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Zara Respuestas1
Zara Respuestas1
2023617
1. Cómo hace Zara para crear experiencias de marca memorables para sus
clientes
Creando experiencias de moda única y en constante cambio, Haciendo que los consumidores
se sientan satisfechos estando a la vanguardia de la moda
Pull&bear
Las necesidades de los jóvenes amantes de la moda. Estas tiendas de marca son
instalaciones creativas, generalmente hechas con objetos reciclados, con el objetivo principal
de crear un espacio cómodo donde los clientes jóvenes puedan disfrutar de pasar el tiempo.
Es una marca centrada en los jóvenes comprendidos entre los 14-30 años
Bershka
Sus tiendas tienen el propósito de crear un punto de encuentro donde los clientes pueden
encontrar moda callejera, música y arte. El arte es parte de la esencia de la marca. Dirigida
principalmente al público femenino más joven. Aunque empezó distribuyendo únicamente
prendas femeninas, en la actualidad vende también ropa masculina aunque en menor
proporción.
Stradivarius
Vende ropa informal para hombres y mujeres y siempre está introduciendo nuevos diseños de
tendencias para clientes jóvenes ocasionales. Acerca de estas tres marcas (Pull & Bear,
Bershka y Stradivarius), ya que están hechas especialmente para clientes jóvenes, dentro de
las tiendas, el ambiente está hecho exactamente para eso: música fuerte, olores fuertes. A
diferencia de Zara, no es importante tener clientes dentro de estas tiendas durante mucho
tiempo. El objetivo es que vean los productos, los prueben y los compren rápidamente.
Massimo dutti
Las colecciones van desde los looks más sofisticados a los más informales. es una marca
más Premium, sobria y representa el estilo elegante y universal de los hombres y mujeres
cosmopolitas de hoy. Es moda de mayor calidad que transmite la imagen de elegancia clásica,
conectando con un público independiente, urbano y cosmopolita.
Oysho
Sus productos están cuidadosamente creados para ofrecer moda, calidad y confort. Oysho
nació con el objetivo de trasladar al sector de la lencería la filosofía del Grupo Inditex
ofreciendo las últimas tendencias de moda con calidad y buen precio.
Walter calderón
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Uterqüe
La oferta comercial de Uterqüe está formada principalmente por complementos de moda -
bolsos, calzado y marroquinería, bisutería y otros accesorios tales como pañuelos, gafas,
paraguas o sombreros, complementados con una cuidada selección de prendas en textil y
piel.
Zara Home
Zara Home ofrece diseño, calidad y artículos novedosos para el hogar a precios competitivos.
Inditex apostó por la extensión de su línea de negocio hacía un producto completamente
diferente centrado en colecciones para el hogar.
Lefties
Es la marca más nueva del grupo y fue creada para ofrecer las últimas tendencias de moda a
precios asequibles. Fue diseñado para todas las edades
Estar a la vanguardia de las tendencias de moda les permite anticipar sus deseos y la
estrategia de moda rápida es muy efectiva ya que los consumidores estan al pendiente de la
nueva moda que pueda surgir
4. Cómo es la relación de Zara con sus clientes, cuáles son los factores que
hacen que los clientes regresen a sus tiendas.
La generación de experiencias únicas en las tiendas físicas atraen a los clientes a ser
consumidores frecuentes
Adapta nuevas tecnologías en sus espacios que son atractivas para los consumidores lo que
permite que las personas sean recurrentes en sus visitas
7. Por qué los empleados son importantes dentro del proceso de generación de
experiencias y comunicación
La atención personalizada que brindan a los clientes es un aspecto muy importante ya que las
personas perciben el interés de la marca por complacer su deseo de estar a la moda
9. Cuáles han sido los factores que más han contribuido para hacer crecer el
valor de la marca
La presencia dela marca en los diferentes país permites permite que el valor de la marca
aumente juntamente con la calidad y el reconocimiento