Ejercicios MODULO 4
Ejercicios MODULO 4
PROTAGONISTA:
Manuel Gómez Sierra, 22 años.
CONTEXTO:
En el desarrollo de la unidad didáctica 1 de definición del usuario de teleasistencia y en el
contexto de donde nacen estos servicios de ayuda, se estuvo trabajando diferentes características
de las personas dependientes y como afecta al entorno familiar.
HECHOS:
A lo largo del desarrollo de la unidad, el alumno Manuel Gómez, estuvo especialmente disperso,
hablador y alteraba continuamente el transcurso del trabajo de los compañeros y del docente. En
el momento del trabajo en grupo mostró una agresividad impropia de él a lo largo de los pasados
meses.
OBSERVACIONES:
Ante la situación vivida y que en las intervenciones que se plantearon en el transcurso de las
clases la actitud del alumno fueron de total bloqueo y unas respuestas de intolerancia y
resistencias que le impedían escuchar y calmarse para reflexionar sobre lo ocurrido.
CONSECUENCIAS:
Primero se hizo un trabajo con el alumno para liberar la carga emocional que estaba llevando, una
vez liberado del mismo, se consensuó con el alumno hacer un trabajo en la clase dónde él se
comprometió a explicar cómo había reflexionado sobre lo ocurrido, exponer hasta donde pudiera
las circunstancias que estaba viviendo y como había afectado a su estado emocional, explicando
las dinámicas que habíamos ejercido para interiorizar el estado emocional, la aceptación de las
circunstancias, el darse cuenta que él puede apoyar la situación familiar hasta donde es capaz y
Otros datos de interés:
liberar el dolor que le produce y lo liberador de comprender todo el proceso.
El alumno ha mostrado su agradecimiento en el acompañamiento y el haber comprendido como
gestionar la vivencia.
En los siguientes días el alumno se ha mostrado feliz, colaborador, apoyando a otros compañeros
y participando muy activamente en el aula.
CONCEPTOS SI NO
CASO ABIERTO:
En el transcurso de la formación se detecta que no hay una diferenciación clara de las
prestaciones que se facilitan desde un servicio de Teleasistencia y aquellas que están
excluidas de este servicio.
Se considera un aspecto clave a diferenciar y por ello se plantean las siguientes reflexiones
PREGUNTAS DE EVALUACIÓN:
¿ Qué conocimientos previos tienen para diferenciar las prestaciones cubiertas por un
servicio de ayuda en domicilio, SAD; y un servicio de teleasistencia TA.?
¿Qué conocimientos tienen sobre las prestaciones cubiertas y las no cubiertas en TA?
¿ Qué recursos tienen de cara a emplear habilidades de escucha activa y de transmisión de
información utilizando técnicas acordes a cada situación.
¿ Tienen herramientas para facilitar propuestas y alternativas, en caso de solicitud de
prestación/es no cubiertas en TA?
¿Conocen técnicas de negociación y resolución de conflictos para recoger la opinión de la
persona usuaria y garantizar un acuerdo satisfactorio en su decisión final?
¿Conocen la responsabilidad legal en tener informado al usuario de las prestaciones
contratadas?
1.- ¿Qué tipo de metodología utiliza el docente en la película “EL CLUB DE LOS EMPERADORES”?
Metodología presencial, participativa, experiencial y de impacto y emocional.
Genera reflexión con el lema escrito en la puerta de la clase haciéndoles evaluar a futuro. El uso de los
trajes para vestirse como en la época.
3.- ¿Qué criterio sigue el profesor al evaluar a los alumnos o al alumno en concreto?
Por observación directa ( en el paseo por las habitaciones, jugando con ellos en el patio, etc…)
Por debate con preguntas cerradas en el concurso.
Rompe el criterio ético de la evaluación al calificar con más nota al protagonista y finalmente se ve las
consecuencias negativas en él y más positivas en el secundario que merecía más nota ( al final lleva
también a su hijo al mismo colegio)
Ejemplo de RUBRICA
CATEGORIA 4 3 2 1
Construcción de Todos los párrafos La mayor parte de los Menos de la mitad de No hay unidad en los
párrafos tienen unidad, tratan párrafos tratan una los párrafos tratan una párrafos
una sola idea sola idea sola idea
Redacción No hay errores de Hay de uno a tres Hay de cuatro a seis Hay más de seis errores
gramática, ortografía o errores de gramática, errores de gramática, de gramática,
puntuación en todo el ortografía o ortografía o ortografía o
proyecto puntuación en todo el puntuación en todo el puntuación en todo el
proyecto proyecto. proyecto.
Cantidad de El proyecto cubre los El proyecto cubre de 25 El proyecto cubre la El proyecto cubre
información 28 temas solicitados a 27 temas solicitados mitad de los temas menos de la mitas de
solicitados los temas solicitados
VICENTE
Categoría 4 3 2 1
Construcción de X
párrafos
Redacción X
Cantidad de X
información
Calidad de X
información
Organización X
OTI
Categoría 4 3 2 1
LILI
Categoría 4 3 2 1
Construcción de X
párrafos
Redacción X
Cantidad de X
información
Calidad de X
información
Organización X
JOSE VICENTE
Categoría 4 3 2 1
Construcción de X
párrafos
Redacción X
Cantidad de X
información
Calidad de X
información
Organización X
Construcción de
párrafos
Redacción
Cantidad de
información
Calidad de
información
Organización
TOTAL EN EL GRUPO
Categoría 4 3 2 1
Construcción de 2 1 0 1
párrafos
Redacción 2 0 2 0
Cantidad de 2 1 1 0
información
Calidad de 2 2 2 0
información
Organización 0 3 0 1
Rapidez en Responde antes del 3º Responde entre el 3º y Responde entre el 5º y Tarda más de 7 toques
atención de las toque 5º toque 7º toque de llamada
llamadas
Protocolo de Responde con el Le falta algún término Le faltan varios No sigue protocolo de
bienvenida protocolo completo de del protocolo de términos del protocolo bienvenida
bienvenida bienvenida de bienvenida
Información de Informa de todas las Le falta al menos 1 Le falta mas de 1 No informa de las
coberturas del coberturas del servicio prestación cubierta prestación cubierta coberturas cubiertas
servicio
Información del Informa de plazo y Informa solo de un Informa vagamente del No moviliza ningún
recurso movilizado naturaleza del recurso aspecto del recurso ya recurso movilizado. recurso
movilizado sea del plazo o de la
naturaleza del recurso
movilizado
E. Un medico atiende siempre las llamadas para atender las necesidades de los
usuarios.
Si eres usuario del servicio de teleasistencia no puedes a la vez recibir el servicio de ayuda
en el domicilio.
1
50% 10
20% 2
30% 8