Actividad 6 Economia

SINTESIS
¿Qué es el mercado, oferta y demanda?

El marketing es la ciencia del mercado. Es decir, el conocimiento de tu mercado y de las
acciones que debes planificar para manejarte de la mejor manera y a tu favor dentro de él.
El mercado es donde se venden y se compran productos o servicios. Digamos que es el

escenario donde ocurre toda la magia. ¿Cuáles serían los actores del mercado? Pues
principalmente el comprador y el vendedor.
Para que ocurra un intercambio comercial, es necesario un producto o servicio, el cual

sería la oferta, y el que compra que sería la demanda.
Si te das cuenta, hasta ahora solamente te he hablado de puro sentido común. Nada que
ya no sepas. Sin embargo, lo traigo a colación porque si te concientizas que esto tan
sencillo, es marketing y que además existen detalles que puedes mejorar en cada uno de
los elementos, vas a hacer una gran diferencia en los resultados de tu negocio.
Resumiendo los conceptos abordados
¿Qué tenemos hasta ahora? los siguientes conceptos:
 Mercado: es donde se venden y compran cosas, productos o

servicios.
 Oferta: Producto o servicio que se pone a disposición de los
clientes.
 Demanda: Público (empresas o personas) que está dispuesto a
comprar tu producto o servicio.
Además, es necesario saber que la oferta o demanda cambian cuando varía cualquier
elemento que las afecten, a excepción del precio del bien en cuestión. La curva de la
oferta aumenta o disminuye cuando aumenta o disminuye la cantidad ofrecida a cada uno
de los precios del mercado y lo mismo sucede con la demanda, como nos explican
Samuelson y Nordhaus1.
A continuación, los factores que afectan la curva de la oferta según Hall y Lieberman:
a. Precio Insumos: Si los insumos que utiliza una empresa para la elaboración de
los bienes es bajo podremos ofrecer más y viceversa.
b. Bienes Alternativos: Otros bienes que puede producir una empresa utilizando los
mismos insumos que usa para la producción de sus bienes.
c. Tecnología: A mayor tecnología, mayor ahorro de costos, y por ende, mayor
oferta.
d. Número de Empresas: Mientras más empresas posea un empresario tendrá
mayores posibilidades de ofrecer sus productos.
e. Precio Esperado: La expectativa de un alza futura en el precio de un bien
desplaza la curva de la oferta hacia la izquierda y sucede lo contrario con la
expectativa de una baja futura.
f. Cambios Climáticos y Otros Sucesos Naturales: El empresario esencialmente
necesita de un clima favorable para que este factor no estropee sus planes de oferta.
Ejemplo con la empresa Coco Cold
Coco Cold, es una empresa que vende agua de coco envasado a restaurantes de las
zonas playeras, para que éstos se lo vendan a sus clientes.
 Demanda: Restaurantes o establecimientos que estén ubicados en zonas

playeras, los cuáles compran porque a sus clientes, les pueda gustar el agua de
coco.
 Oferta: Agua de coco envasada , con 3 presentaciones : lata, cartón y botella de
plástico.
Así de fácil. Sin embargo, para llegar a estas definiciones, las empresas pasan por un
proceso más metódico. Y es lo que se pretende explicarte ahora.
Definiendo la demanda
Lo primero que tienes que ver es la demanda. Ese grupo de personas o empresas las
cuales pueden estar interesados en tu producto o servicio.
En el marketing, los pasos para definir la demanda son:
1. Segmentación: ¿Cuál es la característica de tu cliente ideal?. ¿A quién va dirigida

tu oferta? ¿Son personas? ¿Son empresas?
2. Selección de público objetivo: ¿De esos segmentos, cuál o cuáles son los que
crees que definen mejor a tu cliente?
3. Posicionamiento: ¿Cómo quieres que te perciban? ¿Cómo te posicionas delante
de ellos para que te perciban como una opción atractiva?
Segmentación
La segmentación de la demanda es fascinante. Se trata de dividir el mercado en

segmentos, para luego definir tu público objetivo. Todo ello con el objeto de que tu
esfuerzo e inversión estén dirigidas exactamente a tu cliente ideal.
En el esfuerzo por seguir definiendo el mercado, se hace necesario escoger ciertos

