Taller Practica - Solución de Fallas o Errores. 2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión:1
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 20/09/2013

GUIA PARA EL TALLER/LA SIMULACIÓN/EL JUEGO
DE ROLES/ ESTUDIO DE CASO
Proceso Gestión de Formación Profesional Integral Código:
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
TALLER MANTENIMIENTOLISTA DE VERIFICACION
1. DATOS GENERALES
Programa de Formación: TECNICO EN SISTEMAS
Proyecto de la Formación Profesional: GESTIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS DE SOPORTE
TÉCNICO PARA SISTEMAS TELEINFORMATICOS DEL SECTOR
PRODUCTIVO EN LA PROVINCIA
GUANENTINA.
Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS

DE CÓMPUTO SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
Actividad de Aprendizaje:
Reconocer las partes constitutivas del computador y las herramientas
necesarias en las actividades de desensamble y ensamble
Evidencia de Desempeño y/o producto:
PRESENTA EVIDENCIA DE DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DESCRITA A CONTINUACION
Criterios de Evaluación:
Duración de la evaluación:
Nombre del Aprendiz(a) en formación:

No. de ficha:
Centro de formación: CENTRO AGROTURISTICO
Regional: SANTANDER
Nombre del Formador (a): WILLIAM FERNANDO MUÑOZ MUÑOZ
2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
LEER CON ATENCION LA ACTIVIDAD PROPUESTA POR EL INSTRUCTOR, DESARROLLAR LA

TOTALIDAD DE LA MISMA Y PRESENTARLA DE FORMA DIGITAL.
ADJUNTARLO A LA PLATAFORMA BLACKBOARD.
3. CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:
A. Para la siguientes lista de errores o requerimientos usted deberá:

*Escoger la herramienta adecuada

*Demostrar el funcionamiento de la herramienta para la solución del caso.
*Documentar la acción realizada.
1. El usuario ha cambiado su contraseña y posteriormente para realizar el ingreso al

usuario ha olvidado la misma.
2. Se intentó desinstalar un software “xx” pero al comenzar la desinstalación hubo corte

de energía comercial y el equipo se apagó. Al encender nuevamente el pc la
aplicación quedó corrupta y no permite la desinstalación por panel de control-
Programas y características.
3. El cliente comúnmente inserta su dispositivo USB y trabaja de manera autónoma

accediendo al mismo solo cuando él lo desea. Hace dos días los compañeros le
comparten archivos vía USB, lo cual genera el siguiente mensaje cada vez que conecta
un disco extraíble.
¿Como eliminar este servicio?
4. Deshabilitar la opción de panel de control con el fin que no se realicen cambios del
sistema(solo win 7/8)
5. Deshabilitar el registro para evitar daños de sistema(solo win 7/8)
6. Como quitar la clave en la bios de un portátil y en un equipo de escritorio.
4. si el ordenador se enciende pero no inicia el POST (Test Automático de Encendido).
5. El equipo sufre cuelgues o reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o,

incluso, falla en la copia de archivos. Pero en este caso se suma la presencia de un
extraño olor que surge del gabinete, similar al de un postre que se está quemando en
el horno.
6. Algunas de las principales razones por la que puede pitar un ordenador después de
actualizar la placa base serían.
7. ¿Qué hace que un disco duro ATA/IDE “desaparezca” del sistema y que no se pueda
arrancar desde él o acceder a sus datos?
8. Cómo reparar cadenas rotas o clusters perdidos.
9. Al encender el equipo no te da video y se escucha una serie de bips..
10. El sistema no reconoce toda la memoria instalada.
11. Que ocurre cuando el equipo reinicio repentino, pantallas azules al azar, errores de
lectura de disco, y disminución notable del rendimiento.
12. Al momento de realizar una limpieza que daños podemos causar a los equipos de
cómputo.
4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha: Firmas:
Evaluador@s:________________________________________
Aprendiz(a):___________________________________________

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 20/09/2013

TALLER MANTENIMIENTOLISTA DE VERIFICACION

Competencia: REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS

PRESENTA EVIDENCIA DE DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD DESCRITA A CONTINUACION

Nombre del Aprendiz(a) en formación:

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:

LEER CON ATENCION LA ACTIVIDAD PROPUESTA POR EL INSTRUCTOR, DESARROLLAR LA

3. CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:

A. Para la siguientes lista de errores o requerimientos usted deberá:

*Escoger la herramienta adecuada

1. El usuario ha cambiado su contraseña y posteriormente para realizar el ingreso al

2. Se intentó desinstalar un software “xx” pero al comenzar la desinstalación hubo corte

3. El cliente comúnmente inserta su dispositivo USB y trabaja de manera autónoma

¿Como eliminar este servicio?

5. Deshabilitar el registro para evitar daños de sistema(solo win 7/8)

6. Como quitar la clave en la bios de un portátil y en un equipo de escritorio.

4. si el ordenador se enciende pero no inicia el POST (Test Automático de Encendido).

5. El equipo sufre cuelgues o reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o,

8. Cómo reparar cadenas rotas o clusters perdidos.

9. Al encender el equipo no te da video y se escucha una serie de bips..

10. El sistema no reconoce toda la memoria instalada.

Observaciones del evaluado:

Ciudad y Fecha: Firmas:

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