Tarea Epistemología de La Administración
Tarea Epistemología de La Administración
INTRODUCCIÓN
Muchos siglos después, filósofos tales como Sócrates o Platón hacen referencia dentro de sus
pensamientos (De una manera implícita) a la administración, mencionando conceptos como
los de dirección y estilo democrático (Aplicado en aquel entonces a la forma de gobierno que
se llevaba a cabo en Grecia).
Existe un gran debate de quien en padres de la administración, algunos autores le dan ese
papel a Taylor y otros se inclinan más por Fayol, pero no es el objetivo de este trabajo
determinar quién fue el fundador de la administración, desde mi punto de vista cada uno tiene
sus particularidades y ambos aportaron a la construcción de esta disciplina.
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar
sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar
sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. Lo que Taylor consideraba que:
“encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza
personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los
hombres que están bajo su mando”.
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• Selección de obreros
• Métodos de trabajo
• Incentivos
• Especialización
• Instrucción.
• Estandarización de herramientas.
• Departamento de planificación
Para Taylor él, el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar
lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí. De ahí que
se deben medir los tiempos y los movimientos por lo cual es considerado como el fundador
de la organización científica del trabajo, también habla de la especialización de tareas, pues
de esta manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo lo mismo todos los días,
explicaba que las etapas para poner en funcionamiento su nueva organización científica del
trabajo:
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HENRI FAYOL
Existe una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henri Fayol, es el uso del
tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general de la organización, mientras que
Taylor se enfocaba más en el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia, otra
diferencia es el área de la pirámide de la organización que estudiaban, una es el nivel operario
para Taylor mientras que Fayol se dedicó al estudio del área superior de la organización,
como él decía "el arte de gobernar".
LA REVOLUCION DIGITAL
Desde mi punto de vista los acontecimientos descritos aquí son sólo el comienzo de un
cambio radical en nuestra experiencia humana. De hecho, estas innovaciones no están
reservadas para una sola nación o continente, esta revolución basada en la tecnología es
la primera en llegar a todos los rincones del planeta y se produce muy rápidamente. Las
grandes transformaciones, como la que represento la revolución industrial y la que ahora
estamos viviendo con la revolución digital, no suceden muy a menudo. Estos cambios son
un interruptor que cambia el curso del destino humano, sin duda el catalizador de esto es el
“internet”, pero esto es tan amplio, tiene tantas aplicaciones, por lo que para este trabajo solo
analizaremos las redes sociales.
Indudablemente, el incorporar la tecnología de las redes sociales es una estrategia que por
ninguna circunstancia podría pasar desapercibido pues ayuda acercar de manera drástica a
las personas con las empresas pues existe una comunicación directa y mucho más efectiva
que la televisión u otro medio masivo, principalmente por la capacidad de poder conectar a
todo un planeta instantáneamente, Con estas tecnologías, la comunicación se ve de una
manera más rápida, eficiente y con un alcance impresionante y lo podríamos definir como
una tecnología libre y poderosa
En este contexto las empresas no debería pasar desapercibida, y menos en pleno siglo XXI
estas herramientas para obtener una comunicación sin barrera.
¿Qué es exactamente lo que las redes sociales pueden aportar dentro de las empresas?
El hacer uso inteligente y estratégico de las redes sociales, podría beneficiar a la empresa en
varios aspectos:
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En fin son una herramienta que se encuentran en nuestro presente y su necesidad cada vez es
más útil y podría hacer que la empresa llegue a trascender y marca competitividad ante las
otras.
Actualmente la carrera cuenta con 3 grandes áreas en las que un administrador se podría
especializar: finanzas, personal, mercadotecnia, por la fuerte carga horaria con la que cuenta,
sin embargo ninguna de estas está considerando el contexto actual, el mundo ha cambiado,
la forma de hacer negocios ha cambiado, lo más importante la forma de comunicarnos y la
Universidad se quedó hace más de 20 años atrás como si nada estuviera afectando nuestro
entorno, ya que actualmente se siguen usando planteamientos o ideas que ya no son
adecuados a nuestros tiempos y por ende no son coherentes a la realidad de los negocios.
Desde mi experiencia laboral voy a dar un solo ejemplo ya que este tema es muy amplio y
da para mucho debate y reflexión y se pueden utilizar muchas más materias de la malla
curricular de la carrera de administración. Si tomamos en cuenta únicamente las materias de
mercadotecnia de la I a la VII de acuerdo al plan analítico sobre los contenidos mínimos,
ninguna de estas toma en cuenta lo que ahora llaman Marketing digital.
