Paso 2

Desarrollo individual
ANALISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA TEXTILIA

Presentado por:

LUZ MARINA TAFUR ZABALA: Cód. 52.834268

GRUPO: 102602_2

DINA LUZ DAZA

Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA ECACEN
Planeación Comercial
Marzo, 2020
Textilia desde 1969, se ha especializado en la producción de tejidos en plano. Actualmente su
portafolio se ha extendido a telas de punto, telas técnicas, tejidos con acabados especiales y
confección de prendas. Textilia se consolida como una de las fábricas más grandes del país en la
producción de tejidos sintéticos en plano. A la vez su alta conciencia por el desarrollo social y
económico de Colombia. http://www.textilia.com.co/es/nosotros

Situación planteada
Nombre de la empresa: Textilia
Ciudad: Bogotá
Creación: 1969
Tipo de empresa: Producción, Venta y Comercialización de telas
Número de empleados: más de 1000 Personas.

TEXTILIA.

Antecedentes

En la empresa Textilia, se ha evidenciado que el coordinador de ventas está próximo a la jubilación,

además quienes hacen parte de su grupo de colaboradores presenta una actitud inadecuada ante el
trabajo y el equipo. El coordinador comercial plantea la existencia de graves problemas dentro de la
sección de ventas, adicionalmente no se han cubierto los objetivos económicos de este trimestre,
coincidiendo todo con la llegada de un nuevo director general de la empresa. Se solicitó al
coordinador de ventas postule una terna de su equipo para designar su sucesor; sin embargo, al
realizar un estudio de sus hojas de vida, no cumplen a cabalidad con los requisitos exigidos para
desempeñar dicho rol. Se le ha solicitado varias veces al coordinador del área de ventas realizar un
cambio en la terna, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo director.
Ante esta crisis el director decide tener una reunión con el jefe comercial y el coordinador de
ventas, con el propósito de arreglar la situación y tomar una decisión.
Después de casi 3 horas de reunión con ellos, deciden que el coordinador de ventas haga uso del
derecho que le corresponde (se pensione). Como queda la vacante en la sesión de ventas, deciden
realizar una convocatoria por méritos para la contratación, en la selección se evaluará el mejor plan
de marketing comercial, que se desarrollará a través de diferentes fases.

Para la primera fase de selección, se debe realizar un Análisis Situacional para la empresa Textilia,
escogiendo uno de los siguientes enfoques:

 Aumento de ventas en un periodo de tiempo de un año del 10%

 Reconocimiento de marca en el mercado
 Lanzamiento de un nuevo producto

Enfoque:

Reconocimiento de marca en el mercado

1. Objetivo General del Plan de Marketing.

Crear un plan de estratégico en el que se realice un estudio, análisis interno y externo de la
compañía, detallando las acciones necesarias para el reconocimiento de la marca en el actual y
nuevos mercados, señalando las estrategias y tácticas de marketing que se van a implementar
para lograr todos los objetivos
http://eds.b.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/eds/ebookviewer/ebook?sid=42639ce7-1f8e-
466f-9959-8def9bdcd504%40sessionmgr102&ppid=pp_213&vid=0&format=EB

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3213503&ppg=65

http://www.saladeprensainexmoda.com/informe-del-sector-textil-y-confecciones-agosto-2018/

https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Prendas-de-Vestir/Noticias/2018/Febrero-2018/Industria-
Textil-Colombiana-2018-telas-inteligentes-y-tendencias-ecologicas

2. Objetivos Específicos del Plan de Marketing:

 Abrir mercados internacionales

 Lanzar nuevos productos
  Dar a conocer nuestro producto

2.1 Objetivos cuantificables:

 Incrementar la rentabilidad
 Incrementar la participación en el marcado
 Medir la satisfacción y fidelización de los clientes
 Mejorar y aumentar la distribución en el mercado

