COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIDAD 2: FASE 2

REALIZACIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO INTERNACIONAL

PRESENTADO POR:

SOL RODRIGUEZ RODRIGUEZ COD: 49697170

NATHALIA LLANOS AGUDELO COD:

GRUPO DEL CURSO 102023_184

TUTOR

CATHERINE VALENCIA

UNIVERSIDAD NNACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS (ECACEN)
CEAD VALLEDUPAR
FEBRERO
2020
Tabla de Contenido

Introducción..........................................................................................................................................................3

Objetivos................................................................................................................................................................4

Objetivo General...............................................................................................................................................4

Objetivos Específicos........................................................................................................................................4

Desarrollo de la actividad.....................................................................................................................................5

Conclusiones..........................................................................................................................................................9

Bibliografía..........................................................................................................................................................10
 Introducción

Con el desarrollo de esta actividad hicimos un estudio exhaustivo del mercado de Estados

Unidos para incursionar con las fajas Ann Cherry, estudiamos las diferentes características del

mercado, las políticas, competidores Y características de la comercialización, De acuerdo con

diferentes fuentes, es un mercado prometedor pues la idea es inicialmente empezar con un nicho

de mercado pequeño e ir desarrollando estrategias cada vez más competitivas para aumentar la

participación en el mercado. La población hispana será nuestro primer nicho ya que la parte

estética es muy importante y nuestros productos ayudan a las mujeres a lucir cuerpos más

esbeltos y torneados.
 Objetivos

Objetivo General

 Interpreta las normas y legislación existente en proceso de exportación e importación

atendiendo las particularidades de los productos y de las empresas.

Objetivos Específicos

 Conocer los fundamentos del mercadeo internacional.

 Estudiar los conceptos del comercio exterior.

 Aprender los términos incoterms.

 Desarrollo de la actividad

Con el producto escogido se debe desarrollar de manera grupal un estudio de mercado

internacional teniendo en cuenta los siguientes puntos.

El producto que escogimos son las fajas Ann Chery: https://www.annchery.com.co/.

“Ann Chery es una empresa con una trayectoria de 36 años en el mercado, dedicada a la

producción y comercialización de fajas y prendas de control. Innovando constantemente en la

implementación de nuevas tecnologías y materiales para brindarle a sus clientes productos de

alta calidad.”

Características del país

a. Seleccionar el mercado en el que se quiere incursionar:

El país en el que vamos a incursionar es Estados unidos. La razón es, porque tiene

una población extensa y rica culturalmente hablando. Lo cual permite tener un

mercado bastante amplio el cual podemos ir desarrollando con una selección

cuidadosa del nicho de mercado hispano con el cual queremos iniciar y

posteriormente, escuchando nuestros clientes ir adaptando nuestras estrategias y

captar poco a poco más mercado. Óscar Ocampo, director de comunicaciones y

mercadeo de Fajas M&D, afirmó en su entrevista con el portal del colombiano en

2019 que, “Todas las mujeres ven un referente de belleza en la mujer colombiana,

por lo que nuestros productos se han convertido en una oportunidad de negocio

novedosa, no solo en las tiendas especializadas, sino en spas, centros de estética,

consultorios de cirujanos plásticos y gimnasios”. Por otro lado, las fajas colombianas

son famosas en el país, de acuerdo con el portal de msn lifestyle, para el mes de abril

de 2020, las mejores críticas se las llevaron las fajas colombianas, lo cual evidencia
 una oportunidad de mercado bastante amplia para nuestra idea

(https://www.msn.com/en-us/Lifestyle/rf-buying-guides/best-fajas-reviews).

b. Identificar las características del país a donde se va a exportar:

Estados Unidos es un país que cuenta con un área bastante extensa de alrededor de

9’147.593 6 km2, que cuenta con 50 estados en total. De acuerdo con la cadena CNN,

la población total para el 2019 fue de alrededor de 327’352.000 de personas y de ese

total aproximadamente 60’000.000 son hispanos. La cultura hispana, tiene por

naturaleza, una preocupación nata por su apariencia personal, especialmente las

mujeres. Esto quiere decir que, escogiendo cuidadosamente el nicho de mercado, sus

características y la región en la que queremos iniciar; la empresa tiene amplias

posibilidades de poder desarrollar este mercado y conseguir una participación

bastante alta.

