Eje 3 Diseño de Procesos
Eje 3 Diseño de Procesos
diseños y teniendo en cuenta la base de datos para de esta manera tener un número exacto al momento de la
fabricación y toda su confección paso a paso. Desde la medición de telas hasta la terminación de la prenda.
Manejamos también lo que es la parte de servicio al cliente, calidad en el diseño de nuestros productos en este
caso la dotación para personal del colegio Simón Bolívar, teniendo un control del manejo de datación.
INFORME
La empresa de confecciones ABC, realizara la fabricación de 3 tipos de uniformes para el personal de docentes
Para los docentes de prescolar primaria secundaria y personal administrativo se hará camisas con el logo
del colegio Simón Bolívar.
Para los (as) docentes de prescolar y primaria se harán pantalones con bata.
Para las docentes de bachillerato se hará falda con 2 cm debajo de la rodilla y blazer con el logo del colegio.
Para los docentes de bachillerato y personal administrativo se hará pantalones y blazer con el logo del
colegio.
Para las mujeres del personal administrativo se hará la falda con 2 cm más arriba de la rodilla y blazer
con el logo del colegio.
En las siguiente tablas enviadas por el colegio Simón Bolívar podemos evidenciar los datos del Personal de
docentes (Prescolar, primaria y secundaria) y Personal Administrativo para de esta manera saber cuántas
prendas y que de que tallas elaboraremos los uniformes.
TABLA DE DOTACION FEMENINA PARAOCENTES DE PRESCOLAR Y PRIMARIA
APELLIDOS Y NOMBRES TELEFONOS EDAD SEXO TALLA DEL PATALON CAMISA BATA
QUINTERO MORENO CLAUDIA MILENA 30
3152130172-3154906865 F 10 M M
CARDALES NORIEGA MARBELUZ 24
3108966783-3118117130 F 10 M M
GONZALEZ BALLESTEROS YULIS YULIETH 33
3005498642-3023694319 F 12 M M
BONILLA HERNANDEZ ADRIANA 30
3113859528-3185494181 F 6 M M
MARULANDA CABRERA VICKY ESPERANZA 38
3117542885-7356762 F 8 M M
CASTILLA NAVARRO DONIRIS 3007032512 33 F 10 M M
CALDERON NEIRA MERY 36
3017228286-3112192710 F 10 M M
ALVAREZ CECUE DIANA MARCELA 35
3112577119-3118031949 F 8 M M
VILLEGAS OLARTE ANA MARIA 26
3113469505-4062236 F 12 M M
SUAREZ GOMEZ KAREN DAYANA 20
3115900239-3133793332 F 10 M M
MARCIALES BERROCAL CLAUDIA MILENA 35
3164117757-3228476509 F 10 M M
FLOREZ GALVAN MIRLENIS ESTHER 3015046846 22 F 10 L L
SUAREZ GOMEZ SANDRA MILENA 39
3105680981-3218220411-6493673F 16 L L
ROSERO MENESES MARIA CAMILA 3143081965 23 F 12 L L
SAENZ LOBO LINA MARCELA 34
3204626269-3208828658 F 14 L L
OSPINA CARDONA KELLY NATALIA 30
2306057-3184206098-3202354502F 16 L L
ESTUPIÑAN CACERES DEISY MILENA 32
3166765915-3184774539 F 16 XL XL
CHAVEZ VELEZ PAOLA ANDREA 3103983087 41 F 10 L L
TORRES SILVA JENIFFER ARLEANIS 3014347237 33 F 12 L L
CAICEDO PACHON LEIDY MILENA 29
3118760320-3142400333 F 12 L L
BERMUDEZ CARRASQUILLA GERALDINE PAOLA 3218637954 24 F 16 L L
JEREZ ARIZA QUELY YOJANA 26
3042081380-6933798 F 12 M M
MENDOZA OSPINO GERMANIA ISABEL 3024476543 28 F 14 M M
CAMARGO HURTADO GLORIA LORENNA 36
3123620704-3226579880 F 8 M M
CASTILLO LOZANO ANGIE PAOLA 3023193287 21 F 10 M M
VEGA BAYONA MARIA ALEJANDRA. 3115544379 30 F 8 M M
