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  • Procedimiento de Capacitación y Desarrollo

    Cargado por

    Katherine Rojas Oropeza
    577 vistas7 páginas
    Este documento presenta el procedimiento de capacitación y desarrollo de personal de RED SALUD CASANARE. El procedimiento incluye las etapas de recolección de información sobre necesidades de capacitación, análisis e identificación de objetivos, elaboración de un plan de capacitación, su aprobación, implementación a través de actividades de capacitación y seguimiento. El propósito es establecer una metodología para la planificación y ejecución efectiva de capacitaciones que permitan mejorar los conocimientos y desempeño del personal.

    Descripción original:

    El siguiente documento es una propuesta de procedimiento de capacitación y desarrollo

    Título original

    procedimiento de capacitación y desarrollo

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Este documento presenta el procedimiento de capacitación y desarrollo de personal de RED SALUD CASANARE. El procedimiento incluye las etapas de recolección de información sobre necesidades de capacitación, análisis e identificación de objetivos, elaboración de un plan de capacitación, su aprobación, implementación a través de actividades de capacitación y seguimiento. El propósito es establecer una metodología para la planificación y ejecución efectiva de capacitaciones que permitan mejorar los conocimientos y desempeño del personal.

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    Procedimiento de Capacitación y Desarrollo

    Cargado por

    Katherine Rojas Oropeza
    Este documento presenta el procedimiento de capacitación y desarrollo de personal de RED SALUD CASANARE. El procedimiento incluye las etapas de recolección de información sobre necesidades de capacitación, análisis e identificación de objetivos, elaboración de un plan de capacitación, su aprobación, implementación a través de actividades de capacitación y seguimiento. El propósito es establecer una metodología para la planificación y ejecución efectiva de capacitaciones que permitan mejorar los conocimientos y desempeño del personal.

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    de 7

    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

    PT-03-TH-PR-01
    C. REG: VER TRD
    TALENTO HUMANO
    2019-09-22
    PROCEDIMIENTO CAPACITACION Y DESARROLLO DE V.00
    PERSONAL

    Establecer metodología para la planificación y ejecución del procedimiento de


    OBJETIVO: capacitación y desarrollo en RED SALUD CASANARE.
    Aplica para todos los funcionarios de la entidad y a las partes interesadas
    ALCANCE: facilitando los mecanismos de mejora mediante la evaluación final de la
    capacitación.
    Decreto Ley 1567 de 1998. Por el cual se crean (sic) el sistema nacional de
    capacitación y el sistema de estímulos para los empleados del Estado.

    Ley 734 de 2002. Derechos, artículo 33, numeral 3. Recibir capacitación


    DOCUMENTOS / para el mejor desempeño de sus funciones. Deberes, artículo 34, numeral
    NORMATIVIDAD DE
    40. Capacitarse y actualizarse en el área donde desempeña su función.
    REFERENCIA:
    Resolución 390 de 2017. Por la cual se actualiza el plan Nacional de
    Formación y Capacitación.

    NCL: 210201042 Planear el desarrollo del talento humano según


    requerimientos y modelos gestión.

    Capacitación: Es un proceso planificado, sistemático y organizado que


    busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y
    actitudes del personal, como consecuencia de su natural proceso de
    cambio, crecimiento y adaptación a nuevas circunstancias internas y
    externas.

    Diagnóstico de necesidades de capacitación: Es un proceso en el que


    se determinan las diferencias entre los estándares de ejecución de un cargo
    y el desempeño real del empleado, siempre y cuando tal discrepancia
    obedezca a la falta de conocimientos, habilidades y actitudes.

    TERMINOS Y Competitividad: Capacidad de una nación, empresa, institución u


    DEFINICIONES: organización para participar y permanecer en el mercado con rentabilidad
    atractiva y, al mismo tiempo, incrementar los niveles de bienestar de sus
    habitantes, socios o colaboradores.

    Entorno organizacional: conjunto de fuerzas y condiciones que están


    fuera de los límites de una organización y que tiene influencia suficiente
    sobre la misma para afectar sus operaciones. Estas fuerzas están en un
    continuo cambio, por lo que presentan a la organización oportunidades y
    amenazas.

    Niveles de desempeño: Objetivos de desempeño a los que aspiran los


    trabajadores que pueden derivar una legítima satisfacción; Conforman un
    parámetro que permite medir el grado en que están lográndose las metas
    para las que se estableció la labor.

    Manual de funciones: Descripción de las funciones generales que


    corresponden a cada empleo y la determinación de los requisitos para su
    ejercicio.
    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
    TH-EDC-01
    TALENTO HUMANO C. REG: VERTRD
    2019-09-22
    PROCEDIMIENTO CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL V.00

    FLUJOGRAMA PROCEDIMIENTO DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO


    DEL
    PROCEDIMIENTO

    INICIO
    [email protected]
    Se recolecta la Área de talento .co
    información necesaria humano programa de capacitación
    RECOLECCIÓN DE para construir el
    Planificación del
    INFORMACIÓN diagnostico de Jefes de área o
    proceso
    necesidades de dependencia
    capacitación en RED
    SALUD CASANARE.
    Se clasifican las Área de talento [email protected]
    ANALISIS DE LA necesidades de acuerdo humano .co
    Clasificación de
    INFORMACIÓN a su grado de programa de capacitación
    resultados
    importancia y cuales son
    de corto y largo plazo.

