Solución del caso Nike (Entregable en la primera Unidad)

Conteste lo siguiente:

1. Nike desea incrementar su participación en el mercado de los

zapatos deportivos. Defina el problema de decisión
administrativa (Fuentes de información interna de la empresa).

Indudablemente el mundo deportivo genera mucha demanda, por la

distinción de estilos de vida, de preferencias, de gustos; por lo tanto,
existen una gran cantidad de empresas que se dedican a ello, y el
posicionamiento en el mercado se hace el premio más codiciado. El
mayor problema que enfrenta Nike es la constante innovación, cada
momento es distinto para los compradores, por lo que las decisiones de
mercadotecnia son fundamentales para dicho posicionamiento o
liderazgo.

2. Defina un problema apropiado para la investigación de

mercados que corresponda al problema de decisión
administrativa que identificó antes. (recuerde que esto ayuda
para decidir que necesidades y problemas se debió solucionar en
la investigación realizada por Nike, así mismo nacen los objetivos
necesarios de la investigación, los cuales para cumplirlos se
convierten en estrategias de mercadotecnia), debe obtener un
mínimo de 600 palabras y no más de 800 palabras.

Nike necesita realizar otra investigación de mercado con tendencias

actuales, lo cual puede ser con una mezcla de los enfoques que ha tenido
anteriormente (publicidad con deportistas élites y mostrando la
potencialidad de los zapatos Nike).

En la actualidad estamos en la época de inteligencia artificial, lo cual

básicamente no se ha trasladado a los zapatos de una forma directa. Nike
puede centrar en realizar convenios con marcas famosas en el ámbito de
IA, para entrar en este campo e introducir los zapatos en esta iniciativa.

En el ámbito que se desempeña Nike se pensaría que es un poco difícil

combinar las tendencias actuales, especialmente de tecnología, pero en
el momento de realizar la investigación Nike podrá identificar que cosas
novedosas quisiera el cliente en los zapatos. Esta investigación debe
estar orientada a diferentes sectores: deportistas élite, deportistas de
rendimiento medio y aficionados.

La clave para la innovación será en el primer grupo, debido que con la

actividad que ellos practican muchas requieren establecer parámetros de
 salud, marcas, tiempos, etc. De esta manera se podrá identificar ideas
que puedan ser viables para combinar IA con zapatos deportivos y salud.

Sin duda una vez complacidos este sector del mercado, llevará a un gran
impacto a los deportistas amateur que los volcará a la adquisición de
estos nuevos modelos por ser probados y recomendados por deportistas
élites a nivel mundial.

El ultimo sector, pienso yo que vendría por añadidura en vista que será
tendencia tener estos nuevos zapatos deportivos.

Cabe resaltar que esta incursión en el mercado debe hacerse con la mejor
calidad posible, debido a que si Nike quiere entrar a un mercado donde
existe una competencia de nivel, como lo es Adidas. La mejor
investigación de mercado que se podría plantear es una investigación a
fuentes primarias y descriptiva, así Nike podría identificar y decidir si es
factible la incursión a un mercado liderado por otra marca con bastante
confiabilidad.

Este reto Nike debe proponérselo constantemente, una vez que su

estrategia anterior dio resultado para seguir manteniendo el nivel de
seguidores, compradores y no dar campo a la competencia invada el
territorio ganado, lo cual ha significado miles de dólares en inversión.

La innovación cada vez es un punto estratégico en cualquier empresa,

puesto que atraerá al cliente y si es accesible lo adquirirá más pronto.
Nike como una empresa con un constante sentido de innovación no debe
dejar de plantear investigaciones de mercado, debido que este factor se
vuelve un ciclo repetitivo: inicio – idea – innovación – ejecución-
resultados y vuelve a repetirse. En la actualidad la competitividad entre
empresas desarrolladores de un mismo producto es una carrera de
supervivencia, ya que la empresa con mayor iniciativa ganará terreno
sobre la otra.

3. Según el caso desarrolle un modelo gráfico, mapa mental, o

cuadro sinóptico que explique las estrategias de Nike (que
explique la elección de los consumidores de una marca de
zapatos deportivos), según los resultados obtenidos gracias a las
múltiples investigaciones de mercado que se han realizado.
 

