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LHS19580ZKBB00 ManualServicio Lavadora Sahuaro
LHS19580ZKBB00 ManualServicio Lavadora Sahuaro
Ingeniería de Servicio
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Índice
Página
Índice ----------------------------------------------------------------------------------------------- 2
Advertencias de seguridad -------------------------------------------------------------------- 3
Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 4
Nomenclatura ------------------------------------------------------------------------------------- 5
Características y modelos --------------------------------------------------------------------- 6
Especificaciones Técnicas --------------------------------------------------------------------- 7
Instalación ------------------------------------------------------------------------------------------ 8
Controles y funciones --------------------------------------------------------------------------- 13
Principales ensambles ------------------------------------------------------------------------- 25
Consumo de agua y Lógica de lavado ---------------------------------------------------- 31
Herramientas y equipo de diagnostico ----------------------------------------------------- 36
Vistas y ubicación de componentes -------------------------------------------------------- 37
Desensamble y refaccionamiento ----------------------------------------------------------- 40
Rutina de servicio ------------------------------------------------------------------------------- 51
Diagrama eléctrico ------------------------------------------------------------------------------ 53
Garantía -------------------------------------------------------------------------------------------- 54
Ingeniería de Servicio
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Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA
Para evitar lesiones personales, desconecte la energía eléctrica antes de dar servicio a este producto. Si se
requiere de energía eléctrica para hacer un diagnóstico o con el propósito de hacer pruebas, desconecte la
energía inmediatamente después de llevar a cabo las revisiones necesarias.
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Introducción
El objetivo de este procedimiento es proveer las herramientas necesarias para que el técnico conozca
las características, operación, desensamble y reparación de la lavadoras AQUA SAVER SAHUARO.
1. Tapa tipo cofre que cumple con los objetivos de costo, calidad percibida y robustez.
2. Cubierta plástica que haga juego con la tapa y permita ensamblar los nuevos despachadores.
4. Reducir el consumo de agua y energía para cumplir requerimientos de grado ecológico. Satisfacer
desempeño de lavado especificado por la norma.
5. Mejoras en programas de lavado para mejorar la percepción de lavado con usuario final.
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Nomenclatura de modelos
L H S 19 5 8 0 Z K B B 0 0
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Características y modelos
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Especificaciones técnicas
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Instalación
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Accesorios y herramientas para instalación
Estas son las herramientas necesarias para realizar Paso 3.- Regrese la lavadora a posición vertical y
la instalación de la lavadora. retire el resto del empaque.
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Ubicación: Es recomendable colocar la lavadora
sobre un piso firme y nivelado como el concreto
para minimizar las vibraciones durante el
centrifugado. No obstante usted podrá ajustar la
altura de su lavadora mediante el ajuste de las
patas niveladoras.
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Instale las mangueras como se ilustra en las
Tip: Si el tiempo de llenado es mayor a 6-8 minutos figuras. Asegurese de apretar las conexiones lo
al nivel mínimo de agua, revise que los filtros no suficiente para evitar fugas de agua.
estén tapados y que no existan problemas de
presión en su instalación.
Conexiones
Manguera de desagüe: La manguera de desagüe
se encuetra en el interior de la lavadora, para
extraerla siga estos pasos:
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Conexión al desagüe: Introduzca el extremo de la Verificación de la instalación
manguera dentro del tubo de drenaje y asegúrela
usando un cincho de plástico. Verifique la nivelación y rectifique que la
lavadora se encuentre firmemente apoyada
sobre sus cuatro patas.
Abra las llaves de agua y ponga a funcionar
la lavadora utilizando cualquier programa,
selecciones el nivel medio de agua y
presione el botón inicio/pausa para que
efectúe un ciclo completo.
Verifique que no exista fugas o ruidos
extraños (el movimiento del agitador es
suave y s escucha diferente a las lavadoras
de agitador tradicionales debido a que
cuenta con un nuevo sistema de lavado)
Verifique el seguro de la tapa en el
momento del centrifugado; al hacerlo debe
Nivelación: Ajustar manualmente las cuatro patas
de permanecer cerrada la tapa sin permitir
niveladoras lo necesario para que su lavadora
que se abra hasta que la canasta esté
quede firmemente apoyada. Para comprobar la
totalmente detenida para evitar accidentes.
correcta nivelación de la lavadora use el nivel.
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Controles y funciones
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Si se quiere lavar un edredón.
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Llenado de agua
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Panel de control
Secuencia de operación: Para iniciar, gire al perilla 1 y coloque el indicador en el programa de su elección.
