Ecommerce - BoticaFarmaElsita - Grupo - 2 PDF
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“PROYECTO ECOMMERCE”
SEMESTRE: NOVENO
Huancayo – Perú
2020
DEDICATORIA
El presente trabajo va dedicado a las
personas, que el ser profesionales y tener
un buen bienestar en el futuro es el anhelo
de toda su vida, para lo cual trabajan día a día
para lograrlo.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 1
CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 2
1. PROYECTO Y OBJETIVOS .......................................................................................... 2
1.1 La Idea................................................................................................................................ 2
1.2 Oportunidades de Negocio .......................................................................................... 2
1.3 Equipo Emprendedor ..................................................................................................... 2
1.4 Visión y Misión ................................................................................................................ 3
1.5 Objetivos ........................................................................................................................... 3
1.6 Recursos con lo que contamos .................................................................................. 3
CAPITULO II .......................................................................................................................... 4
2. MERCADO Y PRODUCTO ............................................................................................ 4
2.1 El mercado: Publico objetivo, tamaño y perspectivas de crecimiento ............ 4
2.2 Descripción de los productos y servicios que se van a ofrecer ........................ 4
2.3 Puntos fuertes y ventajas ............................................................................................. 4
2.4 Proveedores e intermediarios ..................................................................................... 5
CAPITULO III ......................................................................................................................... 6
3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ............................................................................... 6
3.1 Análisis del entorno competitivo ................................................................................ 6
3.2 Principales competidores: puntos fuertes y débiles ............................................ 7
3.3 Análisis de la competencia en palabras clave ........................................................ 7
CAPITULO IV ......................................................................................................................... 9
4. PLAN DE MARKETING ................................................................................................. 9
4.1 Política de producto y servicio ................................................................................... 9
4.2 Análisis DAFO.................................................................................................................. 9
4.3 Política de Precios ........................................................................................................ 10
4.4 Política de promociones y descuentos .................................................................. 10
4.5 Política de servicio y Atención al cliente ............................................................... 10
4.6 Estrategia de comunicación ...................................................................................... 10
4.7 Estrategias de penetración en el mercado ............................................................ 10
4.8 Publicidad y promoción .............................................................................................. 10
CAPITULO V ........................................................................................................................ 11
5. PLAN DE VENTAS....................................................................................................... 11
5.1 Estrategia de Ventas .................................................................................................... 11
5.2 Estimaciones de Ventas.............................................................................................. 11
5.3 Fuerza de Ventas .......................................................................................................... 11
CAPITULO VI ....................................................................................................................... 12
6. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS ............................................................. 12
6.1 Organización funcional de la empresa ................................................................... 12
6.2 Plan de Recursos Humanos y perfiles requeridos .............................................. 12
6.3 Previsión y Recursos Humanos ............................................................................... 12
6.4 Condiciones de trabajo y remunerativas ............................................................... 12
CAPITULO VII ...................................................................................................................... 13
7. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS .................................................................. 13
7.1 La sociedad y Sede social/operativa ....................................................................... 13
7.2 Licencias y derechos ................................................................................................... 13
7.3 Obligaciones Legales .................................................................................................. 13
7.4 Permisos y licitaciones ............................................................................................... 13
CAPITULO VIII ..................................................................................................................... 14
8. ESTABLECIMIENTO, LANZAMIENTO E INVERSIONES ......................................... 14
8.1 Estado del proyecto y Plan de Establecimiento ................................................... 14
8.2 Plan de Lanzamiento.................................................................................................... 14
8.3 Presupuesto de establecimiento e inversiones ................................................... 15
CAPITULO IX ......................................................................................................................... 1
9. PLAN FINANCIERO Y RESULTADOS PREVISTOS ................................................... 1
9.1 Cuadro de inversiones y amortizaciones ................................................................. 1
9.2 Balance inicial año actual detallado .......................................................................... 3
INTRODUCCIÓN
1
CAPÍTULO I
1. PROYECTO Y OBJETIVOS
1.1 La Idea
Somos una empresa que se creó con la finalidad de ofrecer los mejores lugares
de compra modernos, que cuenten con una gran variedad de productos de la
mejor calidad y con alternativas para todos nuestros clientes, además de contar
con un servicio y atención al cliente personalizado ofreciendo una mejor
experiencia de compra.
En un tiempo la idea siempre es innovar y mantenernos actualizados para no
caer en la misma rutina, por ende, diferimos a implementar nuevas mejoras
como por ejemplo una página web con compra online.