    OBJETIVO DEL Se establece un objetivo


    PLAN DE de el plan de Área de talento [email protected]
    Establecer objetivos
    CAPACITACIÓN capacitación con el fin de humano .co
    que la realización de las programa de capacitación
    actividades genere
    logros positivos.
    A

    2 de 5
    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
    TH-EDC-01
    TALENTO HUMANO C. REG: VER TRD
    2019-09-22
    PROCEDIMIENTO CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL V.00

    Se elabora el plan de
    capacitación de Área de talento [email protected]
    A

    detección de humano ov.co


    Definir elnecesidades con programa de capacitación
    programa de horarios y fechas
    ELABORACION DEL capacitación establecidas,
    PROGRAMA
    definidas en la
    programación
    Presentar el plan de
    capacitación ante los Área de talento [email protected]
    PROMOCIÓN DE LA
    directivos encargados humano y/o ov.co
    CAPACITACIÓN
    de gerencia y comité gerencial programa de capacitación
    subgerencia para su
    aprobación con el fin
    Plan de de gestionar los
    APRUEBA recursos para la
    aprobación
    No ejecución del
    programa de
    capacitación, Si no es
    Si
    aprobada se reinicia
    el programa en la
    REALIZAR fase de elaboración.
    CAPACITACIÓN Realizar la Área de talento [email protected]
    capacitación con humano y/o ov.co
    apoyo de materiales
    Ejecución del plan como, folletos , tics y Encargado de programa de capacitación
    de capacitación temática expuesta al SST
    público según los
    A

    objetivos del
    programa.

    5 de 5
    En la realización de
    Método de actividades durante la Área de talento Programa de capacitación

    A
    implementación capacitación se humano y/o
    brinda la información supervisor de área
    adecuada para llevar
    IMPLEMENTACION el plan de
    DE ACTIVIDADES capacitación a la
    practica
    Área de talento Programa de capacitación
    Se realiza una
    Evaluar los evaluación a los humano y/o
    resultados asistentes a la
    EVALUACION FINAL Supervisor de
    capacitación para área
    medir los
    conocimientos
    adquiridos y
    despejar dudas o
    SEGUIMIENTO inquietudes

    FIN

    CONTROL DE DOCUMENTOS
    AUTORES NOMBRES FECHA FIRMA
    Elaboró BRENDA RIVEROS
    Revisó YASELT ROJAS
    Aprobó YOLEMNY PERILLA
    CONTROL DE CAMBIOS
    ITEM VERSIÓN CAMBIO

    5 de 5
    ANEXOS
    Anexo A. Evaluación del programa de capacitación FRTH-001
    Anexo B. Lista de asistencia FRTH-005
    Anexo C. Entrevista al gerente de RED SALUD CASANARE FRTH-002
    Anexo D. Cuestionario de DNC FRTH-DNC-003.

    Anexo A. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN FRTH-001

    EVALUACION REALIZADA POR EL FUNCIONARIO

    Instrucciones: Lea con atención cada pregunta y conteste con una X lo que piensa de cada ítem y como le pareció el programa de
    capacitación.

    PREGUNTAS SI NO OBSERVACIONES
    1 Fue de su agrado la bienvenida a la organización
    2 Entendió toda la información de la historia de la empresa
    3 Me explicaron las funciones que debo realizar
    4 Me explicaron el reglamento interno de trabajo
    5 Recibí copia del manual de inducción
    6 Me explicaron el horario de trabajo
    7 Me explicaron cómo utilizar los EPP
    8 Me presentaron con los empleados de la empresa
    9 Me señalaron las áreas de la empresa
    10 Me dieron la oportunidad de aclarar dudas
    11 Mi inducción estaba bien planificada

    OBSERVACIONES GENERALES:
    ____________________________________________________________________________________________________
    ____________________________________________________________________________________________________
    ____________________________________________________________________________________________________

    5 de 5
    Anexo B. LISTA DE ASISTENCIA FRTH-005

    AREA FECHA:

    HORA INICIO: HORA TERMINO:

    RECIBI DEL:

    Sr INDUCCION CAPACITACION-
    JEFE DE DEPTO
    Sr MANUAL TALLER
    SUPERVISOR
    Sr REGLAM. CHARLA
    TRABAJADOR
    Sr FOLLETO
    EXP. PREV. RIESGOS REINDUCCION

    DETALLE PERSONAL DEL EVENTO


    N° NOMBRE CARGO O DEPENDENCIA CORREO FIRMA

    6 de 5
    OBSERVACIONES:

    FIRMA DE TALENTO HUMANO NOMBRE Y FIRMA SUPERVISOR

    7 de 5

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