Sistema de Indicadores de Gestión
Sistema de Indicadores de Gestión
ANEXO N° 5
MANUAL DE USUARIO
MANUAL DE USUARIO
SISTEMA DE INDICADORES
DE GESTION LOGISTICA
DISTRIBUCION Y BODEGA
DENOMINADO SISGELOG
DESARROLADO PARA LA
EMPRESA CONNECTION POWER
ECUADOR S.A.
2
ACCESO AL SISTEMA
ACCESO AL SISTEMA
USUARIOS ESTABLECIDOS
Administrador
Jefe de Bodega
Asistente de Logística
Ventas
USUARIO ADMINISTRADOR
USUARIO ADMINISTRADOR
En esta opción podemos grabar los documentos de los clientes que sean
necesarios para la empresa.
En esta opción podemos registrar, abrir y actualizar las ventas, seguir los
pasos que indica el cuadro.
En esta opción nos sirve para consultar la G/R generada para el despacho.
ANEXO 6
MANUAL TÉCNICO
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
HARDWARE
Para el desarrollo del sistema se requiere de una Pc de escritorio o portátil,
que cumpla con los mínimos requerimientos de Hardware detallados a
continuación:
SOFTWARE
HERRAMIENTAS DE DESAROLLO
Este sistema es desarrollado con herramientas Open Source, por lo que las
herramientas las podemos descargar libremente por internet.
2
PLATAFORMA DE DESARROLLO
LENGUAJE DE PROGRAMACION
Capa de Presentación
Capa de Datos
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
MÓDULOS
Principal
Ítems
Proveedores
Usuarios
Clientes
Compras
Ventas
Bodega
Inventario
ROLES DE USUARIOS
Administrador
Jefe de Bodega
Vendedor
Asistente de logística
4
CASO DE USO
DIAGRAMA GENERAL
INGRESAR AL SISTEMA
ADMINISTRADOR
JEFE
BODEGA
INGRESO
AL SISTEMA
VENDEDOR
ASIST. LOGÍSTICA
5
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Usuario no existe Alerta de Error
E2 Clave Incorrecta Alerta de Error
COMPRAS
ADMINISTRADOR
COMPRAS
ASIST. LOGÍSTICA
6
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
VENTAS
ADMINISTRADOR
VENDEDOR
VENTAS
7
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
1 Asigna número E2
secuencial de Fact.
2 Ingresa/filtra cliente 3 Muestra campos a E1
nuevo o existente llenar
4 Ingresa tiempo de
pago
5 Graba Información E1,E2
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Campos Vacíos Alerta de Error
E2 Secuencia Incorrecta Alerta de Error
ADMINISTRADOR
BODEGA
JEFE BODEGA
8
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Campos Vacíos Alerta de Error
9
BODEGA (Distribución)
ADMINISTRADOR
BODEGA
JEFE BODEGA
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
5 Llena Datos de E1
Origen-Destino
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
PROVEDOR DE HOSTING
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
CARATULA
PROYECTO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
GUAYAQUIL – ECUADOR
2016
II
Atentamente
TUTOR
IV
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
__________________ __________________
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, M.Sc. Ing. Roberto Crespo Mendoza, Mgs.
DECANO DE LA FACULTAD DIRECTOR CISC
CIENCIAS MATEMÁTICAS Y
FÍSICAS
Lcdo. Ángel Mantilla Márquez, Mgs. Ing. Johana Trejo Alarcón, Mgs.