2
1.4 Visión y Misión
VISIÓN:
Que nuestros clientes nos reconozcan como la Botica que los cuida y
siempre está pendiente de la mejor atención, además de siempre
ofrecerles no solo los mejores precios si no también el mejor servicio,
marcando siempre la diferencia en el mercado.
MISIÓN:
Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos de la mejor calidad,
con precios competitivos, siempre con la finalidad de entregar la mejor
atención al cliente.
1.5 Objetivos
Referente a los recursos que contamos es cierto que si no tenemos una buena
inversión será un poco más complicado llegar a todo el público, pero no será
imposible, si escogemos los medios más óptimos y más recurrentes llegaremos
a todo tipo de público si tener algún costo innecesario en mala publicidad.
En este contexto actualmente no disponemos con los medios de marketing
necesarios, pero si se está planteando una solución.
3
CAPITULO II
2. MERCADO Y PRODUCTO
4
2.4 Proveedores e intermediarios
PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS
– Medios de pago
– Afiliados
5
CAPITULO III
3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
6
3.2 Principales competidores: puntos fuertes y débiles
Promociones SI SI SI SI
Imagen - - - -
MEDIA - - - -
7
En cuanto al posicionamiento natural, si bien es cierto será difícil en los
primeros comienzos dada a la gran competencia en la red que es enorme y va
en aumento todos los días, por ende, es importante e indudable tener algunos
parámetros que se deben utilizar a continuación los nombramos:
Disponer de un gran catálogo de productos.
Poner en marcha una buena estrategia de marketing y comercio
electrónico.
8
CAPITULO IV
4. PLAN DE MARKETING
9
4.3 Política de Precios
Los precios manejados en los productos en general son competitivos a nivel del
mercado con el cual se compite.
En cuanto a los costos de envió de los productos como propuesta a la botica vendrían
a ser gratis siempre y cuando sea de fácil acceso a los clientes.
10
CAPITULO V
5. PLAN DE VENTAS
11
CAPITULO VI
12
CAPITULO VII
13
CAPITULO VIII
1 MES
Diseño
Web
2 MES Google Ads
3 MES Posicionamiento
Web
4 MES Publicidad
en Redes
Sociales
5 MES Promociones
en Facebook
6 MES Puntos
de
Venta
1 MES
Diseño
Web
2 MES Google
Ads
3 MES Posicionamient
o Web
4 MES Publicida
d en
Redes
Sociales
5 MES Promocione
s en
Facebook
6 MES Puntos
de Venta
14
7 Incrementa
MESE r el Stock
S
8 Aumentar
MESE más
S categoría
s
9 Incrementar
MESE más
S trabajadores
10 Hacer
MESE envíos
S
11 Tener más
MESE sucursales
S
12 Ser
MESE MultiWe
S b
15
CAPITULO IX
1
Pauta Fecha Medio Placement Formato Presupuesto Presupuesto
USD PEN
Online Noviembre Facebook Publicidad Post $7.00 S/21.00
Online Noviembre Facebook Publicidad Post $7.00 S/21.00
Online Noviembre Facebook Publicidad Post $7.00 S/21.00
Online Noviembre Facebook Publicidad Post $7.00 S/21.00
Online Noviembre Google Publicidad Posicionamiento $1.00 S/4.00
Online Noviembre Google Publicidad Post $1.00 S/4.00
Online Noviembre Google Publicidad Post $1.00 S/4.00
Online Noviembre GoDaddy Publicidad Correo $1.40 S/6.00
2
9.2 Balance inicial año actual detallado
Pauta Fecha - - - Presupuesto Presupuesto
USD PEN
Gastos de Mensual - - - $2,700.00 S/2,700.00
Personal
Gasto de Local Mensual - - - $ 168,06 S/600,00
Amazon Aws Mensual - - - $ 16,81 S/60,00
Google Ads Mensual - - $ 25,21 S/90,00
Facebook Ads Mensual - - - $ 23,53 S/84,00
Mantenimiento Mensual - - - $ 25,21 S/90,00
Software
Computadora Único - - - $ 420,15 S/1,500.00
Implantación de Único - - - $ 235,28 S/840,00
Software
Inventario Mensual - - - $ 420,15 S/1,500.00
Email GoDaddy Mensual - - - $ 1,68 S/6,00
Dominio y Anual - - - $ 14,00 S/50,00
Hosting
TOTAL S/5,130.00
* 12
S/61,560.00
+
S/1,500.00
+
S/840,00
+
S/50,00
3
4