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POR QUÉ ESTÁ EN CRISIS H&M, LA SEGUNDA EMPRESA DE MODA MÁS

GRANDE DEL MUNDO.

EJE UNO – ACTIVIDAD EVALUATIVA

Estudiante

Juan Sebastián Guzmán Buendía

Materia

Gerencia Estratégica

Docente:

Claudia Marcela Osorio García

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas

Abril del 2020

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como objetivo poder realizar un análisis crítico y reflexivo, en el

cual se pueda identificar como funciona y se aplica la planeación de la gerencia estratégica;

enfocándola desde el punto de vista de las teorías de las restricciones, de esta forma

basándonos en el concepto de organización inteligente podemos ver cono se pudo aplicar a la

empresa objeto de estudio, en este caso H&M.

Dentro del cuerpo del trabajo se puede identificar el patrón de aprendizaje organizacional

basado en el entorno, el cual se aplico a la metodología creada por Potter, teniendo presente

los competidores mas potenciales para la compañía y la misma rivalidad que surge en el

mercado, los productos, proveedores y clientes que se encontraron relacionados con la H&M.

En este ejercicio es posible identificar la gerencia estratégica utilizada basada en el análisis

de los obstáculos que se ha presentado para la compañía, y las acciones tomadas mediante la

investigación y determinación de focos positivos que permitan potenciar la estabilidad y

dominio en el mercado hacia la compañía.

INSTRUCCIONES

1.https://goo.gl/Dr5NPj, en el cual encontrará el documento denominado “Por qué está en

crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo” de la Revista Dinero,

descargue el documento en un Word donde lo pueda trabajar, resaltar, entre otros.

2. Consulte como mínimo dos documentos más relacionados con el tema de la empresa

H&M, relacionadas con su evolución y posicionamiento en el mercado de la moda.

3. Efectúe la lectura del documento y analice las restricciones que se le han venido

presentando en su ejercicio comercial.

4. Investigue posibles reveses que la empresa haya podido tener a lo largo de su vida

empresarial.

5. Coteje los tipos de restricciones plateados en el referente de pensamiento con la situación

de la empresa H&M, a partir del proceso de mejora continua planteado identifique como la

empresa espera aumentar la capacidad de los cuellos de botella y si está comprobando que no

se están creando otros nuevos con base a la tendencia mundial en políticas proteccionistas.

6. Establezca los cuatro niveles de complejidad que como mínimo va a trabajar en el diseño

de su mapa conceptual, y comience a estructurar su esquema conceptual.

7. Desarrolle el mapa conceptual incluyendo conectores, conectores cruzados y palabras de

enlace.
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8. El mapa conceptual se deberá entregar dentro de una estructura de trabajo académico, para

descargado desde el mismo software ingrese a la pestaña Archivo – opción Exportar Cmap

como – opción Imagen o Formato de documento portátil (PDF).

9. La entrega deberá ser en Word con una portada, un índice de contenido, de tablas y de

figuras, una introducción, el mapa conceptual, las conclusiones del ejercicio respecto a lo

analizado en el caso de H&M, incluyendo de manera propositiva sus consideraciones acerca

de las decisiones tomadas por la alta dirección de la organización.

10. El documento deberá traer relacionados las fuentes primarias y secundarias consultadas,

mediante citas y referencias bibliográficas a fin de evitar contradicciones de derechos de

autor y plagio, para ello se verá emplear la norma APA sexta edición.
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DESARROLLO

Presentación de la empresa:

H&M, también conocida por su nombre completo como Hanne & Mautriz AB, es una

cadena de origen sueco la cual ofrece prendas de ropa, complementos y cosmética, la cual

posee tiendas en distintas partes del mundo, en especial en Europa, África, Oriente próximo,

Asía y América, su cantidad de tiendas esta establecida en 69 países con una cantidad de

4700 establecimientos y una capacidad de nómina de un total de 161000. Una de las variables

principales de la compañía es ofrecer prendas mediante catalogo y tienda física.

Uno de sus principales objetivos es ofrecer moda, buena calidad y a bajo precio, sus

inicios se originan del año 1947, teniendo en la actualidad un posicionamiento en el mercado

como una de las compañías mas importantes del sector de la moda.

