Guia Whatsapp Marketing US

@albertolopezsv
DUPLICA TUS VENTAS

EN TIEMPO RECORD
USANDO WHATSAPP
Guía completa 2020
¡Bienvenid@!
Antes que todo déjame felicitarte
por haber adquirido esta guía.
Si estás leyendo esto es porque seguro estás buscando maneras de cómo
convertir en clientes a más personas con la herramienta de mensajería
más importante del mundo, Whatsapp.
En ese caso, ¡estás de suerte!

Esta guía se enfoca en apoyar a las PYMES, emprendedores, community
managers y a las pequeñas empresas a comunicarse con sus clientes por
medio de Whatsapp de manera adecuada para así duplicar sus ventas
en tiempo récord.
Alberto López-Silva
Asesor en Marketing Digital y Funnels
Whatsapp Marketing
¿Qué significa en realidad?
El Whatsapp Marketing es una técnica de comunicación con el usuario para
atraer o mantener clientes potenciales.
Una de sus ventajas es que es un canal directo que te permite comunicarte

uno a uno con tus clientes e incluso los puedes segmentar por intereses.
¿Por qué debes implementarlo?

• Whatsapp es un canal de comunicación potente y directo, sin
enredos y sin algoritmos de por medio, dónde puedes
conseguir clientes altamente potenciales con una estrategia de
comunicación cercana y no invasiva donde aportes contenido y
sobre todo… valor.
• Whatsapp marketing podría reemplazar a los emails masivos.
• WhatsApp permite una forma más rápida, efectiva y

personal de comunicarnos con todos nuestros clientes.
¿ESTÁS LISTO PARA
LLEVAR A TU
WHATSAPP A
OTRO NIVEL?
Pero antes…
CONFIGURA TU
WHATSAPP PARA
EMPRESAS
Paso #1
Destina un
número diferente
Primero que todo, debes desechar la idea de mantener tu número
de WhatsApp privado para dar seguimiento a tus clientes.
Razones para NO destinar tu número privado:

• Tendrás que cambiar tu foto de perfil a algo relacionado a tu
negocio
• No podrás compartir información que no esté relacionada a tu
marca en los estados o stories.
• Podrías aparecer en línea en horarios que no son de trabajo.
• No tendrás vida privada.
Configura tu Whatsapp Business
Adquiere un SIM o Chip Descarga la App Ingresa el código Personaliza tu cuenta

Este lo puedes adquirir en Descarga la aplicación Cuando escribas ese Comienza a personalizar tu
cualquier compañía gratuita de Whatsapp nuevo número recibirás un cuenta de WA Business para
telefónica o tiendas de Business directo de la App mensaje de texto con un que la gente que entre vea
conveniencia. Store o Google Play Store. código para verificar la tu perfil.
cuenta.
Paso #2
Configuración de empresa
Las configuraciones básicas para sacar partido a Whatsapp Business están en
“Ajustes de empresa”.
Aquí podremos editar la información que irá en nuestro perfil, ese mismo que la gente
entra y lee, ¿por qué lo sé? Simple, porque es lo mismo que haces tu cuando te mandan
un mensaje y no conoces a la persona. 🤭
Entras al perfil a ver qué más encuentras sobre la persona,

presionas para ver la foto, la agrandas, la analizas, entras al
nombre, comienzas a stockear.
Esto mismo harán tus contactos con tu cuenta.

Perfil de la empresa
• Foto de perfil: Asegúrate que sea una que represente tu negocio o marca personal.
• Nombre de la empresa: Considera que este es que que aparece por default cuando
envías un mensaje y alguien no te tiene registrado. Límite de 75 caracteres.
• Número de teléfono: El número que destinaste y del cuál ya hablamos anteriormente.
• Descripción de la empresa: Aquí puedes explicar de manera detallada todo lo que
ofrece tu empresa o negocio. Límite de 375 caracteres.
• Horario comercial: Elige el horario de servicio al cliente, es decir, las horas en las
qué contestas este WhatsApp.
• Dirección: Coloca aquí la ubicación de tu negocio.
• Correo: Tu correo corporativo.
• Sitio Web: Aquí puedes aprovechar para promocionar también las redes sociales de
tu negocio.
• Categoría: Elige entre 15 diferentes tipos de negocio.
• Info: Agrega más información.
Paso #3
¡Este es una joya! 💎
Enlace directo
Ya que nos permite crear un enlace para que nuestros clientes
o leads nos contacten de manera fácil y además con un
mensaje personalizado.
Aquí mismo puedes agregar emojis dentro de tu mensaje

