Ejercicios Impares

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA
MARÍA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE

EMPRESAS
“EJERCICIOS IMPARES”
CURSO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES
DOCENTE: Patricio Lewis Zuñiga
Presentado por:
RIVERA CORNEJO BIANCA
AREQUIPA - PERÚ
2020
1.- Con base en las descripciones y los análisis de este capítulo, ¿Cuál sería la
mejor manera de describir a Boeing, como una empresa global o como una
empresa trasnacional? Analice este planteamiento
Empresa transnacional
Esta empresa tiene diferentes filiales donde se desarrolla la mayoría de los procesos de
producción como Boeing Australia, pero el centro de mando está ubicado en un solo país,
en este caso en Chicago.
2.- Se dice que Coca-Cola es un producto global. ¿Esto significa que Coca-Cola se elabora
de la misma forma en todo el mundo?
No, tiene sabor distinto.
Coca Cola vende su fórmula secreta a la embotelladora, este debe de encargarse de reconstruir el
sabor, pero este proceso tiene muchas variaciones entre los productos de distintas partes del
mundo.
3.- Defina Estrategia.
La estrategia se define a través de un conjunto de acciones que buscan una ventaja competitiva
sobre sus competidores, por medio de ventajas y capacidades de la empresa para así poder
satisfacer las necesidades del consumidor
4.- Identifique la misión y la estrategia del taller de reparaciones al que lleva su automóvil.
¿Cuáles son las manifestaciones de las 10 decisiones de AO en el taller? Es decir, ¿cómo se
logra cada una de las 10 decisiones?
“REPARACIONES ZOOM”
- Diseño de bienes y servicios: Un diseño enfocado a brindar un buen servicio a través de
las atenciones al cliente y post venta.
- Calidad: La entrega del automóvil tiene que cumplir las expectativas del cliente sobre la
calidad con la ayuda de procedimientos para identificar y alcanzar la calidad.
- Un Diseño de procesos y capacidad: Tecnología que apoye a los sistemas de ingreso o

reingreso de un automóvil.
- Selección de Localización: Una buena elección favorecerá el desarrollo de las

operaciones de forma eficiente y competitiva, mientras que una incorrecta impondrá
considerables limitaciones a las mismas. Todas las áreas de la empresa pueden verse
afectadas por la localización, no sólo el área de Operaciones, sino también la función
Comercial, la de Personal, la Financiera, etc.
- Diseño de distribución de las instalaciones: Proyectar las instalaciones necesarias para

dotar el taller mecánico con la rápida reparación y mantenimiento de vehículos, como por
ejemplo instalación de ventilación, contraincendios, luminaria y eléctrica.
- Recursos humanos y diseño del trabajo: Las personas representan una parte integral y
costosa del diseño, con sus destrezas y talento pueden efectuar un trabajo propio del taller.
- Administración de la cadena de suministros: Puede realizarse a través de un software
para evitar congestión de la cadena de suministros, desequilibrio en la carga de trabajo y
crear inventario equilibrado.
- Inventario: Un software que permita llevar un pleno control como por ejemplo de
herramientas prestadas, etc.
- Programación: Aun no se ha desarrollado
- Mantenimiento: Llevar a cabo mantenimiento preventivo a equipos en el taller de

mecánico, con el propósito de poder ver sus condiciones
5.- ¿Cómo cambia una estrategia de AO durante el ciclo de vida de un producto?

Dentro de las fases del ciclo de vida, el producto requiere una buena administración del negocio,
para poder incrementar, posicionarse y diferenciarse.
En la fase de crecimiento se debe adoptar algunos cambios en el precio y calidad.
La eficacia y la productividad son criticas durante la etapa de madurez, para poder posicionarnos
en el mercado.
En la fase de declive debe realizarse un control de costos, pero también tener en cuenta el retiro
del producto
6.- Describa las cinco características de PIMS acerca de alto rendimiento obre la inversión
(ROI) de una empresa
- Alta calidad en los productos. - Como calidad es el satisfacer las necesidades del cliente.
- Utilización de la capacidad. - Hace uso eficiente de sus equipos, maquinarias e
instalaciones.
- Alta eficiencia operativa. - Poder aumentar los índices de productividad
- Baja intensidad de inversión. - Mayor utilización de recursos antes de invertir en
maquinarias y personal
- Bajo costo directo por unidad. - Integrar a proveedores para reducir los costos de las
materias primas.
7.- ¿Cómo debe integrarse una estrategia de operaciones con marketing y contabilidad?
Marketing evalúa a la empresa y a nuestros competidores, de ahí podemos partir para posibles
estrategias y determina r cual son las necesidades de nuestros clientes.
Contabilidad ayuda a cuantificar la rentabilidad de tu estrategia y ayuda en las operaciones
financieras para tomar las decisiones más acertadas.

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- Un Diseño de procesos y capacidad: Tecnología que apoye a los sistemas de ingreso o

- Selección de Localización: Una buena elección favorecerá el desarrollo de las

- Diseño de distribución de las instalaciones: Proyectar las instalaciones necesarias para

- Programación: Aun no se ha desarrollado

- Mantenimiento: Llevar a cabo mantenimiento preventivo a equipos en el taller de

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