Gire las perillas 2, 3, 4 (en los modelos que aplique) para seleccionar las diferentes opciones de lavado
dependiendo de su carga de ropa. Oprima el botón inicio/pausa (botón 7).
1 Selección de programas
Gire la perilla para cambiar entre los programas disponibles de acuerdo al tipo de ropa a lavar. Utilice los ciclos
recomendados para cada tipo de ropa para obtener el máximo desempeño en lavado y cuidado de la ropa.
2 Nivel de agua
Existen 4 niveles de agua y un sensor automático
Seleccione el que necesite o permita al sensor automático hacerlo por usted.
Nota: Es normal que la carga no esté totalmente sumergida en agua. La lavadora está diseñada para emplear
la cantidad exacta de agua necesaria para lograr el máximo desempeño de lavado y cuidado de sus prendas.
3 Temperaturas
Selecciones entre los 4 niveles de temperatura del agua de lavado, o permita que l sensor automático decida de
acuerdo al programa seleccionado (posición sensor automático).
4 Intensidad de lavado
Existen 4 niveles de Intensidad de Lavado y un nivel Automático. La intensidad de lavado permite incrementar o
reducir el tiempo de agitación. Vea la tabla “descripción de ciclos de lavado” para conocer los tiempos
predeterminados y sus opciones. Seleccione la intensidad que su ropa necesite, o permita al sensor automático
hacerlo por usted.
5 Nivel de centrifugado
Seleccione entre los 4 niveles de centrifugado (exprimido) el que mas le convenga, o permita que el sensor
automático lo haga por usted dependiendo del programa seleccionado.
Nota: para conocer el tiempo de centrifugado que tiene cada programa de lavado en su posición automática,
vea la tabla “descripción de ciclos de lavado” de la pagina …
7 Inicio/Pausa
Con este botón usted podrá iniciar el funcionamiento de su lavadora o pausarla una vez que esté en operación.
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Nota: Para iniciar el ciclo de lavado, podrá escuchar una tonada que indica que la lavadora está lista,
seguido de un sonido del seguro de tapa.
Para reanudar el ciclo, verifique que la tapa está bien cerrada y oprima el botón inicio/pausa una vez más.
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Descripción de los ciclos de lavado
Su lavadora aqua saver cuenta con una perilla principal de 11 programas.
*1. Se podrá cambiar el tipo de Enjuague para adaptarse a cada hábito de lavado. Vea sección Panel de Control
para aprender a usar ambos tipos de enjuague.
*2. Tiempos de exprimido a velocidad final programado en posición automática de la perilla de intensidad de
centrifugado.
*3. Tiempo Total del Ciclo. Este tiempo varía en función de la presión de agua durante el llenado y la cantidad
de ropa que se está lavando.
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Selección de programa Intensidad de lavado
El patrón de lavado y el tiempo de ciclos están Para efectuar el lavado adecuado según el grado
preestablecidos y depende del programa que se de suciedad de la ropa, la intensidad de lavado se
seleccione. Los ciclos fueron especialmente refiere al tiempo de agitación que la lavadora dará a
diseñados en laboratorios de investigación para las prendas, la cual puede aumentar o disminuir en
brindarle el mejor trato y proporcionar el mejor cada programa de lavado.
lavado de sus prendas.
El sensor automático determina la intensidad de
lavado de acuerdo al programa seleccionado.
Selección de temperatura
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Nivel de centrifugado
(No aplica al modelo LHS17480PKBB)
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Se recomienda que siempre se utilice la opción
automático para en nivel de llenado.
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Funciones Solo enjuaga:
Comenzará realizando un drenado de agua con
Modo automático: Para iniciar en modo centrifugado, durante esta operación el indicador de
automático después de haber programado la centrifuga permanecerá encendido. Posteriormente
lavadora, presione el botón inicio/pausa. Si se se suministrará agua limpia y realizará la agitación
desea cambiar de programa cuando la lavadora ya de enjuague mientras el indicador de enjuague
está funcionando, debe presionar el mismo botón permanecerá encendido; finalizando así la etapa.
para detener el funcionamiento, cambie al Este programa no realiza el drenado de agua de
programa deseado y para iniciarla nuevamente enjuague, para drenar seleccione la opción de solo
presione el botón inicio/pausa, el ciclo iniciará centrifuga.
desde el principio.
Solo lava:
Esta función realizará el llenado y posteriormente la
agitación de lavado, sin efectuar el drenado del
agua.