¿Porque el márquetin digital es importante para la carrera de administración de empresas?
Como explicamos anteriormente por el simple hecho de que la comunicación por los medios
digitales es más directa y mucho más efectiva que la televisión u otro medio masivo y sobre
todo mucho más accesible y económica que otros medios. En mi experiencia como estudiante
de la carrera lo que aprendí en las materia de mercadotecnia básicamente era: investigación,
y segmentación de mercados, publicidad, precio, plaza, promoción, producto,
merchandising, publicity, todo eso aunque cuestionable está de acuerdo a esa época donde
los únicos medios de comunicación eran la radio, televisión, prensa.
En mi época de estudiante una de las únicas maneras de realizar investigación de mercado y
su segmentación, era las encuestas casa por casa para saber el gusto y las preferencias de las
amas de casa, de los jóvenes, adultos, etc. hoy en día realizar un segmentación de mercado
para ofertar tus producto te cuesta 1 minuto ya que si tu empresa cuenta con una página de
Facebook y eres muy activo en las redes sociales tienes un base de batos de gustos y
preferencia de tus potenciales clientes como se muestra en el síguete cuadro.
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Este un simple ejemplo de lo que se puede hacer ahora con estas herramientas, el hecho de
hacer un estudio de mercado y contar con una línea de base era un lujo que solo se podía dar
empresas grandes como cocacola, fino, etc. hoy es accesible a todos las empresas sobre todo
a la microempresa, por un costo de Bs. 1200 mensuales nuestra publicidad puede llegar hasta
50.000 personas, mediante afiches, videos y además podemos segmentar edad, genero, lugar
de residencia, y lo más importante gustos y preferencias.
¿Cuáles son las consecuencias de esta revolución digital y por qué deberíamos
cambiar?
El mundo ha entrado en una etapa de evolución bastante interesante gracias al auge que ha
tenido la tecnología en nuestras vidas y el desarrollo humano Anteriormente vimos una
ventaja de lo que ofrece los medios digitales se podrían nombrar mas ya que ha afectado a
varias unidades dentro de una empresa, ahora lo riesgos en el contexto Boliviano ya se han
hecho sentir, ya que hoy hay ciertas labores y empresas que tienden a desaparecer porque se
están volviendo obsoletas, etre las mas importantes:
Correos Bolivia la situación de la empresa es “crítica” porque “no es capaz de generar sus
propios ingresos para pagar sus gastos operativos, básicamente esta empresa no se adaptó a
los cambios ya que solo hay que responderse una pregunta ¿hace cuánto no enviamos una
carta física?, Las cuentas de correo electrónico son uno de los medios que más han crecido
en los últimos años: ofrecen economía, mensajes inmediatos y una interface sencilla de
emplear.
Así podríamos nombrar varios sectores que poco a poco está siendo afectado por este cambio
tecnológico por ejemplo: reveladores de fotografía, Agente de viaje, cajeros, imprentas, etc.
¿Por qué es importante una epistemología de la Administración en nuestro contexto?
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Entendemos por epistemología la "doctrina de los fundamentos y métodos del conocimiento
científico", que se convierte en un elemento de realimentación del conocimiento, para
validarlo, actualizarlo y desarrollarlo. Por lo tanto el objetivo teórico práctico de la
epistemología de la investigación en ciencia administrativa debería facilitar el acceso a la
teoría crítica del conocimiento progresivamente generado y aplicado, las raíces reflexivas,
los retos, alcances y límites de esta disciplina.
La epistemología de la administración como hemos visto ha tenido su evolución histórica
desde lo que fue la revolución industrial y que fue respondido en su momento por la escuela
de la administración científica y la administración clásica y sucesivamente con otros aportes,
ahora nos encontramos en un terreno totalmente diferente procesos de trasformación
tecnológica que obliga a las empresas a modificar constantemente su producción,
comercialización, sus estrategias teniendo que ser cada vez más flexibles ya que, se calcula
que más de una centenar de teorías y técnicas administrativas han surgido las dos últimas
décadas y se han convertido en modas ya que tienden a desaparecer esta tendencia continuara
y con mayor velocidad y como ya mencionamos ciertos tipos de ofico y empresas también
tienden a desaparecer, nuestras universidades han quedado rezagadas, sobretodo la carrera
de administración de empresas, un claro ejemplo que hasta la fecha no cuenta con un instituto
de investigación y desarrollo.
