Comunicación, expresión y lenguaje

El hombre es una criatura que se comunica, para satisfacer sus necesidades, el hombre ha debido
comunicarse utilizando señales, movimientos o signos.

Comunicación
Comunicar es llegar a compartir información para ponerse en contacto con los demás mediante:
señales, gestos, imágenes, de forma oral o escrita. Hay comunicación cuando en una expresión
hay intercambio de ideas con otro u otros; cuando existe la intención psicológica de unión; cuando
dos o más individuos logran pensar y sentir en tal forma que las ideas de unos se vuelven bienes
compartidos de los otros, se hacen comunes.

Expresión
La palabra expresión proviene del término latino expressus que significa “exprimido”, “salido”.
“Expresar” es simplemente “sacar”; es “manifestar los pensamientos y las impresiones de nuestra
realidad por medio de la palabra, gestos o actitudes”; “es la representación, a través de símbolos e
imágenes, de una manifestación de nuestra propia individualidad, y puede estar dirigida o no a otro
sujeto”.
Lenguaje
El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama lenguaje, el cual se define como
el conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa.
El lenguaje es el gran instrumento de comunicación de que dispone la humanidad, íntimamente
ligado a la civilización, hasta tal punto que se ha llegado a discutir si fue el lenguaje el que nació
de la sociedad, o fue la sociedad de la que nació del lenguaje.

Funciones del lenguaje

Lenguaje con tiene tres funciones que acompañan a las intenciones básicas del hombre cuando
quiere comunicarse con otros:
 La función representativa. Es propia del hombre, y esta llega a transmitir un contenido.
 La función expresiva. Es la que manifiesta el estado psíquico del hablante, esta expresión
también es propia de otros animales como las aves con su canto.
 La función apelativa o de llamada. Con esta función atraemos la atención del oyente es
como las señales de tránsito o el ladrido de un perro.

El lenguaje verbal
El lenguaje verbal es propio de los humanos y el proceso en el cual las ideas se traducen en
palabras y mediante estas se produce la comunicación
Lengua
La lengua es un sin número de signos orales o escritos que utilizamos para comunicarnos con los
demás.
Naturaleza social de la comunicación
La comunicación es un fenómeno social en constante dinamismo y alteración, porque está sujeta a
los cambios de pensamiento del hombre, a las modificaciones del lenguaje a través del tiempo y a
los efectos que la misma dinámica del proceso va provocando en los individuos o grupos que
interactúan. Sus características son; se integra con personas, es dinámica e influye recíprocamente
La comunicación humana implica: compartir con otras personas, lograr significados comunes,
ejercer una influencia recíproca, vivir en comunión y tener una interacción continua.

El proceso de la comunicación: es cuando en el emisor se pone en contacto con el receptor a

través de un mensaje por medio de un canal y espera que esta última dé una respuesta ante lo que
se le ha transmitido.

Modelos de comunicación
Tres elementos indispensables para que se produzca la comunicación: Emisor el que envía,
Mensaje lo que se comunica y Receptor el que recibe.
Estos elementos se representan en un modelo unidireccional incluyen los siguientes componentes:
Fuente, (el origen )Transmisor, el que envía.
Señal, el mensaje.
Receptor, el que recibe.
Destino, el que capta o entiende.

Los modelos circulares más actuales han completado el enfoque de intercambio y de influencia
recíproca entre los participantes del proceso por lo que se han dado en llamar transaccionales y
destacan los siguientes elementos:

 La interdependencia entre fuente y receptor para compartir sus marcos de referencia:

cultura, socialización, conocimientos, habilidades, actitudes, creencias y valores.
 La influencia de los diferentes medios o canales por los cuales se envían los mensajes
constantemente.
 La retroalimentación, que favorece la interacción y tiene como propósito lograr la fidelidad
del mensaje, a través de la comprensión del mensaje verbal y no verbal.
 Los posibles ruidos que pudieran presentarse en cualquiera de los elementos para
obstaculizar bloquear la comunicación.
 La utilización de un código (el lenguaje o idioma utilizado), un contenido (las ideas que se
van a transmitir) y un tratamiento (las diversas formas aprendidas para comunicar) que
determinan si el mensaje puede ser comprendido o no por el receptor.
 La influencia del contexto social o el ambiente físico y psicológico en donde se realiza la

