FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

“INVESTIGACION EMPRESA HOSEG”

Curso
NEGOCIOS SOSTENIBLE

Presentado por:

Loimer Joel Quispe Chavez

Mylym Yasira Antonio Huaccachi
Ruben Carlos Javier Ramos

Docente

María Claudia Espíritu Mallaupoma

Lima – Perú
2020

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DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a nuestras familias por brindarnos el

apoyo incondicional, a pesar de las adversidades

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 ÍNDICE GENERAL

a) Carátula
b) Introducción
c) Información general de la empresa (Nombre comercial – razón social – RUC –
Dirección – Fundadores – Historia de creación – nivel de ventas 2018 – 2019)

1.1 Habilidades gerenciales identificadas para los diferentes niveles de la organización

1.2 Teorías de la administración aplicadas a la empresa

1.3 Los problemas sociales y ambientales que aborda y cómo lo hace
1.4 Modelo de negocio sostenible aplicado
1.5 Tipo de comunicación en redes sociales
1.6 Aplicación de los procesos de la administración
1.7 Análisis de la Internacionalización de la empresa (Nivel de exportaciones
importaciones – Tipo de clientes – Países – Forma de operación Internacional)
1.8 Conclusiones 1.9 Recomendaciones

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INTRODUCCION

En el presente trabajo se hace un análisis sobre la empresa social Hoseg

En nuestros días existen varias empresas social que buscan propones ideas
cuyo fin es resolver los problemas presente en la sociedad, su fin no es
económico, aunque existe también la idea del emprendimiento social como una
mezcla de entre ideas innovadoras que buscan un cambio social y cierto beneficio
económico para poder aplicarlas.

HOSEG esta gran fuerza e importancia en la sociedad debido a los grandes

beneficios que brinda por las compra de sus productos ayudando a familias de
zonas vulnerables

Es por ello, que el tema que tratará es la sobre la empresa social .En los
siguientes párrafos, se explicarán el principal plan estratégico que emplea HOSEG
como empresa social

Información general de la empresa (Nombre comercial – razón social – RUC

– Dirección – Fundadores – Historia de creación – nivel de ventas 2018 –
2019)

Nombre comercial HOSEG

Razon Social – Ruc : Asociacion Hoseg 20601266220

Dirección: Pj. Mirabel Nro. 155,  Costa Sur, Chorrillos, Lima, Perú

FUNDADORES: Ian Sznak, Patrick Sznak, Juan Carlos Sznak y Salvador

Falcón.

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 Historia de creación: Hoseg es una empresa social peruana certificada como
una de las seis empresas B del Perú desde el año 2016. Hoseg, a través de la
venta de ropa outdoor, busca aliviar los problemas del frío del que sufren muchas
personas. Hoseg nace de la idea de tres hermanos de raíces húngaras que
decidieron combinar su talento y ganas de ayudar para crear la empresa.

Durante un viaje por los Andes peruanos se dieron cuenta de la dura realidad que
tienen muchos pobladores por el frío al que se enfrentan. A partir de ahí, la
empresa se crea como una marca de ropa outdoor que pudiera brindar abrigo no
sólo para quien la usara sino para una población vulnerable frente a las bajas
temperaturas de los andes. La mecánica que manejan es la siguiente, Hoseg
cuenta con un cronograma anual de entrega de casacas a niños del Perú que
viven en zonas de bajas temperaturas. Estas se ven subvencionadas con la venta
de los distintos productos que maneja la marca.

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1.HOSEG

Definición de la empresa De acuerdo con la empresa, estos responden a

tres preguntas:
a. ¿Qué hacen? La actividad de la marca se concentra en dos cosas
importantes. Primero, es una marca de ropa que busca invitar a las
personas a salir, a romper la rutina y gozar de los beneficios del aire libre
y la naturaleza. Por otro lado, es un emprendimiento social peruano y
abriga a niños en comunidades alto andinas del Perú.

b. ¿Cómo lo hacen? Hoseg trabaja bajo el modelo de “Buy one, give one”;
es decir, por cada casaca que se compre, la empresa entrega una a un
niño en comunidades vulnerables.
c. ¿Por qué lo hacen? El propósito de Hoseg es lograr ser una empresa
social peruana que fomente el consumo consecuente y así continuar
trabajando en soluciones para esparcir calor en zonas alto andinas,
mejorando así la calidad de vida de los niños.

Objetivos de la empresa a. Objetivo de corto plazo Posicionar la marca

Hoseg en Lima y Cusco como una marca de ropa outdoor con un
importante fin social.
b. Objetivo de largo plazo Tener en Hoseg una marca reconocida
internacionalmente para así “exportar el concepto para importar la ayuda”

Nivel de ventas de 2018- 2019.