Por otro lado, la empresa debe enfocarse en desarrollar las ventas online ya que son

de vital importancia, pues gracias al desarrollo tecnológico de este país y plataformas

como Amazon, Ebay, etc, este canal de distribución ha cobrado mucha importancia,

lo que significa que tenemos mayores oportunidades de ofrecer nuestro producto a

más consumidores.

Otro factor importante es la excelente infraestructura vial, ferroviaria, puertos

marítimos, etc. que posee Estados Unidos, pues cuenta con diferentes opciones de

transporte para nuestros productos, lo que quiere decir, que podremos llegar con

nuestro producto a muchas regiones del país fácilmente.

c. Preferencias de los consumidores, la demanda y el consumo:

De acuerdo con nuestro análisis del mercado, encontramos que un gran porcentaje de

las mujeres del mercado hispano en Estados Unidos son muy vanidosas y tienen la

necesidad de lucir bien en todo momento. Por ejemplo: “Una investigación de la

cadena Univision y Vital Findings reveló que las hispanas invierten más del doble en

productos de belleza, que el resto de las mujeres que viven en Estados Unidos. Por

ejemplo, por cada 21 dólares que una mujer no latina gasta en cosméticos, una

latina llega a 44 dólares”. Por otro lado, el poder adquisitivo juega un papel

importante pues, para poder fabricar fajas de calidad es necesario usar insumos de la

más alta calidad lo que impacta directamente el precio final al consumidor, pero si

tenemos en cuenta el poder adquisitivo para la fuerza laboral del país y si

adicionamos la necesidad latente de lucir bellas, las mujeres de este país tendrán

mayores oportunidades de adquirir nuestros productos.

d. Dinámica del sector:

Con el TLC que Colombia acordó con Estados Unidos años atrás, tenemos más

oportunidades para lograr conquistar este mercado. De acuerdo con el reporte de la

revista dinero en mayo del 2019, donde mencionan que en el caso de las fajas se han

aumentado las ventas en un 134% en los 7 años que lleva de vigencia, se puede llegar

a la conclusión que es un sector en proceso de desarrollo, del cual podemos sacar

provecho con estrategias bien desarrolladas y enfocadas al mercado y la satisfacción

de sus necesidades.
e. La situación competitiva de los productos y las políticas:

Actualmente en Estados Unidos hay varias marcas colombianas que ya cuentan con

una participación en el mercado, por ejemplo, están, las fajas de Leonisa, es una de

las mas grandes y la que mayor visibilidad tiene, esta marca se vende Online y

aunque, no tiene tiendas físicas en el país, tiene su distribución y venta al público a

cargo de una de las tiendas de ropa más importantes del país, Macys. Existen otras

marcas como son Fajas Salome, LadySlim, Lt Rose, Shaperx, etc. Estas son marcas

que se encuentran frecuentemente de venta online pero no tienen distribución ni venta

en punto de venta directamente al consumidor.

Por tener ventas online, es difícil para los colombianos entender como pueden ser tan

importantes, pues naturalmente, las personas quieren comprar algo la idea es

medírselo antes para saber si se ajusta a lo que necesito. Sin embargo, hay que tener

muy en cuenta las políticas de devolución y cambio, pues muchas veces las personas

compran los productos, pero no siempre se los quedan, lo que quiere decir que, si

vamos a implementar las ventas online, tenemos que incluir los costos de transporte y

también de devolución en caso de que lo devuelvan, que es muy normal.

f. Describir brevemente aspectos políticos, legales, económicos y socioculturales.

 Aspecto político. Actualmente, para poder llevar a cabo un buen proceso para la

exportación, Colombia cuenta con 16 acuerdos comerciales vigentes que facilitan

la llegada de productos colombianos a más de 60 países. En el caso de Sistema

Moda, con casi todos los Tratados de Libre Comercio, los productos de la cadena

productiva cuentan con arancel preferencial cero. Países como Estados Unidos,

México, Perú, Ecuador, Chile, España y Costa Rica, son los principales países
 destino de las fajas y la ropa de control que se produce y confecciona en

Colombia. Además, son mercados con los que se tiene un acuerdo comercial,

destacó Procolombia.

 Aspecto legal: La agencia Marsh considera que estados unidos posee altos niveles

de estabilidad política a la fecha (Marsh, 2019), Estructura y características de la

comercialización y logística de acceso al mercado, especificar la Distribución

física internacional para nuestro producto desde la fábrica Ann Chery lugar de

origen hasta el lugar de la exportación.

