TAller 8 Mattia Pace - Alexander Morgan

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA DE SOFTWARE
CURSO DE INTERACCIÓN HUMANO-COMPUTADOR
TALLER 6: INTERACCION
Hoja de Respuesta
Estudiante: Alexander Morgan, Mattia Pace _ Grupo: VIL331 Puntos: ____/100

Docente: Dra. Elba Valderrama B. Fecha: 02/06/2020
1.
APLICACIÓN ESCOJIDA: Discord
Regla 1: Luchar por Consistencia
Consistencias: *misma fuente de texto en toda la aplicación

*ítems y menú siempre en el mismo lugar
*selección constante permite seleccionar texto modificarlo
directamente o desde la herramienta del servidor
*formato visual constante no cambia su estilo en ningún
momento.
*utiliza botones grandes para las actividades más usadas.
*puede ser usado de móvil, tv, laptop, tanto Android como
iPhone
*Diferentes clases de acciones patrones de menú
diferentes.
Inconsistencias: *mensaje de error en diferentes lugares

Los errores no siempre aparecen en el mismo lugar así sean
del mismo tipo ejemplos de errores: errores con el
micrófono o con la estabilidad de la señal o conexión a
servidor de discord.
Regla 2: Buscar usabilidad Universal (dar atajos)
*posee tutorial para novatos y menú de ayuda

*posee atajos para usuario novato, medio y avanzado
*lo pueden utilizar todo tipo de personas (cualquier edad)
*posee alta accesibilidad este cuenta con bots
personalizables para el uso de personas con incapacidades.
*posee comando sencillos como ctrl c ctrl v ctrl x.
Regla 3: Ofrecer Retroalimentación
*este ofrece la capacidad para observar el estado de la
conexión al servidor y si esta desactivado tanto como el
micrófono como el audio esto es muy útil siendo esta una
aplicación para hablar.
También hay retroalimentación cuando se sube un archivo
queda colgado con el nombre de este y el símbolo de
descargar archivo así ya sabremos si su carga fue exitosa.
Regla 4: Diálogos que lleven a Cierre

Discord posee una barra que indica la señal que indica
cuando el usuario tiene mala conexión y saldrá de la
llamada. También posee un botón de cierre de sesión
marcado en color diferente para dejar mejor indicada la
acción.
Regla 5: Prevenir Errores

En discord hay una herramienta para prevenir errores tales
como el mal funcionamiento de las configuraciones de
audio entre etas poder escuchar tu propia voz para saber si
el micrófono fue configurado correctamente y que no haya
interferencias. Ya en cualquier caso de que ocurra algún
otro problema está la sección de ayuda que posee las
herramientas necesarias para prevenir y atender errores.
Regla 6: Permitir fácil Reversión de Acciones
Discord posee la capacidad de revertir acciones tales como
desactivar ensordecimiento y desactivar silencio muy útil a
la hora de una reunión. También posee reversión de
acciones a la hora de enviar un archivo este permite
eliminarlo marcarlo copiarlo dándole al usuario la
posibilidad de poder aplicar la regla 6 de reversión.
Regla 7: Hacer el usuario sentir que tiene el control

En esta aplicación el usuario tiene el control con la
capacidad de crear su propio servidor y sus propios bots
que atiendan a sus comandos y son los usuarios cuando
deciden hacer sus directos incluso cuentan con la opción
para personalizar el servidor y sus bots (ia) por completo.
Regla 8: Reducir la carga de memoria a corto plazo
En Discord toda la información y configuraciones de los

servidores creados se guardan en sus servidores el usuario
no utiliza recursos para almacenar configuraciones en esta
aplicación. Este usa ayuda de memoria auditiva para
indicar el estado actual del micrófono y audífono.
¿quiénes son los usuarios generalmente que usan esa aplicación?
R/: los usuarios que generalmente usan esta aplicación son Gamers: jugadores de videojuegos y en parte
estudiantes.
¿para qué se usa la aplicación que escogió y que tareas le permite cumplir al usuario
R/: para comunicación por voz. Este permite la interacción entre múltiples usuarios por canales e permite compartir
pantalla de algún usuario con trasmisión en vivo además se puede colgar archivos, fotos, videos y crear su propio
servidor de voz público o privado con bots (IA) Y amigos.
2.
PRINCIPIO 1: Facilidad de Aprendizaje

Subprincipio 1: Predictibilidad
La interfaz del programa MS Excel es muy similar en sus diferentes versiones (por ejemplo 2011,2015 y
2019) así que para un usuario que ya utilizó una versión precedente del programa, no debería ser un
problema utilizar una más reciente debido a que se parecen mucho.
Interfaz MS Excel 2011 Interfaz MS Excel 2016
Interfaz MS Excel 2019