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 A la fecha, Höség ha logrado dar abrigo a miles de niños de la sierra
peruana de entre dos y 14 años de edad, entregando las “casacas
solidarias” de forma personal. “Es una manera de seguir haciendo
nuestros tradicionales viajes a la montaña, pero con un fin más allá de lo
deportivo, ahora lo social es nuestra prioridad

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1.1 Habilidades gerenciales identificadas para los diferentes niveles de
la organización

Habilidades humanas: Hoseg como los competidores mencionados utilizan

un enfoque y una conducta gerencial en el manejo de sus actividades de
negocio. Además, debido a la alta rivalidad en la industria, las empresas
vienen invirtiendo cada vez más en publicidad con el fin de diferenciarse,
crean nuevos diseños de productos, mejoran su servicio de venta e
incrementan la Habilidades conceptuales La primera lección que sufrieron
fue no es escucharon la necesidad, hicieron muchos cambios en casaca
que entregaron a los niños. Al principio la idea era enseñarle a usarlas, pero
luego se dieron la cuenta que eso no era el camino, en un momento
entendieron que lo más importante para resolver problemas era escuchar a
las personas afectadas. Habilidades técnicas: Hoseg, hacer una empresa y
a la vez ayudar al mismo tiempo, no es fácil encontrar balance, pero con
personas adecuadas se puede llegar, en este caso, Patrick, que es el más
corporativo, ponía el peso en la sostenibilidad y estabilidad económica.

1.2 Teorías de la administración aplicadas a la empresa

Según Keller (2008), “el valor capital de la marca basada en el cliente se presenta cuando
este tiene un alto nivel de conciencia y familiaridad con la marca y conserva algunas
asociaciones fuertes, favorables y únicas en la memoria. En la mayoría de los casos, la
fortaleza, singularidad y lo favorable de las asociaciones de marca desempeñan una
función crucial para determinar la respuesta diferencial que constituye el valor de una
marca” Hoseg debe convencer a los consumidores de que existen importantes diferencias
entre ellos y la competencia. A través del trabajo de campo, se descubrió que actualmente
existe una percepción de paridad en relación a la calidad del producto que ofrecen las
distintas marcas outdoor. Sin embargo, el factor diferenciador de Hoseg que destacan los

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clientes es el trabajo social que vienen realizando, por lo tanto, la marca
debe diferenciarse por ser una marca comprometida con la sociedad. No
obstante, a pesar que el segmento presenta un notorio interés social, la
decisión principal de compra está relacionada al producto. Hoseg tiene que
enfocarse principalmente en destacar como una marca de ropa outdoor con
productos de calidad los cuales cubren las necesidades del rubro.
Complementario a ello, Hoseg debe destacar la labor social que viene
realizando la empresa.

1.3 Los problemas sociales y ambientales que aborda y cómo lo hace.

Por cada casaca o chaleco que veden, ellos entregan una casaca solidaria,
buscan proteger a los niños de bajas temperaturas con una casaca solidaria
diseñada y pensando para ellos, mejorando los índices de infecciones
respiratorias que ponen en riesgo no solo su salud pero también su
educación. Las casacas solidarias son resistentes al agua, corta viento, con
cuello alto, con puños para dejar el frio afuera, con relleno de fibra y forro
de polar. La fibra de PET reciclado tiene el mismo nivel de beneficio térmico
y aparte cada casaca recicla dos botellas de plástico. Confeccionan las
casacas con la Familia Campos de la ciudad de Huancayo. La familia
Campos migró de Huancayo hace unos años en búsqueda de un mejor
futuro. Decidimos trabajar con ellos para lograr maximizar nuestro impacto
en la cadena de valor. Sabemos que nuestro país tiene un fuerte problema
de prácticas asistencialistas y es por eso que trabajamos con otras
organizaciones para apoyar el empoderamiento y acciones que buscan
empoderar y realizar un cambio real en la calidad de vida de las familias
andinas. En los 2 últimos años desarrollan diversos alianzas con diferentes
organizaciones como Llamapack, Llanapana, Estas organizaciones vienen
trabajando distintos programas de salud, de viviendas mejoradas, de
generación de ingresos económicos y de manejo sostenible de los recursos

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 naturales. Nuestra alianza consiste en que nuestras casacas solidarias se
convierten en un incentivo para que las comunidades sigan (o empiecen)
participando de estos programas y desarrollen sus capacidades para
realizar un cambio real en su calidad de vida. Creemos que este es un
modelo innovador y colaborativo ya que de esta forma hacemos que los
programas (y el nuestro y el de las organizaciones aliadas) se
complementen y forme parte de una solución más integral..