PROFESOR REVISOR DEL ÁREA - PROFESOR REVISOR DEL ÁREA -
TRIBUNAL TRIBUNAL
DECLARACIÓN EXPRESA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
C.I. 0916051295
CERTIFICO:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Presentado por:
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Publicación electrónica:
Firma Alumno:
3. Forma de envío:
El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como
archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen
pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM CDROM X
XII
ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO
CARATULA .......................................................................................................... I
FICHA DE REGISTRO DE TESIS ....................................................................... II
APROBACIÓN DEL TUTOR ............................................................................... III
DEDICATORIA ...................................................................................................IV
AGRADECIMIENTO ............................................................................................V
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN .........................................................VI
DECLARACIÓN EXPRESA ...............................................................................VII
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR.................................................IX
Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital .......X
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................XII
ABREVIATURAS ............................................................................................ XVII
SIMBOLOGÍA ................................................................................................ XVIII
ÍNDICE DE CUADROS .................................................................................... XIX
ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................... XXI
Resumen ....................................................................................................... XXIII
Abstract ......................................................................................................... XXIV
INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 1
CAPÍTULO I......................................................................................................... 3
EL PROBLEMA ................................................................................................... 3
SITUACIÓN CONFLICTO NUDOS CRÍTICOS .................................................... 4
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA .............................................. 5
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................... 6
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................... 7
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 8
OBJETIVOS ........................................................................................................ 9
OBJETIVO GENERAL......................................................................................................... 9
OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................. 9
ALCANCE.......................................................................................................... 10
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ................................................................... 10
CAPÍTULO II...................................................................................................... 12
MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 12
XIII
ABREVIATURAS
BD Base de Datos
GBD Gestor de Base de Datos
CLI Infraestructura de lenguaje común
MVC Modelo Vista Controlador
HTML Lenguaje de Marca de Salida de Hyper Texto
HTTP Protocolo de Transferencia de Hyper Texto
UG Universidad de Guayaquil
ISP Proveedor de Servicio de Internet
URL Localizador de Fuente Uniforme
SIW Sistema de Información Web
WWW World Wide Web (Red Mundial)
ERI Exactitud de Registro de Inventarios
G/R Guía de Remisión
FACT. Factura
N/C Nota de Crédito
O/P Orden de Pedido
O/D Orden de Despacho
KG Kilogramo
MT3 Metro Cúbico
MT2 Metro Cuadrado
BPA Buenas Prácticas de Almacenamiento
OTIF A Tiempo y Completo.
SISGELOG Sistema de gestión Logística
MKT Marketing
IGL Indicadores de gestión Logística
XVIII
SIMBOLOGÍA
S Desviación estándar
E Error
E Espacio muestral
E(Y) Esperanza matemática de la v. a. y
S Estimador de la desviación estándar
e Exponencial
XIX
ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
CUADRO N° 1
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA .............................................. 5
CUADRO N° 2
INDICADORES LOGÍSTICOS DE ABASTECIMIENTO ..................................... 33
CUADRO N° 3
INDICADORES LOGÍSTICOS DE INVENTARIO ............................................... 34
CUADRO N° 4
INDICADORES LOGÍSTICOS DE ALMACENAMIENTO ................................... 35
CUADRO N° 5
INDICADORES LOGÍSTICOS DE TRANSPORTE ............................................ 36
CUADRO N° 6
INDICADORES LOGÍSTICOS DE SERVICIO AL CLIENTE .............................. 37
CUADRO N° 7
INDICADORES LOGÍSTICOS UTILIZADOS EN EL PROYECTO ..................... 38
CUADRO N° 8
COMPARACIÓN DE BASES DE DATOS .......................................................... 43
CUADRO N° 9
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO ............................................................... 63
CUADRO N° 10
CARACTERÍSTICAS DE HARDWARE.............................................................. 63
CUADRO N° 11
DETALLE DE COSTOS DEL PROYECTO ........................................................ 66
CUADRO N° 12
CASO DE USO INICIAR SESIÓN ..................................................................... 74
CUADRO N° 13
CASO DE USO PRINCIPAL .............................................................................. 75
CUADRO N° 14
CASO DE USO CONFIGURACION ................................................................... 75
XX
CUADRO N° 15
CASO DE USO ÍTEMS ...................................................................................... 75
CUADRO N° 16
CASO DE USO PROVEEDORES ..................................................................... 76
CUADRO N° 17
CASO DE USO USUARIOS .............................................................................. 76
CUADRO N° 18
CASO DE USO CLIENTES ............................................................................... 76
CUADRO N° 19
CASO DE USO COMPRAS ............................................................................... 77
CUADRO N° 20
CASO DE USO VENTAS................................................................................... 77
CUADRO N° 21
CASO DE USO BODEGA .................................................................................. 77
CUADRO N° 22
CASO DE USO INVENTARIO ........................................................................... 78
CUADRO N° 23
CASO DE USO CERRAR SESIÓN.................................................................... 78
CUADRO N° 24
ENTREGABLES DEL PROYECTO.................................................................. 87
CUADRO N° 25
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO ............................................ 88
XXI
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág.