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Secuencia
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Cargas sugeridas una cantidad de cera para autos en la franela y
frote la lámina de la lavadora hasta que se absorba.
A continuación se presenta una guía de las prendas En el caso de que no tenga cera puede limpiarla
que se pueden colocar en una carga máxima de con una esponja o franela húmeda.
ropa para lograr excelentes resultados en el lavado.
Cuidado de despachadores
Se recomienda limpiar los recipientes de suavizante
y detergente con agua y un trapo húmedo al menos
una vez al mes. Esto ayudara a conservar el buen
funcionamiento de los despachadores automáticos.
Limpieza de filtros
Es probable que los filtros de la lavadora se
Cuidados de la lavadora obstruyan por partículas que se encuentran en el
agua de alimentación. Se recomienda revisar y
A continuación se enuncian algunas
limpiar los filtros para evitar que se reduzca el flujo
recomendaciones para mantener la lavadora en las
de agua y mantener el buen desempeño de la
mejores condiciones:
lavadora.
Canasta acero inoxidable
Siga los siguientes pasos:
Es recomendable que una vez al mes se prepare
una solución de agua con vinagre (aprox. 1 taza de
Paso 1. Desconecte las mangueras de alimentación
vinagre por litro de agua) y utilícela para frotar la
de la lavadora y con unas pinzas de punta, retire los
canasta con un trapo o una esponja. NOTA: No
filtros (2 por válvula) que se encuentran
utilice artículos rugosos como fibras ni productos
ensamblados en la parte interior de las válvulas de
abrasivos ya que estos pueden dañarla.
alimentación.
Tapa
Paso 2. Con ayuda de un cepillo y aire, retire las
Recomendamos que cada vez que termine de
utilizar la lavadora limpie con un trapo húmedo, partículas que obstruyen el libre paso de agua.
eliminando las manchas de agua con jabón para
Paso 3. Inserte nuevamente los filtros en la válvula
evitar que se acumule sarro.
y conecte nuevamente las mangueras.
Lavadora
IMPORTANTE: NO ENSMABLAR LOS FILTROS
Se puede limpiar el exterior de su lavadora con cera
NUEVAMENTE PUEDE OCASIONAR UNA FALLA
para pulir autos con franela limpia y seca. Ponga
EN LAS VALVULAS DE LLENADO.
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Principales ensambles
ENSAMBLE TAPA
1 Cubierta
2 Tapa metálica
3 Bisagras
4 Tornillo bisagra
5 Bujes
6 Actuador
7 Tornillos actuador
8 Lid Lock
9 Tapón bisagra
10 Limit switch
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ENSAMBLE CUBIERTA
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DESPACHADORES AUTOMATICOS
Despachador suavizante
Operación automática. Se activa durante la fase de enjuague. Se vierte entre tina y canasta para permitir una
correcta disolución y evitar el manchado de las prendas.
Se requiere activar la función enjuague con suavizante en el panel de control.
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WILP - WATER INLET LOW PRESSURE (Manguera entrada agua baja presión)
Funcionamiento WILP
Trabaja a una presión de agua de 3 a 120 psi.
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DIAGRAMA DE BLOQUES FUNCIONALES DEL SISTEMA HIDRAULICO
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SUBLAVADORA
Los modelos aqua saber de tapa metálica no usan bomba de recirculado ya que la manguera de entrada de
agua a baja presión ayuda a realizar un excelente enjuague.
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Consumo de agua y Lógica de lavado
Niveles de agua aqua saver grado ecológico Nivel de agua agitador tradicional
Niveles de agua aqua saver grado ecológico Nivel de agua agitador tradicional
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CONSUMOS DE AGUA PARA LAVADO Y ENJUAGUE ECOLOGICO
Están optimizados los volúmenes de agua de Lavado y Enjuague para el ciclo da pe Blancos en canasta de
acero inoxidable (SS) y plástica (PP).
En el ciclo de BLANCOS tiene una asignación diferente respecto al número de bloques de Enjuague Ecológico
Las reasignaciones de volúmenes de agua para el ciclo Blancos permite disminuir el consumo de agua por ciclo
de lavado teniendo un beneficio en el Factor de Consumo de Agua (FCA) lo que le permite ser una lavadora
llamada de grado eclógico.
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LOGICA DE LAVADO
Pre-sensado
Pre-sensado determina si se ejecuta o no la generación de dona.