Modelo transaccional.
El modelo transaccional describe la forma en como fluye la comunicación que se da entre dos o
más personas que tienen la intención de expresar significados para entenderse de manera mutua
conseguir resultados determinados.
Los componentes de la comunicación
De esta forma, los elementos representativos de la comunicación son:
El emisor: la persona que emite el mensaje
El mensaje: la información que se quiere comunicar y está integrado por tres elementos:
 El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajes como español,
inglés u otros tipos de lenguajes como el de la música.
  El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que se comunica.
 El tratamiento: es el modo de decir las cosas, con el objetivo de facilitar la comprensión
del mensaje.
El canal: el medio a través del cual se transmite el mensaje ya sea por medio oral o escrito.
El receptor: la persona que recibe el mensaje y este es capaz de decodificar el mensaje mediante:
 Las habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer, escribir, hablar,
etcétera.
 Los conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo.
 Las actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación.
 El sistema social: grupo al que se pertenece; región o país en donde han vivido emisor y
receptor.
La fuente: Es el origen del mensaje, de dónde provino el mensaje
El contexto: se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se
encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicación.
 Físico: se refiere al lugar
 Social: se refiere al entorno social en donde se desarrolla
 Psicológico: es el “estado” o “ambiente” emocional que se genera.
La retroalimentación. Es el elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el
emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y compartido
El ruido. Son barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento del proceso y
provocan malos entendidos, confusiones, desinterés; incluso, impiden que el mensaje llegue a su
destino y se clasifican en:
 Ruido psicológico: Es un estado anímico mental o emocional producido por la situación
que se vive; por ejemplo, tensión, tristeza, angustia, enojo, apatía, etcétera.
 Ruido fisiológico: consiste en molestias o incapacidades del humano por ejemplo, pérdida
de la vista, del oído, malestares o dolores corporales, hambre, cansancio etcétera.
 Ruido semántico: se presenta en el mensaje, en su contenido; las palabras empleadas
pueden tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor.
 Ruido técnico: se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; por ejemplo,
palabras ilegibles o borrosas, falta de sonido en el radio, interferencias en el sonido y la
imagen del televisor o la computadora.
 Ruido ambiental: son los empleados por la naturaleza, como lluvia, truenos, entre otros y/o
alteraciones artificiales producidas por máquinas y artefactos.
Clasificación de la comunicación
1. Emisor y receptor se clasifica en:
 Intrapersonal: consigo mismo.
 Interpersonal: entre dos personas.
 Grupal: en un grupo pequeño (tres o más personas).
 Pública: una persona o un grupo ante un público.
 Masiva: una persona o un grupo a través de diversos medios.
2. Medio se clasifica en:
 Verbal: oral y escrita.
 No verbal: visual, auditiva, kinésica y artefactual.
  Electrónica: los recursos que la tecnología permita para establecer comunicación.
3. Mensaje
Por el contenido (idea, tema o asunto) y el destino al que se envía, la comunicación puede ser:
 Pública: tema o asunto que se hace o es factible de hacerse del conocimiento de todos los
individuos.
 Privada: tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios
individuos relacionados con el mismo.
Por el tratamiento (el modo de decir o nombrar las cosas) del lenguaje usado en la comunicación,
ésta es:
 Culta: los lenguajes académico, especializado, técnico.
 Estándar: el lenguaje que habla y entiende la mayoría de los individuos que conforman
una sociedad o un país.
 Coloquial: el lenguaje más personalizado o familiar entre personas cuya interacción es
cercana (amigos).
 Popular: el lenguaje común, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos, regiones o
grupos específicos. Puede llegar a ser obsceno.

4. Contexto
De acuerdo con el lugar, la situación social y el ambiente psicológico en el que se produce la
comunicación, puede ser:
 Formal: está sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el grupo en cierto
nivel o estrato de la sociedad.
 Informal: es espontánea, más natural, de acuerdo con gustos y preferencias individuales.

Propósitos generales de la comunicación

Las funciones básicas del lenguaje (representativa, expresiva y apelativa) se usarán para cumplir
los propósitos generales de la comunicación los cuales son:
 Informar (función representativa)  Persuadir (función apelativa)
 Entretener (función expresiva)  Actuar (función apelativa/directiva)

Comunicación oral y escrita

La comunicación oral: Está ligada a un tiempo, es siempre dinámica en un continuo ir y venir

utilizando entonación de la voz, gestos ayudan a dar significado de los mensajes. Entre sus
características están:
 Es espontánea
 Se rectifica
 Utiliza modismos, dichos, etcétera
 Hay acción corporal
 Se repiten palabras
 Es casi siempre informal
 Es dinámica
  Se amplía con explicaciones
 Rompe la sintaxis
 Utiliza nuevos significados

La comunicación escrita: Es el proceso mediante el emisor envía un mensaje o texto informativo

a un receptor pero de manera escrita por medio de cartas, periódicos, correos electrónicos, entre
otros. Entre sus características están:
 Suele ser más expresiva
 Es más reflexiva o razonada
 Es permanente
 Se evitan repeticiones y redundancias
 Se seleccionan el lenguaje y la forma
 Se hace estática o dinámica