GRÁFICO No. 1
UBICACIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................... 7
GRÁFICO No. 2
CADENA DE SUMINISTRO .............................................................................. 24
GRÁFICO No. 3
CADENA DE VALOR ......................................................................................... 25
GRÁFICO No. 4
DIAGRAMA GENERAL CASO DE USO ........................................................... 72
GRÁFICO No. 5
DIAGRAMA CASO DE USO PARA BODEGA ................................................... 73
GRÁFICO No. 6
DIAGRAMA CASO DE USO PARA ASISTENTE DE LOGÍSTICA ..................... 73
GRÁFICO No. 7
DIAGRAMA CASO DE USO PARA VENTAS .................................................... 74
GRÁFICO No. 8
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA APLICACIÓN .................................................... 79
GRÁFICO No. 9
DIAGRAMA DE ARQUITECTURA ..................................................................... 80
GRÁFICO No. 10
MODELO ENTIDAD RELACIÓN PARTE 1 ........................................................ 81
GRÁFICO No. 11
MODELO ENTIDAD RELACIÓN PARTE 2 ........................................................ 82
XXII
GRÁFICO No. 12
MODELO ENTIDAD RELACIÓN PARTE 3 ........................................................ 83
GRÁFICO No. 13
DISEÑO DE LA PÁGINA INICIAL ...................................................................... 84
GRÁFICO No.14
DISEÑO DEL ÁREA DE TRABAJO ................................................................... 85
XXIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Abstract
INTRODUCCIÓN
Para lograr el objetivo se propuso como herramienta clave para mejorar las
falencias significativas que están desgastando el funcionamiento e imagen
de la empresa, la implementación de indicadores de gestión logística
mediante un aplicativo web.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Uno de los factores determinantes para que todo proceso, llámese logístico
o de producción, se lleve a cabo con éxito, es implementar un sistema
adecuado de indicadores para medir la gestión de los mismos, con el fin de
que se puedan implementar estos indicadores en posiciones estratégicas
que reflejen un resultado óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un
buen sistema de información que permita medir las diferentes etapas del
proceso logístico.
Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito
de toda operación, sin olvidar: "lo que no se mide, no se puede administrar".
El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas de
productividad y mejoramiento continuo en los procesos logísticos de las
empresas, serán una base de generación de ventajas competitivas
sostenibles y por ende de su posicionamiento frente a la competencia del
mercado.
Cuando se genera una venta, el vendedor estima una fecha para la entrega
según su criterio, y al no contar con un sistema automatizado, ocasiona
muchos inconvenientes y confusiones para la entrega en la bodega y a su
vez genera la incomodidad de los clientes que tiene que esperar a ser
atendidos.
CUADRO N° 1
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA
CAUSAS CONSECUENCIAS
ÁREA: Logística.
GRÁFICO No. 1
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
VARIABLE DEPENDIENTE:
VARIABLES INDEPENDIENTES:
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ALCANCE
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
La tesis presentada por Shelly Patricia Soto Meza y José Manuel Gutiérrez
Peralta, (2008). En la Universidad Ricardo Palma, Escuela de Ingeniería
Industrial, del Perú, titulada como “Desarrollo e implementación de un
modelo de gestión para el área logística de una empresa manufacturera de
productos plásticos: FIDDOPLAST S.A.”. Tiene como objetivo general “la
implementación de un modelo de gestión para el área logística”, al
desarrollar este tema se siguió un orden metodológico, que permitió
recopilar toda la información necesaria para solucionar la problemática
existente, dando las respectivas conclusiones y recomendaciones.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Por este motivo se organizó el marco teórico para definir las variables de
manera coherente y sistemática, de tal manera que se ponga énfasis en la
importancia y conceptualizaciones de cada una de estas.
