos para sus – Conocerá la aplicación del enfoque a procesos y al tema de gestión de calidad de acuerdo a la norma
proyectos, independientemente de las contingencias cliente ISO 19011
– Establecerá programas de ejecución realistas que – Interpretará los requisitos que establece la norma – Conocerá los recursos necesarios para verificar con-
permitan dar justo en el blanco – Desarrollará el modelo acorde a su organización formidades y no conformidades de los requisitos del
– Conocerá cómo mantenerse al tanto de los avances sistema de acuerdo a los requerimientos de las nor-
de programas, cargas de trabajo y problemas que mas ISO-9001 y otras normas relacionadas.
enfrenta al personal involucrado – Sabrá cómo verificar la efectividad y oportunidades
– Sabrá cómo desglosar cualquier proyecto en segmen- de mejora de un sistema de gestión de calidad
tos más pequeños y en tareas más manejables
– Aprenderá cómo delegar responsabilidades entre los
miembros del equipo de un modo práctico y razona-
ble

60
11215 11218 11252
LO ELEMENTAL DE LA FUNCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

TÉCNICAS AVANZADAS EN COMPRAS
COMPRAS PARA PYMES EFICIENTE DE ALMACENES
Reduzca costos y mejore las condiciones de compra Eligiendo a los Mejores Proveedores Aproveche de manera óptima los recursos y obtenga
exactitud operativa
Leading Business Cursos Pymes Leading Business

Conocer cómo aumentar la contribución del área de Brindar los elementos clave para la mejor toma de Para identificar las funciones principales del jefe de
compras a los resultados de la empresa, reduciendo decisiones al elegir un proveedor, tanto de productos almacén, y las técnicas para una administración efectiva
costos y gastos y disminuyendo los volúmenes de in- como de servicios. de almacenes, reducir riesgos, exactitud en inventarios,
ventario. manejo óptimo de espacio y seguridad en el área.
BENEFICIOS:
BENEFICIOS: – Obtendrá herramientas y conocimientos que como BENEFICIOS:
– Aprenderá a ser un comprador más agresivo al ne- comprador le permitirán analizar de forma efectiva – Conocerá los diferentes tipos de almacén y almace-
gociar y reducirá los costos de compra precios y costos, su administración y la de sus pro- naje
– Responderá a las nuevas prioridades del mercado y veedores para generar una mayor rentabilidad de la – Identificará diversas técnicas de almacenaje
de las áreas de manufactura empresa – Identificará modelos de planeación de inventarios
– Implantará sistemas para evaluar el comportamiento – Establecerá un flujo correcto de materiales
total de los proveedores – Mejorará la moral de sus colaboradores
– Consolidará y mejorará los procedimientos tradicio- – Mantendrá una alta exactitud físico – libros
nales de negociación y compromiso con los provee- – Mejorará el servicio a sus clientes internos y externos
dores de su empresa
– Logrará que el departamento de compras participe
con la alta dirección en la formulación de estrategias
para alcanzar los objetivos de rentabilidad
- 2 días - Hard Skills - 1 días - 2 días - Hard Skills

- 16 horas - Nivel Avanzado - 6 horas - 16 horas - Nivel Intermedio
61
11266 11291
10 ACIERTOS PARA UNA COMPRA

NEGOCIACIÓN EFECTIVA EN COMPRAS
EFICAZ
Factores esenciales para la mejor gestión de compras Agudice sus habilidades con la técnica ganar-ganar
Leading Business Leading Self

Identificar las funciones principales del jefe de almacén Aprender diversas técnicas de “ganar-ganar” y una nue-
y las técnicas para lograr una administración efectiva va visión de las tácticas de negociación con los provee-
de almacenes y exactitud en inventarios, un manejo dores; identificar los principios, criterios y directrices
óptimo del espacio, reducir riesgos y aumentar la se- más efectivas para el establecimiento de alianzas que
guridad en el área. aumenten la capacidad para agregar valor a la com-
pañía.
BENEFICIOS:
– Identificará de manera práctica los factores esenciales BENEFICIOS:
de la función de abastecimiento en los que estable- – Analizará el proceso de negociación, sus objetivos y
cerá sus propios planes de acción cómo agregar valor
– Definirá individualmente medidores del desempeño – Dominará las fases de la planeación de la negociación
para identificar áreas de oportunidad en puntos clave – Obtendrá la información necesaria para proponer
relacionados con las compras tratos benéficos
– Potenciará el conocimiento y experiencia del recurso – Identificará cómo prepararse para el momento de la
humano de diversos departamentos que han sido negociación
incorporados a esta función – Utilizará técnicas para convertir a oponentes en alia-
dos y manejar situaciones difíciles
– Fortalecerá la red de proveedores confiables
– Analizará el proceso de negociación, sus objetivos y
cómo agregar valor
– Agudizará habilidades de escucha para negociar con
efectividad
VER MÁS VER MÁS

- 16 horas - Nivel Intermedio - 16 horas - Nivel Avanzado
62
Contacto
Management Center de México AC, ubicado en Paseo de la Reforma
350 p. 14-B, Juárez, CP 06600, CDMX, utiliza sus datos para enviar
publicidad (ya sea de manera digital y/o impresa), así como contenidos de in-
terés profesional. Para mayor información acerca de los derechos que puede
CIUDAD DE MÉXICO ejercer referente al tratamiento de sus datos, consulte el Aviso de Privacidad en
Cursos en Su Empresa: el sitio web: http://www.amamex.org.mx/aviso-privacidad.html
52 (55) 3098 3304

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AMA GLOBAL (81) 4780 3583 - Material de trabajo digital
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63
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5. DESARROLLO DEL TALENTO de entrenamiento, área de expertise y competen-

3 FACULTY AMA Y ENFOQUE DE ENTRENAMIENTO: 4 RECURSOS ADICIONALES:

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1521 | PROCESOS DE FUSIONES Y ADQUISICIONES DE NEGOCIOS . ................................ 14

2267 | ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y ESTRÉS PARA EJECUTIVOS................................. 21

PROCESOS DE FUSIONES Y BALANCED SCORECARD:

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