Caso Zara Resuelto
Caso Zara Resuelto
Zara utiliza el sistema Justin time, que produce solo para que vendan a corto plazo y de
tal manera no la empresa no se arriesga a perder, también rompe la costumbre al diseñar
ropa tan solo para dos temporadas y ellos diseñan para ( invierno, otoño, primavera,
verano). En Zara no almacenan ropa, si un diseño no ha de gustar, se diseña adaptándose
al consumidor.
Cultura: En cuanto a su cultura, Zara, crea nuevos productos para sus diferentes nichos
de mercado. Cuenta con un grupo de profesionales distribuidos en los países donde se
encuentra la marca, los cuales analizan el comportamiento del consumidor, asisten a
eventos, discotecas, etc, para así poder analizar las nuevas tendencias en moda y en base
a eso, compartir la información con la empresa y crear nuevos productos para ese
mercado. Además, cuando en una tienda no se vende cierto producto y en otros países si,
Zara lleva los productos que no se venden al mercado donde si es muy demandado. Zara
se encuentra en una constante abastecimiento a sus tiendas, además de que parte de su
cultura es no tener un producto por más de 15 días, es por ello, que si te gusta algo deberías
comprarlo ahí mismo, porque la próxima vez ya no estará. Finalmente, se adapta a la
cultura del país, creando siempre estilos modernos (anticipándose al cambio), sin afectar
la cultura del país.
•Encontrar nuevos nichos: uno de los pilares básicos de Zara se encuentra en el manejo
de la información. La compañía dispone de un equipo que opera internacionalmente y se
dedica a visitar centros comerciales, discotecas, universidades, fiestas para recabar
información de las necesidades que reclaman los consumidores.
Zara de dirige a familias jóvenes de clase media (mujeres, niños, hombres) que buscan
las últimas tendencias y calidad a buen precio.
•Integración económica: para la confección de sus prendas, Zara cuenta con proveedores
en todo el mundo. En la mayoría de los casos, aprovechan los acuerdos y tratados
comerciales que existen para beneficiarse con precios más bajos.
•Alianzas comerciales: Zara como estrategia comercial decidió tercerizar algunas tareas.
La confección de sus prendas se subcontratan acerca de 2000 talleres (propios y externos)
de manera que se abaratan muchísimo los costos. Se sabe que en el año 2014 Zara decidió
asociarse con una de las tiendas virtuales más grandes del mundo "Alibaba". Inditex está
presente en China desde que en 2004 abrió allí su primer Zara. Además, lleva un año
experimentando con el funcionamiento de Tmall, donde puso en marcha en octubre de
2013 la venta de productos de Bershka y Pull&Bear. Asia se ha convertido en el motor
de crecimiento de la compañía española, y de ese continente proceden actualmente el 20%
de sus ventas, el mismo porcentaje que de España.
Gran parte de su éxito recae en su sistema logístico, pero realmente la clave reside en una
búsqueda constante de mejora para responder rápidamente a las necesidades de sus
clientes. Por ello, Zara ha comenzado a implantar un modelo único y revolucionario en
retail: una logística robotizada en las propias tiendas para la entrega de pedidos a través
de una pantalla táctil que maneja el consumidor. Siendo su principal recurso la tecnología.
Pregunta 4: ¿Cómo influye la migración de los negocios internacionales en la
empresa Zara?
Mano de obra: Subcontratan más de 2000 talleres (externos e internos) de forma que
abaratan muchísimo mas los costes, también cuentan con más de 200 diseñadores para
que vean las tendencias que se puede observar en las calles.
Capital de trabajo: La fabricación principal de sus talleres son tan solo el 10%, el resto
son adjuntadas a pequeños fabricantes, así mismo se reduce el coste del transporte y
disminuye riesgos. El uso de las franquicias supone que de las 119 tiendas que la marca
tiene, solo 46 son franquiciadas cuenta con ello y tienen un ahorro del 30% de costes.
Como bien sabemos las diversas barreras tanto arancelarias como documentarias que
tiene cada país, influyen directamente en las empresas con deseos de internacionalización.
Zara al ser una empresa que centra su producción en los países de España, Francia y
marruecos, al ser estos países limitantes y con acuerdos internacionales, la empresa no
tiene problemas con las importaciones de sus productos. Por otro lado, al ingresar a
nuevos mercados en países con políticas proteccionistas, los precios de sus productos
podrían ser elevados debido a aranceles y evitar el dumping. Esto podría marcar un
posible fracaso para la empresa en dichos países con políticas proteccionistas, debido a
que una de las fortalezas de Zara es liderar el mercado en base a costos bajos. Dichas
restricciones tendrían que ser tomadas en cuenta para replantear la estrategia de la
empresa en dichos países.
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