Investigación de Mercados

Investigación de mercados
1. PLANIFICACIÓN
1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.1.1. Planteamiento del problema
Actualmente en la sastrería Modas Miami “VICE” ubicada en la zona san roque de la Ciudad de
Potosí, se observa que no cuenta con un diseño de distribución adecuado para exponer sus
productos a la venta, debido a la falta de aplicación de estrategias de comercialización, lo que
puede influir en el rezago de los productos provocando pérdidas para la empresa y dando una
mala imagen al público, haciendo que cada vez le llame menos la atención al cliente a entrar a
comprar sus productos, es por ello que se decidió hacer una investigación para identificar los
factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores.
Pese a la globalización y la actualización del mundo, también analizar si las redes sociales y/o el
internet afectan en la distribución y comercialización de los productos, analizando si los
clientes estarían cómodos y conformes con la innovación de páginas web para que el cliente
pueda observar los distintos modelos de trajes de vestir, como también programar sitas con el
sastre para la medición de tallas y medidas, así también ver los distintos tipos de telas y
colores que ofrecen, ofertas que presentan y cotizar precios.
1.1.2. Formulación del problema u oportunidad
En el mundo de la moda y confección de trajes de vestir la competencia es sumamente

numerosa tanto en la ciudad de potosí como en el mundo, pero en la ciudad de potosí muchas
de las sastrerías no cuentan con una estrategia de comercialización lo cual no lleva a formular
la siguiente interrogante; ¿Qué plan estratégico de comercialización seria el correcto para
aumentar las ventas y llamar la atención de los clientes? ¿Cómo mejorar la imagen de la
empresa? De acuerdo con lo anterior también señalar ¿los clientes estarían más cómodos y
satisfechos con el uso de páginas web y redes sociales para la venta de nuestros productos?
¿Ventajas y desventajas nos darían las páginas web y las redes sociales?
1.1.3. Formulación de objetivos

1.1.3.1. Objetivo General
Implementación de estrategia de comercialización para reforzar y aumentar la
demanda como también su imagen en la sastrería Modas Miami “VICE” ubicada en la
zona san roque de la Ciudad de Potosí,.
1.1.3.2. Objetivos Específicos
 Realizar un diagnóstico con las perspectivas del cliente acerca de la imagen de
la sastrería.
 Identificar los factores que influyen en la decisión de compra.
 Analizar si el internet es una ventaja o desventaja para las ventas y la
producción.
 Realizar un estudio de mercados que identifique si los competidores tienen
métodos de innovación para el mejoramiento de su imagen.
 Identificar los motivos que definen la compra de los trajes del público objetivo.
1.1.4. Justificación
Esta investigación tiene como objetivo principal mejorar la situación económica de la empresa,
como también mejorar la imagen y sobre salir en el mercado de sastrerías dando a conocer a
los clientes lo que ofrece la empresa de Modas Miami “VICE”. Esto puede ser útil para que las
instituciones encargadas de apoyar a empresas o micro empresas puedan tener bases para
una mejor estrategia de comercialización y así de manera efectiva dar a conocer su producto o
servicio. La importancia de esta investigación radica, entonces, en el impacto que pudiera
tener en un futuro ya que la información obtenida se va a canalizar a las autoridades
competentes.
1.2. BASES TEORICAS

1.2.1. Antecedentes de la investigación
El proyecto a realizar da oportunidad a que las personas o clientes conozcan la calidad

de confección de trajes de vestir que realiza, para ellos estudiamos lo que desde sus
remotos orígenes, la investigación de mercados ha desarrollados las técnicas aplicada
como la publicidad de pronósticos de venta las promociones y la logística, para ellos se
tomara en cuenta algunos planes de negocios de diversos proyectos presentados y
aplicar Merchandising(comercialización) de seducción que es el utilizado mayormente
en tiendas de ropa, zapatos o joyería, donde no es tan importante la cantidad de
espacio que ocupe el producto si no como luce, su centro es la decoración o aplicar
Merchandising(comercialización) de gestión que es el utilizado mayormente en
supermercados, es el que se relaciona directamente con el espacio y ubicación de
productos dependiendo de su rotación de ventas y así dar Conclusiones a las que se
puede llegar de esa información.
Una vez que se definieron los problemas y los objetivos, tener información necesaria,
dicho esto se menciona algunas bases de datos como mencionar métodos de
investigación específicos, así como las técnicas de contacto, los planes de muestreo y
los instrumentos que se utilizarán para recabar.
1.2.2. Definición de los términos básicos del estudio de la investigación
Diseño de modas: es el arte dedicado al diseño de ropa y accesorios creados dentro de

las influencias culturales y sociales de un período de tiempo específico.
Diseñador de moda: alguien capaz de sintetizar en una cobertura corporal la solución

para las carencias naturales, sociales y de adaptación ambiental del ser humano. Es
decir, un diseñador de moda hará un concienzudo análisis del fin de la cobertura y
mejorará la figura humana para que ese fin sea logrado lo más satisfactoriamente
posible.
 Fin estético: Pretende crear una respuesta en quién lo observa siendo la