Es importante destacar que el grupo de la marca cuenta con 8 marcar, entre ellas esta la

famosa H&M, Weekday, Monki, COS (Collection Of Style), H&M Home, & Other Stories,

Arket y AFound.

Misión:

Ofrecemos una moda de cualidad accesible a varios clientes a precios muy atractivos.

Podemos ofrecer a nuestros clientes una opción más sostenible.

Visión:

Nuestra visión es que todas las operaciones de nuestra actividad se realicen de un modo

económico, social y medioambientalmente sostenible. Esto significa que nuestra actividad

debe contribuir a satisfacer las necesidades de generaciones presentes y futuras. Creemos que

es posible diseñar y vender moda de calidad a un precio asequible y de manera social y

medioambientalmente responsable. Con esta idea en mente, nuestra idea comercial es

sencilla: ofrecer moda y calidad al mejor precio.

Nuestra visión es orientada en el futuro, una internacionalización es decir implantar

tiendas en el mundo.

Valores:

Creer en la persona, ser un solo equipo, ser directo y tener la mente abierta, franqueza,

hacerlo sencillo, actitud emprendedora, ser conscientes de los costes y también el desarrollo

sostenible.

Estrategia:

Dentro de sus distintas acciones para retomar su fuerza de ventas, la cual se ha visto

afectada en los últimos años tras diversas campañas mal elaboradas e interpretadas y un nivel

analítico por parte de la competencia, H&M ha tomado como objetivo principal la

elaboración de estrategias enfocadas en el fortalecimiento de su mercadotecnia, sin embargo

a nivel de expansión en distintos países ha tenido un enfoque en América latina, la cual

tiene muy poca pendencia de la marca y que tiene gran interés en penetrar ese mercado.
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Mapa Conceptual

Para un mayor detalle, por favor ampliar la imagen:

H&M Hanne & Mautriz AB

Compañía de prendas de vestir, su Debido a las variaciones del mercado, y el surgimiento de nuevos competidores es posible que a
Cuellos de objetivo es ofrecer moda, buena nivel de innovación puedan surgir marcas que puedan afectar a H&M, sin embargo, para que se
botella calidad y a bajo precio. Principales vea reflejado un impacto significativo debe surgir un gigante como la empresa objeto de estudio
para que pueda lograr los resultados y el posicionamiento en los mercados. Dentro de la Alta participación en el mercado.
competidores Más de 4700 establecimientos
competencia actual es posible afirmar que el competidor inicial de H&M es Zara debido a la
magnitud de su posicionamiento en el mercado, sin embargo, en Colombia marcas como Adidas
Cierre de tiendas en Sudáfrica,
debido a campaña publicitaria
Rivalidad
con niño afro, la cual provoco
una gran polémica considerada
como racista.
Dentro del mercado de la moda este una gran Producto o No es posible considerar como una amenaza significativa, ya que no existen productos sustitos
competencia, sus estrategias son dinámicas y servicio para los productos textiles, ya que su función principal es la de vestir, no obstante, aquellos
diseñadores que tienen un rol independiente emergente, pueden enfocarse en la moda y crear Alta variedad de prendas de
variables, sin embargo el competidor principal sustitutivo vestir
Demasiada cantidad de productos diseños distintos e innovadores.
de H&H es ZARA, esta compañía ha comenzado
y muy pocos de los que se debían en aumentar su tamaño en muy corto tiempo,
de tener. logrando tener segmentos muy grandes y un
objetivo con diferenciación, a diferencia de
H&M quien tiene una estrategia basada en el Debido a que H&M tiene una participación grande en el mercado, su poder de negociación con
enfoque. los clientes es alto, pues pueden jugar con las ofertas en distintos mercados o situaciones, se
Clientes debe tener presente que una de las estrategias principales de H&M es poder remodelar sus
Consumo del mercado mediante Volumen de compra pequeño.
canales online, han afectado las establecimientos y que estos estén enfocados hacia sus mercados objetivos, cumpliendo con su Orientación al cliente.
plazas de los centros comerciales. enfoque de fidelizar y generar la compra contante por cada persona.
Estrategías