Subprincipio 2: Síntesis
Ms Excel utiliza este principio en muchas de sus operaciones, y el usuario va a saber en cada momento el
estado del sistema. Por ejemplo:
- Cuando se quieren pegar unos datos, y estos son seleccionados, aparecerá un contorno de línea de
rayas
Datos no seleccionados Datos seleccionados

-o cuando estamos creando una función y estamos seleccionando los valores, estos se harán visibles
antes de confirmar la función
Subprincipio 3: Familiaridad
Con el avanzar de las versiones de MS Excel, cada una tenía innovaciones con respecto a la precedente:
aumentaron el número de funciones posibles, el numero de graficas que se pueden emplear, formatos
de archivo compatibles con el programa, etc…
Subprincipio 4: Generalización
No creo que MS Excel utilice mucho este principio, a excepción solo por el gran número de iconos que
pone en su barra de herramientas para que el usuario sepa de inmediato que hace cada función
Subprincipio 5: Consistencia
MS Excel utiliza este principio porque si un usuario quiere hacer unas tareas similares, el modelo será
siempre el mismo. Por ejemplo, si quiere insertar una función, tendrá que seguir el modelo
correspondiente poniendo un = al inicio de la barra función, el nombre del método y los parámetros:
Dos ejemplos de familias diferentes de funciones, que, pero utilizan el mismo modelo para ser usadas
PRINCIPIO 2: Flexibilidad
Subprincipio 1: Iniciación de Dialogo
Ms Excel se comunica con el usuario a través de menú divididos en categorías donde el usuario debe
elegir que función usar (user preemptiveness)
Pero también tiene algunas excepciones donde el sistema avisa al usuario de una tarea a realizar, antes de
realizaerla (System Preemptiveness). Por ejemplo, si el documento no esta guardado, y el usuario le da click en la x
roja, el siguiente mensaje se mostrará de manera automática desde el sistema:
Subprincipio 2: Multihilo
MS Excel, como todos los programas del paquete Office, tiene la posibilidad de trabajar en los
documentos en la nube, de manera simultánea, más usuarios a la vez.
Cada vez que se comparta, se comente o se edite un documento en la nube, los miembros del equipo
que están trabajando en ese archivo recibirán una notificación
Subprincipio 3: Migración de tareas
MS Excel utiliza este principio muchas veces, sobre todo cuando la tarea a realizar podría ser muy
peligrosa para la integridad del documento, si utilizada mal. Uno ejemplo es la función ‘’’Remplazar y
Remplazar Todo’ donde el sistema pide al usuario consentimiento para remplazar términos, uno por
uno.
Subprincipio 4: Sustitución
Todos los datos en Excel pueden ser intercambiados entre si mismos, debido a que están organizados en
tablas de valores similares. Por ende este principio es usado mucho por el programa, podríamos decir
hasta que está basado en él. Pero para un ejemplo claro, podemos pensar a cuando se crea una tabla,
donde hay un botón con el cual rápidamente se puede intercambiar los valores de las columnas con los
valores de las filas
Y esto es solo uno de los tantos casos en que este principio es utilizable en este programa, que se crea
para facilitar los cálculos con granes cantidades de números, y por lo tanto, necesita este tipo de libertad
al momento de trabajar con los mismos
Subprincipio 5: Personalización
MS Excel tiene un apartado de personalización donde el usuario puede acomodar los elementos de la
barra de herramientas a su gusto, y sobre todo agregar nuevos comandos rápidos. Eso para que tenga
siempre a disposición unas funciones u comando que usa muy a menudo, como por ejemplo guardar el
documento, enviar por correo electrónico, etc…
Barra de herramientas rápidas vacía agregando el elemento “guardado automático”
Menú para agregar aún más comandos rápidos y personalizar la cinta de opciones
PRINCIPIO 3: Robustez
Subprincipio 1: Observación
No creemos que MS Excel utilice mucho este principio, o por lo menos no lo sigue a fondo. Si bien es
cierto que con un vistazo general de una tabla es posible observar y entender mucho de lo que está
impreso, es tarea del usuario render accesible esa información y disponerla de una manera sencilla y
rápida de entender
Disposición fácil e intuitiva
Disposición un poco mas confusional
Entonces, si bien es cierto que el progama solo no puede decidir si dar informacion de facil manera, provee al
usuario con todas las herramientas necesarias para hacerlo (como puede ser bordes para columnas y filas, colores
diferentres de celdas, comentarios, formas, graficos, etc…)
Subprincipio 2: Recuperación
MS Excel, como ya prácticamente la totalidad de los programas, también tiene unos comandos con los
cuales los usuarios pueden regresar a un estado de sistema precedente o sucesivo, para por ejemplo
resolver un error creado. Es muy fácil hacer eso, porque se trata solamente de dar un clic a un botón
Undo y redo en Excel
Subprincipio 3: Respuesta
MS Excel tiene multíplices mensajes que dan a entender al usuario el estado del sistema y le ofrece una
respuesta rápida. Usualmente, para el uso que hace el usuario promedio del programa, las funciones son
ejecutadas tan rápidamente que ni siquiera nos damos cuenta, lo que entonces pasa desapercibido. Sin
embargo, hay muchas ocasiones diferentes, en las cuales el tiempo de ejecución es bien definido y
marcado por mensajes diferentes, como por ejemplo en el caso que queramos guardar un documento,
obtendremos lo siguiente:
Durante el proceso de guardado finalizado el proceso de guardado