belleza su único eje.
 Fin ergonómico: Diseño de una cobertura en perfecta armonía con la
fisiología humana, haciendo que ésta mejore en uno o varios aspectos.
 Fin de personalidad: Mediante la cobertura se sugiere un tipo de vida,
inclinaciones políticas, culturales, religiosas o de carácter.
 Fin de situación: Analizando el envoltorio se sitúa al individuo en un
contexto histórico y geográfico concreto.
 Fin emotivista: Mediante la imagen que se proyecta, se induce una
respuesta emotiva.
Tipos de diseño de moda: Hay tres tipos principales de diseño de modas, aunque
pueden ser divididos en otras categorías más específicas:
 Alta costura: El tipo de moda que predominó hasta los años 1950 fue la
moda "hecha a medida”. El término "hecho a la medida" puede ser usado
para cualquier prenda que sea creada para un cliente en particular. Alta
costura, sin embargo, es un término protegido que puede ser usado
solamente por compañías que cumplen ciertos estándares bien definidos.
 Moda lista para usar: La moda "lista para usar" (o Prêt-à-porter) es un
punto medio entre alta costura y mercado de masa. No está hecha para
clientes individuales, pero se toma gran cuidado en la elección y el corte
de la tela. La ropa está confeccionada en pequeñas cantidades para
asegurar la exclusividad, por lo cual es más bien costosa. Se refiere a las
prendas de moda producidas en serie con patrones que se repiten en
función de la demanda; es por tanto la moda que (con diferentes calidades
y precios) se ve en la calle a diario. Aun así, hay también un prêt-à-porter
de lujo producido por numerosas firmas de máximo prestigio.
 Mercado de masa: Actualmente la industria de moda cuenta sobre todo
con las ventas del mercado de masa. El mercado de masa cubre las
necesidades de un amplio rango de clientes, produciendo ropa lista para
usar en grandes cantidades y tamaños estándar. Materiales baratos
usados creativamente producen moda asequible. Los diseñadores de
mercado de masa generalmente adaptan las modas establecidas por los
nombres famosos en el área de la moda. Esperan generalmente una
temporada para asegurarse de que un determinado estilo tendrá éxito
antes de producir sus propias versiones de éste. Para ahorrar tiempo y
dinero, usan textiles más baratos y técnicos de producción más simples
que pueden ser fácilmente ejecutadas por una máquina. El producto final
puede ser vendido a un precio mucho más bajo que un producto de
cualquiera de los otros dos métodos de producción.
 Boutique: palabra francesa para la tienda, es un establecimiento comercial
pequeño, especialmente especializado en artículos de moda y lujo como
prendas de vestir y joyería.
1.2.3. Formulación de hipótesis
Ho: Hipótesis nula
Ha: Hipótesis alternativa
Ho: la aplicación de estrategia de comercialización no tiene relación con las ventas,

existe otro factor que influye en las ventas.
Ha: cuando se aplica la estrategia de comercialización permite exhibir mejor la
mercancía y las ventas aumentan significativamente.
1.2.4. Variables
Las variables que presentamos en este estudio son las más básicas a mencionar
 A quien le vas a vender (hombres, mujeres, jóvenes, adultos mayores)

 Edad
 Sexo
 Estatus económico
 Nivel Socioeconómico
1.3. DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
1.3.1. Selección de las fuentes de investigación
1.3.1.1. Datos secundarios
Se obtuvo información teórica de libros, revistas y archivos relacionados con los temas
de comercialización, factores que influyen en la decisión de compra, el tamaño de la
muestra, identificación de la población así cómo: clases de comercialización.
1.3.1.2. Datos primarios
La presente investigación se realizó, con los datos obtenidos directamente de los

clientes y personas que están siempre en la nueva tendencia, moda y novedades para
los trajes de vestir tanto como hombres y mujeres en, lo cual permite medir la
satisfacción del cliente además de mejorar la imagen de la sastrería.
1.3.2. Determinación del tipo de investigación

1.3.2.1. Exploratorio
En este análisis aplicaremos lo que es una investigación exploratoria por que

ofrecen un primer acercamiento al problema y así nos permita “familiarizarnos”
con algo que hasta el momento desconocíamos otorgando un panorama o
conocimiento superficial del tema. Con este tipo de investigación o bien se obtiene
la información inicial para continuar con una investigación más rigurosa, o bien se
deja planteada y formulada una hipótesis (que se podrá retomar para nuevas
investigaciones, o no).
1.3.2.2. Descriptivo
En este análisis es muy importante la investigación descriptiva, ya que, se utiliza

para describir la realidad de situaciones, eventos, personas, etc.
1.3.2.3. Correlacional
A fin de ampliar el “¿Qué?” de la investigación exploratoria y el “¿cómo?” de la

investigación descriptiva, la investigación corelacional busca explicar las causas
que originaron la situación analizada.
1.3.2.4. Experimental
En esta situación no podemos aplicar una investigación experimental porque no

podemos manipular la variable experimental no comprobada.
1.3.3. Instrumentos para obtener la información primaria

1.3.3.1. Observación

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1.1.2. Formulación del problema u oportunidad

En el mundo de la moda y confección de trajes de vestir la competencia es sumamente

1.1.3. Formulación de objetivos

1.2. BASES TEORICAS

El proyecto a realizar da oportunidad a que las personas o clientes conozcan la calidad

1.2.2. Definición de los términos básicos del estudio de la investigación

Diseño de modas: es el arte dedicado al diseño de ropa y accesorios creados dentro de

Diseñador de moda: alguien capaz de sintetizar en una cobertura corporal la solución

 Fin estético: Pretende crear una respuesta en quién lo observa siendo la

Ho: Hipótesis nula

Ha: Hipótesis alternativa

Ho: la aplicación de estrategia de comercialización no tiene relación con las ventas,

 A quien le vas a vender (hombres, mujeres, jóvenes, adultos mayores)

1.3.1.2. Datos primarios

La presente investigación se realizó, con los datos obtenidos directamente de los

1.3.2. Determinación del tipo de investigación

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