2.2 Objetivos Medibles mediante indicadores.

 Incrementar las ventas
 Mejorar el % de la inversión o margen de venta
 Captar y fidelizar 1000 nuevos cliente al año
2.3 directamente verificables
 Difundir y promocionar eventos y actividades
 Obtener reconocimiento de marca
 Lograr el beneficio proyectado para la empresa

Situación del Mercado. Investigación primaria:

Utilizando fuentes primarias se debe recolectar y

 investigación primaria: Proceso de analizar información con base de datos levantada
investigación que se realiza en directamente en los puntos de venta con el
contacto directamente con el mercado de ropa juvenil femenina, la cual será
consumidor final aplicada como herramienta de estudio, debido a
 investigación secundaria: proceso que a partir de esta, se puede realizar inferencias
que lo realizan fuentes externas, acerca de la población y realizar preguntas
como agencias gubernamentales, concretas para alcanzar los objetivos de la
medios de comunicación, cámaras primera etapa, de igual forma, permite tener una
de comercio, etc. Y es analizada base de datos con las respuestas recolectadas,
por medio de periódicos, revistas, teniendo así, un soporte estadístico que se
libros, sitios web de empresas,
analizará más adelante para a partir de este,
agencias
tomar decisiones que ayuden al lanzamiento del
producto y al interés de los clientes.

Investigación secundaria

La información se recolecta a través de una

plataforma de internet y de esta manera poder
llegar a una cantidad importante de encuestados.
 Además, esta plataforma brindará información
estadística según las respuestas de los
encuestados, lo cual, ayudará posteriormente a
tomar puntos de acción y estrategias de mercado.

Proexport y el ministerio de comercio, industria y

turismo han informado que los productos del
sector textil con mayor oportunidad en el exterior
son: hilado entorchado, fibras sintéticas, prendas
de vestir, suéteres, cardiganes e insumos para
prendas de vestir; pijamas, ropa de hogar,
encajes; trajes para hombre, ropa interior

Situación del Producto. y fajas, vestidos de baño, artículos y ropa de

dotación, manufacturas de cuero; bolsos de
mano, accesorios, guata, tela sin tejer; hilados
especiales, artículos de cordelería, sombreros;
ropa deportiva y uniformes.

Colombia no es el principal exportador de textiles

de México, Perú y Chile, pero si tiene potencial y
gran oportunidad con la Alianza del Pacífico
debido a que el país está en capacidad de
abastecer la demanda y las relaciones comerciales
se han visto favorecidas en los últimos años. De
acuerdo con estadísticas, Colombia es el
proveedor de textiles número 13 de México, 10°
Situación Competitiva. de Chile y 4° de Perú, después de China, EE. UU e

India.

Es una de las compañías más grandes y

consolidadas de América

Latina. Desarrolla su actividad comercial a través

de varias áreas de negocio.
FALABELLA
La tienda por departamentos es hoy por hoy, la
más importante de Sudamérica con más de
65.000 colaboradores con presencia en Chile,
Argentina, Perú y Colombia.

Es una tienda de ropa a puerta cerrada,

especializada en "Forward fashion, Street
clothing", ofreciendo marcas y líneas de
MATTELSA productos para hombre y mujer.
 Actualmente cuenta con 50 tiendas a nivel
nacional y una internacional.

Una buena estrategia de distribución puede

contribuir a la diferenciación competitiva por eso
es necesario tener en cuenta:

La distribución es una variable para la venta de

productos y en algunos casos, el costo de la
distribución puede influenciar en el precio final de
Situación de Distribución. los productos.

Las función de transporte son:

 Adecuación de la oferta a la demanda

 Función de almacenamiento del producto.

 Función de financiación del proceso de

distribución de los productos y función de
asunción de riesgos (perdida por depreciación,
pérdida de valor o no venta del mismo).