 Aspecto económico para exportar fajas Ann Chery, A partir de la entrada en

vigencia del TLC con Estados Unidos estos productos pagarán un arancel del 0%.

En cuanto a la tasa de cambio y los altibajos que ésta puede traer consigo, la

agencia de comercio exterior indicó que, independientemente del valor de la tasa

de cambio, exportar es una vía para que Colombia y sus empresarios y/o

productores puedan ser más competitivos.

 Aspecto socio cultural Una vez realizado el diagnóstico de la empresa, se

identificarán y evaluarán los mercados potenciales en los que Ann Chery podría

incursionar con su producto. Este proceso le permitirá a la compañía identificar el

país en el que tiene una mayor probabilidad de éxito y en el cual se enfocarán los

esfuerzos y recursos. Teniendo en cuenta las restricciones de desplazamiento

hasta los mercados potenciales y las diferentes fuentes de consulta que existen en

la actualidad, se decidió realizar la identificación de los mercados usando un tipo

de investigación denominado secundario, que se basa en la consulta de

 información en fuentes secundarias como organismos públicos y privados que

aglomeran bastante información sobre el mercado de fajas en múltiples países.

Estructura y características de la comercialización y logística de acceso al mercado,

especificar la Distribución física internacional para nuestro producto desde la fábrica o

lugar de origen hasta el lugar de la exportación.

a. Estructura y características de la comercialización:

Es importante saber que la investigación de mercados por sí sola no garantiza el éxito,

tampoco la alta demanda o la calidad que pueda tener un producto o servicio. El éxito en

la internacionalización de una empresa comienza cuando se toma conciencia de que la

globalización es una realidad y se toman medidas para afrontarla. Por esto, debe existir en

la empresa Ann Chery un plan en donde se estructure y planifique, tanto

administrativamente como financieramente, la estrategia o camino a seguir para lograr

una exportación exitosa. Es precisamente mediante la planificación que cada vez más

empresas logran incursionar exitosamente en el comercio internacional. El plan de

exportación es una herramienta que facilita al empresario poder prever riesgos, identificar

oportunidades y establecer estrategias. De igual forma, facilita al empresario la toma de

decisiones basada en información

En La distribución física internacional de este proceso logístico, Ann Chery desarrolla

en torno a situar al producto de fajas en el mercado internacional cumpliendo con los

términos negociados entre el vendedor y el comprador.

b. Logística de acceso al mercado

En esta parte del proceso de gestión, Ann Chery hace uso adecuado del proceso de la cadena

de suministro encargada de la “planificación, implementación y control eficiente del flujo de

materiales y/o productos terminados, así como el flujo de información relacionada, desde el

punto de origen hasta el punto de destino, cumpliendo al máximo con las necesidades de los

clientes y generando los mínimos costos operativos”

Cadena Logística: Es el proceso continuo que Ann Chery tiene en flujo de materiales e

información entre proveedores y clientes de la siguiente manera.

La logística de Ann Chery es nuestra herramienta clave para lograr el máximo de eficiencia

y efectividad, lo cual teóricamente se puede resumir así: Eficiencia porque entre menos

tiempo permanezca un producto en cada una de las etapas de una cadena logística menores

costos se agregarán al valor final del producto y se abastecerá el mercado con mayor rapidez.

Efectividad porque menores gastos se pueden traducir en mayores utilidades operacionales

“conclusión, Al mejorar la logística se acortan las distancias, se mejoran los tiempos y se

abaratan los costos”.

c. Distribución Física Internacional.

Conocida por sus siglas DFI, en Ann Chery este proceso logístico que desarrolla en

torno a situar un producto en el mercado internacional cumpliendo con los términos

negociados entre el vendedor y el comprador. Su objetivo principal es reducir al máximo

los tiempos, los costos y el riesgo que se puedan generar durante el trayecto, desde el

punto de salida en origen hasta el punto de entrega en destino.

Etapas de la DFI (distribución física internacional)

 Análisis de la Carga a transportar

 Preparación del empaque y embalaje

 Selección del Modo de Transporte

 Costos

 Documentación

Tipos de Carga: La carga es un conjunto de bienes o mercancías protegidas por un

embalaje apropiado que facilita su rápida movilización en Ann Chery utilizamos:

Carga General: Todo tipo de carga de distinta naturaleza que se transporta conjuntamente,

en pequeñas cantidades y en unidades independientes. Se pueden contar el número de

cajas y en consecuencia se manipulan como unidades, se transportan y se almacenan

juntas.
Empaque y Embalaje: Empaque: es un sistema diseñado donde los productos son

acomodados para su traslado del sitio de producción al sitio de consumo sin que sufran

daño. El objetivo también es lograr un vínculo comercial permanente entre un producto y

un consumidor. Ese vínculo deber ser beneficioso para el consumidor y el productor.