Nota: (Usar normas APA, para la presentación del trabajo y en su bibliografía)

 
Material y recurso educativo
Fuente:  Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados. Mexico :
PEARSON EDUCACIÓN.
Caso:  Nike (Parte 1, entregable 1, para la primera unidad)
Título: Nike asocia la marca con atletas y desempeño
Desarrollo del caso:
Nike Inc. diseña, desarrolla y vende calzado, ropa, equipo y accesorios. Es el
mayor vendedor de calzado, ropa y otros equipos deportivos con el 30 por
ciento de participación en el mercado mundial. Desde 2006, la empresa
vende sus productos a través de una mezcla de distribuidores
independientes, licencias y filiales en alrededor de 120 países en todo el
mundo. Nike comenzó como una empresa de $8,000 en 1963 hasta
convertirse en una compañía que obtuvo ingresos de $13,740 millones en el
año fiscal que terminó el 31 de mayo de 2005. En 2004 Nike invirtió una
enorme cantidad de dinero, más de $1,000 millones, en publicidad,
patrocinios y promoción de ventas. Nike confió en la investigación de
mercados para asegurarse de que ese dinero se estaba invirtiendo
adecuadamente. Ha mostrado una historia de innovación e inspiración en su
marketing y se adapta con rapidez a los cambios en el consumidor y el
mundo de los deportes. Nike ha empleado la investigación de mercados para
saber en dónde radica su crecimiento futuro. Un ejemplo reciente es el
cambio de marketing de Nike de los deportes más tradicionales (básquetbol
y atletismo) a otros deportes (golf y fútbol soccer) en los que no ha sido tan
fuerte. La investigación de mercados reveló que los golfistas y futbolistas
tenían poca conciencia de Niké, por lo que se decidió trabajar para
incrementar esos números. La compañía decidió que el dinero necesario
para licencias en sus áreas fuertes podría invertirse mejor en otras áreas en
las que no existía conciencia de la marca Nike.
Ahora el logotipo de Nike se reconoce en todo el mundo, lo que es el
resultado de más de 40 años de trabajo e innovación. En 1973 Nike contrató
a los mejores atletas para que usaran sus zapatos.
Desde un principio, Nike sabía la importancia de asociar a los atletas con sus
productos. La asociación ayudó a relacionar la excelencia del atleta con la
percepción de la marca. Por medio de la investigación de mercados, Nike
descubrió la influencia piramidal, la cual indica que el mercado masivo se ve
influido por la preferencia de un pequeño grupo de grandes atletas. Después
de percatarse de este efecto, Nike comenzó a invertir millones de dólares en
el patrocinio de celebridades. La asociación con los atletas también ayudó a
establecer quién es la empresa y en qué cree, lo que para Nike era y sigue
siendo de suma importancia. Quiere transmitir el mensaje de que la meta de
la empresa es llevar innovación a cada atleta del mundo. Nike también
utiliza a los atletas para diseñar nuevos productos al tratar de satisfacer sus
metas individuales. La empresa también se dio cuenta de que debe atraer a
múltiples segmentos del mercado para alcanzar sus elevados objetivos de
crecimiento. A partir de la investigación de mercados, Nike dividió al
mercado en tres grupos diferentes: los atletas profesionales, los atletas
participantes y los consumidores que resultan influido por la cultura del
deporte. Nike siempre ha sido un entusiasta usuario de la investigación de
mercados y lo demostró en su incursión en el mercado europeo. Para llegar a
los consumidores europeos decidió enfocarse en diferentes deportes. Los
estadounidenses adoran el béisbol, el fútbol americano y el básquetbol. Pero
el deporte favorito de los europeos es el fútbol soccer. Nike se concentró en
eventos deportivos importantes (como la Copa Mundial de Fútbol y los
Juegos Olímpicos) y en deportistas célebres que son importantes para el
consumidor europeo. La investigación de mercados por medio de sesiones
de grupo e investigación por encuestas reveló que el mejor posicionamiento
para los zapatos Nike es el que resalta el alto desempeño en el deporte. A
través de campañas publicitarias masivas logró cambiar la percepción de sus
productos de la moda al desempeño y, en el proceso, las ventas registraron
un incremento espectacular.
Otra técnica que utiliza es diseñar una línea de producto específicamente
para determinados mercados. Nike emplea la investigación de mercados
para determinar los estilos de vida y las características del uso de los
productos de un segmento particular del mercado y luego diseña productos
para ese segmento.
Un ejemplo es la línea Presto, que fue diseñada para un determinado estilo
de vida de los jóvenes. Primero identificó el estilo de vida y luego diseñó los
productos alrededor de ese grupo con la esperanza de satisfacerlo. También
utiliza la investigación de mercados para identificar los medios más eficaces
para comunicarse con el mercado meta.
Todos estos métodos han permitido que Nike sea reconocido por el 97 por
ciento de los estadounidenses, de manera que sus ventas se han disparado.
Sin embargo, encara una nueva preocupación, que es el hecho de que ha
perdido su imagen tradicional de una empresa pequeña e innovadora.
También enfrentará obstáculos para mantener el capital de marca y su
significado. Mantener la confianza en la investigación de mercados ayudará
a Nike a enfrentar esos retos, asociar su marca con los mejores atletas y el
desempeño, y mejorar su imagen.