Hoja de Vida Luis Javier Acero PDF

DATOS PERSONALES
Nombre: Luis Javier Acero Martín

Dirección: Calle 123 # 45ª-18
Bogota
Teléfono de contacto: 313 843 30 30
E-mail: [email protected]
FORMACIÓN ACADÉMICA
. Ciclo de Grado Superior en Administración Sistemas Informáticos – 1997-1999
Instituto Rosa Chacel de Madrid, obteniendo el título de Técnico Administrador de Sistemas Informáticos.
INFORMÁTICA Y COMUNICACIONE S
. Sistemas operativos: Windows
. Microsoft Office.
. Virtualización: Virtualbox, VirtualPC.
.Diseñador Web: Flash, Dreamwever
CURSOS REALIZADOS
• Diseño, Configuración y Seguridad de Redes Cisco + Microsoft. Fundación Tomillo 1090 horas. Madrid
2011
Certificación CCNA: Network Fundamentals ; Routing: Rip, EIGRP, OSPF.; Switching y Wireless :
VLANs, VTP, RSTP.; WAN: PPP, Frame Relay, VPN, ACLs, NAT, DHCP y IPv6.
Certificación MCTS en Active Directory+ ISA Server.
• Certificación Palo Ato: Accredited Configuration Engineer (ACE) y Accredited Sales Expert (ASE)
• (PSE): Platform Associate Accreditation
• (PSE): Foundation Accreditation
• Customer Simulation Lab Workshop (CSL)
• (PSE): Platform Profesional
IDIOMA
Nivel alto de inglés, hablado, escrito y comprensión.
Dos años y medio trabajando en Londres, desde 1999 a 2001.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
SISTEMAS
2019 Ingeniero de Soporte.

I2SS Sistemas y Seguridad, Bogotá.
Ingeniero Soporte.
• Participar en el diseño, implementación y despliegue de proyectos de seguridad, Palo Alto Networks, en las
disciplinas descritas de forma autónoma y/o trabajando en equipo.
• Responsable de la correcta ejecución y validación de los servicios de integración técnica, realizando la
interacción y gestión de proyectos con clientes y fabricantes.
• Preventa y responsable de realizar demos de Palo Alto Networks.
• Colaboración en la confección de ofertas técnicas.
• Resolución de incidencias de segundo y tercer nivel.
• Certificado en ACE y ASE en Palo Alto Networks, Certificado en PSE Foundation, Certificado en PSE
Associate, Certificado en PSE Platform Profesional
2015 Ingeniero de Soporte.

Speed Wireless, Bogotá.
Ingeniero Soporte.
• Participar en el diseño, implementación y despliegue de proyectos de seguridad, Palo Alto Networks, en las
disciplinas descritas de forma autónoma y/o trabajando en equipo.
• Responsable de la correcta ejecución y validación de los servicios de integración técnica, realizando la

interacción y gestión de proyectos con clientes y fabricantes.
• Preventa y responsable de realizar demos de Palo Alto Networks.
• Colaboración en la confección de ofertas técnicas.
• Resolución de incidencias de segundo y tercer nivel.
• Certificado en ACE y ASE en Palo Alto Networks, Certificado en PSE Foundation, Certificado en PSE
Associate
2013 Operador de Soporte.

OLIMPIA, Bogotá.
Operador de soporte.
• Prestar soporte y servicios especializados de forma centralizada para dar respuesta a las solicitudes
internas y externas de tecnología informática, de servicios y productos de Olimpia.
• Empieza con la comunicación formal de inicio de soporte y servicios definidos y va hasta la
comunicación de terminación del soporte y los servicios.
• Asistencia remota.
• Gestión de solicitudes, incidentes, problemas, cambios.
• Capacitación a los usuarios del programa Sisec.
• Administrador de sistemas en Scotiabank.
2011 Operador de redes.

ENTELGY, Madrid – Trabajo realizado en Telefonica.
Operador De Redes Cgp.
• Monitorización del estado de la red, y de la recepción.
• Técnico de operación: router y switch.
• Diagnóstico y resolución de Averías.
• Notificación y control de trabajos programados.
• Elaboración de informes de explotación de servicios y proyectos, así como estadísticas propias de todas
las actividades desarrolladas.
TSO (Telefonica Soluciones Outsourcing) : Gestión y resolución de incidencias de TPVs.
• Diagnóstico y resolución de Averías
• Elaboración de informes de explotación de servicios y proyectos, así como estadísticas propias de todas
las actividades desarrolladas.
• Operador de NAVISION. Creación, carga, resolución y tramitación de solicitudes. Verificación de datos,
consultas, informes, modificación de base de datos. Resolución de incidencias.
• Operador de SIA. Verificación de dados, diagnostico y resolución de incidencias. Creación de ordenes,
Alta de comercios y terminales.
2007-2008 Administrador de Sistemas.

EUROLEX MODA S.L., Madrid.
• Responsable de la administración informática de empresa.
• Encargado de todo el sistema informático, dar de alta usuarios, darles permisos, etc.
• Control de los diferentes equipos por VNC
• Administrador del servidor.
• Administrador del programa de gestión DIMONI.
2002 Junio a Septiembre- Administrador de Sistemas.

TELEFÓNICA ID, Madrid.
• Gestión del sistema de los diferentes programas de solicitud de logos, melodías y concursos como
Operación Triunfo o Las Apuestas de la Vuelta a España.
• Se trabajaba con operadores Ingleses como O2, Vodafone o One2One.
ADMINISTRACIÓN
2008-2009 Auxiliar en el departamento de licitaciones.
KARL STORZ ENDOSCOPIA IBERICA, Madrid.
• Departamento suministros de la empresa.
• Responsable de la tramitación y seguimiento de los pedidos de los clientes.
• Generación de albaranes y factura de los mismos.
• Encargado de la atención al cliente para el departamento.
• Realización de los pedidos a fábrica.
• Programa de gestión LIBRA.
2002-2007 Auxiliar en el departamento de licitaciones.

HOSPITAL HISPANIA SL. , Madrid.
• Responsable del departamento de Licitaciones.
• Encargado de localizar, recoger y examinar las diferentes licitaciones a la empresa puede optar.
• Responsable de preparar la documentación exigida en las mismas tanto administrativa, técnica como
económica.
• Responsable de su presentación en los plazos indicados.
• Responsable de la documentación que fuera exigida en caso de ser adjudicatarios de la licitación.
• Responsable del departamento de suministros. Introducción de los pedidos de los clientes así como de
su salida.
• Control del stock.
• Responsable de la Facturación del Servicio Técnico de la empresa.

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Nombre: Luis Javier Acero Martín

2019 Ingeniero de Soporte.

• Preventa y responsable de realizar demos de Palo Alto Networks.

• Colaboración en la confección de ofertas técnicas.

• Resolución de incidencias de segundo y tercer nivel.

2015 Ingeniero de Soporte.

• Responsable de la correcta ejecución y validación de los servicios de integración técnica, realizando la

• Preventa y responsable de realizar demos de Palo Alto Networks.

• Colaboración en la confección de ofertas técnicas.

• Resolución de incidencias de segundo y tercer nivel.

2013 Operador de Soporte.

2011 Operador de redes.

2007-2008 Administrador de Sistemas.

2002 Junio a Septiembre- Administrador de Sistemas.

2002-2007 Auxiliar en el departamento de licitaciones.

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