Llenado al nivel mínimo El detergente y cloro son admitidos entre tina y canasta. El suministro
bajo relación de de agua se realiza a través del Water Inlet y el despachador de
temperaturas (nivel de Detergente/Cloro. Durante el llenado se determina el tiempo de
sensado) apertura de válvula suavizante para los bloques de Enjuague
Ecológico (Columna de Enjuague => 11L).
Patrón de agitación Patrón de agitación suave durante 3.5 minutos para acomodar la
acomodador carga previa al spin.
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SECUENCIA DE ENJUAGUE ECOLOGICO
NO
Esperar que se detenga la
canasta Admite agua durante el
tiempo predeterminado
Tiempo de
El número de bloques en la fase de llenado de
suministro de
depende del tamaño de NO lavado (Columna de
agua objetivo
carga y el ciclo de Enjuague => 11L).
lavado seleccionado.
SI
Numero de
bloques de Drenado y Centrifugado Ejecuta 5 rampas de
enjuague aceleración y spin a velocidad
máxima durante 1.5 minutos
SI
Deshidrata Bloque de Enjuague Ecológico vía WILP
Centrifugado final WILP: Water Inlet Low Pressure
la carga
Fin de ciclo
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SECUENCIA DE ENJUAGUE CON SUAVIZANTE
Fin de ciclo
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Herramientas para desensamble y diagnostico
Berbiquí
Desarmador plano
Pinzas de punta
Matraca
Tuerca izquierda
Mazo
Multímetro
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Vista y ubicaciones de componentes
Lavadora completa
Tarjeta
inicio/pausa
Copete Perillas
Tapa
Cubierta
Gabinete
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Despachadores y
canasta
Despachador suavizante Aro de balance
Canasta
Despachador detergente
Copete
Tarjeta
inicio/pausa
Selectores
Arnés selector
Presostato Válvulas
Tarjeta
electrónica
Tomacorriente
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Cubierta
parte interna
Lid lock
Despachador
cloro y detergente
Arnés cubierta
Manguera cloro
y detergente
Manguera
entrada agua
Despachador Manguera
suavizante suavizante
Manguera presostato
Sistema
impulsor
Suspensiones
delanteras
Termo actuador
Sistema
impulsor
Bomba
Banda
Arnés
Suspensiones principal Manguera
traseras Motor drenado
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Desensamble y refaccionamiento
Perillas Cubierta
Se retiran con solo jalar de manera manual. Para desensamblar la cubierta o accesar a los
componentes internos se tienen que retirar el par de
tornillos que se ubican en la parte posterior de la
lavadora. Levantar una pulgada y despalzar hacia
adelante.
Copete
Se retiran par de tornillos que se ubican en la parte
posterior del copete con un desrmador de caja de ¼.. Si se desea retirar por completo el ensamble cubierta
del gabiente hay que desconectar el arnes principal de
9 vias y la manguera presostato.
Manguera
Conector
arnés principal
Una vez abierto el copete quedan expuestos varios de Y del otro extermo el conector del tomacorriente.
los componentes electrónicos como tarjeta principal,
selectores, tarjeta inicio/pausa, presostato, valvulas,
Conector
arnes selector, arnes cubierta y tomacorriente.
tomacorriente
Tierra
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Selectores
Antes de retirar los selectores se tiene que retirar la
perilla y posteriormente se levanta el vástago y se gira
el selector. Se desconecta el contacto del arnes para
competar el desensamble por completo.
Selector de 11 posiciones:
Terminales
1, 2 y 3
Selector de 5 posiciones:
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Tarjeta inicio/pausa
Tiene 4 sujetadores o clips, es necesario abrirlos
ligeramente para que se pueda retirar por completo la
tarjeta. Se desconecta el conector del arnes para
completar el desensamble por completo.
Presostato
Para retirar hay que abrir el par de sujetadores que
estan alredeor del presostato de manera manual y una
vez que el presostato s epueda desprender hay que
retirar la abrazadera de la manguera presostato con
una pinzas mecanicas o de punta.
Tarjeta
Tiene 4 sujetadores, 2 a los costados y 2 en la parte
inferior, se tienen que desprender para que se logre
abrir la cubierta.