El nuevo investigador en ciencias administrativas debe tener un profundo conocimiento
epistemológico sobre los nuevos conceptos, teorías y tendencias de la administración
contemporánea, para constituirse en elemento aglutinante de los esfuerzos del sector
productivo público y privado encaminados al mejoramiento de las condiciones
socioeconómicas de un desarrollo sustentable.
El nuevo investigador en ciencias administrativas debe estar familiarizado tanto con los
conceptos tradicionales como con los conceptos emergentes y tendencias de la
administración y la conducta organizacional, conducta individual, funcionamiento de grupos
y las acciones de las organizaciones en su medio ambiente, problemas de motivación laboral,
diseño de tareas, liderazgo, comunicación, diseño organizacional e innovación, etc.
El pensamiento de la administración tradicional se fundamenta en nociones de estructura,
predicción y control. Todos estos temas deben ser analizados desde múltiples perspectivas
teóricas. La formación de un académico y científico en ciencias administrativas debe tomar
en consideración no solamente el énfasis del currículo tradicional, que se ha dado en la
asimilación de conocimientos de la tecnología administrativa, sino también el desarrollo de
las habilidades y destrezas requeridas para la implementación instrumental de los cambios.
Pero sobre todo, en la formación epistemológica del investigador y del administrador
profesional que responde eficazmente con las actitudes y los valores que fundamenten su
práctica científica para enfrentar los retos que las demandas y requerimientos de las
situaciones derivadas de un medio ambiente caracterizado por complejo e incierto. Una
respuesta a los requerimientos del mercado laboral de investigadores en ciencias
administrativas es la flexibilización de programas de formación y desarrollo científico
mediante diferentes combinaciones de modelos curriculares múltiples adecuadamente con
determinados arreglos institucionales (Palmer, 2000) conjuntos y asociativos (alianzas
estratégicas) que promuevan diseños académicos, teórico-metodológicos, de investigación y
de práctica, para la generación, explotación y difusión del conocimiento y de habilidades y
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competencias mediante el uso más efectivo de las tecnologías de la información y la
comunicación como se ha expuesto a lo largo de este tema.
GRADO DE CIENTIFICIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA
Si entendemos la ciencia es un método de adquisición del saber o como un medio que nos
proporciona cierto saber sobre la realidad, en las ciencias administrativas, los principios
epistemológicos se apoyan en las distintas posturas ontológicas y gnoseológicas en relación con su
objeto de conocimiento. Son los fundamentos epistemológicos los que explican el origen y la
naturaleza de un sistema de conocimiento y establecen sus límites de estudio respecto de otros.
De esta manera, “… llegando a este punto, el conocimiento organizado se logra a través de la
retroalimentación cíclica de las formas epistemológicas con la realidad, con los modelos, con los
constructos teóricos confrontados con el campo empírico, en un proceso de retroalimentación”.
Los constructos teóricos, sirven en la organización para explicar e interpretar ciertos fenómenos
aparentes que ocurren en las empresas y organizaciones
Conclusión
Ante la cientificidad o no de la Administración se hace necesario comprender que el
propósito del conocimiento científico, es la construcción de proposiciones teóricas que
explican la realidad; esto como resultado de la investigación científica. Cuando nos
preguntamos ¿qué es la Administración? para definirla, desde una perspectiva teórica,
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necesariamente, “… tiene que hacerse ciencia, es decir, se deben elaborar teorías científicas,
que sustituyan necesariamente la mera comunicación de su experiencia personal o
profesional” pues, una cosa es administrar y otra saber qué es la Administración.
Seguramente, las teorías que se han construido y se han transformado a lo largo del tiempo
referentes a la Administración no sean del todo científicas, pero son teorías que han sido
necesarias para el desarrollo y explicación de la ciencia. En esta parte y ya para terminar, se
hace conveniente citar a Morin (1982) cuando sostiene al respecto que no obstante ser en
numerosos puntos antagonistas, Popper, Kuhn, Lakatos y Feyerabend tienen como rasgo
común mostrar que las teorías científicas, como los icebergs, tienen una enorme parte
sumergida que no es científica. “… Es allí donde se sitúa la zona ciega de la ciencia que cree
que la teoría refleja lo real. Lo propio de la cientificidad no es reflejar lo real, sino traducirlo
en teorías cambiantes y refutables”. Este mismo proceso se ha venido haciendo desde el
momento en que se empezó a configurar el sistema de teorías a través de las cuales se
fundamenta y se explica el qué y el quehacer de la Administración.
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