AP08 AA9 EV04 Foro Medición Calidad SI

FORO MEDICION DE CALIDA DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
David Arturo Sarmiento Cárdenas

Aprendiz Desarrollo de Sistema de Información
Tabla de contenido
1. Introducción...............................................................................................................................................3
2. ¿Entiende la importancia de aplicar el aseguramiento de la calidad en el desarrollo de
software?.......................................................................................................................................3
3. ¿Qué conjunto de buenas prácticas aplicaría para el proceso de construcción del sistema de
información?..................................................................................................................................3
4. ¿Cómo cree usted que el cliente percibe si un producto de desarrollo de software tiene
buena calidad? Sustente la respuesta............................................................................................4
5. ¿Cree usted que, al aplicar técnicas de calidad en el desarrollo de software, permite
disminuir los costos de mantenimiento y es más flexible al añadir nuevas funcionalidades al
sistema de información? explique por qué?.................................................................................4
6. ¿Quién es el responsable de la calidad del software? (Cliente, Desarrollador, Gerente de
Proyecto). Sustente la respuesta....................................................................................................4
7. ¿Cómo mediría usted la calidad en un software desarrollado por un tercero?......................5
8. Conclusiones..............................................................................................................................................5
1. Introducción.
El presente documento hace parte de la sustentación para los trabajos realizados en el programa
de análisis y desarrollo de sistemas de información en la fase 8 donde se evalúan las mediciones
de calidad en el desarrollo de sistemas de información provistos por una compañía ofertante.
2. ¿Entiende la importancia de aplicar el aseguramiento de la calidad en el

desarrollo de software?
Si es importante realizar el aseguramiento de la calidad en el desarrollo de software porque
este nos permite tener un producto de mayor calidad donde el cliente nos puede realizar la
retroalimentación referente a la puntuación obtenida por el producto que se esta entregando,
con esto determinaremos el cumplimiento de las diferentes características tales como
Funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad, con ello
podremos mejorar el producto final y aumentar la satisfacción del cliente.
3. ¿Qué conjunto de buenas prácticas aplicaría para el proceso de construcción del

sistema de información?
Aparte de las mencionadas y que corresponden a la calidad en el software de la fase 8 aplicaría
las siguientes estrategias entendiendo que la referencia la realizo para un grupo de trabajo e
individualmente por desarrollador y la correspondiente retroalimentación del cliente.
 Individuales:
a. Asignación de tareas dependiendo las fortalezas de cada desarrollador.
b. Implementación de un programa que me permita tener la métrica de las tareas y
tiempo que utiliza el desarrollador por cada tarea asignada.
c. Asignación de un plan de trabajo claro con información detallada de la(s) tarea(s)
asignada(s) donde se especifique el tiempo con el que se cuenta para la
finalización de la(s) tarea(s) asignada(s).
d. Verificación periódica de los avances que se ha tenido en la(s) tarea(s) asignada(s)
y evaluación de las posibles fallas que se pueda tener en dicha(s) tarea(s).
 Grupal:
a. Plan de trabajo donde se especifique cada una de las actividades grupales indicando
discriminadamente cada una de las actividades individuales para llegar a un
cumplimiento de la actividad grupal y esta a su vez muestre el ponderado de la
actividad general.
b. Reuniones periódicas para visualizar consultar las dificultades presentadas a nivel
general para completar las actividades, en la misma se tendría una lluvia de ideas que
permitan mejorar el desarrollo de las actividades y que permita mejorar los tiempos
de respuesta y el proyecto como tal.
c. Informes periódicos al cliente con las retroalimentaciones para la mejora del proyecto.
 Cliente:
a. Reunión periódica con el cliente en donde se nos informe cuales serian las
observaciones que se presentarían al grupo de trabajo para mejorar el desarrollo,
informe de objeciones a las tareas desarrolladas y su resultado.
4. ¿Cómo cree usted que el cliente percibe si un producto de desarrollo de software

tiene buena calidad? Sustente la respuesta.
Es importante que el cliente sea parte activa del desarrollo y que esté presente una serie de
objeciones o retroalimentaciones sobre el avance de lo ejecutado por el grupo de trabajo.
Esta información debe ser escalada a cada uno de los usuarios que intervienen en el uso de la
aplicación, estos tendrán que evaluar el resultado de lo realizado y si se ajusta a lo esperado
por el programa en su ambiente de pruebas para que no se vea afectado el ambiente
productivo sin que se llegue a un consenso de los resultados.
5. ¿Cree usted que, al aplicar técnicas de calidad en el desarrollo de software,

permite disminuir los costos de mantenimiento y es más flexible al añadir nuevas
funcionalidades al sistema de información? explique por qué?
Si se aplican unas buenas medidas para la calidad en el desarrollo se puede llegar a disminuir
los costos de mantenimiento teniendo en cuenta que se obtendrá un resultado acorde a lo
esperado por parte del cliente, esto optimiza el tiempo de cada grupo de trabajo.
La flexibilización de las funcionalidades también esta expuesto en este si se ha logrado
determinar desde un principio el fin que se quiere dar al resultado de la aplicación o el
software desarrollado, una buena parametrización nos permite esta flexibilidad.
6. ¿Quién es el responsable de la calidad del software? (Cliente, Desarrollador,

Gerente de Proyecto). Sustente la respuesta.
Bajo mi criterio todos son responsables de la calidad del software. Cuando tenemos que el
cliente brinda una información clara de los requisitos del desarrollo, los parámetros y los
objetivos de la misma el gerente de proyecto puede concluir mejor la información y trasmitirla
al desarrollador, este finalmente realizara la aplicación a la medida la cual será evaluada por el
gerente de proyecto antes de ser evaluada por el cliente, una vez aprobada por el gerente de
proyecto se procede a la evaluación por los usuarios asignados por el cliente y estos
informaran si se esta obteniendo el resultado esperado.
7. ¿Cómo mediría usted la calidad en un software desarrollado por un tercero?

Aplicando las correspondientes matrices de evaluación del software la cual debe ser
intervenido por las dos entidades llámense estas Cliente y proveedor, la función nuestra en
este caso sería de auditor del proyecto o del desarrollo.
8. Conclusiones
Es de aclarar que la buena practica en la implementación de desarrollo se debe al grupo de
entidades que intervienen en el desarrollo de las actividades, sean estas por parte del cliente o del
proveedor, es donde el gerente de proyecto cumple un factor importante para mediar las
actividades que se realizan en el grupo de desarrollo y también en el grupo de trabajo del cliente
quienes tienen la responsabilidad de indicar si lo ejecutado se ajusta a lo esperado por parte de
ellos.

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2. ¿Entiende la importancia de aplicar el aseguramiento de la calidad en el

3. ¿Qué conjunto de buenas prácticas aplicaría para el proceso de construcción del

4. ¿Cómo cree usted que el cliente percibe si un producto de desarrollo de software

5. ¿Cree usted que, al aplicar técnicas de calidad en el desarrollo de software,

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7. ¿Cómo mediría usted la calidad en un software desarrollado por un tercero?

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