PLANIFICACIÓN
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN
LOGÍSTICA
IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA
Kotler, Philip & Amstrong, Gary (2009) concuerdan que “la logística es una
actividad que añade valor a los procesos comprendidos en la cadena de
suministro.” Al mejorar los procesos internos, toda empresa pretende
actualizar el inventario de materiales necesarios para minimizar costos
evitando la paralización de la producción, cumpliendo con los
requerimientos de tiempo y cantidad, y con esto lograr la satisfacción de los
clientes.
Heizer Jay & Render Barry (2009) comentan que “una buena
administración de las actividades logísticas es capaz de añadir valor a los
productos o servicios que realiza la corporación para contribuir a satisfacer
en mayor medida los requerimientos de los clientes”. Esta cita es de gran
18
BENEFICIOS DE LA LOGÍSTICA
Carro Roberto y Gonzales Daniel (2010) expresan que “la logística ofrece
varios beneficios como por ejemplo contar con disponibilidad para
satisfacer los requerimientos internos de la producción y los procesos de
entrega a los canales de comercialización y a los clientes, con el propósito
de facilitar el tratamiento de los pedidos.” Al facilitar el procesamiento de
datos y el control de actividades, la logística inclusive genera ahorro, de lo
contrario tendríamos muchas dificultades en la cadena de suministro, lo
19
LOGÍSTICA DE SALIDA
Browersox Donald, Closs David y Cooper M. Bixbi (2012) expresan que “los
modelos logísticos son métodos heurísticos con técnicas de agrupamiento,
que tienen el propósito de propiciar el ahorro en el recorrido de los
materiales o bienes.”(p. 346).
Chase, Richard & Aquilando Nicholas (2009) indican que “los métodos para
encontrar la ruta más corta y económica, llevan a adoptar una solución
computarizada, que depende de un modelo logístico.” (p.228). Para
obtener un direccionamiento de rutas optimo, debemos optar por un
modelo logístico, así optimizaremos el tiempo de entrega del producto
hacia el cliente o mercados, con esto aumentamos la productividad en el
proceso.
21
Para toda empresa, una estrategia que puede generar una enorme
satisfacción a sus clientes, es la inversión en el transporte, lo que
representa una gran importancia en el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
MODELO LOGÍSTICO
Según esta cita, los modelos son patrones que delinean estrategias y
políticas que se deben cumplir para alcanzar los objetivos y metas
establecidos en el plan estratégico de la empresa.
GRÁFICO No. 2
CADENA DE SUMINISTRO
Fuente:http://icontent.ceipa.edu.co/icontent/faces/jsp/despliegue/contenido/despl
iegueContenidoItem.jsp?itemEstructurado=9037
26
CONTROL DE GESTIÓN
INDICADORES DE GESTIÓN.
Para realizar un indicador se debe tener en cuenta que este debe tener los
siguientes componentes:
Uno de los factores determinantes para que todo proceso, ya sea logístico
o de producción, se lleve a cabo con éxito, es implementar un sistema
adecuado de indicadores para medir la gestión de los mismos, con la
finalidad de implementar indicadores en posiciones estratégicas que
reflejen un resultado óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un buen
sistema de información que permita medir las diferentes etapas del proceso
logístico.
ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN
CUADRO N° 2
INDICADORES LOGÍSTICOS DE ABASTECIMIENTO
ABASTECIMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Num ero y
Costos de recibir pedidos sin
porcentaje de
cum plir las especificaciones de
pedidos que no
Entrega Pedidos Rechazados x calidad y servicio, com o: costos
cum plen las
100 de retorno, costo de volver a
Perfectamente especificaiones de
----------------------------------- realizar pedidos, retrasos en la
Recibidas calidad y servicio
Total de O/C Recibidas produccion, costo de
definidas, con
inspecciones adicionalesde
desglose por
calidad, etc.
proveedor.