DELGADO CASTRO SANDRA MILENA 34
3177188629-3234929221 F 12 M M
PATARENINA MARMOLEJO SARAY ESTHER 48
3002912491-3003959127 F 10 M M
MARIN MEJIA ZURY DYVANA 26
2879397-3002169421-3144835818F 12 M M
ALFARO PEREZ DIANA CAROLINA 23 F
3102628513-3114437870-3124903989 12 M M
CARDOZO FUENTES ANGELA PATRICIA 23
3016436785-3112799173 F 12 M M
JURADO RUIZ NIDIA 38
3154165094-3232144036 F 10 M M
QUINTERO SANCHEZ YURI PAOLA 3156209563 19 F 8 S S
CARVAJAL VELASCO DIANA PATRICIA 3112315697 35 F 8 S S
PARRA CELIS LUZ ESTELA 33
3118128305-3134540020 F 8 S S
LIZARAZO GAFARO SHIRLY JANETH 25
3187726177-5877093 F 6 S S
CUADRO BARRIOS KATRINA PAOLA 26
3133779108-3213755130 F 10 S S
SALAZAR GIRALDO ADRIANA 30
3117601479-3234066319 F 8 S S
RIVERA DURAN VIVIANA ANDREA 34 F
3103202561-3124105552-3125356720 6 S S
CHICANGANA BELTRAN MILVIA 3008376306 24 F 12 S S
ACERO ALVAREZ DENYS CAROLINA 3213156481 26 F 10 S S
RODRIGUEZ GARCIA LEIDY LORENA 24
3203026180-3214354445 F 10 S S
CASTILLO VILLAMIL GINA PAOLA 3173062263 28 F 8 S S
FUENMAYOR MEJIA ADRIANA DEL CARMEN 3234446080 40 F 8 S S
CACERES ORTIZ ASTRID JOHANA 37
3218233662-8851875 F 8 S S
ZAPATA AGUDELO GERALDINE ANDREA 21
3178478770-3226420574 F 8 S S
ESPAÑA CRUZ EDNA ROCIO 3174781345 28 F 8 S S
VICTORIA PATIÑO NATALY 3147587813 30 F 8 S S
FLOREZ VILLAMIL CLAUDIA ESTER 3007328516 42 F 10 S S
JARAMILLO ACUÑA ANGIE STEFANY 23
3162995742-3188695327 F 10 S S
ZAPATA ROJAS ALBA LUZ 46
3196042381-3319118 F 10 S S
ECHEVERRY QUIÑONES NIYISETH 23
3156528352-4362611 F 10 S S
GOMEZ GOMEZ LIZAIRA TAIZA 21
3178087262-3183511126 F 14 S S
SUAREZ CONTRERAS ANDREA PAOLA 3152066575 24 F 8 S S
LARA ALVAREZ ANGELA PATRICIA 29
3145105647-3218417577-6699717F 8 S S
TABLA DE DOTACION MASCULINA PARA DOCENTES DEPRESCOLAR Y PRIMARIA
TALLA DEL
EDAD SEXO CAMISA BATA
APELLIDOS Y NOMBRES TELEFONOS PATALON
ORTIZ CANO SANTIAGO DE JESUS 3116255588-3456838 37 M 32 M M
RUIZ RAMIREZ ANDRES
22 M 32 M M
GUIOVANNY 3132968195-6780529
MEDINA FLOREZ JORGE LUIS 3102247237 21 M 34 M M
ARANGO GOMEZ SERGIO ANDRES 3195626021 20 M 40 L L
HERNANDEZ HERNANDEZ IVAN DE
26 M 34 L L
JESUS 3145428411-6037505
VILLANI CASTILLO GUIOVANNI 3005174217 37 M 38 L L
ALBA MENDEZ ISAIAS 3017803008 20 M 38 L L
BERMUDEZ OVIEDO MICHAEL
35 M 36 L L
ALEXANDER 3172395405
MARTINEZ NOVA JUAN DAVID 3207195059 23 M 38 L L
SANDOVAL BALLADARES
31 M 36 L L
ALEXANDER 3105851225-3112200133
ARENAS AGUDELO JUAN CARLOS 3174952082 31 M 34 L L
MAYORGA CANTOR MARIO
23 M 40 L L
ORLANDO 3207933478-3218757856
COGOLLO TORRES JULIO 3213297900 21 M 40 L L
VANEGAS INSIGNARES FREDDYS
31 M 34 L L
ALEXANDER 3006814918
3127747122-3225064145-
29 M 40 L L
CARDONA ARBELAEZ JHONATAN 6150445
MUÑOZ MARTINEZ DAVID JAVIER 3226683423 35 M 32 L L
ORTIZ RESTREPO CRISTHIAN SAMY 3178500123-3185817346 26 M 32 L L
3124219822-5211230-
27 M 42 L L
RUBIANO GARCIA JONH EDISON 5285527
SUAREZ LIMAS JAIME ALBERTO 3177005568-7355266 35 M 42 L L
LOPEZ BONILLA YHON JARISON 3013440279 30 M 42 L L
TIQUE RIAÑO EDUARDO 3215796670 23 M 38 M M
MARTINEZ SANCHEZ JHON STEVEN 3213053395-8070424 30 M 32 M M
ANACONA CHIMUNJA
37 M 32 M M