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Valvulas Cada bobina tiene una resistencia de 970 ohms +/-10
Para desensablar las valvulas se tienen que retirar el (873/1067 ohms). Usar multimetro para efectuar esta
par de tornillos con un desarmador de caja de ¼ asi medicion. Para realizar una prueba de funcionamiento
como los 4 conectores que llegan a cada una de las ver Rutina de servicio.
bobinas, para volver a ensamblarlo no debe haber
problema ya que el arnés tiene distintas longitudes que
estan de acuerdo a la distancia de cada bobina,
ademas en la parte superior de la bobina tienen un
punto de color de acuerdo al color del arnes de cada
vlavula (rojo, café, negro y voleta) que ayudaran a
identificar donde va cada conector.
Despachadores y mangueras
Para desensamblar los despachadores y/o las
mangueras hay que retirar las abrazaderas en cada
extremos.
Tambien retirar los 3 tornillos que sujetan a cada
despachador con la cubierta con un desarmador de
caja de ¼.
La manguera que va al deposito de cloro y detregente
tiene un cincho espada que se tendrá que retirar
abriendo el copete (ver Copete).
Con respecto a la manguera de entrada de agua solo
Hay que retirar el par de tornillos de la parte posterior esta fija en la cubierta por lo que se puede retirar de
de la cubierta (ver Cubierta) para tener acceso a la manera manual una vez que se retiró la abrazadera.
parte inferior de las valvulas donde se ubican las 3
mangueras de las valvulas que despachan agua a
despachadores y en la parte frontal de la lavadora.
Entrada de agu
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Lid lock Se puede verificar su funcionamineto midiendo con un
La funcion del lid lock es que permite bloquear la tapa multimétro continuidad una vez con el switch este
asegurando que el usuario no tenga acceso a partes desensamblado como se ilustra en la siguiente
móviles. fotografia.
Retirar el par de tornillos con una punta torx 15.
El lid lock permanera activado durante todo el proceso
de lavado, podra abrirse la tapa solo mientras la
canasta este detenida por completo.
Tapa
Para desensamblar la tapa hay que retirar el par de
tornillos de la bisagra metalica con un desarmador
phillips (cruz), despues jalar hacia arriba la tapa.
Bisagra Bisagra
metálica plástica
Ingeniería de Servicio
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Infusor Canasta
Usar un desarmador plano para retirar la tapa del La canasta puede ser plastica o de acero inoxidable.
infusor, la tapa tiene un resaque en el que se puede Para retirar la canasta se tiene que retirar otros
accesar el desarmador. componentes, ver Cubierta, Cubierta tina e Infusor.
Embrague fijo
Cubierta tina
Para retirar la cubierta tina se tiene que desensamblar
primero la cubierta de la lavadora (ver Cubierta).
Posteriormente se retiran los snaps que se ubican
alrededor de la cubierta tina de manera manual. Una vez retirada la canasta queda expuesto el fondo
de la tina y la arandela del fondo canasta.
Arandela
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El ensamble canasta esta compuesto de una aro de Suspensión zafada por la parte inferior.
balance y un fondo canasta.
Para quitar el aro de balance usar un desarmador torx
#20 y retire los 4 tornillos que se ubican alrededor de la
canasta.
Abertura Suspensión
Rótula
Cincho
Tierra
Cincho
Abertura Cincho
Manguera
drenado
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Capacitor
Para quitar el capacitor hay que retirar el par de Como referencia adicional para identificar que sea la
conectores y el tornillo que lo sujeta con un bomba correcta para el tipo de voltaje y frecuencia se
desarmadador de caja de un ¼. añade la siguiente tabla en donde se señala una linea
Se puede medir la capacitancia con un multimetro, la de color a cada bomba.
especificacion es de 50µF +/- 5% (47.5 a 52.5µF)
233D1148 Linea Voltaje/Hz
P001 Amarilla 127/60
P002 Negra 220/60
P003 Verde 220/50
P004 Azul 110/50
Línea
amarilla
Bomba
Para quitar la bomba se tiene que retirar los 3 tornillos
que la sujetan con un desarmador de caja de ¼, asi
como la abrazadera de la manguera de drenado.
3 Tornillos
Abrazadera
Ingeniería de Servicio
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Motor Polea ventilador
Para quitar el motor del sistema impulosr se tienen que Para quitar la poela usar una llave hexagonal de 1/8.
retirar el par de tornillos con un desarmador de caja de
1/2.
Adicional a esto se tienen que retirar los conectores del
arnés principal.
Conectores
Tarjeta sensor
Para quitar la tarjeta sensor hay que usar un
desarmador plano para lograr zafar el soporte.
Tambien hay que quitar el cincho espada que se Ver Rutina de servicio para verificar su funcionamiento
localiza en la parte posterior, usar pinzas de punta para en la lavadora
evitar daño ya que es de suma imprtancia colocarlo
nuevamente en su posicion original para evitar daños
futuros en el arnes.
