Caso Practico Unidad 3

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS
MATERIA: DIRECCION COMERCIAL

DOCENTE: LUIFER DAVID OSORIO CASTAÑEDA
TEMA: ENTREGABLE UNIDAD 3
NOMBRE: FERNANDO IVAN ROMERO BECERRA
FECHA: 21 DE JULIO DE 2019

TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVO
3. CASO PRÁCTICO UNIDAD 3
4. CONCLUSION
5. REFERENCIAS
1. INTRODUCCIÓN
Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con

el país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor
económico social y ambiental para la transformación positiva de las comunidades
en Colombia.
Por ello Coca- Cola es una de las más grandes empresas a nivel internacional que
está preocupada por el medio ambiente y genera altas ganancias a nivel global.
2. OBJETIVO
Leer, analizar y concluir los diferentes aspectos contemplados en la Empresa

Coca-Cola, en cuanto a los ejes sostenibles que aplica en la plataforma, como
también los criterios de selección de los canales de distribución, que determinan la
procedencia de Coca- Cola, generando una selección del mercado objetivo
puntual.
3. CASO PRÁCTICO UNIDAD 3
Enunciado
Control y Técnicas de Ventas
Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con

el país a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor
económico social y ambiental para la transformación positiva de las comunidades
en Colombia.
Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su

plataforma de sostenibilidad enfocada en tres ejes. Teniendo en cuenta los casos
prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.
1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?
2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?
3. Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo? Finalmente

recuerde dar sus conclusiones generales del tema.
GLOSARIO:
FEMSA: Es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando

CocaCola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola
en el mundo
Referenciación Bibliográfica Sittig-Rolf, A. (2010-01-01). Construya su propia

fuerza de ventas. McGraw-Hill Interamericana. Recuperado el 27 de febrero de
2018
RESPUESTA :
1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la
plataforma de sostenibilidad?
RTA: La empresa Coca- Cola está reafirmando su compromiso con el cuidado del
recurso hídrico, presentando los avances del programa Agua por el Futuro,
desarrollado desde el 2013 junto con la Alianza Latinoamericana de Fondos de
Agua. El Programa aporta a la meta del Sistema Coca-Cola de reabastecer a la
naturaleza el 100% del agua utilizada en la producción de las bebidas de su marca
a 2020, buscando sumar esfuerzos entre gobierno, instituciones financieras,
empresa privada y comunidades para aportar a la sostenibilidad hídrica.
Para cumplir esta meta Coca-Cola FEMSA y Coca-Cola Company, trabajan en

Colombia en dos frentes:
- La optimización del uso del recurso hídrico en los procesos de manufactura
en sus plantas de producción.
- La promoción de acciones de preservación y restauración en cuencas
hídricas dentro de los tres ejes, encontramos:
a) AGUA: El agua es el principal insumo para elaborar bebidas que
satisfacen la necesidad de hidratación de nuestros consumidores, por ello
generamos grandes compromisos para asegurarnos de que estamos
haciendo uso eficiente de este recurso.
En nuestros procesos productivos hemos establecido como meta aumentar
nuestra eficiencia en el uso de agua hasta alcanzar 1.5 litros de agua por
litro de bebida producida para 2020. Del 2010 a mediados de 2016 hemos
logrado un aumento del 11% en eficiencia llegando a 1.75 litros de agua por
litro de bebida.
También tenemos la meta al 2020 de regresar a nuestras comunidades y su
medio ambiente la misma cantidad de agua utilizada en nuestras bebidas.
En relación a esto, para mediados del 2016 hemos logrado regresar en
México y Brasil más del 100% del agua utilizada para producir nuestras
bebidas, lo que representa un 57% del volumen consumido de todas
nuestras operaciones a nivel global.
b) RESIDUOS Y RECICLAJE: En Coca-Cola FEMSA una forma de
evolucionar es implementando la innovación en nuestros procesos y mitigar
así los impactos de nuestros empaques al medio ambiente.
Tenemos la meta al 2020 de integrar 25% de material reciclado o renovable
en nuestros empaques de PET, teniendo para mediados de 2016 un
avance de 17.6%, una mejora de cuatro veces el material utilizado en el
2010.
La planta de la Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), se dedica al
reciclaje de PET, material que posteriormente es utilizado en nuestros
procesos. Adicionalmente tenemos procesos de reciclaje en Argentina, a
través de CABELMA y en Colombia mediante ENKA. En conjunto con estas
iniciativas hemos reciclado 24 mil 285 toneladas durante 2016 y más de
124 mil toneladas de PET desde el 2010.
Además, tenemos la meta de reciclar al menos el 90% de nuestros residuos
en cada una de nuestras plantas embotelladoras, presentando un avance a
mediados de 2016 del 80% de nuestras plantas con esta característica. Por
otro lado, tenemos 18 plantas certificadas como cero residuos. La
combinación de estos resultados nos permite actualmente reciclar el 93%
de todos los residuos que se generan en nuestras operaciones.
c) ENERGIA: Trabajamos diariamente en un gran número de proyectos
enfocados en reducir el impacto energético de nuestras operaciones en el
medio ambiente.
Para lograr la reducción de huella de carbono nos enfocamos en hacer más
eficientes nuestros procesos energéticos. De 2010, año base de nuestra
medición, a mediados de 2016, hemos logrado aumentar nuestra eficiencia
energética
2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?
RTA: Como tal las decisiones sobre distribución pueden ser determinadas en base
en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa, ello genera
unos criterios básicos para la selección de los canales distribución.
a) La cobertura del mercado: En la selección del canal es importante considerar el

tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
b) Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir,

es el control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se
pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede
hacer lo que quiere con el producto.
c) Costos. La mayoría de los consumidores piensa. Que cuando más corto sea al
canal, menor será el costo de distribución y, por lo tanto menor el precio que se
deban pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los intermediarios son
especialistas y que realizan esta función de un modo más eficaz de lo que haría
un productor; por tanto, los costos de distribución son generalmente más bajos
cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución.
Como conclusión se puede deducir que el utilizar un canal de distribución más

corto da un resultado y cobertura de mercado muy limitada, un control de los
productos más alto y unos costos más elevados; por el contrario, un canal más
largo da por resultado una cobertura más amplia, un menor control del producto y
costos bajos.
3. Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo? Finalmente

recuerde dar sus conclusiones generales del tema.
RTA: Como tal The Coca-Cola Company, aporta a varios mercados objetivos, uno
de ellos es para las personas que están 13-24 (edad), en el cual promocionan la
Coca- Cola original, otro mercado objetivo es para dieta blanda bebidas están
dirigidos a los consumidores que son mayores de edad, entre los años 25 y 39.
Deporte deportiva PowerAde meta del agua aquellos que están en forma,
saludable y hacer. Winnie the Pooh cap Sipper los niños beban jugo de destino
entre las edades 5-12. Este tipo de enfoque de mercado se refiere a la
segmentación del mercado. The Coca-Cola Company, cuando la publicidad tiene
un mercado objetivo primordial de los que están 13-24 (edad), y un mercado
secundario de 10-39 (edad).
4. CONCLUSION
Se confirma que Coca- Cola, es una empresa que a nivel mundial que usa
los diferentes criterios de selección de canales de distribución, aplicando los
tres ejes de sostenibilidad, para así lograr llegar a toda clase de público y
clientes, ello también por medio de una segmentación del mercado objetivo,
el cual permite llegar a los diferentes clases de clientes.
5. REFERENCIAS
1. https://es.slideshare.net/angelC4id0/coca-cola
2. http://ladistribucionyoglala.blogspot.com/2015/05/criterios-para-la-seleccion-
del-canal.html

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Leer, analizar y concluir los diferentes aspectos contemplados en la Empresa

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Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo? Finalmente

FEMSA: Es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando

Referenciación Bibliográfica Sittig-Rolf, A. (2010-01-01). Construya su propia

Para cumplir esta meta Coca-Cola FEMSA y Coca-Cola Company, trabajan en

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

a) La cobertura del mercado: En la selección del canal es importante considerar el

b) Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir,

Como conclusión se puede deducir que el utilizar un canal de distribución más

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