Subprincipio 4: Conformidad de la tarea
Ms Excel tiene muchos métodos de ayuda en su interfaz que apoyan al usuario en el momento de aplicar
algunos métodos o insertar datos. Por ejemplo, cuando un usuario empieza a poner el nombre de una
función, se le visualizará un menú desplegable de todas las posibles opciones de funciones con nombres
parecidos:
Tambien si el usuario es un principiante, puede abrir una página web donde ver toda la documentación
sobre esa función, con un rápido click en el nombre de la misma:
Y en el programa existe un menú donde se le facilita el ingreso de los datos para una función, para evitar
que se equivoque:
Otro ejemplo, es cuando el usuario quiere poner una gráfica, y el sistema, viendo la tipología y la disposición de
los datos de entrada, le dirá al usuario cuales son las mejores opciones para escoger al momento de graficar esos
mismos gráficos:
3.
*Previene: microsoft teams también utiliza interlock, locks-in, lock-out que son necesarios para evitar problemas
con el cierre entrada y salida y tener los mecanismos de este sea mutuamente dependientes como por ejemplo los
formularios de pruebas en la plataforma la cual aplica estas 3 funciones.
*Aplicación de limitaciones: esta es útil para prevenir una mala acción de un usuario en la plataforma ejemplo el
escribir mal una palabra.
Aquí observamos un ejemplo de limitación y es que en vez de colocar para escribir el texto y evitar errores de
escritura por tilde se implementa el escoger entre las palabras correctas así limitamos al usuario a no tener fallas de
escritura.
*Utilizar los controles disponibles para ciertas funcionalidades: en este caso teams lo que implementa es el uso del
calendario para programar las fechas de clases así evitando que el usuario tenga que memorizar la hora de la clase o
programarla, sino que por medio de una notificación a este se le informe.
*Detecta o comunica el error:
La plataforma teams cumple con esta normal y es que si el usuario llega a presentar un problema ya sea de hardware
o de conexión el sistema plantea de forma clara cuál fue el error y da una opción para intentar resolverlo.
4.
Un estándar es un modelo a seguir, que ha sido reconocido y detallado internacionalmente como la forma
mejor para expresar o ejecutar una tarea, servicio, programa, etc…
En este caso, estos estándares tienen como objetivo lo de hacer a saber al desarrollador la puesta en
practica de las diferentes reglas y principios de usabilidad. Hay muchas formas de implementar esas reglas
en una interfaz, pero solamente algunas serán las mas optímales, y exactamente esos casos son los que
están descritos en los estándares de usabilidad, y que serán usado como valor de comparación en los casos
inherentes.
Para resumir, podríamos decir que los “Principios de Usabilidad” son el QUE se va a aplicar, con todas sus
reglas, subprincipios, consideraciones; mientras que los “”Estándares de Usabilidad” son el COMO se van a
aplicar esos principios, determinado cual es la forma mejor y mas eficaz para implementarlos en nuestras
interfaces; determinación hecha por expertos del campo a lo largo del tiempo y usando como ejemplos un
muy gran numero de interfaces puestas a comparación y examinadas profundamente.

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Consistencias: *misma fuente de texto en toda la aplicación

Inconsistencias: *mensaje de error en diferentes lugares

Regla 2: Buscar usabilidad Universal (dar atajos)

*posee tutorial para novatos y menú de ayuda

Regla 4: Diálogos que lleven a Cierre

Regla 5: Prevenir Errores

Regla 7: Hacer el usuario sentir que tiene el control

Regla 8: Reducir la carga de memoria a corto plazo

En Discord toda la información y configuraciones de los

PRINCIPIO 1: Facilidad de Aprendizaje

Interfaz MS Excel 2011 Interfaz MS Excel 2016

Interfaz MS Excel 2019

Datos no seleccionados Datos seleccionados

Barra de herramientas rápidas vacía agregando el elemento “guardado automático”

Disposición fácil e intuitiva

Disposición un poco mas confusional

Undo y redo en Excel

Durante el proceso de guardado finalizado el proceso de guardado

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