Teniendo en cuenta que un canal de distribución

es un circuito escogido por los fabricantes para

entregar el producto al consumidor de manera

eficiente y eficaz; el canal más usado para
prendas de vestir entre Colombia otros países es

Exportador/Productor → Agente aduanero →

Importador/Agente → Mayorista → Minorista

Los factores macro ambientales que afectan a la

industria del vestido son los que se encuentran
fuera de las pequeñas empresas y de sus
competidores. Los dueños de negocios tienen
menos control de estos factores externos, y su
impacto al cambiarlos es mínimo.

 Factores del consumidor: son las culturas,

las normas, los estilos de vida, la
demografía y los cambios demográficos.
Estos factores afectan a la industria de la
confección de diferentes maneras. Por
ejemplo, un fabricante de ropa de talla
pequeña necesita crear estilos que
atraigan a las diferentes culturas,
 especialmente si esos grupos culturales
representan grandes segmentos de su
mercado.
 Factores tecnológicos: son la
disponibilidad de recursos, la demanda y
la producción. Por ejemplo, la escasez de
ciertos materiales, como el cuero, puede
obligar a las empresas de ropa al por
menor y al por mayor a vender más
productos de cuero de imitación o
sustituto.
 Factores legales y políticos: La industria
Situación macro ambiental. ha sido repetidamente afectada por
cuestiones como los derechos de los
trabajadores y las leyes sobre el trabajo
infantil. El Sindicato de Trabajadores de
las plantas de fabricación de
indumentaria puede organizar piquetes a
sus empleadores, especialmente si sus
salarios o beneficios médicos son menos
favorables que los de otros trabajadores
de la misma industria.
 Factores económicos:
Durante los períodos de auge económico,
las personas disponen de más ingresos.
Por lo tanto, pueden comprar más ropa,
aumentando las ventas de los fabricantes
de ropa, mayoristas y minoristas. Sin
embargo, las recesiones tienen el efecto
contrario. Las ventas de las diversas
prendas de vestir puede son
significativamente inferiores.

MATRIZ DOFA

POSITIVO NEGATIVO
(F)ORTALEZAS (D)EBILIDADES
 1. El producto se encuentra 1. Los colaboradores presenta una
realizado con materiales propios actitud inadecuada ante el
de Colombia y de alta calidad trabajo y el equipo.
2. Cuenta con propia planta de 2. graves problemas dentro de la
producción. sección de ventas,
3. Elabora sus propios diseños 3. No tienen claridad en la meta de
4. Cuanta con operarios con altos ventas
conocimientos en los procesos 4. Falta investigación y desarrollo de
de producción nuevas fibras
5. nuestros tejidos se hacen con 5. Insuficiente capacidad en el
materias primas especializadas y desarrollo de nuevas modas y
la tecnología más avanzada estilos
disponible en el mercado en todo 6. Déficit de personal
el mundo administrativo, o operativo
6. Una de las más grandes fábricas 7. Déficit de producción de algodón
del país en la producción de de alta calidad
tejidos sintéticos en plano. 8. Mayores costos en la producción
7. Lleva a mejorar sus procesos en 9. Pocos cubrimientos de mercado
el reciclaje de la fibra, y cuidado
del agua en pro al bienestar de
nuestro planeta.
8. La empresa cuenta con
diferentes productos que se
amoldan a las necesidades de los
consumidores en diferentes
edades.
9. Cuenta con diseños exclusivos y
Origen Interno de buena calidad.
10. Tradición y capacidad de textiles

(D) DEBILIDADES (F)FORTALEZAS

1. Falta de promoción y ofertas 1. La empresa se esfuerza para salir

2. Falta de puntos de venta. de la situación a pesar de la
3. Falta de tecnología. situación interna y ventajas de la
4. Escasa en publicidad competencia
5. Falta de capacitación a los 2. Oferta exportable de calidad y
vendedores de los puntos de altos estándar
venta 3. Sector empresarial moderno
6. Bajo nivel de estudios de 4. Algodón colombiano reconocido
mercado mundialmente
7. No tienen medición de clientes 5. Control de calidad que logra el
reales cumplimiento óptimo de las
8. Vendedores con poco especializaciones
empoderamiento y capacidad de
negociación
Entorno Origen (O)PORTUNIDADES (A)MENAZAS
externo