predeterminado.
Te explicaré más adelante como podemos sacarle el mayor

provecho.
Crea respuestas rápidas para no tener que
escribir todo de nuevo. Para acceder a esta
opción debes ir a Ajustes de empresa.
Paso #4
Respuestas rápidas Para configurar tus respuestas debes escribir
un mensaje y un atajo (/palabra).
Crea respuestas rápidas para no tener que

escribir todo de nuevo. Para acceder a esta
opción debes ir a Ajustes de empresa.
Por ejemplo, el atajo en la imagen es /gracias y cada
vez que escribes este mensaje en el chat se mandará:
“¡Muchas gracias por preferirnos! Esperamos
poder servirte nuevamente”.
Paso #5
Etiquetas
Estas etiquetas nos apoyarán a que
podamos catalogar a nuestros clientes o
contactos. Son personalizadas y puedes
elegir distintos colores.
Así te será más fácil dar seguimiento a

tus clientes.
Categoriza Por ejemplo:
tus etiquetas Puedes catalogar a las personas que

ya te compraron como “Ventas
Clientes cerradas” para que sepas que tipo de
seguimiento darles.
Prospectos
Cataloga a las personas que sólo te
han contactado y no te han
Ventas cerradas
consumido como “Prospectos” y
dales un seguimiento distinto y
encamínalos a que te compren.
@albertolopezsv
AHORA QUE YA TIENES CONFIGURADO

TU WHATSAPP BUSINESS
HABLEMOS DE LA ESTRATEGIA.
#1
GENERA TRÁFICO
A TU WHATSAPP
Coloca el enlace en tu fan page
Cambia tu botón de
Mensajes a Whatsapp
Utiliza el enlace que creaste directo
en el paso #3 y logra que tus
visitantes te contacten directamente
desde este botón.
Coloca tu enlace en las publicaciones
Usa bit.ly para recortar tu enlace.
Evita colocar el enlace largo que creaste en el paso #3.

Lo recomendable es que uses un recortador de dominios
gratuito llamado bitly para que tu enlace directo luzca
limpio y práctico.
Coloca tu enlace en las publicaciones

Otra excelente práctica es que coloques tu enlace recortado
directo en las publicaciones de Facebook con un llamado a
la acción y emojis para atraer la atención, ejemplo:
Presiona aquí para obtener esta oferta

💸👉 BITLY 👈💸
CREA ANUNCIOS
EFECTIVOS EN
FACEBOOK CON ESTE
LIBRO DIGITAL Y GENERA
DE 30 A 50 MENSAJES
POR ANUNCIO.
#2
MENSAJE DE
RESPUESTA EN
AUTOMÁTICO
Redacta una respuesta rápida que cumpla
con los detalles y responda a las preguntas
más frecuentes sobre tu servicio.
Hola, deseo más información sobre

la promoción 2x1.
Hola, con gusto.
La promoción de 2x1 consiste en adquirir un producto

de los que están en mi catálogo de Whatsapp y te llevas
el segundo de igual o menor valor, totalmente gratis.
Enviamos a domicilio sin costo en compras mayores a $1,000 pesos.
Esta promoción expira 24 horas después de haber recibido este mensaje.

#3
CREA GRUPOS
PARA TU
COMUNIDAD
Crea una comunidad
Ofrece información de valor dentro de los grupos.
Algo que muchos no han contemplado es crear una comunidad dentro de Whatsapp.
Para hacerlo de manera efectiva, Whatsapp ofrece la creación de grupos para congregar
a toda esa clientela que sea seguir manteniéndose informada acerca de tu negocio.
Es como enviarles emails pero de forma más personalizada. Whatsapp Email

El porcentaje de apertura de los mensajes de Whatsapp es muy superior a un email.
@albertolopezsv
APLICA HOY MISMO ESTOS PRÁCTICOS

CONSEJOS EN TU WHATSAPP BUSINESS Y
DUPLICA TUS VENTAS AL INSTANTE.
@albertolopezsv
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MI WHATSAPP

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• WhatsApp permite una forma más rápida, efectiva y

Razones para NO destinar tu número privado:

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Esto mismo harán tus contactos con tu cuenta.

Aquí mismo puedes agregar emojis dentro de tu mensaje

Te explicaré más adelante como podemos sacarle el mayor

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Así te será más fácil dar seguimiento a

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