CUADRO N° 3
INDICADORES LOGÍSTICOS DE INVENTARIO
INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMULA IMPACTO(COMENTARIO)
CUADRO N° 4
INDICADORES LOGÍSTICOS DE ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Consiste en
reconocer el nivel de
sirve para medir el nivel de
efectividad de los Numeros de despachos
cumplimiento de los pedidos
Nivel de despachos de cumplidos x 100
solicitados al centro de
Cumplimiento de mercancias a los ------------------------------------
distribución y conocer el
Despacho clientes en cuanto a Numero total de
numero de agotados que
los pedidos despachos requeridos
maneja la bodega
enviados en un
periodo determinado
Consiste en
relacionar el costo Sirve para comparar el costo
del almacenamiento Costo de Almacenamiento de unidad almacenada y asi
Costo de
y el numero de ------------------------------------- decidir si es mas rentable
Almacenamiento
unidades Numero de Unidades subcontratar el servicio de
por Unidad
almacenadas en un Almacenadas almacenamiento o tenerlo
periodo propiamente
determinado.
CUADRO N° 5
INDICADORES LOGÍSTICOS DE TRANSPORTE
TRANSPORTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Consiste en Sirve para conocer el nivel de
determinar la utilizacion real de los
Nivel de Capacidad Real Utilizada
capacidad real de camiones y asi determinar la
Utilización de ------------------------------------
los camiones necesidad de optimizar la
los Capacidad Real Camion
respecto a su capacidad instalada y/o
Camiones (Kg, mt3)
capacidad instalada evaluar la necesidad de
en volumen y peso contratar transporte.
Medir el costo
Comparativo unitario de Costo Transporte Propio Sirve para tomar la decisión
del transportar una por Unidad acerca de contratar el
Transporte unidad respectos al ---------------------------------- transporte de mercancias o
(Rentabilidad ofrecido por los Costo de contratar asumir la distribución directa
vs Gasto) transportadores del Transporte por Unidad del mismo
medio
CUADRO N° 6
INDICADORES LOGÍSTICOS DE SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FORMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Sirve para controlar los
Consiste en
errores que se presentan y la
calcular el Total de Pedidos NO
Nivel de empresa y que no permiten
porcentaje real de Entregados a Tiempo
Cumplimiento entregar los pedidos a los
las entregas ------------------------------------
Entregas a clientes. Sin duda esta
oportunas y Total de Pedidos
Clientes cituación impacta fuertemente
efectivas a los Despachados
al servicio al cliente y el
clientes
recaudo de la cartera.
Numero de
Generación de retrasos en los
porcentaje de Facturas Emitidas con
cobros, e imagen de mal
Calidad de la facturas con error Errores
servicio a los clientes, con la
Facturación por cliente, y ------------------------------------
consiguiente perdida de las
agregacion de los Total de Facturas Emitidas
ventas.
mismos.
IMPLEMENTACIÓN
CUADRO N° 7
INDICADORES LOGÍSTICOS UTILIZADOS EN EL PROYECTO
Consiste en
reconocer el nivel
de efectividad de Numeros de Sirve para medir el nivel de
Nivel de los despachos de despachos cumplidos cumplimiento de los pedidos
Cumplimiento mercancias a los x 100 solicitados al centro de
de clientes en cuanto ------------------------------ distribucion y conocer el
Numero Total de
Despachos a los pedidos número de agotados que
enviados en un despachos requeridos
maneja la bodega
periodo
determinado
Elaborado Por: Pedro Guerrero A.
Fuente: http://www.webpicking.com/hojas/indicadores.html
(Ing. Luis Mora G., Gerente General High Logistics Ltda.)
39
SISTEMA
SISTEMA DE GESTIÓN
MySQL.
