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  • Soporte Técnico

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    Este documento presenta un formato para la elaboración de un instrumento de evaluación formativa para el curso de primer año de bachillerato en informática del colegio "Remigio Geo Gomez Guerrero". El formato incluye 10 ítems sobre conceptos de soporte técnico, hardware, electricidad y átomos, con un gráfico sobre la estructura del átomo. El instrumento fue elaborado, revisado, validado y aprobado por el docente, coordinadores del área y comisión técnico pedagógica, y vicerrectorado respectivamente.

    Descripción original:

    INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO

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    Soporte Técnico

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    Este documento presenta un formato para la elaboración de un instrumento de evaluación formativa para el curso de primer año de bachillerato en informática del colegio "Remigio Geo Gomez Guerrero". El formato incluye 10 ítems sobre conceptos de soporte técnico, hardware, electricidad y átomos, con un gráfico sobre la estructura del átomo. El instrumento fue elaborado, revisado, validado y aprobado por el docente, coordinadores del área y comisión técnico pedagógica, y vicerrectorado respectivamente.

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    COLEGIO DE BACHILLERATO

    “REMIGIO GEO GOMEZ GUERRERO”


    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE INSTRUMENTO DE
    EVALUACIÓN FORMATIVA
    COMISIÓN TÉCNICO PEDAGOGICA 2018
    FECHA CÓDIGO VERSIÓN PÁGINA
    25/05/2018 CTP-RGGG-001 EF_AT_INF_1P_1Q 1/2

    NIVEL: ÁREA DE MÓDULO:


    BACHILLERATO CONOCIMIENTO: SOPORTE TÉCNICO
    AÑO
    TÉCNICO TÉCNICO
    LECTIVO
    INFORMÁTICA
    2018 –
    CURSO / AÑO: GRUPOS/PARALELOS:
    QUIMESTRE: PARCIAL: 2019
    PRIMERO BACHILLERATO INFORMÁTICA A, B
    PRIMERO PRIMERO
    TÉCNICO
    DOCENTE: GEORGE GALLARDO
    ESTUDIANTE: FECHA:
    COMPETENCIAS CON CRITERIO DE DESEMPEÑO: INDICADORES DE EVALUACIÓN:
     Aplicar los conocimientos sobre el soporte técnico  Aplica de forma adecuada los conocimientos en
    generalizado para los distintos tipos de general para los distintos tipos de dispositivos.
    dispositivos.  Emplea adecuadamente los tipos de soporte técnico
     Emplear adecuadamente los tipos de soporte que se utilizan en nuestro medio.
    técnico comunes en nuestro entorno.  Define las nociones básicas sobre los principios de
     Definir las nociones básicas sobre los principios energía y su utilización.
    de energía y su utilización.

    N° ITEMS VALOR
    Soporte técnico se refiere a:
    a) Brindar apoyo moral ante cualquier daño físico.
    1 b) Bridar ayuda con el afán de solucionar problemas. 1 PTO
    c) Aportar con soluciones técnicas para reparar eficazmente cualquier desperfecto.
    d) Ninguna es correcta.
    Los tipos de soporte técnico que comúnmente se utilizan son:
    a) Vía telefónica, mediante transporte aéreo y terrestre.
    2 b) Vía telefónica, video chat y asistencia técnica personal. 1 PTO
    c) Asistencia física, emocional y práctica.
    d) Asistencia inmediata mediante WiFi o Bluetooth.
    Entre las áreas que abarca el soporte técnico tenemos:
    a) Reparación de luminarias y ejercicios prácticos.
    3 b) Reparación de Computadores y respaldo de datos. 1 PTO
    c) Respaldo de contactos telefónicos y apoyo moral.
    d) Ninguna es correcta.
    Dentro de la reparación de Hardware, se considera importante:
    a) Reparación y reemplazo de componentes defectuosos.
    4 b) Compra de partes nuevas para el computador. 1 PTO
    c) Armado y desarmado sólo del monitor.
    d) Ninguna es importante.
    Los antivirus son necesarios para:
    a) Proteger la información del computador.
    5 b) Instalar nuevos programas. 1 PTO
    c) Actualizar el computador.
    d) Proteger el disco duro y el monitor.
    La electricidad es la acción que producen los electrones al...
    a) Trasladarse por los extremos del medio conductor.
    6 b) Trasladarse de un polo a otro. 1 PTO
    c) Trasladarse de un punto a otro.
    d) Trasladarse por los puntos de corte de energía.
    COLEGIO DE BACHILLERATO
    “REMIGIO GEO GOMEZ GUERRERO”
    FORMATO PARA ELABORACIÓN DE INSTRUMENTO DE
    EVALUACIÓN FORMATIVA
    COMISIÓN TÉCNICO PEDAGOGICA 2018
    FECHA CÓDIGO VERSIÓN PÁGINA
    25/05/2018 CTP-RGGG-001 EF_AT_INF_1P_1Q 2/2

    Complete el siguiente gráfico sobre la estructura del átomo:

    7 1 PTO

    La electricidad es la acción específica de…


    a) Los protones
    8 b) Los electrones. 1 PTO
    c) Los neutrones.
    d) El núcleo.
    El componente de un átomo que se encuentra girando en órbitas se le conoce como:
    a) Electrón
    9 b) Neutrón 1 PTO
    c) Positrón
    d) Protón
    La definición correcta de Materia, es:
    a) Cualquier cuerpo que ocupa un lugar en el espacio y tiene peso.
    10 b) Un cuerpo que ocupa un lugar al combinarse con otro. 1 PTO
    c) Cualquier objeto metálico que ocupa un lugar en el espacio y tiene peso.
    d) Un cuerpo que carece de peso pero ocupa un lugar en el espacio.

    ELABORADO REVISADO VALIDADO


    DOCENTE: COORDINADOR(a) DE ÁREA: COORDINADOR(a) COMISIÓN
    GEORGE GALLARDO GÓMEZ KILBER HONORES GALARZA TÉCNICO PEDAGÓGICA
    ESTHELA GRANDA ABAD
    Firma: Firma: Firma:

    Fecha: Fecha: Fecha:


    APROBADO
    VICERRECTORADO:
    LCDA. MAURA ANCHUNDIA
    Firma:

    Fecha:

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