criterios para realizar esa segmentación.
MATRIZ DE ANALISIS
Tener criterios para determinar diferentes segmentos y al final escoger aquel que sea más
afín o el que seduzca más.
Criterios de segmentación
Estos son los criterios de segmentación que más se utilizan:
 Ubicación geográfica.
 Socioeconómicos: nivel adquisitivo, clase social, etc.
 Demográficos: Sexo, edad, tamaño de la familia, educación, etc.
 Nivel de facturación. (Para clientes empresariales)
 Tamaño de la empresa. (Igualmente, clientes empresariales)
 Psicológicos: Comportamientos, preferencias, cultura, estilos de vida y
personalidades.
En la siguiente tabla, voy a citar más ejemplos de unas empresas, la descripción de cada
una y cuáles son los criterios que pueden utilizar para realizar una matriz de
segmentación posterior.
La combinación de todos estos resultados, son todos los posibles segmentos donde
puedes dirigirte.
Si te fijas, cada empresa tiene tres criterios y a su vez, cada criterio tiene tres opciones.
Se trata de crear con estos datos una matriz para cruzarlos y escoger aquella
combinación que funciona para ofrecer los productos y servicios.
Matriz de segmentación
Tomemos de los tres ejemplos, una de las empresas y vamos a crear la matriz de
segmentación:
Vacunovacuno
Luego de hacer el análisis de las combinaciones, en Vacuno Vacuno determinaron que el

segmento debía ser: Selección del segmento o público objetivo:
…luego es allí donde tienes que buscar a tus clientes.
Ese es el público objetivo de Vacuno Vacuno, y lo seleccionó porque fue el resultado más
afín a la empresa y el de menor resistencia, o aquel más fácil para vender.
La zona sur del país, porque la capacidad de distribución de esta empresa tiene mayor
desarrollo en esa ubicación. Los 40.000 y más, porque dado que tienen los precios más
bajos del mercado, Vacuno Vacuno debe apostar a las ventas por volumen y solo lo
puede lograr con un cliente cuya rotación sea constante. Y finalmente cadenas de
supermercados, porque garantiza la dotación a varios establecimientos de la marca y
tiene penetración de todos sus productos, tanto carne como leche y queso.
Posicionamiento
Luego que ya tienes tu público objetivo, debes planificar ¿Cómo quieres que te vean o
que te perciban? Porque según el mensaje que estés transmitiendo, atraerás o no a ese
público.
Esto es un proceso de retroalimentación. Tú público va a determinar de alguna forma tu

posicionamiento y viceversa. Por eso tiene que haber una alineación. Si tienes una venta
de café, no te puedes posicionar como una bebida que refresca en la playa. El café se
asocia más al relax, a un momento de tranquilidad, etc.
Coco Cold por ejemplo, utiliza este slogan para posicionarse:
“No es un Coco, es mucho más, es Coco Cold”.
Ahí ya tu entiendes que es una bebida fría y refrescante.
Lo importante en este punto es que te guíes por esta pregunta: ¿Qué quieres que haga tu
posible cliente?
Vacuno Vacuno se posiciona como los productos cárnicos y sus derivados de calidad, al
mejor precio del mercado. Luego, el mensaje que les está enviando a sus posibles
clientes es: “soy bueno, soy barato, cómprame en grandes cantidades para dotar a
tu cadena de supermercados“.
Vinculación con la Oferta
Si me permites esta comparación, la oferta y demanda son como hermanas siamesas.

Todo lo que hace una, lo siente la otra. Y por ello, es un poco difícil hablarte de ellas por
separado.

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¿Qué es el mercado, oferta y demanda?

El mercado es donde se venden y se compran productos o servicios. Digamos que es el

Para que ocurra un intercambio comercial, es necesario un producto o servicio, el cual

 Mercado: es donde se venden y compran cosas, productos o

Ejemplo con la empresa Coco Cold

 Demanda: Restaurantes o establecimientos que estén ubicados en zonas

En el marketing, los pasos para definir la demanda son:

1. Segmentación: ¿Cuál es la característica de tu cliente ideal?. ¿A quién va dirigida

La segmentación de la demanda es fascinante. Se trata de dividir el mercado en

En el esfuerzo por seguir definiendo el mercado, se hace necesario escoger ciertos

Estos son los criterios de segmentación que más se utilizan:

Luego de hacer el análisis de las combinaciones, en Vacuno Vacuno determinaron que el

Esto es un proceso de retroalimentación. Tú público va a determinar de alguna forma tu

Coco Cold por ejemplo, utiliza este slogan para posicionarse:

“No es un Coco, es mucho más, es Coco Cold”.

Ahí ya tu entiendes que es una bebida fría y refrescante.

Si me permites esta comparación, la oferta y demanda son como hermanas siamesas.

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