Es una base de datos de código abierto, la cual se encuentra entre las más
usadas en el mundo, por la particularidad de poseer entre sus
41
VENTAJAS
DESVENTAJAS
CUADRO N° 8
COMPARACION DE BASE DE DATOS
BASE DE DATOS
Características
SQL SERVER PostgreSQL ORACLE MySQL
Soporte Secuencia SI SI SI NO
Multiplataforma NO SI SI SI
SSL SI SI SI SI
Configuración
SI SI SI SI
como clúster
ACID SI SI SI SI
LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN
VENTAJAS
DESVENTAJAS
SERVIDORES WEB
SERVIDOR
SERVIDOR WEB
VENTAJAS
Es altamente configurable
Es modular
Multiplataforma
Gran aceptación en la red
Es confiable y seguro
Es administrable en internet
Proporciona capacidad de servidor integrado
Son compatibles con las aplicaciones
47
DESVENTAJAS
APACHE
VENTAJAS
Es modular
Posee alta aceptación en la red
Es de código abierto
Multiplataforma
Extensible
Posee amplia documentación de ayuda y para dar soporte
Posee licencia freeware gracias a su amplio nivel de capacitación, su
costo y su compatibilidad con otros sistemas operativos.
DESVENTAJAS
Falta de integración
Posee formatos de configuración no estándar
No posee buena configuración (Espinoza 2011)
SISTEMA DE INFORMACIÓN
ARQUITECTURA MVC.
Modelo
Vista
Controlador
1.- El usuario realiza una solicitud a nuestro sitio web. Generalmente estará
desencadenada por acceder a una página de nuestro sitio. Esa solicitud le
llega al controlador.
2.- El controlador comunica tanto con modelos como con vistas. A los
modelos les solicita datos o les manda realizar actualizaciones de los
datos. A las vistas les solicitad la salida correspondiente, una vez se hayan
realizado las operaciones pertinentes según la lógica del negocio.
52
3.- Para producir la salida, en ocasiones las vistas pueden solicitar más
información a los modelos. En ocasiones, el controlador será el
responsable de solicitar todos los datos a los modelos y de enviarlos a las
vistas, haciendo de puente entre unos y otros. Seria corriente tanto la una
cosa como la otra, todo depende de nuestra implementación.
4.- Las vistas envían al usuario la salida. Aunque en ocasiones esa salida
puede ir de vuelta al controlador y así sería éste el que hace el envío al
cliente.
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Art. 276 establece como uno de los fines del régimen de desarrollo,
establecidos en el numeral 2 de la normativa en análisis, la construcción de
un sistema económico productivo y sostenible, que garantice el progreso
de la patria, a través de la satisfacción de las necesidades de la población.
Art. 13.- Funciones del Sistema de Educación Superior. - Son funciones del
Sistema de Educación Superior.
Art. 3 del COPCI manifiesta que el objeto de esta normativa es regular los
procesos de las empresas en las áreas de producción, distribución,
comercio y consumo de los bienes y servicios, lo que significa que sus
regulaciones fundamentan la actividad del transporte de los productos de
las empresas hasta el domicilio de los clientes.
DEFINICIONES CONCEPTUALES
DATA: la data viene siendo lo mismo que los datos e información, que se
definirá a continuación.
CAPÍTULO III
PROPUESTA TECNOLÓGICA
ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD
TIPO DE INVESTIGACION
POBLACION Y MUESTRA
POBLACION
MUESTRA
FACTIBILIDAD OPERACIONAL
FACTIBILIDAD TÉCNICA
CUADRO N° 9
HERRAMIENTAS DE DESARROOLLO
CUADRO N° 10
CARACTERÍSTICAS DE HARDWARE
FACTIBILIDAD LEGAL
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
Por ultimo podemos decir que para el desarrollo del presente proyecto no
se necesita incurrir en gastos de recurso humano, por lo que el diseño y
desarrollo del mismo es realizado de manera individual por parte del autor,
con esto no se genera gasto en recurso humano.
CUADRO N° 11
DETALLE DE COSTOS DEL PROYECTO
ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS
Objetivos de la Fase
TÉCNICAS UTILIZADAS
Entrevistas:
Requisitos Funcionales:
Requisitos No Funcionales
ATRIBUTOS
DISEÑO
Objetivo de la fase.
Técnicas Utilizadas.