Embalaje: El embalaje sirve para proteger el producto o conjunto de productos que se

exporten, durante todas las operaciones de traslado, transporte y manejo; de manera que

lleguen a manos del destinatario sin que se hayan deteriorado o desperdiciado, desde que

salieron de las instalaciones en que se realizó la producción o acondicionamiento.

Transporte Aéreo Características: Ann Chery contratara Aeropuerto a Aeropuerto a

través de agentes de carga aérea. La carga es suelta y se embarca por cupos o posiciones.

Documento de transporte: Guía aérea (AWB). Ventajas: Rapidez, Fiabilidad, Seguridad,

menores costos de seguros. Desventajas: Es el más costoso; capacidad limitada,

restringido para ciertos productos peligrosos.

 Conclusiones

Después de haber realizado este trabajo, es posible concluir que los tratados de libre comercio

juegan un papel muy importante en el desarrollo de las empresas y las economías de los países

participantes. Pues gracias a la existencia del TLC de Colombia con Estados Unidos, la empresa

Ann Cherry puede ofrecer sus productos internacionalmente y nos da la oportunidad de

reinventarnos, pues, aunque es un mismo producto que vamos a ofrecer en otro mercado, la

empresa tiene que analizar el entorno detenidamente para adaptarse a las necesidades de este

nuevo mercado. El mercado textil colombiano ha evolucionado desde la óptica del consumidor y

de los productores. Un consumidor cada vez más exigente y un ambiente de negocios global, han

impulsado esta empresa colombianas a encaminar sus estrategias de expansión en oportunidades

que van más allá de las fronteras geográficas de su mercado original.

 Bibliografía

Los recursos consultados se encuentran en la Unidad 2: Mercadeo internacional:

 Fundamentos del mercadeo internacional

Rozas Gutiérrez, S., Corredor Velandia, C., Lombana Coy, J., Silva Guerra, H., Castellanos

Ramírez, A., González Ortíz, J., y Ortiz Velásquez, M. (2013). Negocios internacionales :

fundamentos y estrategias. Barranquilla, Col: Universidad del Norte. (pp. 232-259).

Recuperado de https://ebookcentral-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=4870559&ppg=248

 Logística del comercio exterior

Rozas Gutiérrez, S., Corredor Velandia, C., Lombana Coy, J., Silva Guerra, H., Castellanos

Ramírez, A., González Ortíz, J., y Ortiz Velásquez, M. (2013). Negocios internacionales :

fundamentos y estrategias. Barranquilla, Col: Universidad del Norte. (pp. 260-295).

Recuperado de https://ebookcentral-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=4870559&ppg=276

 OVI Unidad 2 - Términos incoterms

En el Objeto Virtual de Información que se aloja a continuación, encontrará las indicaciones

para el desarrollo de la Unidad 2, el estudiante da clic en el link que se relaciona a

continuación y observa el material; obtendrá bases para la construcción de las actividades

individuales y colaborativas como lo menciona la guía de actividades. Noguera Potes, G.

( 26,06,2018). Términos Incoterms. [Archivo de video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/18814

 https://www.elcolombiano.com/contenido-comercial/la-formula-del-exito-de-las-fajas-

colombianas-AH11343715
 https://www.msn.com/en-us/Lifestyle/rf-buying-guides/best-fajas-reviews

 Población hispana en EU: https://cnnespanol.cnn.com/2019/08/01/la-poblacion-hispana-en-

ee-uu-llego-a-un-nuevo-pico-pero-crece-cada-vez-mas-lento-segun-estudio/

 https://www.chicagotribune.com/hoy/ct-hoy-8639766-las-mujeres-hispanas-revolucionan-el-

mundo-de-los-cosmeticos-en-eeuu-story.html

 https://www.dinero.com/economia/articulo/balance-del-tlc-entre-colombia-y-estados-

unidos/271679

 https://www.ccc.org.co/categoria_articulo/ann-chery-llega-a-alianza-pacifico/

https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/11675/100000048.pdf