1.4 Modelo de negocio sostenible aplicado.4 Voluntariado Corporativo

Modelo de negocio de HOSEG busca cambiar al mundo mejorando la vida de

alguien, y de alguien más. Desarrollamos productos de alta calidad y
consecuentes para, a través de ellos, entablar una relación con las personas.
Creen en consumo responsable, cambiando el mundo de una manera positiva.
Somos la primera marca de ropa de outdoors del Perú. Trabajan a través de
los modelos de “Compra uno, dona uno” y “Compra uno, Planta uno”, donde a
la fecha lograron: • 9553 Niños abrigados en más de 80 comunidades • 4117
Árboles sembrados • 39074 botellas plásticas de dos litros recicladas • Las
casacas solidarias se confeccionan en los talleres productivos del penal Ancón
II

1.5 Tipo de comunicación en redes sociales.

El canal digital es el principal de comunicación que maneja la empresa. Cuenta

con una página de Facebook que se actualiza aproximadamente dos veces a
la semana. La empresa matiné un tiempo de respuesta rápido, con lo que
mayoría de las personas las que interactúan con la página, además tiene
página web en donde tiene catálogos de productos actualizados. A partir de la
información rescatada: • Difusión del portafolio de productos de la marca

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Hoseg a través de las redes sociales • Concurso en Facebook, Instagram de
algunos productos donde las personas comparten la foto utilizando sus
casacas en distintas situaciones. • Enviar correos electrónicos a los clientes
suscritos a la página invitándolos a visitar el nuevo formato Hoseg.

• Auspiciar eventos deportivos y realizar activaciones en carreras de autos,

ciclismo de montaña, maratones. • Incluir testimonios reales en donde las
personas cuenten su experiencia en el uso de la casaca Hoseg y la actividad
de apoyo social realizada.

• Auspiciar eventos deportivos y realizar activaciones en carreras de autos,

ciclismo de montaña, maratones. • Incluir testimonios reales en donde las
personas cuenten su experiencia en el uso de la casaca Hoseg y la actividad
de apoyo social realizada.

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12
1.6 Aplicación de los procesos de la administración.

Planeación: a. Objetivo de corto plazo Posicionar la marca Hoseg en Lima y

Cusco como una marca de ropa outdoor con un importante fin social. b.
Objetivo de largo plazo Tener en Hoseg una marca reconocida
internacionalmente para así “exportar el concepto para importar la ayuda”
Dirección: Los actuales canales de venta son a través de intermediarios
minoristas, como la marca internacional Toms y Trocha. Además, se encuentra
en la plataforma online Lineo y cuenta con módulos en los hoteles casa andina
La Catedral, Private Cusco y El Valle

13
1.7 Análisis de la Internacionalización de la empresa (Nivel de
exportaciones importaciones – Tipo de clientes – Países – Forma de
operación Internacional)

Hoseg Esto solo países donde podemos encontrar casacas de Hoseg.

Invirtieron muchísimo energía a fuera que en el Perú. El esfuerzo invertido en
el mercado peruano no ha tenido el retorno que hubieran separado. Afuera
habría sido el doble. Continuaría haciendo impacto en Perú pero el mercado
también esta afuera y no tener miedo en apuntar allá.

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1.8. CONCLUSION

En conclusión el Perú se encuentra en una etapa de crecimiento económico, en

el que la pobreza va disminuyendo y las exportaciones crecen a buen ritmo. Luego
de que el PBI llegó a su nivel más bajo en el 2014, en los últimos años se viene
recuperando acompañado de una considerable reducción de la inflación.

No obstante, el consumo privado no va al mismo ritmo obligando a las empresas

a poner en práctica acciones para atraer y fidelizar a sus clientes. El modelo de
Keller se presenta como una alternativa para empresas con poco presupuesto,
como las empresas sociales, que buscan incrementar y fidelizar clientes. Las
empresas sociales están generando impacto alrededor del mundo, con
repercusión en el PBI y las tasas de empleo tanto en Europa como en Estados
Unidos. Los gobiernos, las autoridades y los inversionistas están poniendo sus
ojos en este tipo de empresas y brindando apoyo financiero y legal para que
puedan desarrollarse exitosamente.

Resulta importante considerar estas acciones en nuestro país y más

investigaciones de este tipo para que se creen más empresas sociales y generen
valor para el país.

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1.9. RECOMENDACIÓN

Se recomienda para futuras investigaciones hacer un seguimiento a la

construcción de marca de esta investigación. Esto debido a que el análisis de valor
de marca es un trabajo constante y, con el paso del tiempo los objetivos cambian
el cual influye en las actividades de marketing. Además, la organización seguirá
introduciendo nuevos productos a su portafolio los cuales posiblemente tendrán
mayor penetración y deben ser considerados para el análisis de la construcción de
marca.

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8. BILOGRAFIA

http://www.kunan.com.pe/hoseg/
https://www.cocacoladeperu.com.pe/historias/com
https://issuu.com/ligaambiental/docs/reporteemprendimiento-social (pag 101 -103)
https://www.hosegstore.com/es/para-ellos/ https://www.hosegstore.com/es/ecom-
home/

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