Cincho
Ingeniería de Servicio
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Polea transmision Transmision
Para quitar la polea transmision se requiere usar unas Una vez retirados todos los componentes del sistema
pinzas para candado. impulsor quedará expuesto el ensamble transmisión.
Ensamble termoactuador
Para quitar el termoactuador hay retirar el par de
terminales que tiene ensamblados, a estas
terminales le llega un voltaje de 127V.
Cambiador Termo
para tx. actuador
Ingeniería de Servicio
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Una vez realizado esto se pueden retirar por completo Tina desensamblada.
y aprovechar para quitar los cinchos ya que es
importante volverlos a colocar para evitar que en futuro
los cables se mutilien o abran electricamente.
Cincho
Cincho
Cincho
Cincho
Cincho
Manguera
presostato
Cincho
Ingeniería de Servicio
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Rutina de servicio
Para accesar a la rutina de servicio se debe poner una combinación y seguir una serie de pasos:
Lid lock: En caso de falla la tapa se podra abrir sin ningun problema; la lavadora no emitirá alarma ni marcará algun
erron el los leds, es decir no hay retroalimetacion por parte de la rutina. Cuando hay un correcto funcionamineto la tapa
no se podrá abrir.
Bomba: En caso de falla no drenará, no emite alarma ni error en los leds es decir no hay retroalimentacion por parte
de la rutina por lo que se deberá de ver y escuchar si esta drenando.
Ingeniería de Servicio
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Sensor hall: En caso de falla a los 20 segundos la lavadora emitira una alarma y parpadearan los leds de lava, eco,
con suavizante y centrifuga.
Si está bien se quedará permanentemente mandando en cuestion de milisegundos voltaje al motor para que gire de un
lado a otro.
Valvulas: En caso de falla no entrará agua, no emitirá alarma o error en los leds es decir no hay retroalimentacion por
parte de la rutina por lo que se deberá de ver y escuchar si estan funcionando.
Spin: En caso de haber falla a los 5 segundos emitira una alarma y parpadearan los leds de lava, eco, con suavizante
y centrifuga con un señal de alarma.
Waxmotor: En caso de falla el termoactuador no des desplazará, no emitirá alarma o error en los leds, es decir no hay
retroalimentación por parte de la rutina por lo que se deberá de ver si se desplaza el vastago de termoactuador, para
estao hay que inclinar la lavadora para lograr verlo.
Ingeniería de Servicio
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Diagrama eléctrico
Ingeniería de Servicio
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Garantía
La garantía para este modelo es de a año a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto atribuible a la calidad
de sus materiales o mano de obra durante su fabricación bajo las siguientes condiciones:
1. Para hacer efectiva esta garantía, deberá de recurrir a cualquiera de nuestros Centros de Servicio
SERVIPLUS, llamando a los teléfonos que se indican en el directorio que forma parte de esta garantía y donde
podrá obtener las partes. Refacciones, consumibles y accesorios.
2. La empresa se compromete a reparar o reemplazar cualquier parte del producto encontrada con falla, en el
domicilio del cliente y sin ningún cargo para el consumidor por concepto de mano de obra, refacciones y gastos
de transportación del producto que pudiera generarse. Los técnicos de SERVIPLUS están capacitados y
cuentan con las herramientas necesarias para hacer las reparaciones a domicilio, asegurándose de que el
producto funcione correctamente.
3. Cuando nuestro técnico de SERVIPLUS asista a revisar el producto, se deberá presentar el producto con la
póliza de garantía debidamente sellada por la casa comercial donde se adquirió, o la factura, nota o
comprobante de compra.
Si no presenta la póliza de garantía debidamente sellada, factura, nota o algún otro documento que acredite la
fecha de compra del producto.
Si el producto se encuentra fuera del periodo de garantía otorgado por el fabricante.
Si ha sido utilizado con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no sea
estrictamente doméstico.
Daños de pintura o partes de apariencia, cuando el producto esté expuesto a la intemperie.
Rotura de piezas por mal manejo.
Daños causados por fluctuaciones de voltaje provocadas por corto circuito, sobrecargas accidentales en la
línea de alimentación o sobrecargas por causa de descarga eléctricas.
Daños por uso de partes que no sean genuinas.
Daños en el producto causados en su transportación, cuando ésta sea por cuenta del comprador.
Ingeniería de Servicio
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