Resultado de la Fase
GRÁFICO No. 4
Diagrama General Caso de Uso
Iniciar
Sesión
ADMINISTRADOR
Principal
Configuración
Ítems
Clientes
Proveedores
Compras V
E
Ventas
N
D
Inventarios
ASISTENTE E
LOGÍSTICA
D
Bodega
O
R
Cerrar
Sesión
GRÁFICO No. 5
Diagrama caso de uso para Bodega
Iniciar
Sesión Ítems
Proveedores
Bodega
Cerrar Inventarios
Sesión
GRÁFICO No. 6
Diagrama caso de uso para Asistente de Logística
Iniciar
Sesión Compra
s
Proveedores
Inventarios
Cerrar
Sesión
GRÁFICO No. 7
Diagrama caso de uso para Ventas
Iniciar
Sesión
Cliente
s
Ventas
Inventarios
Cerrar
Sesión
CUADRO N° 12
CASO DE USO INICIAR SESIÓN
CUADRO N° 13
Caso de Uso Principal
NOMBRE PRINCIPAL
ACTOR GERENTE
CUADRO N° 14
Caso de Uso Configuración
NOMBRE CONFIGURACIÓN
ACTOR GERENTE
CUADRO N° 15
Caso de Uso Ítems
NOMBRE ÍTEMS
ACTOR GERENTE, JEFE DE BODEGA
CUADRO N° 16
Caso de Uso Proveedores
NOMBRE PROVEEDORES
ACTOR GERENTE, JEFE DE BODEGA, ASIST. LOGISTICA
CUADRO N° 17
Caso de Uso Usuarios
NOMBRE USUARIOS
ACTOR GERENTE
CUADRO N° 18
Caso de Uso Clientes
NOMBRE CLIENTES
ACTOR GERENTE, VENDEDORA
CUADRO N° 19
Caso de Uso Compras
NOMBRE COMPRAS
ACTOR GERENTE, ASISTENTE DE LOGÍSTICA
CUADRO N° 20
Caso de Uso Ventas
NOMBRE VENTAS
ACTOR GERENTE, VENDEDORA
CUADRO N° 21
Caso de Uso Bodega
NOMBRE BODEGA
ACTOR GERENTE, JEFE DE BODEGA
CUADRO N° 22
Caso de Uso Inventario
NOMBRE INVENTARIO
ACTOR GERENTE, JEFE BODEGA, ASIST DE LOGÍSTICA,VENDEDORA
CUADRO N° 23
Caso de Uso Cerrar Sesión
Los Usuarios del sistema podran salir del sistema sin mayor
DESCRIPCION
complicacion y con seguridad.
DIAGRAMA DE FLUJO
GRÁFICO No. 8
Diagrama de Flujo de la Aplicación
INICIO
PAGINA
PRINCIPAL
Validación de User
y Password
SI
FIN
GRÁFICO No. 9
Diagrama de Arquitectura
SOLICITUD
HTTP, CLI, etc.
RESPUESTA
HTML, RSS, XML, JSON, etc.
CONTROLADOR
DEMANDA
DATOS
VISTA
Templates, Layout.
MODELO
Database, Ws, etc.
DIAGRAMA ENTIDAD-RELACION
GRÁFICO No. 10
Modelo Entidad Relación Parte 1
GRÁFICO No. 11
Modelo Entidad Relación Parte 2
GRÁFICO No. 12
Modelo Entidad Relación Parte 3
La interfaz fue diseñada de una forma tal que sea de fácil uso para el
usuario y no tenga inconvenientes para poder utilizar los módulos que
contiene el programa.
GRÁFICO No. 13
Diseño de la página inicial
CODIFICACIÓN
Objetivos de la fase
El objetivo de esta fase es convertir el diseño en un código de lenguaje de
programación, con esto lograremos que el programa funcione, cumpliendo
con los requerimientos y todos los procesos solicitados, llevando a cabo
todas y cada una de las etapas del sistema.