GRATINIANO 3127724968-3506358225
VENEGAS CARDENAS JONATHAN
23 M 32 M M
YESID 3124881566
SEMA ROA JUAN CARLOS 3202354529 36 M 38 M M
OVIEDO GUEVARA RUBEN MARTIN 3202422881-3203311804 28 M 36 M M
CAUSIL CARLOS MARIO 3145415508-3215235629 32 M 32 M M
LEMOS LONDOÑO JULIAN
25 M 32 S S
GERARDO 3002343459-3117535638
3132171632-3132171632-
30 M 32 S S
POSADA ROSARIO SEBASTIAN 3167564779
MARTINEZ CRIOLLO EDILBERTO 3106478520-7480931 22 M 30 S S
RAMIREZ PEÑA LUIS EDUARDO 3014223149-3143311127 30 M 32 S S
CAMARGO RODRIGUEZ IVAN
23 M 32 S S
ANDRES 3133281135-3142027597
MONTENEGRO ESPINDOLA CESAR
19 M 32 S S
JULIAN 3127763737-7227673
BASTO RAMIREZ MIGUEL ANDREY 3192956227-3209399889 27 M 40 S S
DE LA ROSA MEZA RAINEL JOSE 2574517-3006984496 24 M 28 S S
NAVARRO CALLEJAS YORDAN
24 M 38 XL XL
ALEXIS 3102746584
TALLA DEL
EDAD SEXO CAMISA BLAZER
APELLIDOS Y NOMBRES TELEFONOS PATALON
LOZANO BAQUERO LUIS CARLOS 3133456687-4042314 36 M 30 M M
DIAZ GALEANO EDER JOAO 3209173945-4687856 32 M 34 XL XL
PINEDA LOZANO LUIS GABRIEL 3013059572-3124929073 25 M 38 L L
GALLO NEUTA ANDRES ALFONSO 3226880783 23 M 38 L L
2332077-3155381679-
36 M 38 L L
CORDERO SUAREZ ANGEL MARIA 3157548377
QUINTANA ZAMORANO
38 M 36 L L
FERNANDO SAMIR 3213407011
LOPEZ VASALLO FREDDY ALONSO 3202075452 26 M 36 L L
QUIÑONES EUGENIO DEIVYD
26 M 36 L L
LEONARDO 2520311-3504550176
ACEVEDO ZAMBRANO YUNIOR
34 M 38 L L
JOSE 3023545870-3045374592
3114410689-3202074980-
30 M 38 L L
LEMOS GOMEZ JOHN ALEXANDER 3652496
DIAZ CRISTIAN FERNANDO 3126838714 26 M 38 L L
DURAN FONTANILLA ERNESTO
48 M 36 L L
RAFAEL 2225464-3177048755
MARTINEZ OROZCO HAMER
30 M 36 L L
RAFAEL 3006815869-3106821732
MENDOZA LOPEZ FRANDI 3105144390-5354603 25 M 30 L L
GETIAL GUERRON FREDY
29 M 34 L L
ENRIQUE 3104688783
RIOS CHAVEZ JUAN GUILLERMO 3118961969 31 M 40 L L
ANGULO SANDOVAL EDWIN
22 M 40 L L
ALBERTO 3202645140
RAMIREZ JORGE DAVID 3193589387-3294213 39 M 32 L L
NIVIA RAMIREZ WILLIAN
29 M 40 L L
ALEXANDER 3006942841
TABARES CAMPO MIGUEL
38 M 40 L L
FREDDY 3135411310-3222956667
3166380602-3205899199-
54 M 42 L L
RODRIGUEZ NIÑO JULIO DAVID 6024630
ZAMBRANO ANGEL ANDRES 3023628526-3146035579 25 M 42 L L
MOSQUERA MEDINA WILLINTON 3187773190 40 M 38 L L
MORENO RODRIGUEZ NELSON 3123005840-3123341760-
46 M 30 M M
JAVIER 7850595
VALLEJO LEGUIZAMON CARLOS
32 M 34 M M
ALBERTO 3208929015
BENAVIDES FIGUEROA RICHARD
31 M 40 M M
ARMANDO 3193123841-3860235
CAMACHO CASTILLO STEVEN
33 M 40 M M
ALEJANDRO 3165665791
FRANCO VARGAS VICTOR 3014050301-3015154505-
28 M 32 M M
ALFONSO 7315272
MESTRA BAZA SANTIAGO 3135068716-3165757506-
24 M 34 M M
EDUARDO 6909174
SERRATO OLAVE CRISTIAN
22 M 30 M M
ALONSO 3212138270
SANCHEZ GUZMAN JESUS MARIA 3108101442-3118784522 41 M 30 S S
ARBOLEDA ARBOLEDA BIANOR 3214808541 27 M 32 S S
YATE BUCURU ORLANDO 3103135964-3112868778 30 M 40 S S
PADILLA CAICEDO AQUILES JOSE 3124745364-3183968280 26 M 40 S S
MARTINEZ ALVAREZ IVAN
25 M 38 XL XL
ESTEBAN 3118478391-7791805
GRAFICOS
A continuación agregaremos los gráficos correspondientes a las tallas y las cantidades pedidas por el colegio
Simón Bolívar para la elaboración de los uniformes.
