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  • Zara Respuestas1

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    Jose medina
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    El documento resume la estrategia de Inditex y sus diferentes marcas como Zara, Pull & Bear, Bershka y Stradivarius. Explica que cada marca tiene un target y diferenciación específica, y se enfoca en atraer diferentes segmentos de clientes. También describe el proceso de Zara para conocer a sus clientes, anticipar sus deseos y ofrecer moda rápida a través de su cadena de suministro. Finalmente, identifica los factores clave de éxito de Zara como su poder de negociación, calidad, diseños novedosos, alta

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    Zara Respuestas1

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    El documento resume la estrategia de Inditex y sus diferentes marcas como Zara, Pull & Bear, Bershka y Stradivarius. Explica que cada marca tiene un target y diferenciación específica, y se enfoca en atraer diferentes segmentos de clientes. También describe el proceso de Zara para conocer a sus clientes, anticipar sus deseos y ofrecer moda rápida a través de su cadena de suministro. Finalmente, identifica los factores clave de éxito de Zara como su poder de negociación, calidad, diseños novedosos, alta

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    Walter calderón

    2023617

    1. Cómo hace Zara para crear experiencias de marca memorables para sus
    clientes
    Creando experiencias de moda única y en constante cambio, Haciendo que los consumidores
    se sientan satisfechos estando a la vanguardia de la moda

    2. Cuál es el rol de las diferentes marcas dentro de la estrategia de Inditex, cuál


    es la estrategia de cada una de las marcas, el target y su diferenciación.
    El rol de cada una de las diferentes marcas es atraer a los diferentes segmentos de clientes
    con gustos diferentes, es por eso que cada marca posee su factor diferenciador el cual es
    atractivo para diferentes tipos de clientes

    Pull&bear
    Las necesidades de los jóvenes amantes de la moda. Estas tiendas de marca son
    instalaciones creativas, generalmente hechas con objetos reciclados, con el objetivo principal
    de crear un espacio cómodo donde los clientes jóvenes puedan disfrutar de pasar el tiempo.
    Es una marca centrada en los jóvenes comprendidos entre los 14-30 años

    Bershka
    Sus tiendas tienen el propósito de crear un punto de encuentro donde los clientes pueden
    encontrar moda callejera, música y arte. El arte es parte de la esencia de la marca. Dirigida
    principalmente al público femenino más joven. Aunque empezó distribuyendo únicamente
    prendas femeninas, en la actualidad vende también ropa masculina aunque en menor
    proporción.

    Stradivarius
    Vende ropa informal para hombres y mujeres y siempre está introduciendo nuevos diseños de
    tendencias para clientes jóvenes ocasionales. Acerca de estas tres marcas (Pull & Bear,
    Bershka y Stradivarius), ya que están hechas especialmente para clientes jóvenes, dentro de
    las tiendas, el ambiente está hecho exactamente para eso: música fuerte, olores fuertes. A
    diferencia de Zara, no es importante tener clientes dentro de estas tiendas durante mucho
    tiempo. El objetivo es que vean los productos, los prueben y los compren rápidamente.

    Massimo dutti
    Las colecciones van desde los looks más sofisticados a los más informales. es una marca
    más Premium, sobria y representa el estilo elegante y universal de los hombres y mujeres
    cosmopolitas de hoy. Es moda de mayor calidad que transmite la imagen de elegancia clásica,
    conectando con un público independiente, urbano y cosmopolita.

    Oysho
    Sus productos están cuidadosamente creados para ofrecer moda, calidad y confort. Oysho
    nació con el objetivo de trasladar al sector de la lencería la filosofía del Grupo Inditex
    ofreciendo las últimas tendencias de moda con calidad y buen precio.
    Walter calderón
    2023617

    Uterqüe
    La oferta comercial de Uterqüe está formada principalmente por complementos de moda -
    bolsos, calzado y marroquinería, bisutería y otros accesorios tales como pañuelos, gafas,
    paraguas o sombreros, complementados con una cuidada selección de prendas en textil y
    piel.

    Zara Home
    Zara Home ofrece diseño, calidad y artículos novedosos para el hogar a precios competitivos.
    Inditex apostó por la extensión de su línea de negocio hacía un producto completamente
    diferente centrado en colecciones para el hogar.

    Lefties
    Es la marca más nueva del grupo y fue creada para ofrecer las últimas tendencias de moda a
    precios asequibles. Fue diseñado para todas las edades

    3. Cómo es el proceso de Zara para conocer a sus clientes, cómo logran


    anticipar sus deseos y expectativas

    Estar a la vanguardia de las tendencias de moda les permite anticipar sus deseos y la
    estrategia de moda rápida es muy efectiva ya que los consumidores estan al pendiente de la
    nueva moda que pueda surgir

    4. Cómo es la relación de Zara con sus clientes, cuáles son los factores que
    hacen que los clientes regresen a sus tiendas.
    La generación de experiencias únicas en las tiendas físicas atraen a los clientes a ser
    consumidores frecuentes

    Adapta nuevas tecnologías en sus espacios que son atractivas para los consumidores lo que
    permite que las personas sean recurrentes en sus visitas

    5. Cuál es la estrategia de comunicación de Zara, cómo hace Zara para generar


    reconocimiento de marca
    El vinculo emocional que zara tiene con sus clientes permite que la comunicación sea
    continua, además zara se destaca por sus tiendas en lugares concurridos que permiten
    transmitir la presencia y el reconocimiento de la marca
    Walter calderón
    2023617

    6. Cuál es el rol del punto de venta dentro de la estrategia de marca Zara.


    Principalmente dan a conocer a través de la publicidad a los compradores las tendencias y la
    calidad de los productos, de manera que el cliente quiera comprar cuando ve la publicidad de
    la marca

    7. Por qué los empleados son importantes dentro del proceso de generación de
    experiencias y comunicación
    La atención personalizada que brindan a los clientes es un aspecto muy importante ya que las
    personas perciben el interés de la marca por complacer su deseo de estar a la moda

    8. Cuál es la contribución del modelo logístico en la generación de experiencias


    de la marca Zara
    El Grupo estableció un sistema de distribución capaz de reaccionar rápidamente ante los
    cambios en las tendencias del mercado, y siempre han estado pendientes de escuchar
    atentamente a sus clientes y ofrecerles las modas que desean, para esto el grupo creó una
    estructura organizativa que cubre todas las etapas de la cadena de valor de la moda. Gran
    parte de su éxito recae en su sistema logístico, pero realmente la clave reside en una
    búsqueda constante de mejora para responder más rápidamente a las necesidades de sus
    clientes.

    9. Cuáles han sido los factores que más han contribuido para hacer crecer el
    valor de la marca
    La presencia dela marca en los diferentes país permites permite que el valor de la marca
    aumente juntamente con la calidad y el reconocimiento

    10. En resumen cuáles son los factores de éxito de Zara


     El poder de negociación con sus clientes y proveedores
     La calidad y sus diseños novedosos
     Alta rotación de productos
     Alta reputación

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