Técnicas Utilizadas
Primeramente, configuramos la plataforma donde se soportará nuestro
sistema, donde levantamos conjuntamente las herramientas Open Source
86
Resultado de la Fase
PRUEBA
Objetivo de la Fase
Técnicas Utilizadas
Resultado de la Fase
CUADRO N° 24
Entregables del Proyecto
CAPITULO IV
CUADRO N° 25
Criterios de aceptación del producto
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
.
92
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
ANEXO N° 1
INSTRUMENTO DE VALIDACION
ENTREVISTA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
OBJETIVOS
INSTRUCTIVO
El Instrumento es anónimo
Seleccione el literal de su elección.
97
a) SI
b) NO
a) Compra de productos
b) Inventarios
c) Almacenamiento
d) Entrega al cliente
e) Otros
d) Otros
a) SI
c) NO
98
a) Sistema de Inventarios
b) Sistema Administrativo
b) Inventarios
c) Costos de Mercadería
a) SI
b) NO
a) Ahorro de Costos
b) Competitividad
c) Mejor Control
99
ANEXO N° 2
INSTRUMENTO DE VALIDACION
ENTREVISTA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
ANEXO N° 3
ANEXO N° 4
ANEXO N° 5
MANUAL DE USUARIO
MANUAL DE USUARIO
SISTEMA DE INDICADORES
DE GESTION LOGISTICA
DISTRIBUCION Y BODEGA
DENOMINADO SISGELOG
DESARROLADO PARA LA
EMPRESA CONNECTION POWER
ECUADOR S.A.
104
ACCESO AL SISTEMA
ACCESO AL SISTEMA
USUARIOS ESTABLECIDOS
Administrador
Jefe de Bodega
Asistente de Logística
Ventas
USUARIO ADMINISTRADOR
USUARIO ADMINISTRADOR
En esta opción podemos grabar los documentos de los clientes que sean
necesarios para la empresa.
En esta opción podemos registrar, abrir y actualizar las ventas, seguir los
pasos que indica el cuadro.
En esta opción nos sirve para consultar la G/R generada para el despacho.
ANEXO 6
MANUAL TÉCNICO
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
HARDWARE
Para el desarrollo del sistema se requiere de una Pc de escritorio o portátil,
que cumpla con los mínimos requerimientos de Hardware detallados a
continuación:
SOFTWARE
HERRAMIENTAS DE DESAROLLO
Este sistema es desarrollado con herramientas Open Source, por lo que las
herramientas las podemos descargar libremente por internet.
122
PLATAFORMA DE DESARROLLO
LENGUAJE DE PROGRAMACION
Capa de Presentación
Capa de Datos
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
MÓDULOS
Principal
Ítems
Proveedores
Usuarios
Clientes
Compras
Ventas
Bodega
Inventario
ROLES DE USUARIOS
Administrador
Jefe de Bodega
Vendedor
Asistente de logística
124
CASO DE USO
DIAGRAMA GENERAL
INGRESAR AL SISTEMA
ADMINISTRADOR
JEFE
BODEGA
INGRESO
AL SISTEMA
VENDEDOR
ASIST. LOGÍSTICA
125
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Usuario no existe Alerta de Error
E2 Clave Incorrecta Alerta de Error
COMPRAS
ADMINISTRADOR
COMPRAS
ASIST. LOGÍSTICA
126
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
VENTAS
ADMINISTRADOR
VENDEDOR
VENTAS
127
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
1 Asigna número E2
secuencial de Fact.
2 Ingresa/filtra cliente 3 Muestra campos a E1
nuevo o existente llenar
4 Ingresa tiempo de
pago
5 Graba Información E1,E2
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Campos Vacíos Alerta de Error
E2 Secuencia Incorrecta Alerta de Error
ADMINISTRADOR
BODEGA
JEFE BODEGA
128
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
E1 Campos Vacíos Alerta de Error
129
BODEGA (Distribución)
ADMINISTRADOR
BODEGA
JEFE BODEGA
FLUJO
ID ACTOR ID SISTEMA EXCEPCION
5 Llena Datos de E1
Origen-Destino
Excepción de Flujo
ID DESCRIPCIÓN ACCIÓN
PROVEDOR DE HOSTING
ANEXO N° 7