FLUJOGRAMAS
Firma de
Entrega de aprobación
cotización al
NO cliente para
SI del cliente
O aprobación.
Fin
Recolección de
información de tallas
Autorización
del cliente
Se envía relación
de tallas al
NO cliente para
O aprobación.
SI
FIN
Confección de
camisas.
Cantidad de material Medición de tela para elaborar Alistamiento de botones para camisa,
para la elaboración camisas, hilo para coser y entretelas.
de camisas
Cumple
NO requisitos del
O molde por tallas.
SI
Ensamble de cuello y
entrepaños Ensamble de puños Ensamble de botones Ensamble de bolsillos.
Control de calidad
de camisa NO
terminada. O
Proceso de planchado
Proceso de empacado.
FIN
Confección de
batas
Cantidad de Batas a
generar por talla única
Cumple
NO requisitos del
O molde por talla.
SI
Ajuste y confección
final de la prenda a
la medida tomada
por persona
Control de
SI calidad de bata NO
terminada. O
Proceso de
planchado
Proceso de
empacado.
FIN
Confección de
pantalones.
prima
Cumple
requisitos del
NO molde por tallas
O genéricas.
SI
Ensamble de
Ensamble pretina y Ensamble de Ensamble de
cremalleras
entre tela botones o broche bolsillos
Ajuste de prenda a la
medida tomada por
persona
Control de
calidad de
SI
pantalones
No
terminada.
Proceso de
planchado
Proceso de
empacado.
FIN
Confección de
Blazer
Confección de
faldas.
Medición de tela para elaborar
Cantidad de blazer
material para la Alistamiento de botones
Medición de tela para elaborar
Cantidad de elaboración de cremallera para faldas, hilo para
faldas
material para la blazer Trazo en coser.
la tela del molde por
elaboración de tipo de talla genérica.
faldas Trazo en la tela del molde por
tipo de talla genérica.
Cantidad de faldas a
generar por talla
genérica
Proceso de corte de los trazos en
la tela.
Proceso de corte de los trazos en
la tela.
Cumple
requisitos del
requisitos del genéricas.
NO molde por tallas
O genéricas.
SI
SI
Ensamble de Ensamble de
entrepaños y espuma botones
Ensamble de
Ensamble de
cremalleras
botones.
Ajuste y confección
final de la prenda a
Ajuste de la prenda la medida tomada
a la medida tomada por persona
por persona
Ensamble pretina y
entre tela
Control d
SI calidad de f
terminada
Control de
SI calidad de falda No
Procesoterminada.
de
planchado
Proceso de
planchado
Proceso de
empacado.
Proceso de
empacado.
FIN
FIN
Servicio al
cliente.
La documentación es
relacionada en la base de
datos
Base de datos
La solicitud del cliente se
direcciona al área que
corresponda
Se realiza
seguimiento al
caso
Si la solicitud
SI es gestionada
NO
Se realiza
seguimiento a la
solicitud del cliente
Se envía respuesta al
cliente de manera
formal
Fin
Servicio de
garantía
Recepción
Proceso de de las solicitudes
empacado. del cliente
Base de datos
de clientes
La solicitud es relacionada
FIN
en la base de datos
La solicitud y el producto del
cliente se direccionan al área Se registra ingreso de
de control de calidad producto por garantía
SI
Se devuelve producto o
prenda, daño
corresponde por mal uso
Se realiza
reparación de la
prenda
Se envía respuesta y
producto reparado al
cliente
Fin
CONCLUSIÓN
Como resultado encontramos que más allá de una simple orden de cotización de uniformes a la elaboración,
entrega, control y garantía, hay un proceso especifico en la organización para cada paso; es importante aclarar
que las organizaciones deben tener sus mapas de proceso por cada tarea a realizar de la misma, para generar un
mejor control hacia los clientes en temas de procesos tanto internos como externos.
Cada paso es fundamental y se debe seguir a cabalidad para no entorpecer ningún proceso, puesto que lo
encontrado en el trabajo, analizamos que cada proceso culminado abre un nuevo proceso para la organización y
al tener cada proceso establecido generaremos mayor calidad de servicio hacia los clientes.
BIBLIOGRAFIA