Productividad en la fabricación y El poder de negociación con los proveedores para H&M es bajo, sin embargo, entre más de trate
abastecimiento de las tiendas Debido a los diferentes obstáculos que se han Acuerdos de niveles de servicio.
Proveedores de diversificar el producto es más factible que se produzca contratación a proveedores.
está siendo reta y mejorada por presentado, H&M ha implementado: Clausula de seguridad de datos.
Para los proveedores que se manejan, se tiene establecido diferentes tipos de acuerdos que
parte de la competencia. -Apertura de 390 locales. hacen que los insumos sean de buena calidad y se puedan abastecer en cualquier momento. Contato.
-Penetración de la moda colombiana, Seguimiento a la calidad.
incursionando en moda, calidad y precios
justos.
En 2018 dan el cierre a 178 -Cierre de tiendas en mercados maduros y
tiendas en diferentes partes del apertura en mercados altamente llamativos.
mundo.
-Creación de 250 puestos de trabajo con siete
puntos de venta en Colombia.
-Generar tendencia Fast Fashions a precios
bajos.
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CONCLUISONES

Con el desarrollo de este trabajo pude entender la importancia que tiene la estrategia

gerencial en cualquier organización, es interesante ver como en la empresa objeto de estudio,

en este caso H&M se ve reflejado el direccionamiento estratégico por parte de la alta

dirección y la consolidación de estrategias que emprenden en análisis investigativo tomando

como punto de referencia su situación actual y la proyección a futuro, para poder prevalecer

en el tiempo y poder mitigar los errores u obstáculos que se hayan presentado internamente o

frente al mercado.

Debido a la alta demanda en el mercado y a la gran cantidad de competidores altamente

preparados para sobre pasar la expectativas de los clientes, es necesario contar con análisis

semejantes que permitan conocer la situación actual de la organización y la evidencia de la

rivalidad, el relacionamiento con los clientes, los proveedores, el producto o servicio y la

principal competencia, para poder definir ese punto de partida y poder diseñar estrategias que

ayuden a que la organización pueda sobre llevar los competidores, las exigencias del mercado

y los cambios internacionales, teniendo presente en este caso a H&M.

Es importante mencionar que así como existen una gran cantidad de medios, retos y

disposiciones que pueden generar malestar para grandes compañías como lo es H&M, es

importante tener presente que no es fácil que una empresa en estado de implementación en el

mercado pueda lograr una participación tan rápida y pueda igual un gigante como lo es

Hanne & Mautriz AB, ya que su trayectoria, tamaño, experiencia y portafolio de productos

tiene una gran ventaja, que le ayuda a mantener su posicionamiento en los mercados y
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generar impacto en las demás empresas del sector, obligándolos a reinvertirse y poder seguir

teniendo la misma rentabilidad.

Por último, considero que la gerencia estratégica se enfoca en generar diversas estrategias

y mecanismos que le faciliten ser capaz de crear su propio futuro, a través de la medición,

formulación, ejecución y evaluación de todas las acciones que le puedan permitir alcanzar de

forma segura y alcanzable sus objetivos estratégicos, donde casa uno debe apoyar la misión y

visión de la compañía para poderle dar coherencia a su razón de ser y su rentabilidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Claros Reyes Edgar. Gerencia estratégica eje uno. Conceptualicemos

https://areandina.instructure.com/courses/6981

Revista Dinero. (04 de julio del 2019). Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de

moda más grande del mundo

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/planes-de-expansion-de-hym-que-

llega-a-colombia/245155

Wikipedia. (16 de junio del 2018). H&M

https://es.wikipedia.org/wiki/H%26M

Rachelamalby. (16 de noviembre del 2014). Consultoragescom. H&M: misión, visión,

valores

https://consultoragescom.wordpress.com/2014/11/16/hm-mision-vision-valores/

Wikipedia. (23 de abril del 2020). Análisis Porter de las cinco fuerzas

https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas

Negocios y Economía. (17 de abril del 2018). El tiempo. Así va el pulso entre Zara y H&M,

tras un año de competir en el país

https://www.eltiempo.com/economia/empresas/asi-esta-la-competencia-entre-zara-y-h-m-en-

colombia-205998
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Geminisestrategia. (10 de mayo del 2014). El análisis de las cinco fuerzas de Porter muestra

mejor el entorno de la industria en la que H&M desarrolla su actividad económica.

https://geminisestrategia.wordpress.com/tag/hm/