1. El mercado textil está creciendo 1. Tienen que renovar el portafolio

internacionalmente. de prendas por la competencia
2. Confiablidad en calidad de los con más bajos costosa
proveedores de la materia prima 2. Existen puntos de venta con
3. Uso creciente de redes sociales marcas reconocidas a precios
por parte de los clientes económicos
4. Tiene buena acogida de los 3. Poco crecimiento en el desarrollo
clientes en sus diferentes puntos de promociones y ofertas
de venta 4. Competencia directa e indirecta
5. Implementación de nueva 5. Cambios dinámicos
tecnología 6. Altos costos de materias primas
6. Hay una gran aceptación de los 7. Gran número de competidores en
productos. el mercado
7. Generar nuevas tendencias 8. Estrategias y poder de
acorde a la moda. negociación de los compradores y
8. Hay demanda a los países a los proveedores.
que se exporta. 9. Menor producción de algodón
9. Tratado de libre comercio con 10. Elaboración de productos
diferentes países similares con materiales más
10.Tendencia mundial a un mercado baratos
de confecciones altamente 11. Incrementar impuestos
segmentado
11.Alto % de clientes jóvenes
12.Materia primas de ata calidad a
precios bajos

(DO)ESTRATEGIAS (FO)ESTRATEGIAS

1. D8.Las debilidades se pueden 1. F1.Renovar los portafolios, se

convertir en grandes fidelizan más clientes y se logran
oportunidades para mejorar las posesionar marcas únicas en el
ventas, hacer crecer la empresa y mercado.
generar más empleo 2. F2.Mejorar la calidad de nuestras
2. Controlar los costos y las prendas
inversiones 3. Hacer lanzamientos de ofertas
Oportunidades 3. Ejecutar el programa de prever para atraer los clientes y
(O) versificando diferente marcas, adquieran muestras diferentes
estilos y puntos de venta marcas y referencias
4. D1. Uso de marketing directo y 4. Facilidad para la adquisición de
 referencial para el lanzamiento nuevos productos y ofertas
de nuevos productos y ofertas 5. Optimizar fortalezas para
5. D5. Incentivar y capacitar los maximizar las oportunidades
colaboradores para mejorar el detectadas.
servicio y la productividad 6. Diseñas nuevos diseños apoyados
6. Mejorar la comunicación por Dar a conocerse por redes
redes sociales sociales
7. D3.Implementar nuevas 7. F5.Optimizar el proceso para
máquinas y tecnología incrementar la producción

(DA)ESTRATEGIAS (FA)ESTRATEGIAS
1. El producto puede ser imitado, 1. A7.Estudiar las empresas
incluso utilizando el logo de la competidoras y las estrategias de
Amenazas (A) empresa. ventas que utilizan para
2. A2.Competencia con productos encontrar las oportunidades de
de más bajo costo. mejora
3. A1.No solo dedicarse a vender 2. A10.Ofrecer nuevas marcas.
sino realizar estudios de abrir 3. Analizar y estudiar fortalezas para
outlet de solo ofertas para sacar minimizar y contrarrestar las
inventarios de baja rotación amenazas.
4. A5.Utilizar plan estratégico que 4. Mantener la buena calidad de los
nos ayude a contrarrestar las productos para hacer frente a la
debilidades anteriormente competencia
detectadas 5. Identificar los clientes potenciales
5. A4.A10.Definir un diferenciador de la marca
en el producto para sobresalir 6. A11.Reducir costos
con el producto ante la 7. Mantener solvencia económica
competencia
6. A8.Analizar los proveedores de la
competencia,